Fundamentos de Sistemas de Informação-Aula_10

Prévia do material em texto

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 10- Desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
FOCOS DA AULA DE HOJE
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SUCESSOS E FRACASSOS
O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá... 
Hoje, independentemente do que tenha a seu favor - funcionários inteligentes, produtos excelentes, boa vontade dos clientes, dinheiro no banco - você precisa de um fluxo rápido de informações proveitosas para dinamizar processos, elevar a qualidade  e melhorar a execução dos negócios”.
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AO FINAL DA AULA
Por que as relações organizacionais envolvendo as pessoas, a tecnologia da informação e as funções dos sistemas de informação devem ser desenvolvidas com base na ética?
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AFINAL, O QUE É ÉTICA
Ética – conjunto de princípios que estabelece o que é certo ou errado e que, os indivíduos na qualidade de agentes livres, utilizam para fazer as escolhas que orientam o seu comportamento.
Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
A RELAÇÃO ENTRE ÉTICA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Os Sistemas de Informação interferem na forma como as pessoas se comportam e criam oportunidades para mudanças sociais intensas e assim ameaçam os padrões existentes de distribuição de:
Poder
R$
Deveres
Obrigações
Os sistemas de informação, por outro lado, podem ser usados para crimes e ameaçar valores sociais (demissões, por exemplo)
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
QUESTÕES ÉTICAS RELACIONADAS A SISTEMAS DE INFO ***
A empresa virtual (digital) e internet facilitam a reunião, integração e distribuição da informação, mas geram preocupação quanto ao uso adequada dessa informação:
Sobre o cliente
Proteção da privacidade pessoal
Proteção da propriedade intelectual
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SUCESSOS E FRACASSOS
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SUCESSOS E FRACASSOS
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SUCESSOS E FRACASSOS
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PONTOS POSITIVOS E DE ATENÇÃO
PONTOS POSITIVOS
Não devem ater-se apenas a otimização de recursos
O sucesso do SI precisa ser medido pela eficácia da TI em apoiar e alinhar-se com as estratégias, processos, estrutura e cultura da organização, tendo em vista a geração de valor para o negócio
PONTOS DE ATENÇÃO
Permitem o redesenho de processos
Viabilizam novos produtos e serviços 
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
UTILIZAÇÃO ESTRATÉGICA E BEM SUCEDIDA DOS S.I.
DEPENDE DOS SEGUINTES FATORES
Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
UTILIZAÇÃO ESTRATÉGICA E BEM SUCEDIDA DOS S.I.
Cabe ressaltar ainda que a TI e os SISTEMAS DE Informação, se mal administrados e aplicados, levam ao fracasso do negócio.
Qualidade dos Sistemas
Qualidade no uso da informação
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
IMPACTO DA TI NOS NEGÓCIOS 
A melhora do processo da produção de uma fábrica pode melhorar a qualidade dos produtos e as condições de trabalho dos funcionários.
Além da comunicação entre os setores
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
IMPACTO DA TI NOS NEGÓCIOS 
Por outro lado, pode causar demissões de cargos meramente operacionais.
A exemplo do que vimos acontecer com o setor bancário e de automóveis  automação
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
O PAPEL DOS GESTORES DE TI
Os gestores de TI, que detém o poder de influenciar vidas, têm um papel fundamental nessa discussão.
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ÉTICA NO CONTEXTO DA TI
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
QUESTÕES ÉTICAS RELACIONADAS A TI
O uso das informações tem sido feito com ética?
No desenvolvimento dos sistemas, temos respeitado princípios éticos profissionais?
Deve o chefe monitorar eletronicamente as atividades dos seus coordenados?
Os funcionários têm o direito de utilizar a estrutura de informática da empresa para atividades particulares? 
Os funcionários podem fazer cópias de softwares, instalando-os em computadores particulares ou em outras organizações?
É correto que os chefes acessem os registros eletrônicos ou os arquivos das estações de trabalho de seus funcionários? 
Quais os limites para a utilização de um banco de dados de clientes?
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DO PROFISSIONAL DE TI
As equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades.
é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e, se houver desenvolvimento interno, termo de cessão. 
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS 5 DIMENSÕES MORAIS DA ERA DA INFORMAÇÃO
Direitos e deveres sobre a informação?
Quer direito sobre a informação relativa a si, os indivíduos e as organizações possuem?
Direitos sobre a propriedade?
Como proteger a propriedade individual numa sociedade digital?
Prestação de contas e controle?
Quem deverá prestar contas por dano ao direito individual e coletivo sobre informação e propriedade?
Qualidade do sistema?
Que padrões de qualidade de dados e sistemas devemos exigir para proteger os direitos individuais e a segurança da sociedade?
Qualidade de vida?
Que valores devem ser preservados na sociedade do conhecimento? Que valores e práticas culturais são apoiados pelo nova TI
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS X QUESTÕES ÉTCAS
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS DIMENSÕES DA ÉTICA
Algumas atividades meramente manuais foram automatizadas, provocandodemissões. O setor bancário é forte exemplo, considerando o investimento em tecnologia Em outros casos, a inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicas no manuseio do mesmo. 
Quem não se adaptou perdeu o emprego
Mas não podemos deixar de considerar a enorme demanda de empregos criadas na própria área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS DIMENSÕES DA ÉTICA
Os sistemas de informação ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas. Os sistemas costumam ser rígidos e restringem a liberdade
Devido, a importância que as equipes de TI vem dando ao desenvolvimento de uma boa interface às preocupações com o conforto do usuário - produtos ergonômicos, interfaces flexíveis e voltadas aos grupos de trabalho, os aspectos negativos da individualidade tendem a diminuir
O indivíduo passa a interagir com a tecnologia em suas atividades de trabalho e, também, de lazer.
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS DIMENSÕES DA ÉTICA
Embora cause, muitas vezes, desemprego, como já exemplificado anteriormente, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.  
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS DIMENSÕES DA ÉTICA
O aumento no uso de e-mails levanta a questão da privacidade. Vocês ainda se lembram das cartas? Cartas são fechadas, mas não as mensagens de e-mail em geral. Muitas empresas monitoram os e-mails de seus funcionários; isso levanta a questão da invasão de privacidade. Outras questões em aberto são o uso de e-mail no trabalho com fins particulares e o envio de material não relacionado ao trabalho. Mas as empresas podem monitorar e-mails de cunho erótico ou de ameaça a suas instalações? 
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AS DIMENSÕES DA ÉTICA
Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
No Brasil, não existe uma legislação específica sobre privacidade no uso da Internet, prevalecendo o que está definido no código de defesa do consumidor, ou seja, somente com o consentimento das pessoas é que a coleta e o uso das informações podem ser usadas.
Tema da Apresentação
Desafios Gerencias da Tecnologia da Informação – AULA 10
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
Desafios Gerencias da TI
Os Sistemas de Informação e aspectos de sucesso e insucesso
A ética na TI
4 dimensões
TI e o Emprego
TI e a individualidade
TI e condições de trabalho
TI e a privacidade.
Tema da Apresentação