Negocios eletrônico AV3 2014.2

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Avaliação: 
	Tipo de Avaliação: AV3
	Aluno:
	Professor:
	UBIRATAN
	Turma: 
	Nota da Prova: 7,0 de 10,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0        Data: 00/12/2014 
	
	 1a Questão (Ref.: 201301340925)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
		
	
	Institucional.
	
	Relacionamento.
	
	Rede.
	
	Animação.
	 
	E-Commerce.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301415993)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
		
	
	Facebook
	
	Netpar
	
	Parnet
	 
	Arpanet
	
	Intranet
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301246740)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	B2C
	
	BBC
	
	BCC
	
	C2B
	 
	B2B
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301340996)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
		
	
	Situações horizontalizadas.
	 
	Fidelidade do cliente.
	
	Situações verticalizadas.
	 
	Variações da segmentação.
	
	Questões éticas e legais.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301450760)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:
		
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	 
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	Escolha e tratamento da informação.
	 
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301753459)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
		
	
	Rapidez
	
	Realidade
	
	Indisponibilidade
	
	Imparcialidade
	 
	Integridade
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301338163)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entendem-se por comércio eletrônico B2B as soluções que permitem a transação comercial de bens e serviços, entre empresas, por meios eletrônico, substituindo os normais processos físicos.
		
	
	Business to employees
	 
	Business to business.
	
	Business to consumer.
	
	Consumer to consumer.
	
	Business to business to consumer.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301752452)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
		
	
	Consumer-to-consumer
	
	Comércio colaborativo
	 
	Todas as opções acima estão corretas
	
	Bolsa eletrônica
	 
	Mobile Commerce
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301418132)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função do Marketing Mix - Os 4P's da era digital - e as 7 forças da era digital, juntamente com os 7C'S da experiência digital para o cliente é ajudar a desenvolver um pacote (mistura) que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro do mercado-alvo, mas também que maximize simultaneamente a performance da organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. As empresas precisam se certificar de que haja continuidade entre os 4P´s, as 7 Forças e os 7C´s, estabelecendo uma forte sinergia entre eles, criando assim uma ponte entre os mundos real e virtual.
PORQUE
II. A tradicional estrutura dos 4P´s embora ainda forneça uma proposta de valor tangível, ela não basta para criar um website vitorioso e fidelizar os usuários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301339456)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os clientes gostam de receber atenção, mas não demais. Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso. Analisando os C´s da era digital, podemos considerar como:
		
	
	Conteúdo.
	
	Customização.
	
	Conectividade.
	 
	Cuidado com o cliente.
	
	Comunicação.