MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 2018 2

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
	CCJ0057 / Turma 9059  EAD / 2018.2
INTRODUÇÃO AOS MEIOS EXTRAJUDICIAIS DE SOLUÇÃ...- 1ª aula
	ef.: 201712961439
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos diversos meios de solução de conflitos com a Administração Pública, é correto afirmar que
		
	
	mesmo as controvérsias que somente possam ser resolvidas por atos ou concessão de direitos sujeitos a autorização do Poder Legislativo estão incluídas na competência das câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos. 
	
	o procedimento de mediação coletiva, para solução negociada de conflitos, no âmbito da Administração Pública estadual, não pode versar sobre conflitos que envolvem prestação de serviços públicos, salvo se esses serviços públicos forem relacionados a transporte urbano.
	 
	é facultado aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios suas autarquias e fundações públicas, bem como às empresas públicas e sociedade de economia mista federais, submeter seus litígios com órgãos ou entidades da Administração Pública federal à Advocacia-Geral da União, para fins de composição extrajudicial do conflito.
	
	os conflitos que envolvem equilíbrio econômico-financeiro de contratos celebrados pela Administração Pública com particulares não podem ser submetidos às câmaras de prevenção e resolução administrativa de litígios, exceto quando versarem sobre valores inferiores a quinhentos salários-mínimos.
	
	a instauração de procedimento administrativo para resolução consensual de conflito no âmbito da Administração Pública interrompe a prescrição, exceto se se tratar de matéria tributária. 
	
Explicação:
GABARITO A - é facultado aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios suas autarquias e fundações públicas, bem como às empresas públicas e sociedade de economia mista federais, submeter seus litígios com órgãos ou entidades da Administração Pública federal à Advocacia-Geral da União, para fins de composição extrajudicial do conflito.
Lei 13.140/2015, art. 37.  É facultado aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios, suas autarquias e fundações públicas, bem como às empresas públicas e sociedades de economia mista federais, submeter seus litígios com órgãos ou entidades da administração pública federal à Advocacia-Geral da União, para fins de composição extrajudicial do conflito.
	
	 
	Ref.: 201710572228
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma sentença a seu favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria recorrer ou entrar com uma nova ação. Que tipo paradigma foi privilegiado pelo juiz?
		
	
	ganhar/ganhar
	
	trabalhar/descansar
	
	arriscar/perder
	 
	ganhar/perder
	
	perder/perder
	
	 
	Ref.: 201710572479
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	questionadora
	
	avaliadora
	 
	pacificadora
	
	intimidadora
	
	empreendedora
	
	 
	Ref.: 201710572469
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta forma não podemos tratar os conflitos de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	 
	Cooperação e construção conjunta de soluções
	
	Diálogo e sentença judicial.
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	
	Confronto e avaliação de soluções.
	
	 
	Ref.: 201710239852
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
		
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas.
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio.
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio
	
	 
	Ref.: 201712961442
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos.
		
	
	O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.
	
	A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.
	 
	O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.
	
	Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais.
	
	A mediação é o processo mais adequado a esse caso.
	
Explicação:
GABARITO:C - O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, 
A Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. Em regra, é utilizada em conflitos multidimensionais, ou complexos. A Mediação é um procedimento estruturado, não tem um prazo definido, e pode terminar ou não em acordo, pois as partes têm autonomia para buscar soluções que compatibilizem seus interesses e necessidades. 
 
A conciliação é um método utilizado em conflitos mais simples, ou restritos, no qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição mais ativa, porém neutra com relação ao conflito e imparcial. É um processo consensual breve, que busca uma efetiva harmonização social e a restauração, dentro dos limites possíveis, da relação social das partes.
 
As duas técnicas são norteadas por princípios como informalidade, simplicidade, economia processual, celeridade, oralidade e flexibilidade processual.
 
fonte: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/conciliacao-mediacaoRef.: 201712961435
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A propósito dos meios de resolução de conflitos individuais e coletivos do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
		
	 
	o exercício da função arbitral pelos órgãos do Ministério Público do Trabalho é admissível tanto em conflitos coletivos, quanto em litígios individuais;
	
	havendo conflito intersindical acerca da titularidade da representação dos interesses individuais e coletivos de determinada categoria, a mediação respectiva não poderá ser processada no âmbito do Ministério do Trabalho e Emprego;
	
	de acordo com a jurisprudência do TST, o ajuizamento de dissídio coletivo de natureza econômica depende de comum acordo entre as partes envolvidas, resguardando-se ao Poder Judiciário o exame da razoabilidade de eventual recusa manifestada pelo suscitado;
	
	nenhuma das respostas é correta.
	
	os conflitos individuais de trabalho devem ser submetidos a prévia tentativa de conciliação se existir, na localidade da prestação de serviços, Comissão de Conciliação Prévia no âmbito da empresa ou do sindicato da categoria ou órgão do Ministério do Trabalho e Emprego;
	
