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24/10/2014 Aluno: KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE • http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 1/3 Exercício: CCJ0057_EX_A6_201201600898 Voltar Aluno(a): KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE Matrícula: 201201600898 Data: 21/10/2014 00:15:59 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201201844243) Marque a resposta correta: Os conflitos são inerentes à natureza humana. Eles apresentam aspectos que podemos considerar como : formulados e estruturados ignorados e assimilados interrogados e construtivos impositivos e especiais negativos e positivos Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201201844254) Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação ,na Comunidade em que vivem, porque estão apresentando problemas em relação ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o seu terreno , quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o conflito entre Fulana e Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e Beltrana falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201201844260) 24/10/2014 Aluno: KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE • http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 2/3 Sicrana está estudando Mediação de conflitos e ao conversar com seus colegas começou a explicar, para eles, a forma como as partes devem entender o conflito. Podemos supor que Fulana explicou para seus colegas que as partes devem avaliar o conflito como uma situação negativa em suas vidas as partes devem entender o conflito como uma forma de ganhar ou perder as partes devem considerar o conflito como um espaço de construção de suas autonomias as partes devem assimilar o conflito como uma estratégia de manipulação as partes devem compreender o conflito como uma maneira de impor suas decisões Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201201899695) Marque a resposta correta: Sabemos que os conflitos criam novas possibilidades de construção da comunicação . Quanto à forma de expressar podemos classificar os conflitos em : Disputa, litígio e lide Pessoal, interpessoal e situacional Religioso, cultural e continental Intrapessoal e interpessoal Latente , emergente e manifesto 5a Questão (Ref.: 201201816389) Assinale a afirmativa correta: Considerando a divisão dos conflitos por espécies, podemos dizer que: O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações. O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores. O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral. O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas. O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens. 24/10/2014 Aluno: KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE • http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 3/3 Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201201844256) Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano percebeu que Beltrano havia mexido em suas coisas na sua mesa e foi tomar satisfação com ele. Beltrano não gostou da atitude de Fulano e começaram uma discussão, que chegou até a Diretoria. O Diretor encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação de conflitos, para que pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve fazer com que Fulano e Beltrano utilizem formas adversariais para entender o conflito entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos Gabarito Comentado. Voltar
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