QUESTIONÁRIOADM DE NOVOS NEGÓCIOS

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ADM DE NOVOS NEGÓCIOS 
1-Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de 
relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, 
influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 Segunda guerra mundial 
 Primeira gerra mundial 
 Revolução Industrial 
 Descoberta do Brasil 
 Unificação do Mercosul 
 
2-A emergência das Classes C e D no mercado de consumo Brasil constitui uma das 
fontes de oportunidades de negócios, diante do crescimento de rendas dessas 
classes. Considerando as seguintes potenciais fontes de oportunidades de negócio: I 
- Novo conceito. II - Conceito existente. III - Necessidade dos consumidores. IV - 
Aperfeiçoamento do negócio. V - Observação de tendência. Está correta a afirmativa: 
 
 II. 
 IV 
 V. 
 III. 
 I. 
 
3-Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as 
barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os 
concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham 
participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da 
concorrência. 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 
 
 
4-Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, 
um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua 
recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir 
uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais 
associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, 
fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de 
praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
 
 Exploração de hobbies. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 Necessidade dos consumidores 
 
5-Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente 
é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem 
autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão 
inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 Sistemas fechados 
 Ambiente corporativo 
 Visão sistêmica 
 Ambiente competitivo 
 Sistemas Abertos 
 
6-As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: 
empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. 
Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda 
continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável 
para o tipo de empresa é: 
 
 Cooperativa 
 Escritório doméstico. 
 Empresa familiar. 
 Franquia 
 
 
 
7-A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, 
com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os 
estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor 
de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se 
como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por 
Maximiano (2006), que são: 
 I - Pesquisa adequada de marketing. 
II - Atendimento de uma necessidade. 
 III - Grande vantagem do produto. 
IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. 
V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, 
são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 II, IV e V. 
 I, III e V. 
 I, III, IV. 
 I, II, V. 
 I, IV e V. 
 
8-Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não 
dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar: 
 
 Vender o produto 
 Divulgar a terceiros o produto 
 Procurar financiamento 
 Arranjar sócios 
 Licenciar o produto 
 
 
9-Mariana Bernardes uma estudante de Administração, iniciou-se no negócio de 
fabricação de bolinho de bacalhau congelado, voltado para a clientela de 
restaurantes finos e lanchonetes. No seu preparo final, dispensa o uso de óleo de 
cozinha, permitindo o seu cozimento em forno convencional ou de micro-ondas, 
característica essa que levou a ter uma clientela fiel. Ela levou quase seis meses no 
desenvolvimento do produto, envolvendo teste, inicialmente com seus familiares e 
posteriormente com um público selecionado para tal finalidade, onde ela colheu 
opiniões e sugestões para a melhoria do produto. Considerando os fatores críticos 
para o sucesso de novos produtos, o fator-chave desse sucesso é: 
 
 Pesquisa adequada de marketing. 
 Atendimento de uma necessidade. 
 Qualidade e preço adequado no lançamento. 
 Grande vantagem do produto. 
 Escolha dos canais corretos de distribuição. 
 
10-As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores 
são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e 
cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga 
experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na 
arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação 
profissional é: 
 
 Formalizar como empresa familiar 
 Criar um escritório doméstico. 
 Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 Criar uma empresa tradicional. 
 
11-Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, 
sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que 
representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades: 
 
 Empresa Familiar. 
 Franquia. 
 Home Office. 
 Cooperativa. 
 Empresa tradicional. 
12-Os médicos Dr. Antonio da Silveira e o Dr. Helio Mascarenhas, ambos 
cardiologistas de renomada competência, que atuam em um hospital e também 
como professores em uma universidade, resolveram abrir um consultório, pois cada 
um tinha disponibilidade para atuar fora das instituições que já tinham vínculo de 
emprego. Para abrir um consultório médico, para que os dois profissionais façam o 
atendimento, é necessário: 
 
 Formalização do consultório como sociedade por ações. 
 Formalização do consultório como sociedade simples. 
 Formalização do consultório como sociedade limitada. 
 Formalização do consultório como artesãos. 
 Formalização do consultório como cooperativa profissional. 
 