Explicação:
GABARITO B - o exercício da função arbitral pelos órgãos do Ministério Público do Trabalho é admissível tanto em conflitos coletivos, quanto em litígios individuais;
LC 75/93, uma vez que a lei não menciona se a arbitragem se aplicaria a conflitos coletivos ou individuais: Art. 83. Compete ao Ministério Público do Trabalho o exercício das seguintes atribuições junto aos órgãos da Justiça do Trabalho: XI - atuar como árbitro, se assim for solicitado pelas partes, nos dissídios de competência da Justiça do Trabalho;
	
	 
	Ref.: 201710175745
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O diálogo entre as pessoas é uma forma de :
		
	
	ordenar a importância de cada um
	
	produzir atritos para serem resolvidos
	 
	buscar a pacificação social
	
	criar uma lógica determinista binária
	
	estabelecer hierarquia entre as pessoas
	
Explicação:
No contexto da difusão dos novos paradigmas de composição de conflitos, valoriza-se que as partes construam a solução para as suas controvérsias, sem que eles se perpetuem. A perpetuação dos conflitos é algo que tende a estar presente (é um risco) na lógica determinista binária. O diálogo tem que se rvalorizado na busca pela pacificação.
Por isso, a alternativa correta é:  “buscar a pacificação social”.
As demais alternativas estão incorretas, porque o diálogo:
- “não ordena a importância de cada um”. As partes devem ter o mesmo nível de importância.
- vai contra a perspectiva de “criar uma lógica determinista binária”.
- não estabelece hierarquia entre pessoas.
- é meio para se reduzirem atritos e não produzi-los.
	
	Ref.: 201710175742
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A lógica determinista binária é uma forma de :
		
	
	esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio
	 
	perpetuar o conflito no Judiciário
	
	estabelecer comunicação entre as pessoas
	
	representar as partes em suas alegações
	
	resolver os conflitos que chegam ao advogado
	
Explicação:
Os novos paradigmas trabalham com a perspectiva de que as:
Relações  sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01).
Nesse contexto, a única alternativa correta é aquela que considera que a lógica determinista binária tende a “perpetuar o conflito no Judiciário”, portanto, sem “resolver os conflitos que chegam ao advogado. A lógica binária tende a  não “estabelecer a comunicação entre pessoas”,  o que contribui para não “esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio”. Produz tensões entre as partes que, não sendo uma forma de “representar as partes em suas alegações”.
	
	 
	Ref.: 201710572484
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é estabelecida pela mudança :
		
	 
	do paradigma adversarial em cooperativo
	
	do paradigma cooperativo em adversarial
	
	do paradigma cooperativo em satisfativo
	
	do paradigma adversarial em competitivo
	
	do paradigma cooperativo em administrativo
	
	 
	Ref.: 201710174022
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as pessoas :
		
	
	os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
	
	os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
	
	os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
	 
	os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
	
	os métodos que determinam as tarefas de cada um
	
	 
	Ref.: 201710572489
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	 
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	 
	Ref.: 201710238657
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta:
Dentre as alternativas abaixo, qual delas  não representaria um problema de acesso à Justiça :
		
	
	Burocracia estatal estruturada com ênfase no processualismo.
	 
	Prestação de jurisdição estatal sem custas judiciais ou advocatícias.
	
	A explosão das relações de consumo como consequência das garantias individuais e proteção à propriedade.
	
	Supremacia do interesse privado no paradigma jurídico adotado na Constituição de 1988.
	
	Inexistência de audiências conciliatórias antes de audiência com juiz detentor de poderes de jurisdição.
	
Explicação:
O enunciado da questão traz o tema do acesso à Justiça, no país. As alternativas abaixo não se coadunam com esse objetivo, quais sejam;
Burocracia estatal estruturada com ênfase no processualismo.
Inexistência de audiências conciliatórias antes de audiência com juiz detentor de poderes de jurisdição.
Supremacia do interesse privado no paradigma jurídico adotado na Constituição de 1988.
A explosão das relações de consumo como consequência das garantias individuais e proteção à propriedade.
A alternativa que está de acordo com o aumento da procura pelo Judiciário, e, assim, pelo acesso à Justiça estatal, no Brasil, posteriormente à promulgação da Carta de 05 de outubro de1988 é: 
Prestação de jurisdição estatal sem custas judiciais ou advocatícias.
	 
	
	
	 
	Ref.: 201712918691
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A principal característica do processo de mediação é a
		
	
	técnica.
	
	competição.
	 
	comunicação.
	
	discordância.
	
	linguagem.
	
Explicação:
 
GABARITO - COMUNICAÇÃO
A mediação possui algumas características e princípios peculiares, entre os quais se destacam:
* Voluntariedade / Liberdade das partes
* Confidencialidade / Privacidade
* Participação de terceiro imparcial
* Economia financeira e de tempo
* Informalidade / Oralidade
* Reaproximação das partes
* Autonomia das decisões / Autocomposição
* Não-competitividade
O mediador facilita a comunicação, estimula o diálogo, auxilia na resolução de conflitos, mas não os decide.
http://www.mediarconflitos.com
	 
	Ref.: 201710175749
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	 
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	 
	Ref.: 201712961432
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Acerca dos meios extrajudiciais de solução de conflitos, é correto afirmar:
		
	
	A atuação da Defensoria Pública restringe-se à orientação e atuação em processo administrativo.
	
	A atuação extrajudicial restringe-se à orientação jurídica do assistido, descabendo a participação da Defensoria Pública na elaboração de políticas públicas.
	
	Por falta de previsão legal e, portanto, de atribuição institucional, a Defensoria Pública não pode se valer da arbitragem como meio de solução de conflito.
	 
	Cabe à Defensoria Pública convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções institucionai
	 
	Eventual instrumento de transação ou conciliação referendado por Defensor Público vale como título executivo judicial.
	
Explicação:
GABARITO: E - Cabe à Defensoria Pública convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções institucionais.
LEI 80/94
Art. 4º São funções institucionais da Defensoria Pública, dentre outras:
XXII ¿ convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções institucionais.     
	
	 
	Ref.: 201710572474
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a qual privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a solução encontrada?
		
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	
	A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
	 
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	 
	Ref.: 201710174019
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
		
	 
	busca do entendimento entre as partes
	
	estabelecimento de julgamentos judiciais
	
	privilégio dos processos litigiosos
	
	valorização das decisões de terceiros
	
	aumento dos processos no Judiciário
	
Explicação:
A alternativa correta complementa a noção trazida no comando da questão. Isto é, a mudança de paradigmas no manejo dos conflitos entre as pessoas conduz à compreensão e à valorização das vantagens da “busca do entendimento entre as partes”. O “privilégio dos processos litigiosos” é justamente uma cultura que se quer mudar, visando a, entre outros efeitos, reduzir a sobrecarga do Poder Judiciário. A mudança de paradigmas implica a valorização das partes e não “as decisões de terceiros”. O novo paradigma se insere numa mudança de cultura, visando a que não haja um exponencial “aumento dos processos no Judiciário”, para que este não venha a eficácia. Ademais, o “ estabelecimento de julgamentos judiciais” implica desdobramentos que podem alongar a obtenção da solução de controvérsias.
	
	 
	Ref.: 201710595872
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função pacificadora.
		
	
	A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta.
	
	A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada.
	 
	O texto está integralmente certo
	
	O texto está integralmente errado
	
	O texto está parcialmente certo.
	
	 
	Ref.: 201710175750
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	intimidadora
	
	avaliadora
	
	questionadora
	 
	pacificadora
	
	empreendedora
	
Explicação:
Mediação, conciliação e arbitragem são métodos de solução de conflitos e controvérsias que, nas últimas décadas, vêm sendo cada vez mais assimilados como capazes de pacificar conflitos, sem que seja necessário recorrer ao Poder Judiciário. A função dos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos, portanto, é pacificadora. Na visa a empreender, avaliar, questionar tampouco intimidar as partes envolvidas num conflito. A alternativa correta é, deste modo, a função pacificadora.
	
	 
	Ref.: 201710572232
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos litígios?
		
	 
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	
	necessidade de buscar soluções nas situações antigas
	
	rapidez na resolução de lides
	
	diminuição do número de procedimentos legais
	
	maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
	
	ef.: 201710239885
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, assim assinale a resposta correta:
		
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	 
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	A solução encontrada para o conflitoserá sempre encontrada na aplicação da lei.
	
	Ref.: 201712958892
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A mediação de conflitos
		
	
	não pode ser usada pelo Poder Judiciário pois não garante o sigilo entre os mediados e nem o manuseio dos conflitos de forma a contribuir para a superação das diferenças
	
	é uma técnica extrajudicial para resolver conflitos, excluindo, no entanto, as situações que envolvam família e filhos
	 
	valoriza aquele que é mais forte e com condições de melhor se impor na lógica adversarial, tendo como objetivo sempre eliminar a presença do Judiciário, já que a homologação dos acordos mediados é dispensáve
	 
	poia-se nos paradigmas das ciências contemporâneas e, ao invés de trabalhar com verdades absolutas, tem o objetivo de aceitar a complexidade dos fenômenos interpessoai
	
	usca fazer com que as pessoas cumpram as normas impostas, já que as relações se baseiam na desigualdade entre os gêneros, entre pais e filhos e outras
	
Explicação:
GABARITO: C - apoia-se nos paradigmas das ciências contemporâneas e, ao invés de trabalhar com verdades absolutas, tem o objetivo de aceitar a complexidade dos fenômenos interpessoais
Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito (como, por exemplo, em caso de separação, divórcio, brigas entre vizinhos, etc.) através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo.
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MÉTODOS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS- 2ª aula
	Ref.: 201710624497
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos gatos, bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ?
		
