Aula 8 - Fundamentos de marketing

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Prof. Paulo Lourenção
Outubro de 2014
paulol@univap.br
Conteúdo da Aula
 Introdução
 Análise do relacionamento consumidor produto
 Seleção de estratégia de segmentação de mercado
 Estratégia de mix de marketing
 Estratégia do canal de distribuição
 Implementação e controle da estratégia de marketing
 Trabalho em equipe
Introdução
Marketing
Análise do relacionamento consumidor
Categorias de produtos x estratégias de marketing
 Produtos de consumo
 B2C: Business to Customer
 Customer: tempo e esforço gasto no ato da compra; planejamento da compra; 
comparação de preço e qualidade
 Business: pontos de venda; rotatividade do estoque; propaganda; margem
 Produtos industriais
 B2B: Business to Business
 Comprador : preço, quantidade comprada, frequência de compra, padronização
 Vendedor: negociação, concorrência de preço, serviço pós-venda, 
Estratégia de segmentação de marcado
Bases de segmentação
 Geográfica
 Região, população, clima
 Demográfica
 Idade, sexo, renda, educação, religião, etc.
 Psicográfica
 Classe, estilo de vida, personalidade
 Cognitivo e comportamental
 Atitudes, benefícios procurados, etc.
Questões importantes na segmentação do mercado
1. Por que os consumidores compram este produto?
2. O que ele significa para os consumidores?
3. Em que situações o produto é comprado e usado?
4. É necessário pesquisar e segmentar o mercado?
5. O segmento de mercado é amplo o bastante para a 
empresa atendê-lo de forma lucrativa?
6. A concorrência é forte demais?
Estágios na vida de um produto
Geração de conceito e seleção
Desenvolvimento do produto
Teste /simulação de mercado
Comercialização/introdução
Crescimento do mercado
Maturidade do mercado
Declínio do mercado
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Vendas
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Marketing x ciclo de vida do produto
Mix de ferramentas promocionais
• Propaganda 
• apresentar produto, idéia, etc.
• mídias: TV, rádio, revista, jornais, internet
• Promoção de vendas
• preço, curto prazo
• competições, prêmios
• Publicidade
• forma gratuita
• Venda pessoal
• envolvimento de profissionais
Vantagens e desvantagens da Ferramentas
Questões sobre estratégia de marketing
1. Qual o mix adequado de propaganda, promoção de 
vendas, publicidade e vendas pessoais?
2. Qual a melhor combinação das diversas mídias: TV, 
rádio, revistas, jornais, outdoors, internet, etc?
3. Freqüência e intensidade do esforço de marketing?
4. Como a efetividade da campanha pode ser avaliada?
http://wps.prenhall.com/br_certo_admestrate_3/
Referência básica