Avaliação Final INTRODUÇÃO AO DIRETO DO CONSUMIDOR

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28/08/2018 Avaliação Final
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Iniciado em Terça-feira, 28 Aug 2018, 15:02
Estado Finalizada
Concluída em Terça-feira, 28 Aug 2018, 16:06
Tempo
empregado
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado
pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. John F. Kennedy. 
2. Barack Obama.
3. Ronald Reagan.
4. Richard Nixon.
A resposta correta é: John F. Kennedy..
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Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva
independente da pertinência temática com o citado artigo.
2. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
3. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que
guardem semelhança com os casos citados. 
4. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre
exatamente nos incisos do citado artigo.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos
desde que guardem semelhança com os casos citados..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma:
1. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
2. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua
importância.
3. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
4. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de
comprar; 
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua
decisão de comprar;.
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma:
1. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
2. É aquela adotada pelo Código Civil.
3. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é
nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
4. Trata do consumo de drogas.
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do
serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma:
1. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os
produtos ou serviços impróprios ou inadequados.
2. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
3. Simples falha de produtos ou serviços.
4. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no
produto ou no serviço. 
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por
defeito no produto ou no serviço..
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Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil
compreensão.
2. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos
de ilicitude. 
3. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas,
registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem
particulares.
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos
assume contornos de ilicitude..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
2. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
3. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
4. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base
em erro..
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Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como
verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão
38):
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da
prática de venda casada.
Falsa.
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a
apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento
apresentado pelo fornecedor de serviços.
Falsa.
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do
que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.
Verdadeira.
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da
prática de venda casada. → Falsa., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de
configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento
apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa., O CDC exclui o direito à repetição do
indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano
justificável. → Verdadeira., O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se
opondo a ela. → Verdadeira..
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Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a
proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional
(SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a
alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o
produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e
que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
2. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais
como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
3. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador,
respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores.
4. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como
destinatário final.
5. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código
Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade
do fornecedor. INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva no CDC,
razão pela qual não há essa bipartição como descrito na questão.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida
no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor..28/08/2018 Avaliação Final
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Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza
indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstâncias de fato.
Falsa.
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá
ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo.
Verdadeira.
São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais
homogêneos.
Verdadeira.
A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado. Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza
indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato.
→ Falsa., A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser
exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. → Verdadeira., São direitos
transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos. → Verdadeira., A ação
individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado. → Falsa..
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Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma:
1. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
2. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
3. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
4. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza..
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Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como
coerentes ou incoerentes com o mesmo.
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor,
quando for realizado por amigos de longa data.
Incoerente.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já
era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido
sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada
entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou
o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
Incoerente.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e
equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem
como as datas de início e término dos serviços.
Coerente.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida,
orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos
serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o
contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a
situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até
o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
Coerente.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor,
quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., Miriam levou seu aparelho
celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável
realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já
verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e
Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado a
entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais
e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de
início e término dos serviços. → Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de
móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou
os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo
como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade
28/08/2018 Avaliação Final
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até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
São excludentes da responsabilidade civil: 
Escolha uma:
1. Somente a colocação do produto no mercado.
2. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do
consumidor ou de terceiro.
3. Somente a não colocação do produto no mercado.
4. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro. 
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro..
28/08/2018 Avaliação Final
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Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou
utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as
afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal
de Oliveira/2011 – Questão 33): 
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão
mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria
aqueles que adquirem produto para a revenda.
Falsa.
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional
concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
Verdadeira.
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem
optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do
conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para
atender ao comando constitucional.
Falsa.
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do
produto ou serviço.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão
mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que
adquirem produto para a revenda. → Falsa., A corrente finalista é conhecida por optar por uma
interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido
pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do
Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação
maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao
comando constitucional. → Falsa., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário
fático do produto ou serviço. → Verdadeira..
28/08/2018 Avaliação Final
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Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação.Sobre a informação, para fins
deste artigo, entende-se que:
Escolha uma:
1. É sinônimo de publicidade.
2. É o anúncio propriamente dito.
3. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
4. É antônimo de publicidade.
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Nenhuma das assertivas.
2. Independe de prova.
3. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
4. Deve ser provada pelo consumidor.
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
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Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma:
1. Jornal do Brasil.
2. Diário do Rio de Janeiro. 
3. O Globo.
4. Diário de São Paulo.
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
2. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade
enganosa.
3. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto
aos consumidores para sua configuração. 
4. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se
configurar.
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano
em concreto aos consumidores para sua configuração..
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Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e
nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento
daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1970. 
2. 1980.
3. 1940.
4. 1960.
A resposta correta é: 1970..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade
responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma:
1. Revolução industrial. 
2. Revolução tecnológica.
3. Convenção de Varsóvia.
4. As cruzadas.
A resposta correta é: Revolução industrial..
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Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma:
1. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
2. Inexistente.
3. Um direito não fundamental.
4. Uma expectativa de direito.
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica..
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Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu
maior inimigo diante da desavença entre ambos.
Falsa.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito
pequena.
Falsa.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. Verdadeira.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e
serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu
maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., O taxista pode se recusar a fazer
uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa., A recusa de contratar pelo
fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira., Toda informação ou publicidade,
suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a
produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira..
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Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou
verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa
conduta para com o consumidor.
Falsa.
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou
técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor,
cerceando-lhe a liberdade de escolha.
Verdadeira.
O rol das práticas abusivas é exemplificativo. Verdadeira.
É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de
determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de
escova de dente.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa
conduta para com o consumidor. → Falsa., O fornecedor não pode se beneficiar de sua
superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao
consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira., O rol das práticas abusivas
é exemplificativo. → Verdadeira., É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a
aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de
dente. → Falsa..
28/08/2018 Avaliação Final
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Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor.
2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
3. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
4. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:
1. Só serão válidos quando escritos.
2. São celebrados, somente, verbalmente.
3. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..