CCJ0057-Mediação de Conflitos-AV2-Questões Discursivas Condensadas-2014

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Curso de Direito 
 
Mediação de Conflitos 
WEB AULA 
Disciplina: 
CCJ0057 
Prova: 
AV2 
Assunto: 
Questões Discursivas 
Folha: 
1 de 5 
Data: 
01/12/2014 
 
MD/Direito/Estácio/Período-02/CCJ0057/Questões AV2/WLAJ/DP 
QUESTÕES AV2 
X 
1a Questão 
 
Sicrana e Fulana estavam participando de uma mediação e na fase de criação de opções resolveram 
experimentar uma solução antiga de um problema anterior que tiveram, realizando as devidas adaptações para o 
momento atual. Que tipo de abordagem foi utilizada? Qual o nome da estratégia realizada? 
 
Resposta: Foi utilizada a Abordagem Sistêmica, através da Analogia. 
 
Gabarito: Abordagem sistêmica. Analogia. 
 
2a Questão 
 
Em uma Empresa, duas seções estão concorrendo para ganhar um prêmio de produtividade. Esta situação 
gerou um clima de desconforto e desconfiança entre os grupos que, atualmente, não se comunicam mais. Os 
membros de uma seção não falam com os membros da outra seção. Classifique e conceitue o conflito existente 
nas seções desta Empresa. 
 
Resposta: Conflito intergrupal, entre grupos. 
 
Gabarito: Conflito intergrupal - entre grupos. 
 
3a Questão 
 
Segundo William Ury (Escola de Harvard), qual a consequência mais visível, nos dias atuais, no que diz 
respeito aos conflitos? 
 
Resposta: De acordo com William Ury atualmente há um aumento considerado dos conflitos, isso decorrente da 
própria dinâmica da vida, ocorrendo na sociedade como um todo. 
 
Gabarito: Segundo este autor, há um aumento progressivo dos conflitos, constatando que a maior indústria em 
crescimento, é a do conflito. Isso pode ser em decorrência da dinâmica de vida, nos dias de hoje, que tem alterado 
comportamentos e a sociedade como um todo. 
 
4a Questão 
 
Entre os métodos de resolução de conflitos temos a conciliação. Defina este método e descreva o objetivo 
do conciliador. 
 
Resposta: Meio extrajudicial de resolução de conflitos. Na conciliação o objetivo do conciliador é de facilitador 
promovendo entre as partes um caminho para a composição do conflito, através de sugestões e formulações de 
propostas apontando as vantagens e desvantagens de cada uma. 
 
Gabarito: Conciliação é uma forma de resolução de controvérsias administrada por um Conciliador (investido de 
autoridade ou indicado pelas partes) a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as 
arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens. O objetivo do conciliador é sempre o de 
estabelecer uma composição do litígio pelas partes. 
 
5a Questão 
 
Tendo em vista que a prática da mediação traz o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, 
através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos 
oneroso e eficaz, reunidas, após a escolha do Mediador, e com a sua orientação, as partes devem firmar o 
 
Curso de Direito 
 
Mediação de Conflitos 
WEB AULA 
Disciplina: 
CCJ0057 
Prova: 
AV2 
Assunto: 
Questões Discursivas 
Folha: 
2 de 5 
Data: 
01/12/2014 
 
MD/Direito/Estácio/Período-02/CCJ0057/Questões AV2/WLAJ/DP 
contrato na qual fiquem estabelecidas regras para o bom andamento da mediação. Assim sendo explique as 
cláusulas que devam ser dispostas: 
 
Resposta: O mediador já escolhido pelas partes estabelece um acordo entre as parte e essas cláusulas 
estabelecerão a construção conjunta de soluções e as regras para o bom andamento da mediação, durante o 
processo; as pessoas que as representarão, mediante procuração com poderes de decisão expressos, ou as 
acompanharão, se for o caso; o lugar e o idioma da Mediação. 
 
