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CCJ0057-WL-Mediação de Conflitos-Simulado-Aula-06-Prova 03

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24/10/2014 Aluno: KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 1/3
Exercício: CCJ0057_EX_A6_201201600898 Voltar
Aluno(a): KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE Matrícula: 201201600898
Data: 21/10/2014 00:15:59 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201201844243)
Marque a resposta correta: Os conflitos são inerentes à natureza humana. Eles apresentam aspectos que
podemos considerar como :
formulados e estruturados
ignorados e assimilados
interrogados e construtivos
impositivos e especiais
 negativos e positivos
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201201844254)
Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação ,na Comunidade em que vivem, porque
estão apresentando problemas em relação ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o
seu terreno , quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o conflito entre Fulana e
Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e Beltrana
falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador
percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial
 entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem
assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito
compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201201844260)
24/10/2014 Aluno: KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 2/3
Sicrana está estudando Mediação de conflitos e ao conversar com seus colegas começou a explicar, para eles, a
forma como as partes devem entender o conflito. Podemos supor que Fulana explicou para seus colegas que
as partes devem avaliar o conflito como uma situação negativa em suas vidas
as partes devem entender o conflito como uma forma de ganhar ou perder
 as partes devem considerar o conflito como um espaço de construção de suas autonomias
as partes devem assimilar o conflito como uma estratégia de manipulação
as partes devem compreender o conflito como uma maneira de impor suas decisões
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201201899695)
 Marque a resposta correta:
Sabemos que os conflitos criam novas possibilidades de construção da comunicação . Quanto à forma de
expressar podemos classificar os conflitos em :
Disputa, litígio e lide
Pessoal, interpessoal e situacional
Religioso, cultural e continental
 Intrapessoal e interpessoal
 Latente , emergente e manifesto
 5a Questão (Ref.: 201201816389)
Assinale a afirmativa correta:
Considerando a divisão dos conflitos por espécies, podemos dizer que:
O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações.
O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores.
O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral.
O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas.
O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens.
24/10/2014 Aluno: KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 3/3
 
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201201844256)
Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano percebeu que Beltrano havia mexido em
suas coisas na sua mesa e foi tomar satisfação com ele. Beltrano não gostou da atitude de Fulano e começaram
uma discussão, que chegou até a Diretoria. O Diretor encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação
de conflitos, para que pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve fazer com que Fulano e
Beltrano
utilizem formas adversariais para entender o conflito
entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito
 enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução
percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida
usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos
 Gabarito Comentado.
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