	
	Negociação
	
	Arbitragem
	
	Jurisdição
	 
	Mediação
	
	Conciliação
	
	 
	Ref.: 201710239858
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Mediação é um meio alternativo de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências. Assim, são características do método de mediação, à exceção de:
		
	
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
	
	É confidencial.
	 
	Busca a confirmação das diferenças.
	
	 
	Ref.: 201710143538
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:
		
	
	Consensualidade entre as partes.
	
	Postura voluntária.
	 
	Parcialidade do mediador.
	
	Facilitação de diálogo.
	
	Resolução de conflitos.
	
	 
	Ref.: 201710624456
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise a afirmação a seguir:
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como objetivo melhorar a qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação de vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a composição do litígio. Esta definição corresponde ao conceito de qual dos institutos abaixo ?
		
	
	Jurisdição
	
	Arbitragem
	
	Mediação
	 
	Conciliação
	
	Negociação
	
	 
	Ref.: 201710174041
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)
		
	 
	A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
	
	Confiabilidade e sagacidade.
	
	Arte da dissimulação
	 
	Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados.
	
	Equilíbrio entre emoção e razão.
	
	 
	Ref.: 201710624103
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o locatário. Nos contrato foi estipulada uma cláusula compromissória segundo a qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato, os litígios não serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi escolhida pelas partes no caso em tela:
		
	
	Negociação
	 
	Arbitragem
	
	Consensuação
	
	Conciliação
	
	Mediação
	
	 
	Ref.: 201710243152
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Há uma chamada ¿crise do processo¿, que é quase secular, e que tanto nos desencanta com o Judiciário. Só em casos indispensáveis, devemos recorrer aos tribunais para resolver nossas controvérsias. Não apenas pela demora, pela falta de eficiência, mas, sobretudo para alcançar outros objetivos. Dentre os objetivos buscados pela resolução extrajudicial de controvérsia, estão: 1- Conter a crise que vem maltratando o sistema jurisdicional e, conseqüentemente os jurisdicionados, há décadas; 2- Tornar a jurisdição mais democrática, mais justa, mais humana; 3- Aceitar a possibilidade de, através da utilização de métodos alternativos e pacíficos de resolução desses conflitos, conciliarmos nossos interesses e alcançarmos a Paz tão desejada; 4- Resolver nossas controvérsias pacificamente, conciliando nossos interesses e conquistando a Paz, na certeza de sempre estarmos alcançando a verdadeira justiça.
		
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1, 3 e 4;
	
	Nenhuma das hipóteses se aplica as resoluções extrajudiciais de controvérsias;
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 2, 3 e 4;
	 
	Todos os objetivos são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias;
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1, 2 e 3;
	
	 
	Ref.: 201710143511
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Carlos observa um problema em seu automóvel e o leva para uma oficina. Pedro apresenta um orçamento para o conserto no valor de R$750,00. Carlos quando volta para pegar o carro recebe a nota final no valor de R$1.400,00. Diz para Pedro que não foi comunicado da mudança de valor e que, portanto, não vai pagar. Pedro ingressa na Justiça e numa audiência, um terceiro imparcial busca compor o litígio e apresenta sugestões para um possível acordo. Marque o item correto:
		
	
	trata-se de uma audiência de Negociação.
	
	trata-se de uma audiência de Investigação
	
	trata-se de uma audiência de Mediação.
	 
	trata-se de umaaudiência de Conciliação.
	
	trata-se de uma audiência de Arbitragem.
	
	Ref.: 201710623971
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado
		
	
	arbitragem
	
	mediação
	
	conciliação
	
	judicial
	 
	negociação
	
	 
	Ref.: 201712950035
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"Já estava prevista em nossas leis há muito tempo, mas ganhou força apenas em 1996, quando foi editada a Lei n.º 9.307. É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista, na qual um terceiro é escolhido pelas partes para decidir o conflito. Ela pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário: ninguém pode ser obrigado a se submeter a ele contra sua vontade". Este conceito corresponde a:
		
	 
	uma arbitragem
	
	uma negociação
	 
	uma conciliação
	
	uma mediação
	
	um conflito
	
Explicação:
A arbitragem já estava prevista em nossas leis há muito tempo, e, segundo alguns autores, ganhou força apenas em 1996, quando foi editada a Lei 9.307 ¿ Lei de Arbitragem. Através da arbitragem as partes escolhem um terceiro para solucionar o conflito entre elas.
	
