Avaliação Final - Gestão Estratégica com foco na Administração Pública

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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão
determinantes para a lucratividade do setor.
2. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa,
priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as
chances de sucesso.
3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá
avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e
complemento na realização do diagnóstico.
4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem
aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
5. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em
menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente
a empresa e a indústria em que ela atua. 
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que
consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam
diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante
criativo.
2. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem
seguidas pelo grupo.
3. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
4. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a
liberdade de criar uma visão realista do futuro.
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir
ordens..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está
negociando.
3. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também
manter relações.
4. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
5. As relações enfatizam as metas. 
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
2. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência
intrapessoal e a interpessoal.
3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem
com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
4. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as
interações do indivíduo com o ambiente social.
5. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as
regras burocráticas se fortalecem. 
2. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente
organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
4. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da
organização.
5. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais
significativos da cultura organizacional.
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma
empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas,
atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
2. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
3. Os pensamentos devem ser destrutivos.
4. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
5. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema
emocional..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os
resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
2. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização
informal é a estrutura.
3. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente
coordenadas não é uma organização informal. 
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma
organização.
5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são
grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no
organograma da empresa.
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente
coordenadas não é uma organização informal..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo formal.
2. Um processo emergente.
3. Um processo visionário.
4. Um processo social. 
5. Um processo conceptivo.
A resposta correta é: Um processo social..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
2. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
4. A inteligência é medida mediante teste de QI.
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na
estrutura organizacional.
2. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do
grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações.
São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos
integrantes e definição de padrões de desempenho. 
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
5. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas
desempenhadas dentro de uma organização.
A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das
organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção
dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um
grupo.
2. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar
conflitos, os separando ainda mais.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
5. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada peloanimador..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
3. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o
indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
5. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está
subentendida na teoria da liderança carismática.
2. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores
porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
3. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade,
são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
4. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
5. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição
de liderança. 
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria
de atribuição de liderança..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
2. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem
superiores.
3. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o
espiritual.
4. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira
suntuosa. 
5. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a
situações futuras.
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como
uma carreira suntuosa..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à
busca de estabilidade. 
2. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo
com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada
um deseja possuir.
3. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais,
Motivacionais e Auto-Realização.
4. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e
absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
5. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide
hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra
ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo
uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma
dinâmica.
3. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus
problemas.
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos,
caso sejam grandes.
5. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão
autocrítica. 
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a
sessão autocrítica..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
2. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
3. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
4. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e
uma delas é a crítica. 
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se
comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
2. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão
fica mais instigante.
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes
oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
4. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e
definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
5. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente
os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia
empresarial.
2. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa
estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
3. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
4. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer
instituição, menos na instituição pública.
5. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo
comum.
A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que
visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
2. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
3. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
5. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas
relações interpessoais.
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma
impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
2. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a
linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo
com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
4. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia
de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
5. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Quando dois indivíduos desenvolvemum diálogo é certo que ambos vão ter a
mesma opinião sobre a conversa.
2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
4. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro
comunicativo.
5. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser
insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados
podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se
basear na intuição. 
2. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
3. As estratégias são claras, simples e únicas.
4. É um processo conceptivo.
5. Muito usada nos anos 70.
A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do
planejamento por se basear na intuição..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a
sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais,
são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção
de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma
visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos
presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus
interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades
individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte
convicções em suas crenças.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação
institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
2. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma
maior motivação e satisfação do seu público interno.
3. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a
organização são minimizadas. 
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de
rendimento para a organização são minimizadas..