 
13-A oferta é a quantidade de produtos que os vendedores ou fornecedores podem 
e estão dispostos a vender. Os principais fatores que influenciam na oferta são: 
preço de venda, preço dos insumos e a tecnologia. Considerando o(s) fator(es): 
preço de venda, dos insumos e a tecnologia, está correta a afirmativa: 
 
 Quanto maior o preço de venda maior é a oferta. 
 Quanto menor o preço de venda e tecnologia defasada, maior é a oferta. 
 Quanto menor o preço de venda e maior o custo de insumos, maior é a 
oferta. 
 Quanto maior o preço de venda e menor o custo de insumos, menor é a 
oferta. 
 Quanto maior o preço de venda menor é a oferta. 
 
 
14-O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura 
econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores 
macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. 
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. 
 
15-A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. 
Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de 
bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade 
demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, 
segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o 
preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a 
afirmativa: 
 
 A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se 
a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for 
de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim 
irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver 
estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda 
da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se 
a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de 
gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda 
da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
 
16-Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, 
concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes 
níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes 
variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do 
município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, 
apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e 
revendem esse produto. 
 Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da 
região. 
 Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende 
diretamente os seus produtos. 
 Concorrência perfeita. 
17-Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 Juros baixos 
 Estímulo ao empreendedorismo 
 Carga tributária muito elevada 
 Combate a corrupção 
 Estabilidade legal 
 
18-Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio 
são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar 
que os empreendedores: 
 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a 
inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. 
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois 
não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a 
inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a 
inflação e a taxa de juros. 
 Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), 
nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes 
empresas. 
 
19-O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em 
tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação 
e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os 
negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de 
base para tal atividade, está planejando quando: 
 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um 
empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de 
hospedagem e relacionado os potenciais clientes. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e 
os recursos necessários para realizar os objetivos. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando 
empréstimo com o gerente de um banco local. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando 
a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos. 
 
 
20-Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
 
 Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa. 
 Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir 
meios de execução. 
 Definir a missão, valores e as estratégias. 
 Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
 Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional. 
 
21-De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 1 e 2 são verdadeiras. 
 1 e 3 são verdadeiras. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 3 e 4 são verdadeiras.. 
 1 e 4 são verdadeiras. 
 
22-Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e 
como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar 
o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras. 
 
 Controle 
 Planejamento 
 Organização 
 Coordenação 
 Direção 
 
23-Márcia Izabel Leal Andrade, proprietária de uma rede de hotel, pretende 
formalizar o seu planejamento estratégico, para tanto ela precisa, pelo menos: 
 
 Estabelecer os objetivos, a missão e os valores e a cultura da empresa. 
 Estabelecer a missão, valores e as estratégias. 
 Estabelecer a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
 Estabelecer os objetivos; definir os cursos de ação e os meios de 
execução. 
 Estabelecer os objetivos, diretrizes e a estrutura organizacional. 
 
24-A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, 
pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois 
a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as 
perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação 
e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. 
Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - 
BSC é uma ferramenta relacionada à: 
 
 Gestão de perspectivas empresarial. 
 Gestão da Qualidade. 
 Gestão de recursos empresarial. 
 Gestão estratégica. 
 Gestão de custos. 
 
25-Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades 
interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos 
para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa 
estrutura: 
 
 Identifica as relações funcionais 
 Alinha os níveis hierárquicos 
 Mostra a departamentalização por clientes 
 Coordena o processo de tomada de decisão 
 Cria relações de comando 
26-Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores 
críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e 
Norton, e focalizaquatro dimensões (também chamadas de perspectivas) 
importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em 
medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: 
perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; 
perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. 
Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se 
atuando na perspectiva de/do(s): 
 
 Desempenho financeiro. 
 Fornecedores. 
 Inovação e aprendizagem organizacional. 
 Processos internos. 
 Cliente. 
27-Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas 
através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar 
os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do 
Organograma: 
 
 Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 Criar Relações de Comando. 
 
28-Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, 
integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos 
da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora 
dos recursos da organização e suas interações: 
 
 Fluxograma 
 Organograma 
 Estrutura Informal 
 Cronograma de atividades administrativas 
 Cronograma de atividades financeiras 
 
29-Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim 
programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do 
novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da 
Copa de 2014, constitui: 
 
 Um projeto. 
 Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. 
 Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil. 
 Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. 
 Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. 
 