	 
	Ref.: 201712918709
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte aceitável, tendo poder de decisão limitado ou não-autoritário, e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo aceitável com relação às questões em disputa, é denominada
		
	 
	Mediação.
	
	contenda 
	
	conciliação.
	
	resolução
	
	arbitragem
	
Explicação:
Mediação: é o processo de gestão de controvérsias no qual um profissional - o mediador - intervém de forma imparcial e neutra, ou seja, sem poder de decisão, facilitando a comunicação entre os envolvidos, com vistas à solução da disputa.
O Mediador não decide, ele ajuda as partes a chegarem a um consenso.
 
	
	 
	Ref.: 201712958894
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A principal característica do processo de mediação é a
		
	
	discordância.
	
	técnica.
	 
	comunicação
	
	linguagem
	
	competição.
	
Explicação:
GABARITO: E - comunicação.
A mediação possui algumas características e princípios peculiares, entre os quais se destacam:
* Voluntariedade / Liberdade das partes
* Confidencialidade / Privacidade
* Participação de terceiro imparcial
* Economia financeira e de tempo
* Informalidade / Oralidade
* Reaproximação das partes
* Autonomia das decisões / Autocomposição
* Não-competitividade
O mediador facilita a comunicação, estimula o diálogo, auxilia na resolução de conflitos, mas não os decide.
	
	 
	Ref.: 201710239563
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?
		
	
	Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências.
	
	Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas partes) irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que irá analisar os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
	
	É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens.
	
	Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário.
	 
	É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
	
	 
	Ref.: 201710174065
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre métodos de resolução alternativas de disputas (RAD) ou ADRs (alternative dispute resolution), pode-se afirmar que:( SENASP/MJ, 2009)
		
	 
	As RADs não devem ter por finalidade única diminuir o número de processos.
	 
	Os meios de Resolução Pacífica de Conflitos são, muitas vezes, denominados ¿meios de resolução alternativa de conciliação¿.
	
	É atribuição do Estado a administração de conflitos interpessoais.
	
	As RADs devem ser encaradas numa dimensão excepcional.
	
	O Estado é imprescindível à pacificação do convívio social.
	
Explicação:
Sobre as alternativas para a resolução da questão, afirma-se,  abaixo;
Não é uma  atribuição  ou finalidade obrigatória do Estado a administração de conflitos interpessoais. A intervenção do Estado surge nas condições, em que a composição de conflitos não se dá de modo voluntário e/ou autoritário.
Os meios de Resolução Pacífica de Conflitos  não se resumem à conciliação.
O Estado pode ser prescindível à pacificação do convívio social, quando as pessoas buscam voluntariamente a composição de conflitos.
As RADs devem ser encaradas com meios a serem difundidos na sociedade, evitando-se excessiva formalização de processos judiciais.
As RADs não devem ter por finalidade única diminuir o número de processos, sendo na verdade ferramentas para uma melhor estruturação da própria sociedade.
 
	 
	
	
	 
	Ref.: 201710713187
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise a afirmação a seguir: ¿Dada a ineficácia do Estado na prestação jurisdicional, o cidadão e seus grupos começaram a preferir soluções negociadas das controvérsias, nas quais pudessem se envolver por sua própria iniciativa. Se não obtido um consenso, um terceiro isento, encomendado pelos contendores, deveria decidir a questão¿. (ALVARES DA SILVA, Antonio. A desjuridicização dos conflitos trabalhistas e o futuro da justiça do trabalho no Brasil, p. 259). Assinale qual das opções abaixo não se encaixa na afirmação.
		
	
	Conciliação
	
	Arbitragem
	
	Mediação
	 
	Adjudicação
	
	Negociação
	
	 
	Ref.: 201710592434
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Cláusula Compromissória é um dos instrumentos utilizados na Arbitragem. É incorreto afirmar sobre a Cláusula Compromissória:
		
	
	Está inserida em um contrato
	
	Não há esta cláusula na Arbitragem
	
	É redigida antes do início do conflito
	
	Estabelece um compromisso de submeter à arbitragem os litígios que surgirem.
	 
	Está inserida em um contrato e é redigida após o início do conflito.
	ef.: 201710886743
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta. É característica da mediação:O mediador deve atuar de forma neutra para garantir a imparcialidade.
	
	O conciliador ajuda as partes a elaborar o acordo aplicando técnicas de mediação.
	
	O mediador é um terceiro negociador que decide o conflito.
	
	A solução é dada pelas próprias partes com a ajuda de um terceiro, o conciliador.
	
	O juiz decide fazer um acordo entre as partes.
	
Explicação: Aplica-se na mediação o princípio da imparcialidade, o que significa que o mediador deve atuar de forma neutra, sem beneficiar nem prejudicar nenhuma delas, ajudando as partes a idenficar seus interesses para que as mesmas elaborem seus acordos.
	
	 
	Ref.: 201710176217
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nos Estados Unidos da América ,a mediação vem sendo utilizada há mais de vinte anos, com o objetivo de
		
	 
	desobstrução do Poder Judiciário
	
	fortalecimento do Poder Judiciário
	
	estabelecer decisões menos participativas
	
	dar visibilidade ao Poder Judiciário
	
	favorecer as classes dominantes
	
	 
	Ref.: 201710174047
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas como:
		
	
	uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
	 
	uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas
	
	uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
	
	uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
	
	uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
	
	 
	Ref.: 201710713195
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A evolução da sociedade brasileira nos últimos 100 anos foi tamanha, na medicina percebemos a cura de diversas doenças, na política a quebra de alguns regimes e ascensão de outros, temos o surgimento do computador, do aparelho celular, da internet, entretanto, as mudanças no Poder Judiciário não acompanharam o ritmo da evolução geral. Neste sentido, percebe-se que ainda temos como regra geral para a resolução dos conflitos o juiz, terceiro imparcial, resolvendo o conflito, impondo uma sentença. Quais as outras opções para resolução dos conflitos, que não seja pela via judicial ?
		
	
	Jurisdição, conciliação, arbitragem e negociação
	
	Negociação, adjudicação, arbitragem e autodefesa
	 
	Negociação, conciliação, mediação e arbitragem
	
	Mediação, conciliação e adjudicação e autodefesa
	
	Conciliação, mediação, arbitragem e adjudicação
	
	 
	Ref.: 201710174026
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São características do método de mediação, à exceção de:
		
	
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	
	É confidencial.
	 
	Busca a confirmação das diferenças.
	
	 
	Ref.: 201710175766
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na mediação:
		
	
	é obrigatório o comparecimento das pessoas
	 
	as partes têm controle do procedimento
	
	o juiz estabelece a melhor decisão para as partes
	
	há a avaliação e sugestão de soluções para o problema
	
	os advogados apresentam suas propostas para serem avaliadas
	
	 
	Ref.: 201710240455
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A mediação não é recomendada quando:
		
	
	As partes querem conservar o controle sobre o resultado.
	
	A disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça.
	 
	Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos.
	
	Não existe grande desequilíbrio de poder.
	
	Se quer resolver o conflito rapidamente.
	
	 
	Ref.: 201712950040
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As habilidades que os negociadores utilizam depende do tipo de negociação que será realizada, do método e das estratégias empregadas. No entanto, existem algumas habilidades que todo negociador deve ter, independente da situação. Indique qual item NÃO corresponde a uma dessas habilidades.
		
	 
	Intransigência
	
	Excelente comunicação
	
	Capacidade de observação
	
	Criatividade
	
	Flexibilidade
	
Explicação:
A intransigência é contrária ao próprio espírito da negociação. As partes devem estar dispostas a ouvir, ponderar os argumentos e propostas da outra parte e, se for o caso, estar dispostas a ceder em determinados pontos para que todos saiam satisfeitos com a negociação.
	
	ef.: 201710239563
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?
		
	
	É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens.
	
	Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário.
	
	Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas partes) irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que irá analisar os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
	 
	É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
	
	Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências.
	
	 
	ef.: 201712950031
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"Essa forma de solução é o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos". Este conceito corresponde a:
		
	
	um conflito
	
	uma arbitragem
	 
	uma negociação
	 
	uma conciliação
	
	uma mediação
	
Explicação:
A negociação é uma forma de solução de conflitos que consiste em uma relação que duas ou mais pessoas estabelecem a respeito de um assunto, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos. A todo momento, em nossas vidas, temos algumas questões para serem resolvidas dessa forma sendo, portanto, um caminho natural nas relações humanas.
	
	 
	Ref.: 201712958902
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Cláusula de Mediação em um contrato:
		
	
	Determina a obrigatoriedade da mediação judicial. 
	 
	vincula as partes
	
	Determina a obrigatoriedade da mediação extrajudicial
	
	Não vincula as partes.
	 
	Obriga as partes a comparecer em uma primeira reunião de mediação e não a permanecer no processo de mediação.
	
Explicação:
GABARITO A = Obriga as partes a comparecer em uma primeira reunião de mediação e não a permanecer no processo de mediação.
Previsão da Lei 13.140/15 
Art. 2o,
§ 1o Na hipótese de existir previsão contratual de cláusula de mediação, as partes deverão comparecer à primeira reunião de mediação. 
§ 2o Ninguém seráobrigado a permanecer em procedimento de mediação.
	
	 
	Ref.: 201710175760
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A negociação pode ser explicada como :
		
	
	determinar decisões para estabelecer um acordo
	
	avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
	 
	encontrar posições comuns para chegar a um acordo
	
	um terceiro que decide as questões do conflito
	
	uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
	
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
HISTÓRIA E CONTEXTUALIZAÇÃO DA MEDIAÇÃO- 3ª aula
	ef.: 201710588465
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa correta:
		
	
	Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da língua;
	
	Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
	
	O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
	
	Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
	 
	William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria, que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
	
	 
	Ref.: 201710746712
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das partes havia cometido latrocínio. Após a sessão, dirigiu-se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades policiais. No que concerne ao comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com o que dispõe a Lei nº 13.140/2015:
		
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, uma vez que só poderia revelar o fato, com autorização expressa das partes.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Imparcialidade uma vez que com seu comportamento mostrou preferência por uma das partes.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, vez que toda e qualquer informação relativa ao procedimento de mediação será confidencial em relação a terceiros, não admitindo a Lei, exceções.
	 
