Grupos, organizações e instituições

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Grupos, organizações e instituições
INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir é resultado de muita pesquisa, elaboração e leitura. O tema Grupos, Organizações e Instituições é um assunto vasto, mas nosso foco é informar seus tipos, conceitos e influência na sociedade. Esperamos que nosso trabalho seja utilizado como uma ferramenta de estudo, para aprofundamento de conhecimentos na área.
 O QUE SÃO GRUPOS?
Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo. Os grupos podem ser formais ou informais.
 TIPOS DE GRUPO
Grupos formais: aqueles que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas nestes grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais. Ex.: os seis membros da tripulação de um voo comercial.
Grupos informais: são alianças que não se estruturam formalmente, nem determinadas pela organização. Estes grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato social. Ex.: três funcionários de departamentos diferentes de uma empresa, que regularmente se encontram para almoçar juntos.
É possível se fazer uma subclassificação, como grupos de comando, tarefa, interesse ou amizade. Os grupos de comando e tarefa são encaixados na organização formal, enquanto os de interesse e amizade se encaixam nos informais.
Um grupo de comando é determinado pelo organograma daorganização. Ele é composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo. Ex.: o reitor de uma faculdade e seus 10 coordenadores.
Um grupo de tarefa é formado por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa, as fronteiras desse grupo não se limitam ao seu superior, elas podem superar as relações de comando. Ex.: se um estudando comete um crime dentro de uma universidade, esse ato gera uma comunicação entre reitores, coordenadores, professores, pais e chefes de segurança.
Um grupo de interesse é formado por pessoas que se reúnem para tentarem alcançar um ideal em comum. Ex.: funcionários que se unem para lutar por condições de trabalho melhores em uma empresa.
Um grupo de amizade se forma por membros que possuem algumas características em comum. Essas alianças sociais, que geralmente ultrapassam o ambiente de trabalho, podem se basear na mesma faixa etária, os mesmos gostos culturais, torcer pelo mesmo time, opiniões políticas semelhantes.
 ESTRUTURA DOS GRUPOS
Os grupos não são multidões desorganizadas, eles possuem uma estrutura que é modelo para o comportamento de seus membros, bem como para o desempenho do grupo em si. Podemos citar como estrutura dos grupos os papeis, as normas, o status, o tamanho e coesão.
Shakespeare disse: “O mundo é um palco e todos os homens e mulheres são apenas atores”. Baseando-se nessa metáfora, todos os membros de um grupo são atores, cada um desempenha um papel, e este significa todos os padrões de comportamentos esperados e atribuídos a alguém que ocupa uma posição em um grupo. Esse conceito seria muito simples secada um de nós desempenhássemos apenas um papel de forma regular e consistente, no entanto, desempenhamos vários papeis, no trabalho, em casa, na comunidade, na igreja, etc.
Existem atitudes e comportamentos efetivos consistentes com um papel e eles criam a identidade de papel, os seres humanos são capazes de mudar de papel rapidamente quando percebem situações que lhe pede mudanças, muitas vezes para seu próprio interesse.
A visão que temos sobre a maneira como devemos agir em uma situação é a percepção de papel, assim assumimos certos tipos de comportamentos. E essa percepção nós adquirimos dos estímulos que nos rodeiam.
A forma como os outros esperam como devemos agir em determinada situação corresponde às expectativas do papel. A forma como você age é determinada, na maioria das vezes, pelo papel exigido no contexto em que você age. No ambiente de trabalho, é importante analisar essa questão através da perspectiva do contrato psicológico. Esse contrato seria um acordo entre empregados e empregadores, onde estabelece expectativas mútuas. Quando ocorre falha nesse contrato por uma das partes, pode gerar conflitos entre eles.
Quando uma pessoa se confronta com diferentes expectativas relacionadas aos diferentes papeis que desempenha, o resultado é o conflito de papeis. Isso acontece quando uma pessoa nota que seu compromisso com um papel, de um determinado grupo, pode complicar seu desempenho em outro.
Todos os grupos estabelecem normas, padrões de comportamento que são aceitos por todos os membros do grupo. As normas dizem aos indivíduos do grupo como eles devem ou nãoagir em determinadas situações.
As normas diferem de grupo para grupo, comunidade ou sociedade, mas todos têm. As normas de um grupo são únicas, mesmo assim existem algumas normas que aparecem na maioria dos grupos. As normas de desempenho, relacionadas às orientações quanto ao empenho no trabalho, as tarefas a serem executadas, o nível dos resultados, o desempenho individual e do grupo. As normas de aparência, relacionadas à forma correta de se vestir, a lealdade ao grupo, levando em consideração o bom-senso. As normas de organização social se originam nos grupos formais e estão relacionadas às interações sociais dentro e fora do grupo. As normas de alocação de recursos, relacionadas a remuneração, distribuição de tarefas e a atribuição de novas ferramentas e equipamentos.
Dentro das normas também é importante falar sobre conformidade e desvios de comportamentos no ambiente de trabalho. Cada membro deseja ser aceito pelos outros membros do grupo, por isso aceita as normas estabelecidas, podendo até mudar algumas atitudes e comportamentos para se adaptar aos padrões do grupo que deseja fazer parte, isso se dá pela conformidade. As atitudes antissociais praticadas por membros de organizações e que violam regras estabelecidas, trazendo consequências negativas tanto para o indivíduo quanto para o grupo se define como desvios de comportamentos no ambiente de trabalho.
O status é uma posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a membros desse grupo. Mesmo os menores grupos têm papeis, direitos que diferenciam seus membros. O status é um interessante fator para estudodo comportamento humano por ser um motivador importante e pelas suas consequências quando o indivíduo percebe uma diferença entre o status que ele acredita ter e aquele que ele realmente tem.
O poder que uma pessoa exerce sobre outras pessoas, a capacidade de uma pessoa de contribuir para as metas do grupo e as características pessoais do indivíduo, são fatores que podem definir o status.
A relação do status e as normas é bem interessante. Pessoas que possuem um alto status costumam ter maior liberdade e autonomia para se desviar de normas do que os demais, porém isso só acontece enquanto não prejudicar os objetivos do grupo.
A interação do grupo e o status estão relacionados, pois pessoas que tem um status elevado tendem a serem mais assertivas, críticas, criativas, expressivas, o que influencia no desempenho geral do grupo.
É importante que a hierarquia dentro do grupo seja justa para seus membros, temos assim a equidade do status, é necessário que se tenha um equilíbrio justo em todos os âmbitos do grupo. Quando há membros que usufruem de mordomias especiais e injustas devido ao seu elevado status, pode gerar conflitos entre os membros, prejudicando assim o desenvolvimento do grupo.
É óbvio que o status e a cultura influenciam do desenvolvimento de um grupo. É importante que o membro que possui elevado status compreenda que as diferenças culturais pesam nas relações interpessoais, levando em consideração a importância que cada sociedade atribui ao status.
O tamanho do grupo influencia seu desempenho? Os grupos menores são mais rápidos ao realizarem tarefas, porémos grupos maiores geram melhores resultados, pois há uma variada contribuição para o objetivodo grupo. É importante se atentar para uma questão, a folga social, ou seja, existem membros que se esforçam mais trabalhando sozinhas do que em grupo, pois acreditam que como não estão sozinhos os outros membros podem ajudar ou realizarem seus trabalhos.
Os grupos diferem quanto à sua coesão, ou seja, o grau de intimidade e compromisso entre os membros influencia no desenvolvimento e produtividade do grupo. Essa coesão também depende das normas de desempenhos estabelecidas, um grupo que tem níveis elevados de excelência, terá uma produtividade maior do que grupos menos coesos.
 UM EXPERIMENTO: A PRISÃO SIMULADA DE ZIMBARDO
Um dos experimentos mais interessantes sobre papeis comportamentais foi realizado pelo psicólogo Philip Zimbardo, da Universidade de Stanford, na Califórnia, e seus parceiros. Eles construíram uma “prisão” no porão da faculdade de Psicologia. Contrataram, por 15 dólares por dia, 24 estudantes, cujo tinham uma personalidade saudável e obediente. Distribuíram de forma aleatória os papeis de “guarda” e de “prisioneiro”, estabelecendo algumas regras básicas.
Para dar mais realidade ao experimento, Zimbardo teve a cooperação da polícia de Palo Alto, que chegaram de surpresa na casa dos “prisioneiros”, prendendo-os, na frente dos familiares e vizinhos e os levaram à delegacia, onde foram autuados e indiciados. Depois foram conduzidos à “prisão” em Stanford.
No começo do experimento, programado para durar duas semanas, não havia diferenças notáveisentre os que representavam prisioneiros e os que representavam guardas. A única informação passada aos “guardas” foi de que mantivessem a ordem e que a violência física era proibida.
Não demorou muito tempo para que os prisioneiros aceitassem a autoridade dos guardas, logo no segundo dia. Os “prisioneiros” começaram a agir realmente como prisioneiros e os guardas começaram a agir como se fossem mesmos guardas. O experimento durou apenas seis dias por causa das reações patológicas que os participantes começaram a manifestar, lembrando que, eles foram escolhidos por sua normalidade e estabilidade emocional. Os participantes tinham, como todos nós, suas noções de mais ou menos como são os comportamentos de prisioneiros e de guardas, aprendidas no decorrer da vida pelos meios de comunicação e nível de informação.
O que podemos concluir e é importante destacar desse experimento, é que como nós, todos os indivíduos tem facilidade e rapidez de aprender novos papeis, novos comportamentos, muitas vezes, totalmente diferentes de suas personalidades.
IMPORTÂNCIA DOS GRUPOS PARA A SOCIEDADE
A vida humana é grupal, estamos sempre em convivência uns com os outros, e precisamos viver interagindo com o próximo. Somos seres que nos completamos através das relações estabelecidas nos grupos que pertencemos e dentro desses grupos sociais é que conservamos relações com os outros indivíduos.
Os grupos informais desempenham um papel importante na sociedade, pois há uma grande interação entre os indivíduos desse grupo, o que afeta diretamente no comportamento social de cadaum. A dissolução de um grupo pode levar um ou mais membros a se sentirem abatidos, tristes e sentindo uma sensação de perda.
Os grupos são importantes para a sociedade, pois e esse elo que se encontra a chave do desenvolvimento. A interação entre os membros de um grupo, além de permitir o desenvolvimento geral, permite também o pessoal de cada indivíduo, pois ele passa a conhecer pessoas e culturas diferentes, podendo quebrar até alguns preconceitos.
O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
É importante destacar a diferença entre Organização e Estrutura Organizacional. A primeira é a união de pessoas, ideias, ideologias, e recursos para atingir objetivos. A segunda trata da forma como essa organização será racionalizada, seus métodos e estruturação para agir.
Toda a organização tem três partes básicas: pessoas, tarefas e administração. A administração inclui o planejamento, organização, liderança e controle do desempenho das pessoas organizadas para a tarefa. Outro ponto fundamental sobre as organizações é que elas existem dentro de um meio ambiente.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações de forma geral, é o estudo da dinâmica das organizações e como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas. É uma ciênciainterdisciplinar.
TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
No primeiro setor as organizações públicas, que fazem uso do dinheiro público para operarem.
No segundo setor estão presentes as organizações privadas que objetivam o lucro, ou seja, as empresas.
No terceiro setor estão as organizações filantrópicas.
IMPORTÂNCIA DAS ORGANIZAÇÕES PARA A SOCIEDADE
Vivemos em uma sociedade formada por organizações, e essas organizações fornecem meios de subsistência para muitas pessoas. São entidades que capacitam à sociedade à buscar realizações que não podem ser atingidas por pessoas atuando individualmente.
As organizações existem, por que todos nós precisamos de bens e serviços para vivermos, e são elas as responsáveis por produzirem esses bens e serviços. Elas atendem às necessidades da sociedade com os serviços de saúde, educação, água, energia, segurança, alimentação, lazer, etc.
O QUE SÃO INSTITUIÇÕES?
Instituições são organizações ou mecanismos sociais que controlam o funcionamento da sociedade e dos indivíduos, mostram-se de interesse social, uma vez que refletem experiências quantitativas e qualitativas dos processos socioeconômicos. Organizadas, visam à ordenação das interações entre os indivíduos e entre estes e suas respectivas formas organizacionais. Com outras palavras, as instituições sociais tem seu papel fundamental no processo de socialização, ou seja, tem como objetivo fazer um indivíduo tornar-se membro da sociedade. Em essência, as instituições são responsáveis pela organização das interações sociais, analisando suaevolução e desenvolvendo métodos que as associem a ambiente favorável à alocação racional de recursos que otimizem a satisfação de suas necessidades.
Quando uma organização se institucionaliza, ela assume uma vida própria independente de seus fundadores.
TIPOS DE INSTITUIÇÕES
Instituições familiares: o conjunto de pessoas que possuem grau de parentesco ou não entre si e vivem na mesma casa e formam um lar. Uma família tradicional é normalmente formada pelo pai e mãe, unidos por matrimônio ou união de fato, e por um ou mais filhos. Representa um grupo social primário que influencia e é influenciado por outras pessoas e instituições.
Instituições religiosas: o conjunto de pessoas que possuem uma busca pessoal, baseada na crença, na fé, em ritos. Acreditam que existe um ser superior que influencia no curso dos acontecimentos. É uma instituição pública com fins lícitos, voltada para cultos religiosos.
Instituições científicas: o conjunto de pessoas com conhecimentos específicos em determinada área, que buscam estudar, conhecer e comprovar algo, através de métodos científicos. Ex.: instituições de pesquisas científicas.
Instituições educacionais: são órgãos que tem por objetivo educar, levar conhecimentos às pessoas. Ex.: escolas, universidades.
Instituições políticas: como todo órgão destinado a incorporar física e juridicamente as regras que regem o jogo político. São elas Poder Executivo, Poder Legislativo, Sistema Partidário, Regras Eleitorais, e tudo que está relacionado à atividade política, que uma vez reconhecida como legítima ecorriqueira, se torna institucionalizada.
Instituições culturais: espaços que conservam, incentivam, difundem as artes e expõem testemunhos materiais produzidos pelo homem no decorrer da história. Centros culturais, entre museus, teatros e bibliotecas,que mantêm acervos e exposições. Com eles o cidadão entra em contato com diversas manifestações artísticas e pode desenvolver um olhar mais crítico sobre a cultura e outros aspectos de seu cotidiano.
CULTURA ORGANIZACIONAL
A  Cultura Organizacional é basicamente os “deveres” que as pessoas devem cumprir em relação ao seu local de trabalho ou estudo. É formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. Como o próprio nome sugere, é um tipo de organização com conscientização e responsabilidade.
A cultura organizacional envolve padrões de comportamento, crenças e valores verdades. É composta de componentes visíveis orientados pelos aspectos físicos e organizacionais ou ainda por componentes ocultos, orientados estes pela emoção e situações afetivas. Envolve normas, regulamentos, costumes, políticas administrativas, padrões, tradições, crenças, estilos de gerencia, tipos de liderança, maquinas, equipamentos, métodos de trabalho, criatividade, tensão, caráter, enfim, tudo o que está presente em uma empresa que tem a presença de pessoas, funcionários.
IMPORTÂNCIA DAS INSTITUIÇÕES NA SOCIEDADE
Instituições são organizações ou mecanismos sociais que controlam o funcionamento da sociedade. Têm como papel fundamental,baseando-se num conjunto de procedimentos e maneiras de pensar, sentir e agir, definem formas de alcançar determinados objetivos largamente aceitos pela generalidade da população ou da sociedade. São elas responsáveis por garantir a democracia, a segurança da população e seu funcionamento contribuí para a equidade e justiça social.
CONCLUSÃO
Como pode observar, o conteúdo deste trabalho somente foi possível após muito trabalho de pesquisa minuciosa que exigiu  uma análise e uma reflexão profunda sobre o assunto.
Reflexão essa que levou a que seja possível entender melhor os grupos, seus tipos, estrutura, importância para a sociedade, assim também sobre as organizações e as instituições. É possível entender os motivos que levam esses órgãos a existir e como eles influenciam no bom funcionamento da sociedade.
Uma viagem extremamente frutuosa e fascinante e que com certeza elevará o grau de entendimento sobre o assunto.
REFERÊNCIAS
CASADO, Tania. Indivíduo e o Grupo: a chave do desenvolvimento. In: FLEURY, Maria Teresa. (Org.). As pessoas na Organização. São Paulo: Atlas, 2002. p. 235-246.
ROBBINS, Stephen. Fundamentos do comportamento em grupo. In: _______ Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Cap.8, p. 186-206.
ROBBINS, Stephen. Compreendendo as equipes de trabalho. In: _______ Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Cap.9, p. 213.