Gabarito: As regras de procedimento, ainda que sujeitas a redefinição negociada, a qualquer momento, durante o 
processo; as pessoas que as representarão, mediante procuração com poderes de decisão expressos, ou as 
acompanharão, se for o caso; o lugar e o idioma da Mediação, ou, se assim o desejarem, deixar a critério da 
Instituição ou entidade organizadora do serviço; os custos e formas de pagamento da Mediação, observando o 
disposto no artigo 19 do Regulamento da Mediação. 
 
6a Questão 
 
Na mediação percebemos a relação com alguns princípios básicos promovidos pelo Estado autonomia, 
democracia e cidadania. Como poderia ser realizada esta relação Mediação princípios básicos do Estado? 
 
Resposta: Na Mediação a relação com os princípios básicos do Estado existem, pois há autonomia quando às 
partes tem a opção de solucionar os seus conflitos de forma alternativa, com métodos extrajudiciais. Tendo 
também democracia, pois essa forma de resolução serve e beneficia a toda uma sociedade e por fim há a pratica 
de cidadania, pois, as partes envolvidas através de sua vontade podem e conduzem a solução do conflito de 
forma livre sem a imposição de um terceiro, sem contar que é de forma mais rápida, menos onerosa e eficaz. 
 
Gabarito: A mediação educa os indivíduos para as diferenças, estimula a tomada de decisões individualizadas, 
sem a intervenção de terceiros, promove a paz social, que é um exercício de cidadania. 
 
7a Questão 
 
Podemos utilizar a mediação em vários contextos. A partir desta afirmativa, descreva a importância da 
mediação escolar, visto que a escola é um local onde convivem pessoas com diferentes características. 
 
Resposta: A mediação é importante como meio extrajudicial de resolução de conflitos, tanto na escola, onde há 
grandes diferenças de interesses entre as pessoas como em outros locais (família, empresa, entre países). Tem 
sua indicação, por ser menos onerosa, por evitar o aumento de processos judiciais, haja vista que são as partes 
com diálogos auxiliados pelo mediador que chegam a um consenso, fazendo um acordo voluntário e que o ideal é 
que seja cumprido, para não haver novo litígio. 
 
Gabarito: É fundamental a boa administração de conflitos que venham a surgir, para que desta forma seja 
mantido o respeito e a harmonia no ambiente escolar, e para que não haja interferência no processo ensino-
aprendizagem. A mediação escolar possibilita, dentro da escola, a educação em valores, a educação para a paz e 
uma nova visão sobre os conflitos. 
 
8a Questão 
 
A negociação pode ser definida como a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um 
assunto determinado. A partir desta situação, qual seria a meta da negociação? 
 
Resposta: Seria chegar a um acordo entre as partes, levando em consideração os pontos de vista de cada uma 
delas. 
 
Gabarito: Buscar um acordo que satisfaça as necessidades de todos os envolvidos. Deve-se tentar chegar a uma 
solução equitativa que considere todos os pontos de vista e interesses de todos os envolvidos. 
 
 
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Mediação de Conflitos 
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Disciplina: 
CCJ0057 
Prova: 
AV2 
Assunto: 
Questões Discursivas 
Folha: 
3 de 5 
Data: 
01/12/2014 
 
MD/Direito/Estácio/Período-02/CCJ0057/Questões AV2/WLAJ/DP 
9a Questão 
 
Duas pessoas foram convidadas a comparecer ao Centro de Mediação do fórum de sua cidade para 
conversarem sobre a possibilidade de ser realizada uma mediação. Ao chegarem ao local, após a explicação do 
procedimento e as colocações das partes, uma delas resolveu que não gostaria de participar da mediação. 
Identifique qual o procedimento foi realizado com as pessoas. Desenvolva as características deste procedimento. 
Responda se irá ou não ocorrer a mediação. 
 
Resposta: Sendo que uma das partes não estaria aceitando a mediação, como uma forma de lidar melhor com a 
situação, seria necessário que eles tentassem pelo menos chegar a um acordo entre eles. Poderá ocorrer a 
mediação se eles concordarem em resolver esse processo sem que seja levado a julgamento, sendo que será um 
pouco mais complicado e detalhado do que a solução perante as partes. 
 
Gabarito: O procedimento realizadofoi a pré-mediação. É um procedimento importante para que as partes e o 
mediador tenham conhecimento dos vários aspectos do conflito. Não ocorrerá a mediação porque uma das partes 
não aceitou o procedimento. 
 
10a Questão 
 
Desenvolva a afirmativa abaixo, justificando a situação relatada: 
“É de fato, uma realidade, que devemos recorrer, só em casos indispensáveis, aos tribunais para resolver 
nossas controvérsias.” 
 
Resposta: A situação relatada trata de caso simples que não precisa necessariamente ir para um tribunal pra 
resolver o conflito. O conflito aqui pode ser resolvido de uma forma menos onerosa, eficaz tanto quanto, e sem 
dúvida, mais rápido e ajuda também no desafogamento do judiciário de nosso país. 
 
Gabarito: Não apenas pela demora, pela falta de eficiência, mas, sobretudo para alcançar outros objetivos como: 
tentar conter essa crise que já vem maltratando o sistema jurisdicional; modernizar a prestação jurisdicional, 
adequando-a a nossa realidade; e, porque é, sem dúvida, que resolvendo nossas controvérsias pacificamente, 
conciliando nossos interesses e conquistando a Paz, teremos a certeza de sempre estarmos alcançando a 
verdadeira justiça. 
 
11a Questão 
 
Por que atualmente faz sentido falar de meios alternativos de solução de conflitos? 
 
Resposta: Nos dias de hoje, se fala em meios alternativos de solução de conflito para que possa ser resolvido de 
varias maneiras, para que não precise estar indo para julgamento. Essa é uma das formas encontradas para de 
resolver de forma pacifica o assunto. Sendo que as partes poderiam estar resolvendo sem precisar de um terceiro, 
se entrassem em um acordo não estaria agravando cada vez mais a situação em que se encontram. 
 
Gabarito: O Estado tem fracassado na sua missão pacificadora que é realizada pelo exercício da jurisdição, a 
sociedade tem em mente que o mais importante é pacificar, sendo irrelevante se este objetivo será praticado ou 
não pelo Estado. Assim, diante das necessidades contemporâneas do homem verificou-se a importância do 
aprendizado e da prática do diálogo produtivo na composição de diferenças. Com isso, os métodos que facilitam e 
favorecem esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver, 
passou a ser um objetivo a ser alcançado. Portanto, a utilização de outros métodos de resolução dos conflitos, que 
se caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), passam a ser a busca 
para a adoção de procedimentos mais simples e informais, tendo como objetivo a efetividade da função 
pacificadora. 
 
 
 
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Disciplina: 
CCJ0057 
Prova: 
AV2 
Assunto: 
Questões Discursivas 
Folha: 
4 de 5 
Data: 
01/12/2014 
 
MD/Direito/Estácio/Período-02/CCJ0057/Questões AV2/WLAJ/DP 
12a Questão 
 
Ao finalizar a mediação, este é o momento do registro, por escrito, das conclusões dos participantes. Quais 
são as características que devem fazer parte deste acordo entre os participantes? 
 
Resposta: Deve ser resumir todo o processo de mediação, trazendo tudo que foram desenvolvidos durantes as 
etapas anteriores para reforçar o compromisso entre as partes. Nessa etapa deve haver a aceitação do acordo dos 
envolvidos no conflito, e a mútua satisfação com o resultado. 
 
Gabarito: O acordo deve ser voluntário com linguagem imparcial, positiva e clara; deve ser explícito e conter com 
quem, o que, quando, onde e como vai funcionar devendo ser equilibrado responsabilizando as partes igualmente; 
deve considerar a resolução de questões futuras e incluir um plano de ação e de acompanhamento das alterações. 
 
 
13a Questão 
 
Em se tratando de América Latina e métodos de resolução de conflitos, um trabalho que merece destaque é 
o desenvolvido pelo Poder Judiciário uruguaio. Que tipo de trabalho é realizado neste país, nesta área? 
 
Resposta: FALTA. 
 
Gabarito: Este país integrou a saúde e a Justiça, disponibilizando nos hospitais públicos, balcões de acesso ao 
Poder Judiciário. Sendo este um exemplo de humanização da Justiça. 
 
14a Questão 
 
Beltrana mora em uma comunidade. Desde a semana passada vem sendo perturbada por um baile funk, 
que dura até altas horas da madrugada. Procurou a Associação de Moradores, que tem convênio com uma 
Câmara de Mediação. Foram chamados os envolvidos no conflito, que aceitaram a mediação. Que fatores, o 
mediador, neste caso, deverá priorizar? 
 
Resposta: FALTA. 
 
Gabarito: O mediador deverá dar estímulo ao diálogo positivo entre famílias e vizinhos, incentivo à participação 
ativa dos cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos, criação de espaços de escuta, prevenção à má 
administração de conflitos futuros. 
 
15a Questão 
 
A mediação exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Existem três teorias que são 
relevantes em seus conceitos quanto à atuação do mediador. Cite e descreva estes campos do saber, em relação 
à mediação. 
 
Resposta: FALTA. 
 
Gabarito: O aluno deverá descrever: a) a teoria geral dos sistemas; b) a teoria da cibernética; c) a teoria da 
comunicação. 
 
16a Questão 
 
Segundo o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz para solução de 
controvérsias vincula-se diretamente ao respeito que os Mediadores vierem a conquistar, por meio de um trabalho 
de alta qualidade técnica, embasado nos mais rígidos princípios éticos. Quanto ao mediador frente ao processo 
temos o subitem que estabelece que o mediador deverá descrever o processo de mediação para as partes. De 
que forma o mediador realizará esta determinação? 
 
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Mediação de Conflitos 
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Disciplina: 
CCJ0057 
Prova: 
AV2 
Assunto: 
Questões Discursivas 
Folha: 
5 de 5 
Data: 
01/12/2014 
 
MD/Direito/Estácio/Período-02/CCJ0057/Questões AV2/WLAJ/DP 
 
Resposta: FALTA. 
 
Gabarito: O aluno deverá descrever o procedimento de mediação, como deverá ser descrito na pré-mediação. 
 
17a Questão 
 
Numa sessão de mediação empresarial, as partes, após algumas semanas de encontros de mediação, 
chegaram a um acordo sobre a venda de parte das ações de uma empresa. Alguns aspectos legais foram tratados 
pelos empresários, que não tinham formação jurídica. O mediador prevalecendo-se de sua formação jurídica 
analisou o contrato em seus aspectos legais e considerou-o satisfatório para as partes. Aconselhou-as de que este 
documento era o melhor que elas poderiam construir e que a mediação não deveria continuar porque não chegaria 
a nenhum fato novo. Analise a conduta do mediador, sob o aspecto do Código de Ética do Mediador. 
 
Resposta: FALTA. 
 
Gabarito: O mediador deveria recomendar às partes uma revisão legal do acordo antes de subscrevê-lo e deveria 
abster-se de emitir qualquer opinião sobre o documento em relação aos aspectos legais, visto que, naquele 
momento, aquela pessoa era mediadora das partes e, não, assessora jurídica. Na verdade, houve uma 
descaracterização da mediação. Poderíamos considerar que houve uma conciliação. 
 
18a Questão 
 
A mediação se relaciona com alguns princípios básicos promovidos pelo Estado. Por isso, a mediação é 
considerada um instrumento de exercício da cidadania. A partir destas afirmações, descreva alguns dos princípios 
básicos que estão relacionados com a mediação e o Estado, enfatizando a sua aplicação na mediação. 
 
Resposta: FALTA. 
 
Gabarito: O aluno deverá, pelo menos, descrever os princípios da autonomia, democracia e cidadania e 
estabelecer a sua aplicação na mediação. 
 
 
 
 
==XXX==