AV GESTAO DE DESEMPENHO 2013

Prévia do material em texto

Fechar
	Avaliação: » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 
	Nota da Prova: 3,6        Nota de Partic.: 1,5        Data: 11/11/2013 
	
	 1a Questão (Ref.: 201001378369)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	 
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001383542)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	A competitividade das organizações está associada à sua eficácia e eficiência. Escolha o opção que melhor conceitua eficácia e eficiência
		
	
	A eficácia está relacionada com a redução dos custos. A eficiência está relacionada com a satisfação dos clientes
	 
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo.
	 
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas.
	
	A eficácia está relacionada com a produtividade. A eficiência está relacionada com a qualidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001314841)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	
	Fornecedores
	
	Clientes
	 
	Diretorias
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Concorrentes
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001383619)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	A produtividade mede o uso de recursos utilizados numa atividade. Ela pode ser afetada por quais fatores?
		
	 
	Pelo método de trabalho (tecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo profissional responsável pela execução da atividade (domino de competências necessárias para execução das atividades)
	 
	Pela análise SWOT efetuada pela administração e pelas ações definidas como estratégica pelos gestores
	
	Pelo método de trabalho (ecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo local em que é realizado o trabalho (Condições de trabalho oferecidas)
	
	Pela transparência do planejamento estratégico e pela organização dos recursos disponibilizados
	
	Pela qualidade dos produtos fabricados e pela competência das pessoas que tomam as decisões
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001392406)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	O processo de busca da excelência por meio da avaliação de desempenho deve ser mais amplo do que a avaliação de indivíduos. Que outras ações de avaliação devem ser implementadas?
		
	
Resposta: o objetivo estrategicos sao desdobrados entre as diversas unidades administrativas e estas desdobram seus objetivos entre suas equipes na forma de plano de ação. pode ser as avaliações 180 grau e as avaliações 360 graus.
	
Gabarito: Avaliar o ambiente de trabalho e a motivação dos colaboradores; Avaliar o desempenho das áreas no cumprimento de suas atribuições; Avaliar a produtividade dos processos de cada unidade organizacional; Avaliar a qualidade dos produtos gerados pelos processos organizacionais e a satisfação dos usuários (externos e/ou internos)
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001392333)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor explica o modelo de avaliação múltiplas fontes de 360 graus.
		
	
	Chefes avaliam os subordinados e estes avaliam os seus chefes
	
	O chefe avalia o subordinado e esse se auto-avalia
	 
	Todos que interagem profissionalmente com o avaliado podem participar do processo de avaliação
	
	Os pares avaliam juntamente com os chefes
	
	Todo mundo avalia todo mundo
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001392361)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Complacência e Rigor nas avaliações.
		
	
	Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação
	 
	Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom ou muito ruim.
	
	Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro
	
	Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade.
	
	Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001314820)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Os esforços organizacionais devem estar direcionados para atender às pressões de uma concorrência cada vez mais acirrada e com elevados investimentos em tecnologia. Ela deve pensar no negócio da organização (core business), estabelecendo e priorizando os objetivos e as alocações dos recursos para que os resultados sejam plenamente alcançados. Diante do exposto. O que a empresa deve priorizar?
		
	
	Demanda de mercado.
	
	Investimentos em tecnologia.
	 
	Objetivos e alocações de recursos.
	
	Desempenho organizacional.
	
	Pressões da concorrência.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001383698)
	Pontos: 0,4  / 0,8
	O sistema de gestão de desempenho tem como missão avaliar a qualidade dos produtos e a produtividade nos processos de cada pessoa, no execício de um cargo/função organizacional, assim como o domínio das competências inerentes a esses cargos/funções. Que cuidados devemos ter com os parâmetros de avaliação para ter uma maior precisão no diagnóstico?
		
	
Resposta: o gestor deve avaliar com maior precisão a eficacia e eficiencia de cada profissional, para verificar se ele estar apto para assumir a nova funcao com grande responsabilidade, qualidade e eficiente dos produtos.
	
Gabarito: Devem ser específicos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001378383)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	A visão de futuro é desdobrada em objetivos, os objetivos são desdobrados em estratégias, as estratégias são desdobradas e planos de ação. Qual a importância dos planos de ação para o sistema de avaliação do desempenho?
		
	
	Os planos de ação se referem às rotinas de cada cargo
	
	Os planos de ação representam a identificação do que cada área deve fazer para alcançar os resultados estratégicos
	 
	É por meio dos planos de ação que o sistema de gestão do desempenho consegue identificar os parâmetros individuais de desempenho
	
	Os planos de ação servem para corrigir falhas do processo de gestão
	 
	É através dos planos de ação que as empresas definem o que deve ser feito para internalizar os valores e estabelecer uma cultura organizacional
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201001383609)
	DESCARTADA
	Os indicadores de eficiência estão associados ao processo de trabalho. Isso envolve a administração dos recursos disponibilizados. Os indicadores de eficiênciatambém podem ser classificados como indicadores de:
		
	
	Custos
	
	Eficácia
	 
	Produtividade
	
	Qualidade e produtividade
	 
	Qualidade