AV Gest Com Marketing Amb
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AV Gest Com Marketing Amb

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26/06/2016 BDQ Prova

http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127434060&p1=201401266101&p2=1860831&p3=CCE0658&p4=102366&p5=AV&p6=09/06/2016&p10=43983566 1/5

 

Avaliação: CCE0658_AV_201401266101 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E MARKETING EM PROJ. AMBIENT
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201401266101 ­ ELLEN DE ABREU FARIAS
Professor: EDUARDO ANTONIO RESENDE HOMEM DA COSTA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 2  Data: 09/06/2016 15:37:12

  1a Questão (Ref.: 201401532316) Pontos: 1,0  / 1,0

Especifique três diferenças entre o Marketing Tradicional e Marketing Ambiental.

Resposta: O marketing tradicional busca conhecer as necessidades do cliente, e usa isso para propagar
informações do produto ou serviço, o objetivo é o lucro, o desenvolvimento. No caso do ambiental, fala a
respeito da necessidade de preservar a natureza, de evitar impactos ambientais negativos, ele deve ser um
espelho das ações positivas que ocorrem dentro da empresa, não só objetivar lucro, mas conquistar clientes.

Gabarito: Faz investimentos em produtos e processos que representem lucro ou ganho de parcela de
mercado, sem a preocupação de colaborar com as causas ambiental x Faz investimentos em produtos,
processos e projetos que representem o desenvolvimento com sustentabilidade sócio­econômica­ambiental
Objetivos a curto e médio prazo x Objetivos a médio e longo prazo Visa o lucro empresarial e o estímulo ao
Consumo x Visa o lucro baseado em valores éticos e sustentáveis. Estimula o consumo consciente.

  2a Questão (Ref.: 201401932498) Pontos: 1,0  / 1,0

Para definição de preço, deve­se levar em consideração inúmeros aspectos. No entanto, independentemente
da técnica utilizada, deve­se compreender o que é valor. Valor não é o mesmo que preço. O que é valor?

Resposta: Preço é a quantia dada em troca do produto ou serviço. Valor é intangivel, agregado ao produto ou
serviço.

26/06/2016 BDQ Prova

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Gabarito: Podemos entender ¿VALOR¿ como o equilíbrio entre as necessidades e expectativas do vendedor e
as necessidades e expectativas do comprador.

  3a Questão (Ref.: 201401530377) Pontos: 0,0  / 1,0

Assinale a resposta INCORRETA:

  Em 1992 foi a realização da ¿Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o
Desenvolvimento¿ (CNUMAD), no Rio de Janeiro, também conhecida por ¿Cúpula da Terra¿ e ¿Rio
92¿.
Na RIO­92, foram propostas quatro convenções internacionais, uma declaração e uma Agenda.
A natureza nos sinaliza sua fragilidade e a finitude de seus recursos, face aos nossos hábitos de
consumo insustentáveis.
Em 1968 uma reunião de especialistas em ciências, realizada em 1968, na cidade de Paris, chamada
de ¿Conferência da Biosfera¿, iniciou o despertar da consciência ecológica mundial.

  A problemática ambiental não é consequência de nossos processos produtivos, do consumo e descarte
exacerbado e dos impactos causados pelo nosso modo de viver, e sim um processo natural.

  4a Questão (Ref.: 201402057925) Pontos: 1,0  / 1,0

Assinale a resposta incorreta:

  No centro das ações do Marketing Mix está a PROMOÇÃO.
Quando os empregados se sentem bem na sua empresa, essa atitude positiva influencia diretamente
os públicos externos.
As empresas de grande porte utilizam boletins e outros meios para informar e motivar seu público
interno.
A imagem que o público tem da empresa afeta suas compras.
A empresa deve preocupar­se com a atitude do público geral relacionada aos seus produtos e
atividades.

