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110 Unidade III Re vi sã o: V ito r - Di ag ra m aç ão : L éo - 1 3/ 12 /1 1 - In se rç ão d e ex er cí ci os C Q A : V irg ín ia - D ia gr am aç ão : M ár ci o - 01 /1 1/ 20 13 Unidade III 7 PrincíPios fundamentais do código de Ética do assistente social Os princípios fundamentais do Código de Ética demonstram os compromissos ético-políticos assumidos pelo assistente social com os usuários do serviço social. Vamos conhecê-los a seguir: • reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes – autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais; • defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo; • ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis, sociais e políticos das classes trabalhadoras; • defesa do aprofundamento da democracia como socialização da participação política e riqueza socialmente produzida; • posicionamento em favor da equidade e justiça social que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática; • empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivo ao respeito à diversidade, à participação de grupos socialmente discriminados e à discussão das diferenças; • garantia do pluralismo, por meio do respeito às correntes profissionais democráticas existentes e suas expressões teóricas e compromisso com o constante aprimoramento intelectual; • opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem societária, sem dominação/exploração de classe, etnia e gênero; • articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem dos princípios do código dos assistentes sociais e da luta geral dos trabalhadores; • compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o aprimoramento intelectual na perspectiva da competência profissional; • exercício do serviço social sem discriminação em relação a qualquer gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção sexual, idade e condição física (BRASIL, 2003). 111 Re vi sã o: V ito r - Di ag ra m aç ão : L éo - 1 3/ 12 /1 1 - In se rç ão d e ex er cí ci os C Q A : V irg ín ia - D ia gr am aç ão : M ár ci o - 01 /1 1/ 20 13 SuperviSão de eStágio AcAdêmico 7.1 Princípios operacionais Os princípios operacionais referem-se à competência teórica e metodológica que você, futuro assistente social, deve adquirir no decorrer da sua formação profissional para intervir de forma propositiva, investigativa e reflexiva junto aos problemas sociais. Passaremos à análise dos princípios operacionais a partir do que é exposto por Iamamoto (2001). a) Núcleo teórico-metodológico • Bases teóricas - Fundamentos teórico-metodológicos da vida social: conhecer o ser social. - Fundamentos da formação sócio-histórica da sociedade brasileira: produção e reprodução da questão social. - Fundamentos do trabalho profissional: meios de trabalho. • Bases metodológicas - Análise de conjuntura. - Análise institucional. - Gestão social, planejamento, monitoramento e avaliação. - Pesquisa. - Gestão de serviços sociais. b) Núcleo técnico-operativo • Estratégias de intervenção - Assessoria e consultoria. - Gestão de serviços e recursos sociais (organização do seu trabalho). - Mediação entre usuário e instituições. - Participação em conselhos e em equipes multidisciplinares. 112 Unidade III Re vi sã o: V ito r - Di ag ra m aç ão : L éo - 1 3/ 12 /1 1 - In se rç ão d e ex er cí ci os C Q A : V irg ín ia - D ia gr am aç ão : M ár ci o - 01 /1 1/ 20 13 • Instrumentos - Encaminhamentos. - Plantão. - Triagens. - Relatórios. - Estudos sociais, pareceres e laudos. - Abordagens individuais e grupais. - Entrevistas domiciliares e hospitalares. - Visitas a entidades ou outros equipamentos da comunidade. - Reuniões. - Oficinas. - Palestras e seminários. - Pesquisas. - Planos, programas e projetos. • Técnicas - Saber ouvir e falar. - Grupais: trabalhar com grupo, dinâmicas, condução e entrevista coletiva. - Individuais: entrevista individual. - Saber negociar e mediatizar. Os núcleos expostos anteriormente constituem os meios/instrumentos da prática profissional. Durante sua formação, você os estudará nas disciplinas básicas e nas específicas. 7.2 o produto do serviço social O produto do serviço social se configura nas dimensões materiais e sociais. No primeiro caso, ocorre quando o assistente social viabiliza o acesso aos bens e serviços oriundos das esferas 113 Re vi sã o: V ito r - Di ag ra m aç ão : L éo - 1 3/ 12 /1 1 - In se rç ão d e ex er cí ci os C Q A : V irg ín ia - D ia gr am aç ão : M ár ci o - 01 /1 1/ 20 13 SuperviSão de eStágio AcAdêmico governamentais ou privadas via programas sociais, por meio de auxílios em passagem de ônibus, próteses, óculos, cestas básicas, entre outros, como afirma Iamamoto (2001, p. 68): “[...] quando o Assistente Social viabiliza o acesso a uns óculos, uma prótese, está fornecendo algo que é material e tem utilidade”. Não podemos confundir que tal acesso é oriundo das políticas, programas e projetos sociais públicos com assistencialismo como favor ou doação. Esses produtos materiais são direitos garantidos e expressos na Constituição Federal. Já na dimensão social, há a produção de serviços, como valores, conhecimentos, moral e comportamentos que viabilizam o acesso não só a recursos materiais, mas, principalmente, incidem sobre as necessidades básicas de sobrevivência social. Por exemplo, o assistente social da área de saúde faz treinamentos para clima organizacional, relações interpessoais, programas de prevenção de acidentes de trabalho, de alcoolismo, de doenças crônicas, preparação para a aposentadoria, entre tantos outros. Esses serviços incidem sobre os usuários de forma objetiva. Isso é feito para agregar conhecimentos, esclarecimentos e encaminhamentos. Iamamoto (ibidem, p. 69) assevera que [...] o Serviço Social é um trabalho especializado, expresso sob a forma de serviços que tem produtos: interfere na reprodução material da força de trabalho e no processo de reprodução sociopolítica ou ideopolítica dos indivíduos sociais. O Assistente Social é, neste sentido, um intelectual que contribui junto com inúmeros outros protagonistas na criação de consensos na sociedade. Falar em consenso diz respeito não apenas à adesão ao instituído: é consenso em torno de interesses de classes fundamentais, sejam dominantes ou subalternas, contribuindo no reforço da hegemonia vigente ou na criação de uma contra-hegemonia no cenário da vida social. Hegemonia, nesse caso, refere-se à preponderância política, ao domínio político, à primazia e ao predomínio por parte da classe dominante. Faleiros (1985, p. 65) diz que [...] a hegemonia só pode ser vista nas relações de exploração e dominação existentes numa determinada sociedade. E é o processo de realização da dominação através, justamente, de sua aceitação pelas classes subalternas. O assistente social é protagonista na defesa de
