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AV2 2014.2

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Avaliação: CCT0112_AV2_200402135957 (AG) » INOVAÇÃO TECNOLOGICA
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 200402135957 - FABIO SANTOS DA SILVA 
Professor:
CARLOS ALBERTO DE FARIAS
PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
Turma: 9001/A
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 02/12/2014 18:56:10
1a Questão (Ref.: 200402215328) Pontos: 1,5 / 1,5
(Adaptado de: prof.Luiz Fernando Barbieri e prof. Ricardo Thielmann) Uma reunião de trabalho com a realização de 
um workshop, teve como participantes toda a equipe de materiais, incluindo a sua gerência, um consultor e o tutor 
de um dos membros da equipe. Como produto deste workshop foi gerado um padrão interno para efetivação das 
compras de material da área. Ao término, o gerente se reuniu com a equipe para dar o feedback, orientando-a nas 
questões em que ele percebeu a necessidade de melhorias. O padrão foi disponibilizado na intranet da empresa, e 
logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a 
oficina, tendo observado algumas melhorias, que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. 
Tendo em vista este cenário, responda: Em que momento houve a transferência do conhecimento tácito para a 
equipe?
Resposta: No momento em que o gerente disponibilizou o padrão/conhecimento na intranet.
Gabarito: No momento em que o gerente deu o feedback para a equipe.
Fundamentação do(a) Professor(a): No momento em que o gerente deu o feedback para a equipe.
2a Questão (Ref.: 200402384512) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. 
Analise a fase que é descrita a seguir:
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto".
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes."
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições
Fase: Criação de conceitos
Fase: Difusão interativa do conhecimento
Fase: Justificação de conceitos
Fase: Construção de um arquétipo
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito
3a Questão (Ref.: 200402215368) Pontos: 1,5 / 1,5
Como a Tecnologia da Informação contribui para a Inovação?
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23/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Resposta: Vejo recíprocidade entre Técnologia da Informação e inovação. Por exemplo, o próprio Ipod/Ipad/tablet, 
etc... Foi a com a crescente onde da tecnologia da informação que surgiram dezenas, centenas de pessoas, 
profissionais que estão inovando em produtos e serviços para a sociedade. Esses produtos citados inovaram a 
forma em que as pessoas ouvem música, lêem documentos, etc.. A própria Universidade Estácio, apesar de ter a 
técnologia da informação presente, a bastanta tempo, com o uso crescente, a fez inovar em oferecer produtos e 
serviços para a sociedade, alunos e professores. Por exemplo: A própria prova a qual faço neste momento... O 
tablet oferecido a determinados cursos, o lançamento de notas via Web, e por ae vai. A técnologia da Informação 
contribui e muito para inovação, pois inovação sempre existiu, porém agora está muito mais difundida na 
sociedade, através da TI.
Gabarito: Buscando melhorar os processos de negócio. Primeiro automatizando atividades e tarefas, e depois 
permitindo que melhorias sejam feitas já que mecanismos de medição e aferição de qualidade estarão presentes
Fundamentação do(a) Professor(a): Buscando melhorar os processos de negócio. Primeiro automatizando 
atividades e tarefas, e depois permitindo que melhorias sejam feitas já que mecanismos de medição e aferição de 
qualidade estarão presentes.
4a Questão (Ref.: 200402386893) Pontos: 0,5 / 0,5
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes 
tipos de conhecimento. Vamos trabalhar inicialmente com as categorias de conhecimento tácito e conhecimento 
explícito (Nonaka & Takeuchi). 
Identifique a única característica que NÃO pertence ao conhecimento tácito: 
É formal e não sistemático.
Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observações de 
atividades práticas.
Não está ainda codificado em documentos escritos.
Está presente somente no cérebro humano.
Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias.
5a Questão (Ref.: 200402387018) Pontos: 0,5 / 0,5
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há 
muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou 
impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela 
organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são:
I) Tempo despendido no processo;
II) Desapropriação do conhecimento;
III) Implicitabilidade do conhecimento;
IV) Universabilidade do conhecimento.
Marque a alternativa correta: 
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
6a Questão (Ref.: 200402213742) Pontos: 0,5 / 0,5
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23/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias 
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as 
características que um empreendedor deve possuir: 
Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem 
estabelecer metas.
Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de 
contatos.
Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da 
família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido.
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, 
estabelecer muitas metas.
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui 
uma rede de contatos.
7a Questão (Ref.: 200402722102) Pontos: 0,5 / 0,5
Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir
I. Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade
II. Inovar é ser 100% original.
III. A inovação requer algum resultado para a sociedade
IV. A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial
Com base em sua análise, assinale as alternativas 
Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV
Estão corretas apenas as assertivas I e IV
Estão corretas apenas as assertivas II e III
Está correta apenas a assertiva III
Estão corretas apenas as assertivas III e IV
8a Questão (Ref.: 200402214126) Pontos: 0,0 / 0,5
Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de negociação e 
possui uma rede de contatos porque é capaz de:
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter 
relações comerciais, desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal; utilizar estratégias 
deliberadas para ganhar a simpatia de outros.
Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa; agir para 
desenvolver e manter relações pessoais, desde que seja o esse processo seja fácil; não manter redes de 
relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados.
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos;agir, apenas com a ajuda de uma 
equipe especial e competente, em busca de novos clientes; utilizar estratégias deliberadas para influenciar 
ou persuadir os outros.
Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; agir para desenvolver e 
manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.
Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e manter 
relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.
9a Questão (Ref.: 200402214331) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as sentenças sobre inovação de produtos e processos e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A inovação do processo está baseada em modificações nos atributos desse produto, com mudanças na forma 
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23/12/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
como os consumidores passam a percebê-lo;
II. A inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. Esse tipo de inovação gera mudanças 
no produto final, trazendo benefício ao processo de produção;
III. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do código de barras nos supermercados e 
como inovação do produto o caso do Ipod em relação aos aparelhos de MP3 anteriores.
Todas as sentenças estão corretas
Somente as sentenças I e II estão corretas
Somente a sentença III está correta
Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente as sentenças I e III estão corretas
10a Questão (Ref.: 200402214152) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e, em seguida, assinale 
a alternativa correta:
I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet, aumentando o número de 
clientes;
II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, fidelizando o cliente;
III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado. 
Todas as sentenças estão corretas
Somente a sentença II está correta
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente as sentenças I e II estão corretas
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2014 até 02/12/2014.
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