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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 1a Questão Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de: Mercado de câmbio. Bolsa de valores. Acionistas. Analistas de mercado. Stakeholders. Explicação: Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, acionistas, clientes, sindicatos e etc. Ref.: 201503088437 2a Questão Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Segunda guerra mundial Primeira gerra mundial Unificação do Mercosul Descoberta do Brasil Revolução Industrial Explicação: A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram evoluindo. Ref.: 201503314877 3a Questão dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? diminuição da oferta de produtos maior competição entre as empresas ampliação de mercados e produtos Rompimento das barreiras entre países maior diversidade de serviços Explicação: Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo o mundo, seja no âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado pela globalização está na integração de mercado existente entre os países. O processo de globalização se constitui pelo modo como os mercados de diferentes países e regiões interagem entre si, aproximando mercadorias e pessoas. Sendo assim, se há o rompimento de barreiras, maior competição, maior diversidade e ampliação de mercados e de produtos, a alternativa que destoa, ou seja, a que NÃO tem relação com a globalização é ¿diminuição da oferta de produtos¿. Ref.: 201503761108 4a Questão Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: Ambiente maior. Ambiente interno. Macroambiente. Ambiente de tarefa. Ambiente geral. Explicação: O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do ambiente de tarefa. Ref.: 201505997897 5a Questão Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente. Dentro deste contexto assinale a alternativa INCORRETA: Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Ou seja, todo o custo. Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator determinante para o sucesso. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização, por determinação da lei. Toda organização, sejam elas empresas ou organizações não empresariais, precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Explicação: Como o enunciado pede que seja apontada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator determinante para o sucesso. ¿ uma vez que a administração É FATOR DETERMINANTE. Ref.: 201506018591 6a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que ambiente? Macro Indireto Interno Geral Específico Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político Ref.: 201506018580 7a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? Macro Geral Indireto Específico Interno Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político Ref.: 201503285202 8a Questão Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. Ambiente competitivo Sistemas Abertos Visão sistêmica Ambiente corporativo Sistemas fechados Explicação: As empresas caracterizam-se como um sistema aberto e dinâmico formado por elementos interdependentes que, interagem entre si, com determinados objetivos e efetuam determinadas funções. De acordo com Pereira In: Catelli (1999) ...como um sistema aberto, a empresa encontra-se permanentemente interagindo com seu ambiente. Como sistema dinâmico, realiza uma atividade ou um conjunto de atividades, que a mantém em constante mutação e requerem seja constantemente orientadas ou reorientadas para uma finalidade principal. 1a Questão Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. A globalização gera margens de lucros menores em função doaumento da concorrência. A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. Explicação: A alternativa está incorreta porque a globalização foi potencializada pela tecnologia e a internet, que rompeu a barreira do tempo e do espaço, sendo assim, é possível comprar produtos e serviços de vários países do mundo. Como exemplo, empresas de desenvolvimento de software na India, que atendem vários clientes pelo mundo de forma remota. Ref.: 201503761104 2a Questão Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: Não pesquisa antes de comprar. O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. Não valoriza o bom atendimento. Pouca informação sobre tudo. Redução do poder de compra. Explicação: Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com marcas, outros clientes e até participa do processo de concepção de produtos e serviços. Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de qualidade superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior. Ref.: 201506018568 3a Questão Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. Por que isso ocorre? Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as organizações não Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as empresas não Porque nem todas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas Explicação: Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é positivo, nas empresas é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Já nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. Ref.: 201505997962 4a Questão O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. É o ambiente mais distante das operações das organizações. O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. Explicação: Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado. Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa ser assinalada é: Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. Ref.: 201505997906 5a Questão Analise as afirmativas e assinale a opção correta. I- Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. PORQUE: II- Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. Apenas a afirmativa I está correta. As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Ambas as afirmativas estão incorretas. Apenas a afirmativa II está correta. Explicação: As duas afirmativas estão corretas, entretanto, como a primeira reforça as necessidades financeiras das organizações empresariais ou não e a segunda relata o que fazer com o resultado, não há a relação de justificativa, embora as duas afirmativas estejam interligadas. Sendo assim, a opção correta é: As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Ref.: 201505997926 6a Questão As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. Portanto: (assinale a opção INCORRETA) As ONGs são organizações não governamentais. As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. As ONGs são includentes. As ONGs são excludentes. As ONGs organizações não empresariais. Explicação: Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES. Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES. Ref.: 201506018587 7a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente? Geral Indireto Interno Macro Específico Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político Ref.: 201503314872 8a Questão No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: sociais econômicos demográficos sindicais colaboradores Explicação: Uma vez que o que está sendo questionado é o que não faz parte do ambiente EXTERNO, a única alternativa cabível é que menciona os colaboradores, que fazem parte integrante do ambiente INTERNO da empresa. Todas as outras opções dizem respeito a fatores de fora da organização (externos). 1a Questão Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: Cenário econômico. Cenário sindical. Cenário ecológico. Cenário social. Cenário cultural. Explicação:O Macroambiente é composto de diferentes cenários, e o que analisa o comportamento do PIB é o econômico. Ref.: 201503749062 2a Questão As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente: variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. Explicação: O microambiente é composto pelas forças e agentes que estão próximos à empresa e podem afetar o seu desempenho no mercado. Fazem parte do microambiente de uma organização: política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes, consumidor final e etc. Ref.: 201503621318 3a Questão Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. Explicação: A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma rápida e prática. Hoje a concorrência chega de todos os lados. Ref.: 201505997955 4a Questão O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações. É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações. As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada. O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações. Explicação: Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado. Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. Ref.: 201503314870 5a Questão No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: concorrentes stakeholders políticos clientes fornecedores Explicação: Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes. Ambiente é o universo que envolve a organização. O ambiente interno envolve tudo que é necessário para que a organização realize suas operações. Então, clientes (sem os quais a empresa não tem razão de existir), fornecedores (sem os quais não há matéria prima), concorrência (que determina as linhas de ação) e stakesholders (grupos interessados na organização), com certeza, fazem parte do ambiente interno da organização, uma vez que são fatores intimamente ligados ao próprio funcionamento de uma empresa. No entanto, os políticos, embora possam indiretamente interferir nas operações empresariais, no que se refere à legislação, podem ser responsáveis por alterações nos processos empresariais, mas como uma influência EXTERNA. Sendo assim, como o enunciado pede para apontar a exceção, a opção correta é ¿políticos¿. Ref.: 201503093802 6a Questão Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: Aperfeiçoamento de negócio. Novos negócios com base em novo conceito. Novo negócio com base em conceito existente. Necessidade dos consumidores Exploração de hobbies. Explicação: É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por conta do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado no seu conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA IDÉIA. Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies. Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas similares no mercado. Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia. Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e não é algo novo. Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio Ref.: 201505997910 7a Questão As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. Portanto: (assinale a opção CORRETA) As ONGs são organizações governamentais. As ONGS são excludentes. As ONGs são includentes. As ONGs são organizações empresariais. As ONGs atendem a elite da sociedade. Explicação: Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes. Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes. Ref.: 201503754719 8a Questão O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependemdos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: Gestores. Aventureiros. Especialistas. Empreendedores. Autônomos. Explicação: O empreendedor é aquele que inicia algo novo, que enxerga novas oportunidades, é viosionário e ao mesmo tempo realizador. Está sempre pensando em novas soluções para atender diferentes demandas. O empreendedor busca a autorrealização, assim como o reconhecimento da Sociedade. Na maioria das vezes o empreendedor é um líder que está sempre em busca do seu autodesenvolvimento. 1a Questão Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, as organizações precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos). Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção correta: I- Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes e é necessário monitorá-lo constantemente. PORQUE: II- O ambiente é o universo que envolve as organizações e afeta diretamente suas ações e desempenho. Apenas a afirmativa II está correta. Ambas as afirmativas estão incorretas. Apenas a afirmativa I está correta. As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Explicação: Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. Sendo assim, a alternativa correta é: As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. Ref.: 201506018576 2a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente? Tarefa Direto Macro Indireto Interno Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político Ref.: 201506018583 3a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente? Indireto Específico Macro Interno Geral Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político Ref.: 201503671791 4a Questão Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: Ambiente Geral. Ambiente maior. Macro-ambiente. Ambiente de Tarefa. Ambiente interno. Explicação: O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do ambiente de tarefa. Ref.: 201503761101 5a Questão A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. Margens de lucros mais apertadas. Menor espaço para erros. Necessidade de busca de diferencial competitivo. Mercados menos exigentes. Maior diversidade de produtos e serviços. Explicação: A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes (Mercado) ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e muitas informações. Ref.: 201503088437 6a Questão Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Unificação do Mercosul Segunda guerra mundial Primeira gerra mundial Descoberta do Brasil Revolução Industrial Explicação: A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram evoluindo. Ref.: 201503285202 7a Questão Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. Visão sistêmica Sistemas fechados Sistemas Abertos Ambiente corporativo Ambiente competitivo Explicação: As empresas caracterizam-se como um sistema aberto e dinâmico formado por elementos interdependentes que, interagem entre si, com determinados objetivos e efetuam determinadas funções. De acordo com Pereira In: Catelli (1999) ...como um sistema aberto, a empresa encontra-se permanentemente interagindo com seu ambiente. Como sistema dinâmico, realiza uma atividade ou um conjunto de atividades, que a mantém em constante mutação e requerem seja constantemente orientadas ou reorientadas para uma finalidade principal. Ref.: 201506018580 8a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? Geral Macro Específico Interno Indireto Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político 1a Questão Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: Macroambiente. Ambiente maior. Ambiente de tarefa.Ambiente interno. Ambiente geral. Explicação: O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do ambiente de tarefa. Ref.: 201506018591 2a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que ambiente? Geral Macro Interno Indireto Específico Explicação: Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político Ref.: 201503314877 3a Questão dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? maior diversidade de serviços maior competição entre as empresas Rompimento das barreiras entre países ampliação de mercados e produtos diminuição da oferta de produtos Explicação: Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo o mundo, seja no âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado pela globalização está na integração de mercado existente entre os países. O processo de globalização se constitui pelo modo como os mercados de diferentes países e regiões interagem entre si, aproximando mercadorias e pessoas. Sendo assim, se há o rompimento de barreiras, maior competição, maior diversidade e ampliação de mercados e de produtos, a alternativa que destoa, ou seja, a que NÃO tem relação com a globalização é ¿diminuição da oferta de produtos¿. Ref.: 201505997897 4a Questão Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente. Dentro deste contexto assinale a alternativa INCORRETA: Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização, por determinação da lei. Toda organização, sejam elas empresas ou organizações não empresariais, precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator determinante para o sucesso. Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Ou seja, todo o custo. Explicação: Como o enunciado pede que seja apontada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: Tanto em empresas quanto organizações empresariais, a qualidade da administração não será um fator determinante para o sucesso. ¿ uma vez que a administração É FATOR DETERMINANTE. Ref.: 201503754753 5a Questão Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de: Bolsa de valores. Mercado de câmbio. Acionistas. Stakeholders. Analistas de mercado. Explicação: Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, acionistas, clientes, sindicatos e etc. Ref.: 201503761104 6a Questão Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: Redução do poder de compra. Pouca informação sobre tudo. O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. Não pesquisa antes de comprar. Não valoriza o bom atendimento. Explicação: Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com marcas, outros clientes e até participa do processo de concepção de produtos e serviços. Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de qualidade superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior. Ref.: 201503289613 7a Questão Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. Explicação: A alternativa está incorreta porque a globalização foi potencializada pela tecnologia e a internet, que rompeu a barreira do tempo e do espaço, sendo assim, é possível comprar produtos e serviços de vários países do mundo. Como exemplo, empresas de desenvolvimento de software na India, que atendem vários clientes pelo mundo de forma remota. Ref.: 201506018587 8a Questão Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente? Geral Indireto Macro Específico Interno 1a Questão "Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que: Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio. Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas. Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária. Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para criação de um novo negócio. Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso,o que torna a idade um fator irrelevante na criação de um novo negócio. Ref.: 201505963583 2a Questão De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) - Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas-. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações. I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios. IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em b) II e IV. c) III e IV. d) I, II e IV. a) I e III. e) I, II e III. Explicação: Com relação ao empreendedorismo, AS OPÇÕES APRESENTADAS FORAM. I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. CORRETA, POIS SATISFAZER ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES É QUE MANTEM A EMPRESA OPERANDO II. II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. CORRETA , POIS NÃO ADIANTA SATISFAZER AS NECESSIDADES COM PRODUTOS QUE TÊM UM CUSTO ALTO E OS CLIENTES NÃO PODEM PAGAR. III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios. FALSA, SE AS NECESSIDADES JÁ FORAM ATENTIDAS, NÃO ADIANTA MAIS, UMA VEZ QUE A CONCORRÊNCIA É FORTE. IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. CORRETA, POIS É PRECISO FICAR ATENTO SEMPRE. Sendo assim a opçaõ correta é: I, II e IV Ref.: 201506000584 3a Questão Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado nisto são identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios. Qual a linha de negócios que baseia-se na competência técnica e grande criatividade do empreendedor e cujo conceito do negócio é tão novo e revolucionário que cria um novo mercado? Assinale a opção correta: Novo negócio com base em conceito existente. Novo negócio com base na exploração de hobbies. Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio. Novo negócio com base em novo negócio. Novo negócio com base na necessidade dos consumidores. Explicação: Esta é a conceituação de um Novo negócio com base em novo negócio. Ex.: a lâmpada de Thomas Edison, o Modelo T de Henry Ford, o telefone de Graham Bell, o software de Bill Gates e muitos outros. Ref.: 201503770503 4a Questão A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito. na Descrição dos Produtos ou Serviços. na Análise de Mercado. no Sumário Executivo. na Estratégio do Negócio. no Planejamento Financeiro. Ref.: 201506022013 5a Questão Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar a existência de mão de obra suficiente e preparada e a necessidade de treinamentos, qual fator ele está focando? Investimento inicial e retorno Vantagem competitiva da concorrência Barreiras para novos ingressantes Viabilidade de produção Controle governamental Explicação: Viabilidade de produção Refere-se à capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço hoje e amanhã. O empreendedor precisa verificar se é possível fabricar o produto ou prestar o serviço e o que é necessário para fornecer o produto/ serviço. Outras perguntas também são importantes: ¿ Existem os componentes e matérias-primas necessários para o produto/ serviço? ¿ Existem máquinas, instalações ou equipamentos com esta capacidade? ¿ Existe mão de obra suficiente e preparada? Qual a necessidade de