av 1 Administração de recursos humanos 1

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1a Questão (Ref.: 201603343578)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado
		
	
	desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de comando;
	
	tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da empresa;
	 
	amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a longo prazos;
	
	adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e operacionais;
	
	tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho individual;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602851389)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	 
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602683224)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do potencial competitivo individual e coletivo.
		
	
	É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for.
	
	A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das organizações.
	
	A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento esperado pela organização.
	 
	A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a cultura.
	
	A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602714310)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
		
	
	Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
	 
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
	
	O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
	
	Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602850604)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos dizer que a ARH está divida em:
		
	 
	subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
	
	multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
	
	subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
	
	inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
	
	diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603343525)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
		
	 
	desenvolver pessoas;
	
	manter pessoas;
	
	agregar pessoas;
	
	monitorar pessoas.
	
	recompensar pessoas;
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602921582)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto? (ENADE 2012)
		
	
	Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadasUtilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso.
	
	Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de recrutamento.
	 
	Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
	
	Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201602766041)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	seleção de pessoas.
	
	treinamento de pessoas.
	
	empowerment.
	
	desenvolvimento de pessoas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602714915)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
		
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	Programar a política de férias.
	 
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603368529)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I - O jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reuniões.
		
	 
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
		
	
	Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
	Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	 
	Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
	
	Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602849965)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (4)
	
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
		
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	 
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603263366)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (4)
	
	A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
		
	 
	Administrar os recursos patrimoniais da organização.
	
	Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
	
	Proporcionar competitividade à organização.
	
	Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
	 
	Reter os talentos humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602684278)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (4)
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
		
	 
	Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	 
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
	
	Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602685850)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (4)
	
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602714351)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1 de 4)
	
	Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
		
	
	Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê-lo em qualquer outra área.
	
	Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
	
	Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
	
	Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
	 
	Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimentodo potencial competitivo individual e coletivo.
		
	 
	A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a cultura.
	
	A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das organizações.
	
	É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for.
	
	A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas.
	 
	A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento esperado pela organização.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603267989)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba  (2 de 10)
	
	Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO:
		
	 
	Insegurança dos funcionários que ficam na organização
	 
	Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes experiências e expertises
	
	Perda de Produção
	
	Indenizações desnecessárias
	
	Perda de imagem da empresa junto ao mercado de trabalho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602686309)
	 Fórum de Dúvidas (23)       Saiba  (10)
	
	Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
		
	
	recrutamento
	
	nenhuma das respostas acima
	
	seleção
	 
	avaliação de desempenho
	 
	demissão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602714348)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 23)       Saiba  (3 de 10)
	
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
		
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	 
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602686308)
	 Fórum de Dúvidas (23)       Saiba  (10)
	
	Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
		
	
	Insalubridade
	
	Benefícios
	
	Turno
	
	Programa de produtividade
	 
	Faltar ao trabalho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603342229)
	 Fórum de Dúvidas (23)       Saiba  (10)
	
	Marque a alternativa correta:
		
	
	d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH.
	
	e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter qualquer conexão com os demais departamentos da organização.
	
	a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais.
	 
	b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o processo produtivo
	 
	c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
	
	
	O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
		
	 
	Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
	
	Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
	
	O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
	
	Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
	 
	Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602904281)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
		
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	 
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602684404)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
		
	
	Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
	
	Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
	
	Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado.
	
	Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
	 
	Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602686177)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
		
	 
	períodode experiência
	 
	treinamento
	
	promoção
	
	admissão
	
	avaliação de desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602714463)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema:
		
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais.
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa.
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente.
	 
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade.
	 
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603343525)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
		
	 
	desenvolver pessoas;
	
	recompensar pessoas;
	
	agregar pessoas;
	
	manter pessoas;
	
	monitorar pessoas.
	Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:
		
	
	aumenta a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
	
	é inadequado para enriquecer mais rapidamente o capital intelectual
	 
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
	 
	prescinde de esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário
	
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento interno
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602902701)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma de suas vantagens:
		
	
	b) permitir que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo.
	 
	c) aproveitar os investimentos e o desenvolvimento pessoal realizado por outras empresas e pelos próprios candidatos.
	 
	e) oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como grande manancial de motivação.
	
	a) renovar e enriquecer os recursos humanos da empresa.
	
	d) contratar colaboradores com experiência na função.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603238617)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
		
	
	Entrevistas com profissionais da área
	 
	Dinâmica de grupo
	
	Redação com tema livre
	
	Entrevistas com os gestores da área
	
	Redação com temas definidos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603315369)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Identifique as principais vantagens do Recrutamento Interno.
		
	
	Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos
	
	Volume de investimento de maior magnitude
	 
	Motivação das pessoas da organização e segurança em relação aos recursos humanos
	
	Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico
	
	Renovação das pessoas na organização e ausência de protecionismo e nepotismo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602930230)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento:
		
	
	Avaliação psicológica
	
	Entrega de fardamento
	
	Programas de integração
	 
	Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas
	
	Aplicação de provas de conhecimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602686880)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O recrutamento de pesssoas é uma tarefa essencial ao desenvolvimento das organizações. Os seus tipos principais são:
A) Anúncio de jornal;
B) Interno;
C) Misto;
D) Agências de emprego;
E) Externo.
		
	
	Somente a altenativa A está correta.
	
	Somente a alternativa D está correta.
	 
	As altenativas B, C e E estão corretas.
	
	Somente a alternativa E está correta.
	
	As altenativas B, C e E estão erradas.
	
	 Gabarito Comentado
	No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:
		
	
	Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;
	
	Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;
	
	Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;
	 
	Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização.
	 
	Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602904286)
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	Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
		
	
	O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH.
	
	É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
	 
	O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
	
	Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
	
	Estando o novo colaboradordevidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603368538)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602906436)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
		
	
	Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
	 
	Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
	
	Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	
	Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	 
	Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603242712)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para apresentar as informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as principais informações que devem constar no vídeo?
		
	
	Principais fornecedores
	 
	Todas as respostas acima
	
	Estrutura organizacional
	
	Histórico da empresa
	 
	Missão, visão e cultura organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602714921)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:
		
	
	Falar sobre o salário.
	
	Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa.
	
	Comentar sobre o 14° salário.
	 
	Comentar sobre benefícios.
	 
	Informar sobre os traços da cultura organizacional.