  5a Questão (Ref.: 201401532286) Pontos: 1,0  / 1,0

26/06/2016 BDQ Prova

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Assinale a alternativa INCORRETA:

Na atualidade é necessário que uma empresa satisfaça diversos públicos, com responsabilidade
socioambiental e ações éticas que condigam com sua comunicação.
Quando pensamos em Gestão da Comunicação Ambiental, pensamos, antes de mais nada, em
encontrar a mensagem certa para cada um dos públicos que possam influenciar e ou impactar as
ações da empresa.
Uma empresa fabricante de sapatos tem como público alvo e suas ações as mulheres executivas de
20 a 30 anos nos centros urbanos. Entretanto, se a empresa utilizar­se de matéria prima condenada
pela sociedade para uso, como peles de animais raros, ela não será absolvida pelo seu público ou por
seus stakeholders.
O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público, sendo considerado como
público qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da
empresa de atingir seus objetivos.

  O consumidor consciente apresenta uma preocupação em utilizar apenas produtos que possuam um
preço condizente com a qualidade, sem avaliar o ciclo de vida do mesmo ou seu impacto ambiental.

  6a Questão (Ref.: 201401532324) Pontos: 1,0  / 1,0

O ganho de imagem ambiental deve ser uma conseqüência de atitudes empresariais que respeitem os
valores ambientais, bem como às expectativas dos consumidores quanto à responsabilidade ambiental
empresarial. Além disso, no Marketing Ambiental (assinale a resposta INCORRETA)

No Marketing Ambiental devemos fazer uma adaptação dos públicos para este fim, pois não é só o
público­alvo ou cliente potencial que nos interessa.

  A empresa deve desconsiderar as ofertas competitivas dos concorrentes pois precisa se preocupar
com as questões de sustentabilidade.
Os processos, produtos e serviços da empresa devem considerar a preservação dos recursos naturais
durante todo ciclo de vida do produto.
Trabalha­se no Marketing Ambiental com diversos valores intangíveis e por isso é importante
considerar os diversos públicos envolvidos.
A empresa adota posturas, processos e produtos sustentáveis baseados em um posicionamento
empresarial ecologicamente correto.

  7a Questão (Ref.: 201401931790) Pontos: 0,5  / 0,5

Assinale a resposta incorreta:

26/06/2016 BDQ Prova

http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127434060&p1=201401266101&p2=1860831&p3=CCE0658&p4=102366&p5=AV&p6=09/06/2016&p10=43983566 4/5

  As empresas não podem somente falar que são sustentáveis, elas precisam agir de forma coerente,
apenas com o cliente.
O marketing Ambiental deve ser um espelho das ações positivas que acontecem na empresa.
A confiança é um agente poderoso no estreitamento das relações do homem.
Não adianta uma empresa fazer uma linda campanha de Marketing para um condomínio dito
¿sustentável¿, se o mesmo não possui processos certificados
A aplicação do Marketing Ambiental depende de uma relação ética por parte da empresa.

  8a Questão (Ref.: 201401971698) Pontos: 0,5  / 0,5

Um produto possui variáveis que devem ser adaptadas ao marketing ambiental e incorporadas à cultura
corporativa. Observe que neste momento toda a cadeia produtiva deve ser considerada. Dessa forma, um
gestor deve fazer, entre outras, as seguintes perguntas: I. Utilizo­me de materiais reaproveitáveis ou o que
produzo pode ser reciclado? II. A embalagem que envolve meu produto é ambientalmente correta? III. Eu
levo em consideração em meu planejamento os stakeholders? IV. A busca de eficiência energética foi
contemplada? V. Eu priorizo o eco­design? Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas acima e aponte
a resposta correta abaixo:

VVFVV
VVVVF

  VVVVV
VFVVV
VVVFV

  9a Questão (Ref.: 201401911021) Pontos: 0,5  / 0,5

Assinale a alternativa incorreta com relação à distribuição e logística:

A escolha cuidadosa do ponto de venda, que deve estar de acordo com o posicionamento ambiental.
  As decisões relativas à responsabilidade empresarial sobre o ciclo de vida do produto não estão

relacionadas à logística.
A implementação de uma estratégia de distribuição, segundo Kotler,