treinamentos? ¿ Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto? ¿ Quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço? Controle governamental A intensidade do controle governamental na qual o empreendedor vai estar sujeito deve ser levada em consideração, pois nesta situação as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado. Um exemplo são as empresas importadoras e exportadoras, que têm suas ações baseadas nas ações dos governos. Investimento inicial e retorno O capital é o ponto crucial de qualquer empreendimento. O empreendedor deverá calcular o montante necessário para dar início ao negócio, conhecido como ¿investimento inicial¿. O valor pode determinar se o empreendedor tem condições de começar o negócio ou não. E tão importante quanto é o cálculo do retorno do investimento. A análise do mercado deve revelar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento. Ref.: 201503770507 6a Questão Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de Negócios): Pesquisa e atualização. Atuação e atualização. Pesquisa e a estática do mercado. Dinamismo e banco de dados. Estática do mercado e dinamismo. Ref.: 201503721162 7a Questão Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. É o trabalho profissional realizado em casa. É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços. É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados. É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços. É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família. Ref.: 201503754733 8a Questão São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor? Setor Primário. Setor Terciário. Setor misto. Setor Secundário. Terceiro Setor1a Questão Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? Exploração de hobbies. Necessidade dos consumidores. Aperfeiçoamento do negócio. Derivação de ocupação. Observação de tendências. Ref.: 201503645486 2a Questão Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais. O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa. O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. Ref.: 201503093717 3a Questão As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: Novo negócio com base em conceito existente. Novos negócios com base em novo conceito. Necessidade dos consumidores. Exploração de hobbies Aperfeiçoamento de negócio. Ref.: 201504068354 4a Questão O psicólogo David McClelland identificou, através de ampla pesquisa, alguns comportamentos típicos de empreendedores bens sucedidos. Assinale a alternativa que NÃO representa um desses comportamentos: Busca constante por oportunidades Desenvolvimento de networking Planejamento e monitoramento sistemáticos Independência e auto-confiança Não assume riscos Explicação: Um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de negócios. Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Há muitos aspectos a serem considerados e planejados entre o surgimento de uma ideia e a criação de um negócio. No entanto, de maneira geral, uma avaliação da viabilidade e dos riscos do empreendimento é essencial. Um novo negócio sempre está sujeito a riscos, mas este pode e deve ser mensurado e analisado. Como o enunciado propõe que seja assinalada a opção que NÃO representa um comportamento típico de um empreendedor de sucesso, a opção correta é: Não assume riscos. Todas as outras opções dizem respeito a comportamentos típicos. Ref.: 201506000619 5a Questão Há muitos aspectos a serem considerados e planejados entre o surgimento de uma ideia e a criação de um negócio. O mercado é o principal fator que o empreendedor deverá levar em consideração antes de montar um negócio. Em que deve se basear, PRIMEIRAMENTE, a análise feita sobre o INVESTIMENTO em um novo negócio? Em uma análise dos canais de distribuição do produto. Em uma análise de Viabilidade do mercado. Em uma análise das necessidades do mercado. Em uma análise da qualidade do produto. Em uma análise das vantagens do produto. Explicação: O desenvolvimento de novos produtos sempre embute um alto nível de risco. Para minimizar estes riscos, uma análise da viabilidade do mercado é crucial. Viabilidade de mercado ¿ A viabilidade de uma ideia é determinada em primeiro lugar pela existência de pessoas com poder aquisitivo e vontade de comprar. Sendo assim, a opção correta é: Em uma análise de Viabilidade do mercado. ¿ uma vez que todas as outras opções são componentes a serem avaliados, mas, caso o mercado não seja viável, de nada adiantarão. Ref.: 201503671807 6a Questão Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa. Empresa Tradicional. Home office. Cooperativa. Empresa familiar. Franquia. Ref.: 201503808083 7a Questão O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é denominada: Sociedade Anônima Sociedade em Nome Coletivo Sociedade Limitada Sociedade Comandita Simples Sociedade Comandita por Ações Ref.: 201505966124 8a Questão Ao realizar análise do ambiente de negócios, são identificados alguns fatores úteis como: I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará. II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente. III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual. IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos.. Analise as afirmativas e assinale a opção correta: Apenas II e III estão corretas Apenas I e IV estão corretas Apenas I e II estão corretas Apenas I e III estão corretas Apenas II e IV estão corretas Explicação: Vamos à análise das afirmativas: I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará. CORRETA ¿ se não há como mudar, ou são desfavoráveis, é preciso estar atento, pois isto pode até mesmo inviabilizar o empreendimento. II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente. CORRETA ¿ para saber se o produto é viável, é preciso levar em consideração todos os aspectos do macroambiente. III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual. INCORRETA ¿ o apoio visual não necessariamente institui qualidade. IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos. INCORRETA ¿ mercados não são desenvolvidos, são conquistados através do atendimento as necessidades do público. Sendo assim, a opção correta é: Apenas I e II estão corretas. 