	A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois violou o princípio da Confidencialidade, já que este princípio é de observância necessária, em qualquer hipótese.
	
	 
	Ref.: 201710176226
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva
		
	
	a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados para participar
	
	no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no assunto a ser resolvido
	
	a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista e, assim determinar a melhor escolha
	 
	nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura do diálogo
	
	o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um terceiro
	
	 
	Ref.: 201710720879
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : A Lei nº 13.140/2015 dispõe que a mediação pode ser extrajudicial ou judicial, em relação a esta última
		
	
	Se as partes forem encaminhadas pelo juiz, para a mediação, deverão, obrigatoriamente, celebrar o acordo.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias, contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação.
	
	Na mediação judicial, os mediadores estarão sujeitos à prévia aceitação das partes, não sendo observadas as hipóteses legais de impedimento e suspeição do juiz, que não são aplicadas ao mediador.
	 
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	 
	Ref.: 201710747296
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
		
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	 
	Ref.: 201710571613
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	 
	Identificação é identificar todas as partes do sistema
	 
	Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
Explicação:
De acordo com o material didático da disciplina em sua Aula 03 (Bases Teóricas e Princípios da Mediação):
Identificar todas as partes do sistema ¿ identificar tudo o que faz parte do sistema, porque algumas partes identificadas podem fazer a diferença;
	
	 
	Ref.: 201710720905
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Podemos chamar este período atual de
		
	 
	era da negociação e da mediação
	
	espaço para a elaboração de mais leis
	
	etapa de renovação de métodos decisórios para juízes
	
	fase de evoluçãodas estratégias judiciais punitivas
	
	momento de judicialização dos conflitos
	
	 
	Ref.: 201710720882
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
		
	
	estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como questões sociais
	
	avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para todos
	
	pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta espiritual para o problema apresentado
	
	não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus direitos
	 
	recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
	
	ef.: 201710723080
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, alcançando as seguintes hipóteses, EXCETO em relação:
		
	
	reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
	 
	informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
	
	documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
	
	declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o conflito;
	
	manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
	
	 
	Ref.: 201710596161
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
		
	 
	na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação privadas.
	
	no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
	
	no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
	
	na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
	
	no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
	
	 
	Ref.: 201710720878
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, EXCETO em relação:
		
	
	ao documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
	
	a manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
	
	a declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o conflito;
	 
	a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
	
	ao reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
	
	 
	Ref.: 201710175782
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é :
		
	
	de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito
	
	de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito
	
	de um árbitro julgando o conflito
	 
	de um facilitador na resolução do conflito
	
	de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito
	
	 
	Ref.: 201710711653
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta : Em determinado processo judicial cujo objeto é a cobrança de dívida, as partes requereram a suspensão para que a lide seja submetida à sessão de mediação, havendo assim possibilidade de composição da dívida, com a celebração de acordo que levará à extinção do processo judicial. Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, a sessão de mediação deverá ser conduzida pelo:
		
	 
	Mediador Judicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	Mediador extrajudicial, escolhido pelas partes.
	
	Juiz do processo, responsável pelo julgamento da lide.
	
	Juiz de outra Vara, desde que tenha a mesma competência material.
	
	Mediador extrajudicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	 
	Ref.: 201710720880
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
		
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	 
	uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	 
	Ref.: 201710175752
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), buscam:
		
	
	a conscientização do litígio como solução
	
	a prestação do serviço jurisdicional
	 
	a adoção de procedimentos mais simples e informais
	
	a permanência do conflito entre as partes
	
	a avaliação das pessoas no processo judicial
	
	 
	Ref.: 201710588463
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
		
	 
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	Ref.: 201710176213
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No Japão, a figura do mediador é representada
		
	 
	pelolíder local de cada comunidade
	
	pelo juiz de cada órgão do Poder Judiciário
	
	pelo conciliador nomeado pela Justiça
	
	pela equipe de árbitros formada pelos tribunais
	
	pela Junta de Conciliação e Arbitragem
	
	 
	Ref.: 201710595966
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a busca dos direitos individuais têm provocado mudanças, tais como:
		
	
	O Brasil tem passado para uma posição mais positivista, adotando os modelos de composição de conflitos através da decisão do juiz.
	
