Aula 02 - Histórico Desenvolvimento de Produtos

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 Aula – 02
Gerência de Produto
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T
1956
1650/1750
Sociedade
Coletora
8000 AC
Predomínio do Emprego
 da Mão-de-obra
em Serviços
Problemas da Produção
Sociedade
Agrícola
Sociedade
Industrial
Sociedade
Pós-Industrial
RAÍZES HISTÓRICAS DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO
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RAÍZES HISTÓRICAS DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO
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LINHA DO TEMPO: TÉCNICAS E MÉTODOS
03
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EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA COMPETITIVIDADE INDUSTRIAL 
Conhecer como no passado se processou a mudança e identificar as suas causas permite compreender as motivações da alteração da envolvente e antecipar a direcção dessa evolução 
Evolução do mercado
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EVOLUÇÃO DAS CONDIÇÕES NO MERCADO DE TRABALHO 
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EVOLUÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
06
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HISTÓRICO DA ÁREA DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
Antes e depois da Revolução industrial
Orientação para produção:
 Foco em produtividade e minimização de custos
 Demanda reprimida; mecanização do trabalho; existência de mão-de-obra barata
 Divisão planejamento x execução, linha de produção (Frederick Taylor; Henry Ford).
Orientação para produto:
Foco em qualidade do produto e Pesquisa & Desenvolvimento
Saturação de mercado; defeitos em produtos
TQM (Administração da Qualidade Total);
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HISTÓRICO DA ÁREA DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
Antes e depois da Revolução industrial
Orientação para Mercado:
Foco em atendimento de necessidades do cliente;
Resistência dos clientes; alta competitividade; 
Marketing, CRM, Personalização de Produtos (CRM Customer Relationship Management);
Orientação para a Cooperação
Stakeholders
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CONCEITO DE PRODUTO
A definição do que é um produto é feita de maneira diferente para a empresa e para o cliente
Na empresa, o produto costuma ser visto como:
 o resultado de um conjunto de atividades e etapas realizadas na dinâmica organizacional.
 um objeto ou serviço essencial desenvolvido e produzido nas Linhas de produção.
 formado por partes independentes, que são interconectadas.
 independente da empresa e das estratégias que o cercam.
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Cada setor projeta no produto seus próprios objetivos, gerando visões diferentes do produto:
A Engenharia vê o produto como um um sistema técnico-físico que deve funcionar de modo eficiente e confiável.
O Design vê o produto como um objeto com uma função psicológica e embutido de valores culturais.
O Marketing vê o produto como algo que as pessoas estão dispostas a comprar, pois possui valor para elas.
Finanças enxerga o produto como uma fonte de geração de custos e de receita.
E, finalmente, a alta administração vê o produto como a razão de ser de seu negócio.
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CONCEITO DE PRODUTO
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Essas diferentes visões geram conflitos que afetam o desenvolvimento do produto:
Enquanto o Marketing está preocupado em agregar valor, o setor Financeiro busca a minimização de custos.
Enquanto a alta Administração está preocupada em aumentar a padronização e otimizar a produção, o Design busca a alteração de formas e a personalização dos produtos.
Enquanto a Engenharia preocupa-se em aprimorar materiais, equipamentos e sistemas técnicos através de testes e pesquisas que às vezes demoram anos, o Marketing é pressionado a lançar produtos novos no menor tempo possível, a fim de adiantar-se à concorrência.
	O desafio no desenvolvimento de produtos é conciliar os objetivos de todos os setores e alcançar a cooperação de todos em prol do sucesso do produto.
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
01
Participação efetiva das áreas de Marketing, Engenharia e Design:
“Marketing”: O marketing é responsável pela identificação e avaliação de oportunidades de mercado - nichos, necessidades não-satisfeitas, novos usos de produtos, combinações entre produtos - e pelo pleno conhecimento do cliente - necessidades, perfil, hábitos, comportamentos, relação com os produtos, benefícios buscados, etc.
Engenharia: Responsável pelo monitoramento tecnológico, pelo desenvolvimento do projeto do produto e pelos ajustes na produção.
Design: Responsável pelas questões estéticas do produto e pela Ergonomia do produto.
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ATIVIDADE :
Atividade: Trabalho 1
Com base em sua experiência pessoal, 
Responda:
1) Como o produto é compreendido
por cada departamento de uma organização ?
 a) finanças
 b) produção
 c) Marketing
 d) pesquisa e desenvolvimento
 e) Alta administração
 f) Qualidade
 
2) Identifique três situações de conflitos
entre departamentos: