Avaliação II Gestão de Projetos e processos Uniasselvi

Prévia do material em texto

Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:424073) ( peso.:1,50) 
Prova Objetiva: 7816616 
Nota da Prova: 9 
1. O Método de Análise de Solução de Problemas - MASP - é um processo de melhoria que auxilia a empresa a identificar e 
elaborar ações corretivas para minimizar ou eliminar problemas e obter resultados otimizados. O objetivo é fornecer subsídios 
para análise, identificação de situações que não foram bem definidas e priorizá-las, estabelecendo um rápido controle da 
situação e planejando o que deverá ser realizado. Para isso, deve-se seguir oito etapas problema, observação, análise, plano de 
ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Sobre a etapa de plano de ação, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados levantados, deve-se eliminar os fatores 
menos relevantes do problema. 
 b) Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos de cada estratégia, 
estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os detalhes. 
 c) Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo para identificar mais provas, 
ou mesmo, se as provas apresentadas são verdadeiras. 
 d) Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do problema, levantar todos os 
registros do problema, verificar as perdas ocasionadas pelo problema. 
 
2. O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em 
Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de 
ferro na Itália. Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização. 
( ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade 
para a organização. 
( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que 
auxiliam o gestor na tomada de decisão. 
( ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de 
ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
3. O MASP é um método derivado do PDCA. No entanto, o MASP apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo 
em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução 
de problemas é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e 
conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria (etapa) 
problema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Levantar a importância e a gravidade do problema. 
( ) Histórico do problema. 
( ) Treinar. 
( ) Perdas atuais. 
( ) Envolvimento da equipe. 
( ) Executar a ação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V - V - V 
 b) V - V - V - F - F - F 
 c) F - F - V - F - F - V 
 d) V - V - F - V - V - F 
 
4. O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o 
desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão 
executadas no processo. Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Conectores. 
 b) Eventos. 
 c) Gateways. 
 d) Atividade. 
 
5. O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele transforma as categorias em 
fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando-os em ordem 
decrescente. Sobre o GUT, analise as opções a seguir: 
 
I- Gravidade. 
II- Urgência. 
III- Técnica. 
IV- Tendência. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) As opções I, III e IV estão corretas. 
 c) As opções I, II e III estão corretas. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
6. O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas fases, que auxilia a estruturar e 
melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN 
especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.: programador 
de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao mapeamento 
de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos 
utilizados no BPMN. Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: . Acesso em: 9 ago. 2018. 
 
 a) Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa. 
 b) Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo. 
 c) Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários. 
 d) Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim. 
 
7. A ferramenta 5W2H proporciona otimização do tempo, bem como uma melhor gestão das atividades necessárias para a 
execução de um projeto. Sobre as perguntas que a técnica do 5W2H procura responder, analise as opções a seguir: 
 
I- O que e por que? 
II- Qual o retorno esperado? 
III- Quem e como? 
IV- Quanto custa? 
V- Onde e quando? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e III estão corretas. 
 b) As opções II, IV e V estão corretas. 
 c) As opções II, III, IV e V estão corretas. 
 d) As opções I, III, IV e V estão corretas. 
 
8. O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de modelo notacional de processos de negócio, 
focada na modelagem, análise e orquestração. O BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o 
desenvolvimento dos modelos de processos. Sobre os elementos básicos do BPMN, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Gaveta, gateways, janela, passadeira. 
 b) Grampo, evento, gateways, conectores. 
 c) Janela, grampo, esfera, setas. 
 d) Atividade, evento, gateways, conectores. 
 
9. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são 
agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). 
Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um 
projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. 
( ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os 
objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 
( ) Grupos de processos de execução: os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de 
gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto. 
( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos paraacompanhar, analisar e controlar o progresso e 
desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças 
correspondentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. A gestão de projetos apresenta-se como uma área da administração relacionada à aplicação de técnicas e habilidades voltada 
para a consolidação de projetos, observando o cumprimento de alguns itens, entre eles custos, prazos e qualidade. Os 
processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são 
agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). 
Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na execução dos processos: são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para 
satisfazer as especificações do projeto. 
( ) Na iniciação: a execução deste processo ocorre de forma a definir novos projetos ou uma nova fase de um projeto 
existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. 
( ) No monitoramento e controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto são processos 
exigidos neste grupo, identificando qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças 
correspondentes. 
( ) No encerramento: este grupo é responsável pela realização de processos necessários para definir o escopo do projeto, 
refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V.