1a Questão Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qualpreço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: Viabilidade de mercado e concorrência. Viabilidade de mercado e controle governamental. Viabilidade de mercado e controle governamental. Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. Ref.: 201503094691 2a Questão As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: Cooperativa Empresa familiar. Empresa tradicional. Escritório doméstico. Franquia Explicação: O Advogado Tributarista cuida de maneira especializada nos litígios oriundos de tributos fiscais, além de atuar de maneira preventiva na me melhor forma de pagamento desses tributos, fornece também serviços de consultoria e planejamento fiscal. O especialista em Direito Tributário é o profissional responsável pelo cálculo e análise dos impostos cabíveis a uma empresa, bem como pela legislação que rege sobre eles. Apenas grandes empresas possuem um Departamento Jurídico e/ou terceirizam a área, fazendo uso de grandes escritórios de Advocacia. Entretanto, todas as empresas devem pagar tributos e procuram profissionais desta área. No caso, home office (escritório doméstico) é o mais indicado, pois não gera custo extra e o atendimento ao cliente pode ser realizado com a mesma eficiência. Ref.: 201503095685 3a Questão O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é: Criar uma empresa tradicional. Associar a uma franquia, caso exista. Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. Formalizar como empresa familiar Criar um escritório doméstico. Ref.: 201503770508 4a Questão Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado. Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. Ref.: 201503094677 5a Questão A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: I, III, IV. I, IV e V. I, II, V. I, III e V. II, IV e V. Ref.: 201503707094 6a Questão Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? Observação de tendências. Derivação de ocupação. Aperfeiçoamento do negócio. Exploração de hobbies. Necessidade dos consumidores. Ref.: 201503289631 7a Questão Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades: Franquia. Empresa tradicional. Home Office. Empresa Familiar. Cooperativa. Ref.: 201503095689 8a Questão As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: Formalizar como empresa familiar Criar um escritório doméstico. Associar-se a uma franquia, caso exista. Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. Criar uma empresa tradicional. Ref.: 201503095765 1a Questão O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. Ref.: 201506000601 2a Questão Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, habilidade e limitações)e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado nisto são identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios. Qual a linha de negócios que baseia-se na observação das necessidades e insatisfações dos consumidores, bem como da avaliação contínua do negócio atual, na qual a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento possibilita ao empreendedor adequar seus produtos e serviços a novos formatos e padrões de qualidade, preço, distribuição etc. ? Assinale a opção correta: Novo negócio com base na necessidade dos consumidores. Novo negócio com base em conceito existente. Novo negócio com base em novo negócio. Novo negócio com base na exploração de hobbies. Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio. Explicação: Esta é a conceituação de um Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio. Ex.: o autoatendimento das farmácias, que copiaram o modelo dos supermercados. Ref.: 201503093244 3a Questão A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: Empreendimento novo. Ampliação da capacidade de produção da fábrica. Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes Desenvolvimento de novos negócios. Política de crescimento através do aumento da margem de lucros Explicação: Ao analisarmos o caso em questão, podemos observar que são empresas do mesmo ramo - fabricação de bicicletas - e uma está comprando a outra. Sendo assim, podemos descartar as opções tanto de "empreendimento novo", quanto a de "desenvolvimento de novos negócios". Quanto à opção de "ampliação da capacidade de produção da fábrica", também devemos descartar, pois, com a compra da concorrente, realmente haverá uma amplição da capacidade de produção da EMPRESA como um todo, uma vez que uma outra fábrica será adquirida, mas NÃO da produção da FÁBRICA em si. A opção de "política de crescimento do aumento da margem de lucro", também deve ser descartada, pois, em nenhum momento, foi levantada esta questão. Então a opção correta é a "Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes". Ref.: 201506000562 4a Questão Muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um empreendedor percebe muito mais do que isso. Ele pode ver como um fluxo de pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas etárias e tipos de negócios. O empreendedor enxerga oportunidades associadas à criação de valor para as pessoas, e não necessariamente com preços baixos, destacando que preço e valor são diferentes. Neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta: Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. PORQUE: As ideias de novos negócios nascem de muitas formas, mas apenas um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de negócios. Apenas a afirmativa II está correta. Apenas a afirmativa I está correta. As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Ambas as afirmativas estão incorretas. Explicação: As duas afirmativas estão corretas, entretanto, como a primeira relata como os novos negócios surgem e a segunda ressalta que para surgirem é necessário transformar a ideia em um negócio e que, para sua concretização, a presença de u empreendedor é fundamental, fica caracterizada uma a relação de justificativa. Sendo assim, a opção correta é: As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. Ref.: 201503645483 5a Questão O "mapeamento" de concorrentes serve para: Guardar mercadoria em locais seguros. Reduzir os desperdícios. Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva. Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda. Obter resultados a curto prazo. Ref.: 201506022037 6a Questão Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento, qual fator ele está focando? Viabilidade de produção Investimento inicial e retorno Barreiras para novos ingressantes Controle governamental Vantagem competitiva da concorrência Explicação: Viabilidade de produção Refere-se à capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço hoje e amanhã. O empreendedor precisa verificar se é possível fabricar o produto ou prestar o serviço e o que é necessário para fornecer o produto/ serviço. Outras perguntas também são importantes: ¿ Existem os componentes e matérias-primas necessários para o produto/ serviço? ¿ Existem máquinas, instalações ou equipamentos com esta capacidade? ¿ Existe mão de obra suficiente e preparada? Qual a necessidade de treinamentos? ¿ Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto? ¿ Quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço? Controle governamental A intensidade do controle governamental na qual o empreendedor vai estar sujeito deve ser levada em consideração, pois nesta situação as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado. Um exemplo são as empresas importadoras e exportadoras, que têm suas ações baseadas nas ações dos governos. Investimento inicial e retorno O capital é o ponto crucial de qualquer empreendimento. O empreendedor deverá calcular o montante necessário para dar início ao negócio, conhecido como ¿investimento inicial¿. O valor pode determinar se o empreendedor tem condições de começar o negócio ou não. E tão importante quanto é o cálculo do retorno do investimento. A análise do mercado deve revelar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento. Ref.: 201506022015 7a Questão Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto, qual fator ele está focando? Investimento inicial e retorno Controle governamental Vantagem competitiva da concorrência Viabilidade de produção Barreiras para novos ingressantes Explicação: Viabilidade de produção Refere-se à capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço hoje e amanhã. O empreendedor precisa verificar se é possível fabricar o produto ou prestar o serviço e o que é necessário para fornecer o produto/ serviço. Outras perguntas também são importantes: ¿ Existem os componentes e matérias-primas necessários para o produto/ serviço? ¿ Existem máquinas, instalações ou equipamentos com esta capacidade? ¿ Existe mão de obra suficiente e preparada? Qual a necessidade de treinamentos? ¿ Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto? ¿ Quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço? Controlegovernamental A intensidade do controle governamental na qual o empreendedor vai estar sujeito deve ser levada em consideração, pois nesta situação as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado. Um exemplo são as empresas importadoras e exportadoras, que têm suas ações baseadas nas ações dos governos. Investimento inicial e retorno O capital é o ponto crucial de qualquer empreendimento. O empreendedor deverá calcular o montante necessário para dar início ao negócio, conhecido como ¿investimento inicial¿. O valor pode determinar se o empreendedor tem condições de começar o negócio ou não. E tão importante quanto é o cálculo do retorno do investimento. A análise do mercado deve revelar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento. Ref.: 201503282227 8a Questão Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar: Vender o produto Licenciar o produto Arranjar sócios Divulgar a terceiros o produto Procurar financiamento
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