 
30-Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de 
relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, 
influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 Descoberta do Brasil 
 Revolução Industrial 
 Segunda guerra mundial 
 Unificação do Mercosul 
 Primeira gerra mundial 
 
31-As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores 
são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e 
cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga 
experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na 
arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação 
profissional é: 
 
 Criar um escritório doméstico. 
 Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 Criar uma empresa tradicional. 
 Formalizar como empresa familiar 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
32-A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: 
 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado 
fornecedor e mercado consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de 
trabalho e regulamentação governamental. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado 
fornecedor e mercado consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e 
tributação. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. 
 
33-Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia 
de sucesso comercial, mas, na avaliação de novos negócios, devem-se considerar, 
segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: viabilidade de mercado; 
concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento 
inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Qual o preço que seria 
aceito pelos clientes? II - Qual o alcance dos seus canais de distribuição? III - Existem 
máquinas, instalações e equipamentos para produção? Esses questionamentos estão 
relacionados aos seguintes aspectos: 
 
 Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e investimento inicial e 
retorno. 
 Viabilidade de mercado, viabilidade do produto e concorrência. 
 Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e controle governamental. 
 Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e concorrência. 
 Viabilidade de mercado, controle governamental e investimento inicial e 
retorno. 
 
34-A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica 
localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte 
Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua 
capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde 
a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. 
Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se 
considerar que essa compra corresponde a: 
 
 Ampliação da capacidade de produção da fábrica. 
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de 
concorrentes 
 Política de crescimento através do aumento da margem de lucros 
 Desenvolvimento de novos negócios. 
 Empreendimento novo. 
35-As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das 
seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com 
base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de 
negócio, exploração de hobbies, derivação de ocupação e observação de tendências. 
O ipod um MP3, lançado pela Apple em 2001, foi um sucesso comercial, como 
negócio pode-se considerar como: 
 
 Exploração de hobbies. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 Novos negócios com base em novo conceito 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Necessidade dos consumidores 
 
36-O Sr. Antonio Joaquim Pereira, padeiro da Padaria São Vicente, aposentou-se 
recentemente e, como possui uma boa reserva de capital, resolveu adquirir um 
negócio já existente, pois apresenta, a seu ver, as seguintes vantagens: produto e 
mercado já definidos, empresa em funcionamento, clientela formada, fornecedores 
já existentes, além de poder contar com experiência do proprietário anterior para 
complementar a sua experiência nesse ramo de negócios. Mas seus amigos têm 
alertado que a compra de negócio já existente também apresenta riscos, como, por 
exemplo, herança de problemas ou aqueles que estão ocultos, mão de obra com 
orientações do proprietário anterior, provável imagem comprometida, mesmo a 
modernização necessária e preço alto, entre outros aspectos. Considerando que o Sr. 
Antonio pretende comprar a Padaria Confeitaria Delícias do Campo, que fica próximo 
da sua residência e conhece o ramo do negócio, os pontos fundamentais que ele 
deve levar em consideração na avaliação do negócio são: 
 
 O histórico da empresa e as perspectivas, o passivo trabalhista, as 
possibilidades de aumentar o faturamento, os saldos em conta 
corrente e o preço de compra. 
 O histórico da empresa e as perspectivas, as dívidas, as 
possibilidades de ampliação das instalações e o preço de compra. 
 O histórico da empresa e as perspectivas, o patrimônio, as 
operações em andamento e o preço de compra. 
 O histórico da empresa e as perspectivas, os títulos de créditos e as 
aplicações financeiras, a possibilidade de aumentar a produção e o 
preço de compra. 
 O histórico da empresa e as perspectivas, os créditos, os saldos 
bancários, as possibilidades de reforma das instalações e o preço 
de compra. 
 
37-As ideias de novos negócios surgemde diversas formas, mas basicamente das 
seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com 
base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de 
negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, 
agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de 
fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. 
Essa quinta geração do iPod constitui: 
 
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 Necessidade dos consumidores. 
 Exploração de hobbies 
 
38-Para iniciar um novo negócio, pode-se optar pela aquisição de uma empresa já 
existente; apesar de ser menos inovador, apresenta os prós e contras nessa 
alternativa. Identifique e discuta sucintamente as potenciais vantagens e as 
desvantagens da aquisição de um negócio existente. 
 
*Pros:PRODUTO E MERCADO JÁ DEFINIDOS, CLIENTELA FORMADA; FORNECEDORES 
EM OPERAÇÃO; EXPERIÊNCIA DO PROPRIETÁRIO ANTERIOR 
*Contras: HERANÇAS DE DEFICIÊNCIAS; PROBLEMAS FUTUROS; IMAGEM NEGATIVA; 
LOCALIZAÇÃO INADEQUADA, PREÇO ALTO. 
 
39-Entre os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, a pesquisa adequada 
de marketing é crucial para evitar o fracasso do produto. Identifique e explique 
sucintamente as desvantagens da pesquisa adequada de marketing. 
 
ADEQUAÇÃO DE PRODUTO; FRACASSO DE MERCADO; ADEQUAÇÃO DAS 
ESPECIFICAÇÕES; CUSTOS ALTOS, TEMPO DE PESQUISA; TEMPO GASTO NO 
LANÇAMENTO; NECESSIDADE ESTRUTURA OU DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS. 
 
40-As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de 
aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de: 
 
 Operação. 
 Alta Administração. 
 Marketing. 
 Planejamento estratégico. 
 Finanças. 
 
 
41-O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre 
outros, é o: 
 
 Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos. 
 Desenvolvimento de fornecedores. 
 Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas. 
 Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda. 
 Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos. 
 
 
42-O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é: 
 
 Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa. 
 Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa. 
 Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa. 
 Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os 
fornecedores. 
 Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a 
tomada de decisões da alta administração da empresa. 
 
43-Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de 
Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e 
combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação: 
 
 Demográfica, Geográfica e Populacional. 
 Demográfica, Geográfica e Psicográfica. 
 Demográfica, Geográfica e Psicológica. 
 Psicológica, Geográfica e Psicográfica. 
 Demográfica, Psicológica e Psicográfica. 
 
44-Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é: 
 
 Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos 
reguladores. 
 Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas. 
 Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores. 
 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes. 
 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores. 
 
45-Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as 
mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, 
logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, 
são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por 
clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do 
Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, 
este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do 
Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento 
Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada 
observando-se os seguintes critérios: 
 
 Organização por produto e organização por área geográfica. 
 Organização por funções e organização por clientes. 
 Organização por cliente e organização por área geográfica. 
 Organização por cliente e organização por produto. 
 Organização por funções e organização por produto. 
 
46-A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande 
distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No 
varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa 
de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos 
fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das 
empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O 
Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, 
que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que 
atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo 
que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento 
de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de 
Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre 
outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por 
clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório 
Rio Bravo está organizada por: 
 
 Organização por funções e organização por área geográfica. 
 Organização por clientes e organização geográfica 
 Organização por funções e organização por clientes. 
 Organização por produto e organização por clientes. 
 Organização por funções e organização por produto. 
 
 
47-O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
 
 Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem 
como a divisão de responsabilidade e da autoridade. 
 Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na 
execução de atividades. 
 Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das 
atividades. 
 Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução 
das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade 
entre os departamentos, para execução das atividades. 
 Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da 
empresa. 
 
 
48-Em uma análise SWOT, marque a opção falsa 
 
 É possível prever as mudanças hierárquicas 
 As ameaças são apontadas 
 As oportunidades são elencadas 
 É possível verificar análise das fraquezas 
 Se destaca uma análise das oportunidades 
 
 
49-Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS 
unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que: 
 
 O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma 
unidade de trabalho. 
 O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos 
Humanos é uma função. 
 O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os 
Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, 
pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. 
 O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, 
enquanto RecursosHumanos e Operações são unidades de trabalho. 
 O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de 
trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. 
 
50-Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as 
empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende 
quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes 
processos. 
 
 Aquisição de pessoas. 
 Definição dos preços dos produtos. 
 Gestão do desempenho das pessoas. 
 Manutenção de pessoas. 
 Desenvolvimento de pessoas. 
 
51-Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças 
e oportunidades: 
 
 Pessoal novo e sem treinamento 
 Marca conhecida e respeitada 
 Boa logística 
 Presteza no atendimento a reclamações 
 Rede de distribuição de cobertura nacional 
 
52-Pode-se conceituar cliente como: 
 
 Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no 
mercado. 
 Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
 Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. 
 Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
 Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
 
 
53-Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing 
compreende: 
 
 O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core 
business" da empresa, com base no plano estratégico. 
 O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, 
promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar valores que 
satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
 O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, 
bem como o desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa. 
 A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a 
aferição dos resultados econômicos. 
 A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, 
atuando conforme as tendências do mercado e o período de maior projeção 
para seu produto. 
 
 
 
54-Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
 
 Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder 
aquisitivo e disposição para comprar. 
 Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
 Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
 Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados 
na praça. 
 Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
 
 
55-Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
 
 A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado 
produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias. 
 A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou 
aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços. 
 O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e 
articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa. 
 A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-
los de forma mais eficaz que os concorrentes. 
 A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em 
relação à flutuação do mercado. 
 
 
56-No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a 
globalização, pessoas, cliente, produtos/ serviços, conhecimento, resultados e 
tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são intensas, 
predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas 
dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar 
seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de Pessoas: EXCETO 
 
 Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e 
equipamentos; 
 Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo; 
 Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho; 
 Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho; 
 Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos. 
 
57-Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas 
estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores 
situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa: 
 
 Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a 
empresa. 
 Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
 Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de 
bens. 
 Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de 
consumidores. 
 
 
58-Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, 
a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, 
permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de 
aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas 
regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios 
contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As 
Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de 
uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA. 
 
 Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa 
 Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício 
 Balancete de Verificação e Plano de Contas 
 Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização 
 Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas 
 
 
59-Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são: 
 
 Financiamento e dados financeiros. 
 Maximização do custo e produção. 
 Liquidação de ativos e procura. 
 Maximização do passivo circulante e oferta. 
 Financiamento e investimento. 
 
60-O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade 
porque: 
 
 A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro. 
 O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econômicas 
como diretrizes para realizar operações comerciais. 
 O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de 
caixa. 
 A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza. 
 O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal. 
 
 
61-A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios 
de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: 
introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: 
 I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de 
produto). 
 II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura 
reforçar as características do mesmo. 
 III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. 
IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de 
intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas: 
 
 I e III. 
 II e IV. 
 II e III. 
 III e IV. 
 I e II. 
 
62-O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Economia, porque: 
 
 O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análie marginal. 
 O "controller" frequentemente assume a função financeira, sendo que o 
mesmo é geralmente contador. 
 A idéia de maximização de lucro predomina sobre a da maximização da riqueza. 
 O princípio em que deve ser tomada a decisão financeira implica na ênfase no 
fluxo de caixa. 
 A análise da oferta e procura não é fundamental para o administrador 
financeiro. 
 
63-Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonialda organização, 
a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
 PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa 
avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, 
bem como as tendências. 
 
 As duas afirmações são falsas. 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
64-A demonstração do fluxo de caixa é uma ferramenta importante de gestão do 
empreendedor. Permite-lhe planejar ações que envolvam os recursos financeiros. 
Portanto, a demonstração de fluxo de caixa: 
 
 Registra as entradas de recursos financeiros, créditos a receber a curto, 
médio e de longo prazo, além das saídas de recursos financeiros, 
compromissos a curto, médio e de longo prazo. 
 Registra as entradas de numerário (dinheiro em espécie), mas não envolve 
as contas correntes de bancos. 
 Registra as entradas e saídas de todos os recursos que compõem o ativo 
circulante, bem como as saídas de todo o passível circulante. 
 Registra as entradas de recursos financeiros bem como os créditos a 
receber no curto prazo, além das saídas de recursos financeiros. 
 Registra os recursos financeiros que entraram e saíram do disponível. 
 
 
65-O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto 
é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em 
consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se: 
 
 Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre 
que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas 
necessidades. 
 Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo 
de insumos e dos produtos. 
 Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor 
impacto do processo produtivo. 
 Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre 
deve-se consultar aqueles que vão processar a produção. 
 Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de 
produção para o bom andamento das operações. 
66-Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a 
função recursos humanos: 
 
 Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos 
humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal. 
 Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de 
recursos humanos. 
 Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos 
humanos. 
 Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um 
Departamento de Recursos Humanos. 
 Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
 
67-Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, 
produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação 
com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
 
 A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro 
é de produção seriada. 
 A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz 
energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é 
seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em 
embalagens diferentes, operando por lote de produção. 
 Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em 
cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, 
que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por 
dia. 
 A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários 
padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua. 
 Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, 
enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua. 
 
68-Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem 
planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam 
saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em 
crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e 
desenvolvimento inicial do empreendimento? 
 
 Plano de Contingência 
 Planejamento Tático 
 Plano B 
 Plano de Negócio 
 Planejamento Estratégico 
 
69-A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da 
eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser 
sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade 
- redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são 
considerados desperdícios: 
 I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos 
desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: 
 
 II e III. 
 I e IV. 
 I e III. 
 III e IV. 
 II e IV. 
 
70-O Marketing Mix avalia e estuda: 
 
 O produto, preço, praça e alimentação. 
 O produto, preço, praça e promoção. 
 O produto, propaganda, produção e pesquisa. 
 O preço, promoção, produção e prêmios. 
 O preço, praça, pesquisa, e perfil. 
 
71-Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de 
relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, 
influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 Revolução Industrial 
 Primeira gerra mundial 
 Descoberta do Brasil 
 Segunda guerra mundial 
 Unificação do Mercosul 
 
72-Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio 
são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar 
que os empreendedores: 
 
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois 
não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 
 Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), 
nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes 
empresas. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a 
inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação 
e a taxa de juros. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a 
inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. 
 
 
73-O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em 
tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação 
e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os 
negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de 
base para tal atividade, está planejando quando: 
 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando 
empréstimo com o gerente de um banco local. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a 
previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e 
os recursos necessários para realizar os objetivos. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um 
empréstimo de R$50 milhões de reais, parapossíveis usos no investimento. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado 
tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de 
hospedagem e relacionado os potenciais clientes. 
 
74-Os médicos Dr. Antonio da Silveira e o Dr. Helio Mascarenhas, ambos 
cardiologistas de renomada competência, que atuam em um hospital e também 
como professores em uma universidade, resolveram abrir um consultório, pois cada 
um tinha disponibilidade para atuar fora das instituições que já tinham vínculo de 
emprego. Para abrir um consultório médico, para que os dois profissionais façam o 
atendimento, é necessário: 
 
 Formalização do consultório como sociedade simples. 
 Formalização do consultório como sociedade limitada. 
 Formalização do consultório como cooperativa profissional. 
 Formalização do consultório como artesãos. 
 Formalização do consultório como sociedade por ações. 
 
75-Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são 
produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas 
utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos 
produtos: 
 
 Intangíveis. 
 Impossíveis de consertar. 
 É impossível de armazenar. 
 Consumo e produção simultâneos. 
 São mensuráveis. 
 
76-Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades 
interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos 
para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa 
estrutura: 
 
 Alinha os níveis hierárquicos 
 Coordena o processo de tomada de decisão 
 Cria relações de comando 
 Mostra a departamentalização por clientes 
 Identifica as relações funcionais 
 
77-Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as 
mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, 
logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, 
são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por 
clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do 
Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, 
este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do 
Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento 
Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada 
observando-se os seguintes critérios: 
 
 Organização por funções e organização por clientes. 
 Organização por produto e organização por área geográfica. 
 Organização por cliente e organização por produto. 
 Organização por cliente e organização por área geográfica. 
 Organização por funções e organização por produto. 
 
78-O que é preferível a maximização do lucro ou da riqueza dos acionistas? Por que? 
 
 
A maximização da riqueza. Porque ao maximizar o lucro o administrador financeiro 
escolherá apenas aquelas decisões que se espera darão maior contribuição para a 
lucratividade total da empresa, não cuidando do aumento do preço da ação, que é 
consistente com o aumento da riqueza do proprietário. 
 
79-Com a globalização associada à tecnologia da informação são eliminadas as 
barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os 
concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham 
participação de mercado. Cite e explique duas consequências da globalização. 
 
- Rompimento das barreiras entre países. 
- permite e facilita o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os 
países. 
- mercados mais exigentes. 
- maior diversidade de produtos e serviços. 
- margens de lucros mais apertadas. 
- menor espaço para erros. 
- busca de diferencial competitivo. 
- competição cada vez mais acirrada.