	Os conflitos atuais não afetam a esfera do Estado, pois a informatização do Poder Judiciário o tornou capaz de apresentar soluções precisas para as demandas decorrentes desta nova realidade
	
	O conflito é sempre evitável, quando surge torna-se fator negativo para os cidadãos, pois obrigará a sociedade a refletir e tomar decisões, que terá reflexos na atuação da pesada máquina estatal.
	
	Semanalmente, a imprensa divulga conflitos na política, nas relações de consumo e trabalhistas. Podemos concluir que o conflito é algo que produz somente efeitos negativos, para o indivíduo, a sociedade e ao próprio Estado
	 
	A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das soluções judiciais: é a prevalência do diálogo sobre a posição individual.
	
	 
	Ref.: 201710142460
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que:
		
	
	Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a vida familiar. Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se tornassem caso de polícia
	 
	A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
	
	A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
	
	Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se desenvolvido em nossa sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa de Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa de Disputas).
	
	A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estão habituados a recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais.
	
	 
	Ref.: 201710751357
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a afirmativa correta:
		
	
	A intimação para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da segunda sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	Na mediação extrajudicial, o convite formulado por uma parte à outra considerar-se-á aceito se não for respondido em até trinta dias da data de seu recebimento.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	 
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	 
	Ref.: 201710744179
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Alícia propôs Ação de Divórcio Litigioso em face de Marcos, uma vez que se tornou insuportável a vida em comum. Ao receber a inicial, o juiz, como dispõe a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, constatando que a peça preenchia os requisitos essenciais e que não era caso de improcedência liminar do pedido, designou audiência de mediação. Diante da hipótese em tela, na mediação judicial, podemos afirmar que:
		
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão.
	
	O juiz não poderia designar audiência de mediação em a concordância das partes, pois estaria enfrentando o princípio da autonomia das partes.
	
	Na mediação judicial, as partes podem recusar o mediador.
	
	As partes não podem ser assistidas por advogados ou defensores públicos.
	 
	As partes, na mediação judicial, não podem recusar os mediadores, salvo nas hipóteses legais de suspeição e impedimento dos mesmos. Porém a autonomia da vontade das partes é preservada, pois os mediandos continuarão senhores de suas próprias decisões.
	
	Ref.: 201710176226
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva
		
	
	a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista e, assim determinar a melhor escolha
	
	no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no assunto a ser resolvido
	
	o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um terceiro
	 
	nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura do diálogo
	
	a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados para participar
	
	 
	Ref.: 201710747296
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
		
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	 
	Ref.: 201710571613
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa,assinale a alternativa correta:
		
	 
	Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	 
	Identificação é identificar todas as partes do sistema
	
	Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	
	Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
Explicação:
De acordo com o material didático da disciplina em sua Aula 03 (Bases Teóricas e Princípios da Mediação):
Identificar todas as partes do sistema ¿ identificar tudo o que faz parte do sistema, porque algumas partes identificadas podem fazer a diferença;
	
	 
	Ref.: 201710720905
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Podemos chamar este período atual de
		
	
	espaço para a elaboração de mais leis
	
	fase de evolução das estratégias judiciais punitivas
	
	etapa de renovação de métodos decisórios para juízes
	
	momento de judicialização dos conflitos
	 
	era da negociação e da mediação
	
	 
	Ref.: 201710720882
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
		
	
	estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como questões sociais
	
	pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta espiritual para o problema apresentado
	
	não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus direitos
	 
	recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
	
	avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para todos
	
	 
	Ref.: 201710711623
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias, análise as afirmativas que seguem e escolha a opção adequada: I - Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. II - Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. III - Poderá funcionar como mediador extrajudicial ou judicial qualquer pessoa capaz graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação, que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, desde que integre conselho de mediadores, sindicato de mediadores, associação de mediadores, OAB ou outra entidade de classe.
		
	
	Estão certas as I, II e III.
	
	Estão certas as II e III.
	 
	Estão certas as I e II.
	
	Estão certas as I e III.
	
	Está certa apenas a opção I.
	
	 
	Ref.: 201710816327
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos
	
	Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação.
	
	A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e custeada pelas partes
	
	Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação
	 
	Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um advogado ou defensor público.
	
	 
	Ref.: 201710142459
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Código de Processo Civil Francês autoriza o juiz a convocar uma terceira pessoa para:
		
	
	Abreviar a via crusis de um processo, apresentando propostas de possíveis acordos
	
	Orientar as partes sobre a aplicação da lei, almejando um acordo.
	 
	Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução.
	
	Evitar que conflitos individuais tornem-se conflitos sociais, impondo o consenso
	
	Estabelecer propostas para a possível solução do litígio.
	
	f.: 201710596161
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
		
	 
	na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação privadas.
	
	na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
	
	no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
	
	no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
	
	no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
	
	 
	Ref.: 201710720880
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
		
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	 
	uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
	 
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	 
	Ref.: 201710588463
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
		
	 
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	 
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	 
	Ref.: 201710175752
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos,