ERGONOMIA INFORMACIONAL E USABILIDADE

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:200701946255)
	1a sem.: Surgimento e evolução da ergonomia
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Segundo a ergonomia, um sistema pode ser tão amplo quanto uma grande empresa, ou focado em um detalhe. Como componentes do sistema, podemos citar:
		
	
	subsistemas, ambiente, entradas, saídas, máquina e processamento.
	
	fronteira, subsistemas, ambiente, entradas, saídas, máquina e processamento.
	
	subsistemas, ambiente, entradas, saídas, interações e máquinas.
	
	fronteira, subsistemas, máquina, ambiente, interações, entradas e saídas.
	
	fronteira, subsistemas, interações, ambiente, entradas, saídas e processamento.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200701491045)
	2a sem.: Ergodesign
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Agner (2012) afirma que a Usabilidade menciona três aspectos distintos. Marque a alternativa, correta, abaixo de acordo com o autor citado: 
		
	
	Usuário, Eficiência, Segurança
	
	Usuário; Tecnologia; Segurança
	
	Efetividade; Eficiência; Satisfação
	
	Segurança; Usuário; Efetividade
	
	Efetividade; Segurança; Satisfação 
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200701946260)
	2a sem.: Conceitos de antropometria
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a essa afirmativa, considere as descrições abaixo: I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários e aumento da produtividade. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. É correto o que se afirma em: 
		
	
	II e III, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200701946272)
	1a sem.: Ações e problemas ergonômicos
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Ergonomia tem como objetivo estudar a atividade de trabalho, no sentido de minimizar ou abolir eventuais sobrecargas de caráter físico, cognitivo ou organizacional sobre o indivíduo no desenvolvimento de sua atividade. De acordo com a NR 17, para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar:
		
	
	análise ergonômica do trabalho.
	
	elaboração de análise macroergonômica.
	
	estudo técnico para aquisição de mobiliário.
	
	implantação do Comitê de Ergonomia.
	
	mapeamento ergonômico.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200701802785)
	2a sem.: Ergonomia Cognitiva
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os erros no uso da memória são muito frequentes. Dentre eles, podemos destacar o erro de transposição, que é:
		
	
	Esquecimento de algum elemento gerando um espaço em branco;
	
	Alteração de um conjunto diferente no lugar do correto; 
	
	Algo que se repete indevidamente;
	
	A substituição de alguma palavra.
	
	Alteração de posições;
	
	
	
	6a Questão (Ref.:200701376317)
	3a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A visão humana tem uma predisposição para reconhecer determinados padrões. Em relação aos princípios do Gestalt, é correto afirmar que a regra: 
		
	
	da continuidade define que objetos ou figuras que tenham forma ou aspecto semelhantes entre si tendem a ser visto como um padrão; 
	
	do fechamento indica que a percepção humana tem a capacidade de separar uma parte da imagem que é considerada mais importante, sendo parte da imagem vista como objeto ou figura e o resto considera como fundo; 
	
	da proximidade define que objetos ou figuras que se situam próximos entre si tendem a ser percebidos como um conjunto único; 
	
	da similaridade propõe que a percepção tende a dar continuidade ou prolongamento aos componentes de uma figura; 
	
	da figura e fundo considera que o cérebro adicione componentes que faltam para interpretar uma figura parcial como um todo. 
	
	
	
	7a Questão (Ref.:200701946297)
	5a sem.: Signos visuais na meio urbano
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A visão não é um processo contínuo. Os nossos olhos, quando percorrem uma linha, movem-se em saltos, parando em um ponto e movendo para o ponto seguinte. A esse salto, dá-se o nome de:
		
	
	Centro geométrico.
	
	Kerning.
	
	Centro ótico.
	
	Ponto de fixação.
	
	Sacádico.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:200701376328)
	4a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O Signo visual em que não há correspondência entre a imagem e o seu significado, ou seja, é necessário convencionar-se o seu significado (exemplo: a Estátua da Liberdade), e são pontos referenciais no ambiente urbano chama-se:
		
	
	Signos Simbólicos; 
	
	Signos de Orientação; 
	
	Signos de Naturais.
	
	Signos Publicitários; 
	
	Signos Compostos; 
	
	
	
	9a Questão (Ref.:200701946310)
	6a sem.: Ergonomia nos impressos
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma capa de revista com excesso de informação, muitas imagens e elementos desalinhados e desnivelados pode ser considerada com:
		
	
	Baixa pregnância.
	
	Estrutura tecnológica inadequada.
	
	Morfologia inadequada.
	
	Manuseio prejudicado.
	
	Baixa leiturabilidade.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:200701376354)
	8a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentre os objetivos da IHC listados abaixo, está INCORRETA a opção:
		
	
	Socialização da informação;
	
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	
	Aumentar a quantidade de informação disponível na web
	
	Aumentar a produtividade do trabalho
	1a Questão (Ref.:200701436291)
	1a sem.: Ergonomia
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A Ergonomia visa adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar-lhes o máximo de conforto, segurança e produtividade. 

Portanto, deve considerar:
		
	
	o campo visual da área de trabalho.
	
	as condições físicas de cada trabalhador.
	
	a setorização por posto de trabalho.
	
	a exigência de tempo e a determinação do conteúdo de tempo.
	
	o layout dos postos de trabalho.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200701376243)
	1a sem.: Ergonomia Informacional
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A área da ergonomia também conhecida como engenharia psicológica, refere-se aos processos mentais, tais como percepção, atenção, controle motor e armazenamento e recuperação de memória, e como eles afetam as interações entre seres humanos e outros elementos do sistema. Tópicos relevantes incluem carga mental de trabalho, vigilância, tomada de decisão, desempenho de habilidades, erro humano e treinamento. Com base na alternativa acima, podemos dizer que se trata da:
		
	
	Ergonomia física
	
	Ergonomia Cognitiva
	
	Ergonomia Organizacional
	
	Ergodesign
	
	Macroergonomia
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200701954479)
	2a sem.: Antropometria
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Poderemos entender como a medição do corpo humano auxilia na concepção projetual através da: 
		
	
	trigonometria.
	
	antropometria.
	
	física.
	
	geometria.
	
	engenharia.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200701946261)
	2a sem.: Padrão e biotipo humano
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação a antropometria, assinale a alternativa correta:
		
	
	No projeto de postos de trabalho, é importante ter em mente as diferenças corporais dos vários usuários em potencial.
	
	As diferenças biológicas entre os homens e as mulheres não são bem defnidase, portanto, não infuenciam no projeto de postos de trabalho.
	
	A antropometria refere-se ao estudo dos movimentos realizados e posturas adotadas pelo trabalhador no desempenho de suas atividades laborais.
	
	É possível improvisar levantamentos antropométricos.
	
	Pessoas com defciências não necessitam de postos de trabalho adaptados.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200701946278)
	4a sem.: Sensação e percepção
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A ergonomia procura realizar diversos tipos de análises. Dentre essas análises, incluem-se:
		
	
	as atividades físicas e cognitivas de trabalho. 
	
	o sistema do posto de trabalho e a abordagem macroergonômica. 
	
	a homeostasia, que é a qualidade de informações excedente.
	
	o sistema de produção e abordagem microergonômica. 
	
	a redundância, que é a capacidade do equilíbrio dinâmico.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:200701376318)
	3a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Ergonomia sugere algumas recomendações que favorecem a legibilidade dos textos escritos. Em relação a essas recomendações, é correto afirmar que: 
		
	
	o pior contraste figura/fundo é conseguido quando se utilizam letras pretas sobre fundo branco; 
	
	a medida do espaçamento entre linhas deve corresponder a 1/50 do comprimento da linha; 
	
	a dimensão das letras a serem utilizadas depende da distância de leitura; 
	
	a altura da letra maiúscula deve ser de 1/1000 da distância de leitura. 
	
	o espaçamento entre as linhas independe do comprimento das linhas; 
	
	
	
	7a Questão (Ref.:200701946296)
	3a sem.: Signos visuais no meio urbano
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Estudos realizados com diversos arranjos de material impresso demonstraram que a facilidade de leitura depende de vários fatores, mas principalmente de:
		
	
	tamanho da fonte maior do que 14 pontos.
	
	cor da fonte em cinza.
	
	kerning mais espaçado.
	
	espaçamento entrelinhas.
	
	uso das palavras em caixa alta.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:200701802821)
	4a sem.: Ergonomia Cognitiva
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Segundo Juan E. D. Bordenave, ¿signo é qualquer coisa que faz referência a outra coisa ou ideia. E a significação é o que consiste no uso social dos signos. A atribuição de significados a determinados signos é precisamente a base de comunicação em geral e da linguagem, em particular¿. De acordo com essa afirmativa, podemos dizer que signo:
		
	
	Não diz respeito ao reconhecimento de alguma coisa;
	
	Não pode ser considerado sinônimo de sinal;
	
	São legíveis quando a mensagem é transmitida de modo racional;
	
	São legíveis independentemente do conteúdo da mensagem.
	
	São visíveis independentemente de sua compreensão;
	
	
	
	9a Questão (Ref.:200701410836)
	5a sem.: SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Na diagramação de uma revista devemos evitar a baixa pregnância visual, que se caracteriza por:
		
	
	Excesso de imagens e textos de chamada - poluição visual
	
	Nenhuma alternativa
	
	Fotos em baixa resolução
	
	Desalinhamento e desnivelamento
	
	Tipografias diferenciadas, em textos blocados
	
	
	
	10a Questão (Ref.:200701376338)
	5a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Manual. Livro, geralmente pequeno, que contém noções essenciais acerca de uma ciência, de uma técnica etc., compêndio, epítome. (Novo Dicionário Aurélio) Todo manual é um livro bem específico, extremamente necessário e na maioria das vezes carente de uma boa diagramação e um bom projeto gráfico. Neste tipo de impresso, a informação precisa ser clara, direta e encontrada com facilidade ajudando na difícil tarefa da compreensão da operação de equipamentos cada vez mais sofisticados. O design gráfico, aliado aos conceitos ergonômicos, ajuda a facilitar a compreensão e a melhorar a leiturabilidade desses impressos, dando à eles um aspecto mais amigável. Dentre os problemas encontrados nos manuais técnicos, relacionados abaixo, qual não se enquadra em um problema ergonômico?
		
	
	Impossibilidade de compra nas livrarias.
	
	Projetos gráficos mal concebidos;
	
	Gráficos mal elaborados;
	
	Diagramação confusa;
	
	Problema na terminologia utilizada nos textos;
	1a Questão (Ref.:200701465460)
	1a sem.: Ergonomia
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O escopo da ergonomia aumentou bastante a partir de 1980. Essa versão ampliada ficou conhecida como:
		
	
	Ergonomia de Sistemas
	
	Megaergonomia
	
	Ergonomia de massas
	
	Macroergonomia
	
	Ergonomia Internacional
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200701376329)
	4a sem.: Ergonomia
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Sabemos que a iluminação eficiente do ambiente urbano melhora a produtividade, reduz a fadiga visual reduzindo, consequentemente, os acidentes de trânsito. Uma iluminação deficiente diminui a acuidade visual ao passo que, o excesso da mesma produz o ofuscamento. Com base nessa afirmativa, podemos concluir que à noite os túneis da cidade devem estar:
		
	
	Com iluminação variável entre alta e baixa, de 10 em 10 m;
	
	Com iluminação fria para redução do consumo de energia;
	
	Menos iluminados, pois o ambiente externo encontra-se com baixa iluminação; 
	
	Com iluminação intermitente para redução da fadiga visual.
	
	Mais iluminados, pois o ambiente externo encontra-se com baixa iluminação;
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200701495107)
	9a sem.: Custos Humanos do Trabalho com terminais de vídeo de Computador
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Os terminais de vídeo revolucionaram praticamente todos os ambientes de trabalho, proporcionando maior produtividade, melhoria da qualidade de serviços, diminuição dos custos e também do tempo despendido. Em relação ao trabalho em frente aos terminais de vídeo podemos afirmar que: I - O topo da tela deve estar na altura dos olhos, de maneira que o centro seja visualizado com um leve inclinar dos olhos para baixo. II - É possível evitar problemas na coluna trabalhando, interruptamente, a cada três horas e parando 30 min. III - A tela deve possuir superfície com tratamento anti-reflexo e ser instável para que o trabalhador possa ter movimentos constantes no corpo. IV - Sempre ao sentar-se em frente a um terminal de computador (mesmo que seja de um microcomputador doméstico), você deve interromper o trabalho a cada 50 minutos e, durante 10 min fazer movimentos com as mãos (abrir e fechar), punhos, cotovelos, braços e caminhar. Considerando as assertivas acima podemos afirmar que: 
		
	
	As assertivas II, III e IV estão corretas
	
	As assertivas II e IV estão corretas
	
	As assertivas I e IV estão corretas
	
	As assertivas I, II, IV estão corretas
	
	As assertivas I, II e III estão corretas
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200701860886)
	3a sem.: Ergonomia
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A memória está relacionada com transformações das sinapses da estrutura neural do cérebro. A memória de curta duração (MCD):
		
	
	confunde informações de conceitos semelhantes.
	
	se relaciona a natureza fonética e confunde sons semelhantes.
	
	possui caráter associativo.
	
	relaciona-se com aspectos semânticos e conceituais.
	
	está associada a modificações na estrutura da célula nervosa.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200701802785)
	2a sem.: Ergonomia Cognitiva
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os erros no uso da memória são muito frequentes. Dentre eles, podemos destacar o erro de transposição, que é:
		
	
	Esquecimento de algum elemento gerando um espaço em branco;
	
	Alteração de posições;
	
	Alteração de um conjunto diferente no lugar do correto; 
	
	Algo que se repete indevidamente;
	
	A substituição de alguma palavra.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:200701376317)
	3a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0/ 1,0 
	A visão humana tem uma predisposição para reconhecer determinados padrões. Em relação aos princípios do Gestalt, é correto afirmar que a regra: 
		
	
	da proximidade define que objetos ou figuras que se situam próximos entre si tendem a ser percebidos como um conjunto único; 
	
	da similaridade propõe que a percepção tende a dar continuidade ou prolongamento aos componentes de uma figura; 
	
	da figura e fundo considera que o cérebro adicione componentes que faltam para interpretar uma figura parcial como um todo. 
	
	da continuidade define que objetos ou figuras que tenham forma ou aspecto semelhantes entre si tendem a ser visto como um padrão; 
	
	do fechamento indica que a percepção humana tem a capacidade de separar uma parte da imagem que é considerada mais importante, sendo parte da imagem vista como objeto ou figura e o resto considera como fundo; 
	
	
	
	7a Questão (Ref.:200701802817)
	5a sem.: Ergonomia cognitiva
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com relação ao uso correto das cores, devemos considerar:
		
	
	as questões culturais não interferem no uso das cores;
	
	são usadas apenas para reforçar o apelo estético.
	
	não auxiliam na compreensão da mensagem de forma direta;
	
	os aspectos sinestésicos das cores são as sensações provocadas por elas;
	
	as cores não provocam sensações, apenas reforçam a mensagem;
	
	
	
	8a Questão (Ref.:200701465469)
	5a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Estereótipo popular é um requisito de projeto, ou seja, é uma qualidade desejada em um projeto e um fator ergonômico importante no sistema de leitura, que consiste em: 
		
	
	Ações humanas que possibilita um sistema atingir o seu objetivo;
	
	Práticas de uso consagradas;
	
	Condição de comodidade e bem-estar;
	
	Volume especial onde estão contidos os instrumentos de ação essenciais ao funcionamento do produto;
	
	Energia física ou esforço necessário para colocar algo em funcionamento.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:200701376334)
	5a sem.: Ergonomia
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As revistas ocupam atualmente um lugar de grande destaque nas vendas. Podemos encontrar diversos tipos, de diversos tamanhos, desde as volumosas, com muitas páginas, até as de formato reduzido, conhecidas como pockets. Para um bom resultado visual, devemos levar em consideração alguns fatores no projeto gráfico, com EXCEÇÃO de:
		
	
	Utilização de um grid fixo;
	
	Equilíbrio cromático.
	
	Pregnância formal adequada;
	
	Equilíbrio figura x fundo;
	
	A proporção de seus elementos visuais;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:200701410834)
	5a sem.: SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Quando nos referimos a minimização do brilho do papel, como também na resolução gráfica das imagens no projeto de uma revista, podemos dizer que são referencias de um(a):
		
	
	Estrutura tecnológica
	
	Estrutura cromática
	
	Estrutura morfológica
	
	Estrutura tipográfica
	
	Padrão Editorial
Aula 1
	1a Questão 
	
	
	
	No que se refere à ergonomia, analise os procedimentos abaixo: I - Análise da demanda II - Análise da população do trabalho III - Análise das atividades IV - Recomendações São etapas efetivas da análise ergonômica do trabalho: 
		
	
	I, II e IV, apenas.
	
	I, II, III e IV
	
	II, III e IV apenas.
	
	I, III e IV, apenas.
	
	III e IV apenas.
	
	
	 
	Ref.: 200701376243
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A área da ergonomia também conhecida como engenharia psicológica, refere-se aos processos mentais, tais como percepção, atenção, controle motor e armazenamento e recuperação de memória, e como eles afetam as interações entre seres humanos e outros elementos do sistema. Tópicos relevantes incluem carga mental de trabalho, vigilância, tomada de decisão, desempenho de habilidades, erro humano e treinamento. Com base na alternativa acima, podemos dizer que se trata da:
		
	
	Ergodesign
	
	Ergonomia física
	
	Ergonomia Organizacional
	
	Macroergonomia
	
	Ergonomia Cognitiva
	
	
	 
	Ref.: 200701860849
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Podemos situar a Idade Média como um marco na evolução da engenharia e de novas tecnologias. Em relação a Ergonomia, podemos afirmar que:
		
	
	Nasceu durante a Primeira Guerra, como forma de aprimorar as estratégias militares.
	
	Nasceu na Segunda Guerra, para ajudar na solução de problemas com os equipamentos militares.
	
	Nasceu na Segunda Guerra, em decorrência dos estudos da antropologia.
	
	Nasceu durante a Primeira Guerra, em decorrência dos estudos na área da engenharia militar.
	
	Nasceu na Guerra do Vietnã, para ajudar a diminuir as baixas no contingente militar.
	
	
	 
	Ref.: 200701436297
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A ergonomia é uma ciência que tem como objetivo principal a adaptação do trabalho ao homem. Dentre seus outros objetivos NÃO se encontra a redução: 
		
	
	das doenças profissionais
	
	da produtividade
	
	dos acidentes laborais
	
	dos esforços inúteis
	
	do absenteísmo
	
	
	 
	Ref.: 200701491045
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Agner (2012) afirma que a Usabilidade menciona três aspectos distintos. Marque a alternativa, correta, abaixo de acordo com o autor citado: 
		
	
	Segurança; Usuário; Efetividade
	
	Usuário, Eficiência, Segurança
	
	Usuário; Tecnologia; Segurança
	
	Efetividade; Segurança; Satisfação 
	
	Efetividade; Eficiência; Satisfação
	
	
	 
	Ref.: 200701954477
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Os praticantes da ergonomia são chamados:
		
	
	arquitetos.
	
	web desing.
	
	ergonomistas.
	
	cientistas.
	
	engenheiros.
	
	
	 
	Ref.: 200702140153
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Acreditando que é muito importante entender a origem dos termos e seus significados, quem criou o termo ergonomia?
		
	
	Berth Edmund
	
	Woitej Yastembowsky
	
	Paul Like
	
	Berth Adws
	
	O termo ergonomia não existe.
	
Explicação: O termo ergonomia foi criado pelo polonês Woitej Yastembowsky em 1857. Apesar disso, o estudo formal da ergonomia como um ramo de aplicação interdisciplinar da ciência surgiu quase um século mais tarde, em 12 de julho de 1949, durante uma reunião de cientistas e pesquisadores. Mas foi a partir da década de 1950, com a fundação da Ergonomics Research Society, na Inglaterra, que a ergonomia se expandiu para o mundo industrializado e, mais tarde, também passou a integrar o trabalho dos designers.
	
	
	 
	Ref.: 200701860861
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A ergonomia estuda os fatores que interferem diretamente no desempenho do sistema produtivo e procura reduzir as consequências nocivas sobre o trabalhador. Como consequência podemos afirmar que temos: 
		
	
	A otimização, a viabilização e a precariedade do sistema.
	
	A eficiência, a otimização e a defasagem do sistema.
	
	A eficiência, a otimização e a escassez do sistema.
	
	A otimização, a viabilização e a defasagem do sistema.
	
	A eficiência, a otimização e a viabilização do sistema
Aula 2
	1a Questão 
	
	
	
	A tabela DIN 33402 apresenta valores para diversas variáveis antropométricas, apresentando os dados nos percentis 5, 50 e 95. A variável antropométrica em que os valores da população masculina são maiores dos que os valores da população feminina é:
		
	
	altura da parte superior da coxa. 
	
	altura poplítea; 
	
	largura dosquadris em pé; 
	
	profundidade do corpo na altura do tórax; 
	
	largura dos quadris sentado; 
	
	
	 
	Ref.: 200701946267
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A respeito da Ergonomia e de sua contribuição na melhoria das condições de trabalho, é correto afirmar:
		
	
	a Ergonomia pode ser definida como o conjunto dos conhecimentos científicos relacionados ao homem e necessários à concepção de instrumentos, máquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficiência.
	
	sua abordagem implica uma minuciosa análise do ambiente técnico, econômico e social, classificação das atividades em prescritas e reais e levantamento antropométrico da população para adequação dos postos de trabalho às medidas dos usuários.
	
	trata-se de uma abordagem holística das relações do homem com seu meio produtivo, de forma que, enquanto contribuição teórica, pode prescindir de qualquer experimentação prática ao exercitar seu método analítico.
	
	contempla as abordagens de diferentes disciplinas, que tratam dos meios de produção e do trabalho humano, de maneira tal que se obtêm significativos ganhos de produtividade sem comprometimento da segurança nas condições de trabalho.
	
	a Ergonomia emergiu como disciplina quando, na década de 40, estudiosos buscaram a formulação de conceitos que fossem frontalmente contrários aos pressupostos teóricos de F. W. Taylor, expostos em sua obra ¿A Administração Científica do Trabalho¿.
	
	
	 
	Ref.: 200701860876
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No estudo da antropometria, dentre as características do usuário, aquela que não é levada em consideração é:
		
	
	Religião.
	
	Biotipo.
	
	Classe Social.
	
	Sexo.
	
	Raça.
	
	
	 
	Ref.: 200701946262
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Ergonomia é o estudo científico das relações entre o homem e o seu ambiente de trabalho. A respeito de ergonomia, considere: I. A ergonomia avalia a complexidade do trabalho e decompõe a atividade em indicadores observáveis. II. Em ergonomia, os fatores conforto e produtividade andam juntos III. A ergonomia não trata da fadiga psíquica, apenas da física. IV. Pela antropometria pode-se medir as dimensões humanas e seus ângulos de conforto e desconforto. Está correto o que se afirma em:
		
	
	III e IV.
	
	II e III.
	
	I, II, III e IV.
	
	I, II e IV.
	
	II e IV.
	
	
	 
	Ref.: 200701954479
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Poderemos entender como a medição do corpo humano auxilia na concepção projetual através da: 
		
	
	geometria.
	
	física.
	
	antropometria.
	
	trigonometria.
	
	engenharia.
	
	
	 
	Ref.: 200701860872
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Podemos afirmar como um exemplo de Ação Simples:
		
	
	Andar de bicicleta.
	
	Operar um software.
	
	Vestir uma roupa.
	
	Pilotar um avião.
	
	Digitar um longo texto.
	
	
	 
	Ref.: 200701376254
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Em relação às definições de manejo, pode-se afirmar que: 
		
	
	martelar é um exemplo de manejo fino; 
	
	manejo fino é caracterizado por pouca precisão e grande força transmitida nos movimentos; 
	
	enfiar linha na agulha é um exemplo de manejo grosseiro; 
	
	manejo fino é aquele realizado com o centro da mão; 
	
	manejo grosseiro transmite forças maiores e precisão menor que o manejo fino. 
	
	
	 
	Ref.: 200701436290
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Segundo os conceitos da ergonomia, a postura é fundamental para a redução dos problemas de coluna. Os fatores que podem reduzir a sobrecarga na coluna lombar na postura sentada são: 
		
	
	Usar encosto para nuca; manter um bom ângulo entre tronco e coxa; apoiar periodicamente os braços na mesa ou cadeira; evitar os movimentos livres; evitar manter o tronco inclinado para os lados.
	
	Usar encosto; manter um bom ângulo entre tronco e coxa; apoiar periodicamente os braços nas pernas; facilitar os movimentos livres; evitar manter o tronco inclinado para os lados.
	
	Usar encosto para nuca; manter um bom ângulo entre perna e pé; apoiar periodicamente os braços na mesa ou cadeira; facilitar os movimentos livres; evitar manter o tronco inclinado para os lados.
	
	Usar encosto para nuca; manter um bom ângulo entre tronco e coxa; apoiar periodicamente os braços na mesa ou cadeira; evitar os movimentos livres; manter o tronco inclinado para os lados.
	
	Usar encosto; manter um bom ângulo entre tronco e coxa; apoiar periodicamente os braços na mesa ou cadeira; facilitar os movimentos livres; evitar manter o tronco inclinado para os lados.
	1a Questão 
	
	
	
	Em relação a Abordagem Sistêmica da Ergonomia, podemos afirmar que:
		
	
	Saídas são as relações entre os subsistemas;
	
	Subsistema são os limites do sistema, é a sua fronteira física;
	
	Interações, são variáveis independentes do sistema;
	
	Ambiente são variáveis que situam dentro ou fora da fronteira e podem influir no desempenho do sistema;
	
	Entradas são atividades desenvolvidas pelo subsistema que interagem entre si.
	
	
	 
	Ref.: 200701860886
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A memória está relacionada com transformações das sinapses da estrutura neural do cérebro. A memória de curta duração (MCD):
		
	
	confunde informações de conceitos semelhantes.
	
	relaciona-se com aspectos semânticos e conceituais.
	
	possui caráter associativo.
	
	se relaciona a natureza fonética e confunde sons semelhantes.
	
	está associada a modificações na estrutura da célula nervosa.
	
	
	 
	Ref.: 200701946272
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A Ergonomia tem como objetivo estudar a atividade de trabalho, no sentido de minimizar ou abolir eventuais sobrecargas de caráter físico, cognitivo ou organizacional sobre o indivíduo no desenvolvimento de sua atividade. De acordo com a NR 17, para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar:
		
	
	estudo técnico para aquisição de mobiliário.
	
	análise ergonômica do trabalho.
	
	mapeamento ergonômico.
	
	elaboração de análise macroergonômica.
	
	implantação do Comitê de Ergonomia.
	
	
	 
	Ref.: 200701376345
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A percepção da informação está diretamente ligada aos aspectos cognitivos e individuais de cada pessoa e à credibilidade em relação à situação envolvida. Podemos atribuir aspectos relacionados à familiaridade, hábito e cultura como fatores que interferem diretamente na compreensão da mensagem. A informação percorre um trajeto, que dura poucos segundos, até a tomada de decisão. Esse trajeto abrange as seguintes etapas: I Identificação ou percepção II Julgamento (ligado à personalidade de cada um) III- Compreensão IV Seleção (percebe os detalhes) V Comportamento (ato em si) VI Decisão VII Feedback ou Retroalimentação A ordem correta do trajeto que a informação percorre é:
		
	
	I, III, IV, II, V, VII e VI
	
	I, II, IV, III, VII, VI e V
	
	I, III, IV, II, VI, V e VII
	
	I, III, IV, II, VII, V e VI
	
	I, III, II, IV, VII, V e VI
	
	
	 
	Ref.: 200701376257
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Os operadores de trens metropolitanos sofrem desgaste enquanto realizam suas tarefas, devido a características da cabine, incluindo problemas com assento e painel de controle. Tendo em vista o desenvolvimento de um sistema mais adequadodo ponto de vista ergonômico, que tipo de informação o designer deve priorizar?
		
	
	Resultados de análise da tarefa dos operadores; 
	
	Pesquisa de legibilidade e leiturabilidade de textos impressos;
	
	Dados antropométricos dos indivíduos mais baixos;
	
	Tendência de cores e padronagens para revestimento.
	
	Dados socioeconômicos obtido com o setor de Recursos Humanos;
	
	
	 
	Ref.: 200701946258
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O que são mudanças intra-individuais?
		
	
	são mudanças que ocorrem logo após o nascimento e duram até um ano de idade.
	
	são mudanças que ocorrem na adolescência.
	
	são mudanças relacionadas ao ganho de peso.
	
	são mudanças que ocorrem dos 6 aos 10 anos.
	
	são mudanças que ocorrem ao longo da vida.
	
	
	 
	Ref.: 200701376259
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Para se projetar um posto de trabalho para os digitadores, devem ser consideradas as seguintes medidas antropométricas: 
		
	
	altura da cabeça, altura dos ombros, estatura, largura dos ombros; 
	
	altura lombar, altura poplítea, altura do cotovelo, altura dos olhos;
	
	estatura, largura da palma da mão, comprimento do pé, largura do pé; 
	
	altura dos ombros, altura lombar, altura poplítea, altura da cabeça. 
	
	largura da cabeça, largura da mão, distância entre os olhos, comprimento da mão; 
	
	
	 
	Ref.: 200701376249
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Um projeto ergonômico deve privilegiar as habilidades e limitações do homem médio (Afirmativa 1) PORQUE Os estudos dos percentis extremos determinam parâmetros mais precisos de qualidade de uso (afirmativa 2) A respeito das duas afirmativas é CORRETO afirmar que:
		
	
	A afirmativa 1 é falsa e a afirmativa 2 é verdadeira
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A afirmativa 1 é verdadeira e a afirmativa 2 é falsa
	
	As duas afirmativas são falsas
Aula 3
	1a Questão 
	
	
	
	Com relação ao uso correto das cores, devemos considerar:
		
	
	as cores não provocam sensações, apenas reforçam a mensagem;
	
	não auxiliam na compreensão da mensagem de forma direta;
	
	as questões culturais não interferem no uso das cores;
	
	os aspectos sinestésicos das cores são as sensações provocadas por elas;
	
	são usadas apenas para reforçar o apelo estético.
	
	
	 
	Ref.: 200701860907
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A iluminação correta melhora a produtividade, reduz a fadiga visual e reduz acidentes. Alguns fatores influenciam na capacidade de discriminação visual, EXCETO:
		
	
	Classe social.
	
	Faixa etária.
	
	Contraste entre figura e fundo.
	
	Quantidade de luz.
	
	Diferenças individuais.
	
	
	 
	Ref.: 200701376326
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A Norma Regulamentadora 17 - Ergonomia, do Ministério do Trabalho e do emprego, define parâmetros relacionados às condições ambientais de trabalho. O item 17.5.2 define que nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, tais como: salas de controle, laboratórios, escritórios, salas de desenvolvimento ou análise de projetos, entre outros, são recomendadas condições de conforto. De acordo com o definido nesse item, assinale a alternativa correta:
		
	
	Alto nível de iluminamento, com luz fria, para as atividades que exigem o uso do computador;
	
	Baixos níveis de iluminação para que o usuário não fique com fadiga visual devido ao excesso de luminosidade; 
	
	velocidade do ar não superior a 0,25m/s; 
	
	índice de temperatura efetiva entre 20oC e 23oC, permitindo o conforto do usuário; 
	
	umidade relativa do ar não inferior a 20 (vinte) por cento. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	Ref.: 200701802821
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Juan E. D. Bordenave, ¿signo é qualquer coisa que faz referência a outra coisa ou ideia. E a significação é o que consiste no uso social dos signos. A atribuição de significados a determinados signos é precisamente a base de comunicação em geral e da linguagem, em particular¿. De acordo com essa afirmativa, podemos dizer que signo:
		
	
	São legíveis independentemente do conteúdo da mensagem.
	
	São legíveis quando a mensagem é transmitida de modo racional;
	
	Não pode ser considerado sinônimo de sinal;
	
	São visíveis independentemente de sua compreensão;
	
	Não diz respeito ao reconhecimento de alguma coisa;
	
	
	 
	Ref.: 200701946297
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A visão não é um processo contínuo. Os nossos olhos, quando percorrem uma linha, movem-se em saltos, parando em um ponto e movendo para o ponto seguinte. A esse salto, dá-se o nome de:
		
	
	Centro geométrico.
	
	Kerning.
	
	Ponto de fixação.
	
	Sacádico.
	
	Centro ótico.
	
	
	 
	Ref.: 200701954489
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A segurança da informação é veiculada por meio do:
		
	
	código.
	
	signo.
	
	visão.
	
	sensação.
	
	recepção.
	
	
	 
	Ref.: 200701376324
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com estudos experimentais citados no livro Ergonomia, Projeto e Produção de Itiro Iida, o conjunto de duas cores que apresenta maior visibilidade é: 
		
	
	azul sobre a branca.
	
	vermelha sobre a amarela; 
	
	preta sobre a magenta; 
	
	preta sobre a amarela;
	
	verde sobre a branca; 
	
	
	 
	Ref.: 200701376331
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Sinestesia é a relação entre planos sensoriais diferentes: Por exemplo, o gosto com o cheiro, ou a visão com o olfato. O termo é usado para descrever uma figura de linguagem e uma série de fenômenos provocados por uma condição neurológica. (Fonte: Wikipédia) Quando projetamos um sistema de comunicação visual em que pretendemos expressar o conceito de dinamismo, a melhor recomendação do uso das cores, segundo a ergonomia é:
		
	
	Amarela sobre branca, por sua luminosidade;
	
	Azul e violeta, pela proximidade de tonalidade; 
	
	Vermelho com verde, por serem cores complementares;
	
	Vermelho com branco, pela sua composição cromática. 
	
	Preta sobre branca, por apresentar alta legibilidade; 
	1a Questão 
	
	
	
	A afirmativa que melhor descreve o processo de Percepção é:
		
	
	É um processo que quanto mais intenso, mais facilmente é detectado;
	
	É um processo que capta luz, calor e movimento do ambiente.
	
	É o processo estimulador das células nervosas, também chamado de limiar;
	
	É o resultado do processamento do estímulo sensorial que gera um significado;
	
	É o processo biológico de captação de energia ambiental;
	
	
	 
	Ref.: 200701946292
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Nossos olhos têm uma grande mobilidade, podendo fazer muitas fixações, praticamente sem movimentação da cabeça. Com base neste conceito, foram definidos quarto níveis de hierarquia visual. O nível que se refere à visão obtida movimentando-se somente os olhos, sem movimentar a cabeça, é chamado de:
		
	
	Visão ampliada.
	
	Visão ótima.
	
	Visão nula.
	
	Visão máxima.
	
	visão estendida.
	
	
	 
	Ref.: 200701802785
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Os erros no uso da memória são muito frequentes. Dentre eles, podemos destacar o erro de transposição,que é:
		
	
	A substituição de alguma palavra.
	
	Alteração de um conjunto diferente no lugar do correto; 
	
	Esquecimento de algum elemento gerando um espaço em branco;
	
	Algo que se repete indevidamente;
	
	Alteração de posições;
	
	
	 
	Ref.: 200701946278
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A ergonomia procura realizar diversos tipos de análises. Dentre essas análises, incluem-se:
		
	
	o sistema do posto de trabalho e a abordagem macroergonômica. 
	
	as atividades físicas e cognitivas de trabalho. 
	
	a homeostasia, que é a qualidade de informações excedente.
	
	o sistema de produção e abordagem microergonômica. 
	
	a redundância, que é a capacidade do equilíbrio dinâmico.
	
	
	 
	Ref.: 200701912115
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Segundo a cognição, o processo de percepção é:
		
	
	Desafio
	
	Sensação
	
	Percepção
	
	Iluminação
	
	Memória
	
	
	 
	Ref.: 200701946288
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Conceitualmente, a ergonomia pode ser dividida em física, cognitiva e organizacional. A ergonomia cognitiva é aquela relacionada:
		
	
	à otimização de sistemas sociotécnicos.
	
	à antropometria.
	
	aos processos mentais.
	
	às características fisiológicas e biomecânicas.
	
	à anatomia humana.
	
	
	 
	Ref.: 200701436294
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A respeito da ergonomia, analise as afirmativas a seguir: 

 I. A ergonomia é a qualidade da adaptação de um dispositivo a seu operador e à tarefa que ele realiza. 

 II. Quanto mais adaptado for o sistema interativo, maiores serão os níveis de eficácia, eficiência e satisfação alcançado pelo usuário durante o uso do sistema. 

 III. A ergonomia organizacional se relaciona com a otimização dos sistemas sociotécnicos, com sua estrutura organizacional, políticas e processos. 

 Assinale: 
		
	
	se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	se nenhuma afirmativa estiver correta.
	
	se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	
	 
	Ref.: 200701376261
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Itiro Iida publicou em seu livro um modelo de recepção e de processamento humano de informações, a respeito do qual é correto afirmar que: 
		
	
	a compreensão da informação não é influenciada pela experiência passada do receptor da informação; 
	
	a fonte de informação e o canal compõem a parte do receptor; 
	
	o modelo inclui 10 etapas, desde a fonte de informação até o comportamento desejado; 
	
	o receptor da informação avalia a credibilidade da mensagem recebida segundo as suas crenças e valores. 
	
	atenção, compreensão, atitudes, crenças e valores, motivação e comportamento compõem a parte do emissor;
Aula 4
	a Questão 
	
	
	
	Com relação ao uso correto das cores, devemos considerar:
		
	
	as cores não provocam sensações, apenas reforçam a mensagem;
	
	não auxiliam na compreensão da mensagem de forma direta;
	
	as questões culturais não interferem no uso das cores;
	
	os aspectos sinestésicos das cores são as sensações provocadas por elas;
	
	são usadas apenas para reforçar o apelo estético.
	
	
	 
	Ref.: 200701860907
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A iluminação correta melhora a produtividade, reduz a fadiga visual e reduz acidentes. Alguns fatores influenciam na capacidade de discriminação visual, EXCETO:
		
	
	Classe social.
	
	Faixa etária.
	
	Contraste entre figura e fundo.
	
	Quantidade de luz.
	
	Diferenças individuais.
	
	
	 
	Ref.: 200701376326
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A Norma Regulamentadora 17 - Ergonomia, do Ministério do Trabalho e do emprego, define parâmetros relacionados às condições ambientais de trabalho. O item 17.5.2 define que nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, tais como: salas de controle, laboratórios, escritórios, salas de desenvolvimento ou análise de projetos, entre outros, são recomendadas condições de conforto. De acordo com o definido nesse item, assinale a alternativa correta:
		
	
	Alto nível de iluminamento, com luz fria, para as atividades que exigem o uso do computador;
	
	Baixos níveis de iluminação para que o usuário não fique com fadiga visual devido ao excesso de luminosidade; 
	
	velocidade do ar não superior a 0,25m/s; 
	
	índice de temperatura efetiva entre 20oC e 23oC, permitindo o conforto do usuário; 
	
	umidade relativa do ar não inferior a 20 (vinte) por cento. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	Ref.: 200701802821
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Juan E. D. Bordenave, ¿signo é qualquer coisa que faz referência a outra coisa ou ideia. E a significação é o que consiste no uso social dos signos. A atribuição de significados a determinados signos é precisamente a base de comunicação em geral e da linguagem, em particular¿. De acordo com essa afirmativa, podemos dizer que signo:
		
	
	São legíveis independentemente do conteúdo da mensagem.
	
	São legíveis quando a mensagem é transmitida de modo racional;
	
	Não pode ser considerado sinônimo de sinal;
	
	São visíveis independentemente de sua compreensão;
	
	Não diz respeito ao reconhecimento de alguma coisa;
	
	
	 
	Ref.: 200701946297
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A visão não é um processo contínuo. Os nossos olhos, quando percorrem uma linha, movem-se em saltos, parando em um ponto e movendo para o ponto seguinte. A esse salto, dá-se o nome de:
		
	
	Centro geométrico.
	
	Kerning.
	
	Ponto de fixação.
	
	Sacádico.
	
	Centro ótico.
	
	
	 
	Ref.: 200701954489
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A segurança da informação é veiculada por meio do:
		
	
	código.
	
	signo.
	
	visão.
	
	sensação.
	
	recepção.
	
	
	 
	Ref.: 200701376324
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com estudos experimentais citados no livro Ergonomia, Projeto e Produção de Itiro Iida, o conjunto de duas cores que apresenta maior visibilidade é: 
		
	
	azul sobre a branca.
	
	vermelha sobre a amarela; 
	
	preta sobre a magenta; 
	
	preta sobre a amarela;
	
	verde sobre a branca; 
	
	
	 
	Ref.: 200701376331
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Sinestesia é a relação entre planos sensoriais diferentes: Por exemplo, o gosto com o cheiro, ou a visão com o olfato. O termo é usado para descrever uma figura de linguagem e uma série de fenômenos provocados por uma condição neurológica. (Fonte: Wikipédia) Quando projetamos um sistema de comunicação visual em que pretendemos expressar o conceito de dinamismo, a melhor recomendação do uso das cores, segundo a ergonomia é:
		
	
	Amarela sobre branca, por sua luminosidade;
	
	Azul e violeta, pela proximidade de tonalidade; 
	
	Vermelho com verde, por serem cores complementares;
	
	Vermelho com branco, pela sua composição cromática. 
	
	Preta sobre branca, por apresentar alta legibilidade; 
	1a Questão 
	
	
	
	Estudos realizados com diversos arranjos de material impresso demonstraram que a facilidade de leitura depende de vários fatores, mas principalmente de:
		
	
	kerning mais espaçado.
	
	tamanho da fonte maior do que 14 pontos.espaçamento entrelinhas.
	
	cor da fonte em cinza.
	
	uso das palavras em caixa alta.
	
	
	 
	Ref.: 200701860893
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Os símbolos universais foram desenvolvidos para facilitar a compreensão ao redor do mundo. Para que isso aconteça, eles NÃO devem:
		
	
	Ter maior compreensão e rapidez de resposta.
	
	Variar de acordo com a religião.
	
	Ser próximos ao conceito semântico.
	
	Variar de acordo com a cultura.
	
	Ser o mais próximo do objeto real.
	
	
	 
	Ref.: 200701946305
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Códigos visuais se referem às categorias fundamentais para as analyses ergonômicas. Dentre as categorias listadas abaixo, assinale aquela que NÃO se enquadra na categoria de códigos visuais.
		
	
	Antropométrico.
	
	Tipográfico.
	
	Cromático.
	
	Tecnológico.
	
	Morfológico.
	
	
	 
	Ref.: 200701946307
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Alguns aspectos ergonômicos estão diretamente ligados aos níveis sensoriais e individuais de uma pessoa. Dos aspectos listados abaixo, aquele que se caracteriza desta forma é:
		
	
	conforto.
	
	segurança.
	
	manejo.
	
	otimização.
	
	tecnologia.
	
	
	 
	Ref.: 200701954486
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Qualquer coisa que faz referência a outra coisa ou ideia, refere-se a:
		
	
	sensação.
	
	recepção.
	
	código.
	
	signos.
	
	visão.
	
	
	 
	Ref.: 200701946300
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Alguns textos apresentam maior conforto na leitura. A esse conforto damos o nome de leiturabilidade. Os textos que contém mais informações, são mais objetivos e de fácil consulta são chamados de:
		
	
	textos alinhados à esquerda.
	
	textos justificados.
	
	textos estruturados.
	
	textos centralizados.
	
	textos não-estruturados.
	
	
	 
	Ref.: 200701465469
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Estereótipo popular é um requisito de projeto, ou seja, é uma qualidade desejada em um projeto e um fator ergonômico importante no sistema de leitura, que consiste em: 
		
	
	Volume especial onde estão contidos os instrumentos de ação essenciais ao funcionamento do produto;
	
	Energia física ou esforço necessário para colocar algo em funcionamento.
	
	Práticas de uso consagradas;
	
	Condição de comodidade e bem-estar;
	
	Ações humanas que possibilita um sistema atingir o seu objetivo;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	Ref.: 200701954487
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	São sequências de signos usados para identificação e controle de elementos de determinado conjunto, segundo um método de classificação:
		
	
	sensações.
	
	sinais.
	
	códigos visuais.
	
	signos.
	
	recepções.
Aula 5
	1a Questão 
	
	
	
	É designação de um meio publicitário exterior, sobretudo em placards modulares, disposto em locais de grande visibilidade, como à beira de rodovias ou nas empenas de edifícios nas cidades. A qual tipo de mídia o texto se refere?
		
	
	Livro
	
	Outdoor
	
	Folder
	
	Cartão de visita
	
	Camisa
	
	
	 
	Ref.: 200701410837
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A qualidade da aparência, a resolução gráfica de textos e imagens, e a necessária minimização do brilho excessivo do papel, são características da elaboração de estruturas tecnológicas da produção de:
		
	
	Cartão de visita
	
	Livro
	
	Folder
	
	Nenhuma alternativa
	
	Panfletos
	
	
	 
	Ref.: 200701410832
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A caracterização da diagramação de uma revista, como a determinação de uma grade - grid; ou dentro da grade a liberdade de organização formal e compositiva dos seus elementos informacionais (marcas, logotipos, títulos, subtítulos, manchetes, textos, publicidade etc.) de acordo com o padrão; ou a inexistência de um modelo estético rígido, fixo ou sistêmico, pode-se dizer que são referencias de um(a): 
		
	
	Padrão Editorial
	
	Estrutura cromática
	
	Estrutura tipográfica
	
	Estrutura morfológica
	
	Estrutura tecnológica
	
	
	 
	Ref.: 200701946314
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Os manuais técnicos são impressos cada vez mais necessários e imprescindíveis pois precisam acompanhar todos os produtos de alta tecnologia. Alguns desses impressos apresentam alguns problemas ergonômicos, com exceção de: 
		
	
	instruções complexas de uso e operacionalidade.
	
	desenhos mal concebidos que às vezes dificulta a comprensão.
	
	vários idiomas diferentes.
	
	pouca compreensão dos textos explicativos.
	
	ausência de desenhos esquemáticos.
	
	
	 
	Ref.: 200701376334
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	As revistas ocupam atualmente um lugar de grande destaque nas vendas. Podemos encontrar diversos tipos, de diversos tamanhos, desde as volumosas, com muitas páginas, até as de formato reduzido, conhecidas como pockets. Para um bom resultado visual, devemos levar em consideração alguns fatores no projeto gráfico, com EXCEÇÃO de:
		
	
	Utilização de um grid fixo;
	
	Equilíbrio cromático.
	
	Pregnância formal adequada;
	
	A proporção de seus elementos visuais;
	
	Equilíbrio figura x fundo;
	
	
	 
	Ref.: 200701946321
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A grande maioria dos CDs são acondicionados em embalagens plásticas que contém uma série de informações acerca da obra gravada. No que concerne à avaliacão ergonômica de leitura e compreensão da mensagem, o tópico que não se enquadra nessa categoria é: 
		
	
	Capa. 
	
	Encarte.
	
	Música. 
	
	Contracapa. 
	
	Bolacha. 
	
	
	 
	Ref.: 200701376336
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O sistema de comunicação conhecido como outdoor, é um dos meios de maior utilização pela mídia, pois apresenta alta visibilidade devido ao seu grande formato e posicionamento em locais estratégicos. Levando em consideração os aspectos ergonômicos relacionados à percepção e legibilidade, um outdoor localizado na Av. Brasil, para apresentar uma leitura e interpretação eficientes, deve apresentar:
		
	
	Texto longo, para passar todo o contexto da mensagem;
	
	Muitos elementos, para rápida compreensão;
	
	Combinação de cores luminosas enfatizadas por sua exposição ao sol;
	
	Variedade de imagens e informações para enriquecer o projeto gráfico. 
	
	Posicionamento longe de outros outdoors, evitando uma poluição visual;
	
	
	 
	Ref.: 200701376337
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A Amazon.com anunciou que desde o início do ano, nos Estados Unidos, já vendeu mais e-books do que livros impressos. A informação é da BBC News. De acordo com a megavarejista online, a proporção é de 115 e-books para cada 100 livros impressos comercializados. Isso sem contar os livros eletrônicos que podem ser baixados gratuitamente. Com esse panorama, podemos prever uma grande produção de leitores de livros eletrônicos, concorrendo diretamente com os impressos. De acordo com a ergonomia, qual seria um dos fatores necessários para que a leiturabilidade se apresente de forma eficiente nos leitores eletrônicos?
		
	
	Capa resistente para bom acondicionamento do equipamento;
	
	Display apresentando o texto com fonte em corpo 6 para maior aproveitamento do espaço destinado ao mesmo;
	
	Bateria com duração de pelo menos 2h;Possibilidade de compra on-line através de conexão sem fio.
	
	Retroiluminação adequada para não causar fadiga visual;
	1a Questão 
	
	
	
	As interfaces gráficas se comunicam visualmente com os usuários, facilitando a interatividade. Os meios de interação com as interfaces podem ser observados abaixo, com EXCEÇÃO de: 
		
	
	Menus. 
	
	Ícones. 
	
	Caixas de diálogo. 
	
	Mouse. 
	
	Impressora.
	
	
	 
	Ref.: 200701946324
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Nas histórias em quadrinhos, a organização visual deve se adaptar aos padrões de harmonia, ordem e equilíbrio. Das opções abaixo, aquela que se encaixa nesses aspectos é: 
		
	
	estética pouco rebuscada, buscando uma clareza das informações. 
	
	textos com diálogos muito longos e que ocupam a maior parte do espaço do quadro. 
	
	muitas tiras por páginas ¿ o excesso força a diminuição dos elementos em geral, tornando a leitura mais desconfortável. 
	
	excesso de cores, mal organizadas e distribuídas. 
	
	confusão na organização das informações acarretando cansaço visual no leitor.
	
	
	 
	Ref.: 200701946315
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Dos projetos listados abaixo, assinale a opção que não ilustra a necessidade de obediência aos fatores ergonômicos relacionados a leitura,compreensão da informação e conforto visual. 
		
	
	cartazes, empenas, manuais técnicos e revistas. 
	
	cartazes, revistas anúncios e folhetos.
	
	cartazes anúncios, folhetos e espaço de trabalho.
	
	cartazes, empenas, revistas e anúncios. 
	
	manuais técnicos, revistas, anúncios e folhetos. 
	
	
	 
	Ref.: 200701376354
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Dentre os objetivos da IHC listados abaixo, está INCORRETA a opção:
		
	
	Socialização da informação;
	
	Aumentar a produtividade do trabalho
	
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	
	Aumentar a quantidade de informação disponível na web
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	Ref.: 200701946309
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O jornal é um veículo de comunicação e informação que se estruturam em vários cadernos e que tratam dos mais diversificados assuntos. Em relação a estrutura morfológica deste impresso, podemos afirmar: 
		
	
	pouca quantidade de informação.
	
	diagramação sem definição de colunas.
	
	diagramação baseada em uma coluna.
	
	pouca flexibilidade de layout.
	
	diagramação baseada em colunas estreitas.
	
	
	 
	Ref.: 200701946310
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Uma capa de revista com excesso de informação, muitas imagens e elementos desalinhados e desnivelados pode ser considerada com:
		
	
	Estrutura tecnológica inadequada.
	
	Manuseio prejudicado.
	
	Baixa leiturabilidade.
	
	Morfologia inadequada.
	
	Baixa pregnância.
	
	
	 
	Ref.: 200701410836
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Na diagramação de uma revista devemos evitar a baixa pregnância visual, que se caracteriza por:
		
	
	Nenhuma alternativa
	
	Excesso de imagens e textos de chamada - poluição visual
	
	Desalinhamento e desnivelamento
	
	Tipografias diferenciadas, em textos blocados
	
	Fotos em baixa resolução
	
	
	 
	Ref.: 200701376338
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Manual. Livro, geralmente pequeno, que contém noções essenciais acerca de uma ciência, de uma técnica etc., compêndio, epítome. (Novo Dicionário Aurélio) Todo manual é um livro bem específico, extremamente necessário e na maioria das vezes carente de uma boa diagramação e um bom projeto gráfico. Neste tipo de impresso, a informação precisa ser clara, direta e encontrada com facilidade ajudando na difícil tarefa da compreensão da operação de equipamentos cada vez mais sofisticados. O design gráfico, aliado aos conceitos ergonômicos, ajuda a facilitar a compreensão e a melhorar a leiturabilidade desses impressos, dando à eles um aspecto mais amigável. Dentre os problemas encontrados nos manuais técnicos, relacionados abaixo, qual não se enquadra em um problema ergonômico?
		
	
	Gráficos mal elaborados;
	
	Diagramação confusa;
	
	Projetos gráficos mal concebidos;
	
	Problema na terminologia utilizada nos textos;
	
	Impossibilidade de compra nas livrarias.
Aula 6
	1a Questão 
	
	
	
	O Ministério da Saúde lançou uma campanha de conscientização para o consumidor de cigarros e com isso passou a trazer nos maços o seguinte alerta em caixa alta: ¿Venda proibida a menores de 18 anos ¿ lei 8069/1990 e lei 10.702/2003¿ e proibiu o uso das frases ¿somente para adultos¿ e ¿produtos para maiores de 18 anos¿, além disso, a frase impressa no box preto foi alterada para "Este produto contem mais de 4.700 substâncias tóxicas, e nicotina que causa dependência física ou psíquica. Não existem níveis seguros para consumo destas substâncias". Essa advertência, aliada às imagens dos possíveis problemas gerados pelo consumo do cigarro, têm a função de chocar, potencializando assim, a mensagem de advertência. Podemos classificar essa mensagem como:
		
	
	Regras - subconjuntos dos avisos e envolvem uma categoria especial de consequências negativas
	
	Avisos ¿ apenas notificam, deixando a decisão de consumo para o usuário
	
	Advertências múltiplas ¿ têm como função suprir o estado de atenção de uma pessoa desatenta com o uso de imagens associadas à mensagem
	
	Informações - informam sobre as consequências negativas em caso de desobediência
	
	Advertência simples - função apenas de esclarecer quais são as consequências do consumo
	
	
	 
	Ref.: 200701376344
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O Design de Advertência, ou Warning, trabalha com os aspectos cognitivos das pessoas alertando sobre um perigo evidente. Para isso ele lança mão de cores específicas, palavras de advertência, diagramação, elementos gráficos e pictogramas. O suporte da advertência também exerce grande influência sobre o aviso, gerando maior obediência e consequentemente menor negligência. Levando em consideração os aspectos citados, como deveria ser a sinalização de Warning para alertar sobre a existência de uma rede elétrica de alta tensão?
		
	
	Uso de fonograma ¿ATENÇÃO¿ associado às cores verde e branca
	
	Uso de fonograma ¿PERIGO¿ associado às cores amarela e branca
	
	Uso de fonograma ¿ATENÇÃO¿ associado às cores vermelha e branca
	
	Uso de fonograma ¿PERIGO¿ associado às cores amarela e preta
	
	Uso de fonograma ¿CUIDADO¿ associado às cores verde e branca
	
	
	 
	Ref.: 200701465470
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Segundo a escala cromática de advertência, a cor que representa MAIOR risco é:
		
	
	Amarelo
	
	Preto
	
	Vermelho
	
	Azul
	
	Verde
	
	
	 
	Ref.: 200701980664
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Vivemos em um ambiente urbano com muita informação visual. Esse excesso de estímulo visual faz com que:
		
	
	a sobrecarga de informação faz com que a pessoa capte o que é mais importante com mais facilidade.
	
	as pessoas deixem de negligenciar os avisos, já que eles estão por toda parte.
	
	a atenção das pessoas aos avisos e advertências fica reduzida.
	
	o grau de atenção fica maior, já que as pessoas ficam mais alertas.
	
	as pessoas fiquem mais informadas em relação ao que acontece na cidade.
	
	
	 
	Ref.: 200701860919
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Nas embalagens, os Warnings têma função de:
		
	
	Transmitir implicitamente as informações sobre as consequências em caso de desobediência.
	
	Desviar a atenção do consumidor.
	
	Transmitir informações promocionais do produto, ligadas ao marketing promocional.
	
	Transmitir explicitamente uma informação sobre uma possível ocorrência de consequências negativas.
	
	Produzir poluição visual, o que reduz o grau de atenção das pessoas aos avisos e advertências.
	
	
	 
	Ref.: 200701376343
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	As advertências têm o propósito de informar as pessoas do tipo de perigo em que elas estão se envolvendo. Além disso, elas também pretendem informar outros aspectos e devem estar dispostas de acordo com o estereótipo popular de leitura. As afirmativas abaixo estão relacionadas com esses fatores, com EXCEÇÃO de:
		
	
	Informar o quão sério é o perigo, a gravidade do risco da situação
	
	Informar como podemos evitar o perigo
	
	Deve estar no final dos procedimentos para não desencorajar o uso do produto
	
	Não pode ser obstruída
	
	Informar a consequência do envolvimento das pessoas com o perigo
	
	
	 
	Ref.: 200701980650
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	As instruções transmitem informações sobre as consequências em caso de desobediência. Podemos afirmar em relação às instruções que:
		
	
	informam sobre o perigo iminente.
	
	alertam sobre o risco da situação.
	
	todas as alternativas estão corretas.
	
	possuem um caráter preventivo em relação as consequências negativas.
	
	têm intenção de informar sobre consequências danosas.
	
	
	 
	Ref.: 200701860914
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A função dos fonogramas em um aviso de advertência é:
		
	
	enfraquecer a mensagem passada pelos pictogramas.
	
	pontencializar a mensagem de forma imagética.
	
	potencializar a mensagem com o uso de palavras de advertência.
	
	potencializar a mensagem com o uso de bordas.
	
	enfraquecer a mensagem, retirando os avisos e deixando apenas as imagens.
	1a Questão 
	
	
	
	Uma Regra deve ser clara e objetiva para fazer com que o consumidor não negligencie a mensagem. Em um manual de instruções, a frase que melhor representa uma tarefa deve estar redigida da seguinte forma:
		
	
	se a tampa não for retirada e o parafuso não for apertado, a peça poderá ser danificada.
	
	você pode retirar a tampa e apertar o parafuso e evitar um possível dano à peça.
	
	retirar a tampa e apertar o parafuso pode causar danos à peça.
	
	retire a tampa e aperte o parafuso para não danificar a peça.
	
	evite danificar a peça retirando a tampa e apertando o parafuso.
	
	
	 
	Ref.: 200701860924
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A definição de Risco difere da definição de Perigo. Como Risco, podemos definir:
		
	
	Possibilidade de perigo, incertos mas previsíveis, que ameaça de dano a pessoa ou coisa.
	
	Condição ou conjunto de circunstâncias com potencial de causar ou contribuir para lesão ou morte.
	
	Situação comportamental, que quando não controlada leva a eventos danosos.
	
	Situação que contém fatores fisiológicos, que quando não controlados levam a eventos prejudiciais.
	
	Situação que prenuncia um mal para alguém ou para alguma coisa.
	
	
	 
	Ref.: 200701980638
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Uma das reclamações feitas pelos fabricantes é que mesmo a advertência estando na embalagem, o usuário a negligencia. Isso ocorre devido:
		
	
	uso de tipografia bold.
	
	uso de pictogramas.
	
	uso de cores de advertência.
	
	uso de cercamento.
	
	mal posicionamento da advertência.
	
	
	 
	Ref.: 200701376339
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Uma advertência é definida por Claudia Mont¿Alvão (2000: 10-17) como a ¿informação sobre uma possível consequência negativa ¿ uma mensagem de que algo indesejável pode ocorrer a alguém ou a algo como resultado ou falha de uma determinada ação¿. O usuário, ao se deparar com uma advertência, precisa interpretá-la e assimilar que se trata do alerta de uma consequência negativa de uma ação, e para isso ela precisa apresentar: 
		
	
	Alteração da orientação de leitura para vertical, gerando consequentemente um maior aproveitamento do espaço na embalagem
	
	Cores suaves para que não interfira no projeto gráfico da embalagem
	
	Fonogramas que, associados a imagens, potencializam a mensagem
	
	Informação do site do Ministério da Saúde para o usuário obter maiores informações sobre como proceder em caso de envolvimento com a situação de perigo
	
	Informações longas e detalhadas na embalagem
	
	
	 
	Ref.: 200701376333
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Os jornais, principalmente os de grande tiragem e de circulação nacional diária, são veículos de comunicação e informação que se estruturam em vários cadernos e apresentam como característica peculiar, e que pode ser considerado um problema ergonômico é:
		
	
	A codificação cromática para sinalização de cadernos, gerando confusão visual.
	
	a estrutura de algumas páginas em até dez colunas; 
	
	a utilização de fontes tipográficas em caixa alta e baixa; 
	
	seu grande formato (geralmente 32 x 56 cm); 
	
	a adoção de colunas estreitas para a colocação dos volumes de textos nas páginas; 
	
	
	 
	Ref.: 200701860911
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Uma das maiores reclamações dos fabricantes dos produtos é que o usuário não presta atenção nas advertências das embalagens. Essa negligência pode ser evitada quando alguns aspectos no projeto da embalagem são levados em consideração, como:
		
	
	Alteração da estrutura da embalagem.
	
	Inserção de splash de preço.
	
	Alteração da quantidade de produto.
	
	Alteração do papel da embalagem.
	
	Inserção de pictogramas de advertência.
	
	
	 
	Ref.: 200701980648
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Warning é uma mensagem que transmite uma informação sobre uma possível ocorrência com consequências negativas. As cores utilizadas com mais frequência para alertar risco de eletricidade são:
		
	
	azul e branco.
	
	verde e branco.
	
	branco e vermelho.
	
	laranja e preto.
	
	amarelo e preto.
	
	
	 
	Ref.: 200701980668
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Alguns fatores são importantes para que as pessoas não negligenciem as regras, com exceção de:
		
	
	classe social e sexo.
	
	aceitabilidade.
	
	tempo de experiência.
	
	exposição ao risco.
	
	condições do sistema sensorial
Aula 7
	1a Questão 
	
	
	
	As cores são poderosas ferramentas para auxílio na mensagem de advertência, possuindo diversos graus de representação, de acordo com sua tonalidade. Podemos afirmar que a melhor escala de cores de advertência, considerando um grau crescente de risco, é:
		
	
	Azul / verde / laranja / vermelho / preto
	
	Azul / verde / preto / laranja / vermelho
	
	Verde / azul / laranja / preto / vermelho 
	
	Verde / azul / laranja / vermelho / preto
	
	Azul / laranja / verde / preto / vermelho
	
	
	 
	Ref.: 200701860940
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Dentre os principais quesitos para tornar as advertências eficientes, aquele que não se enquadra é:
		
	
	As advertências não precisam ser breves.
	
	As advertências podem ter elementos que potencializem a mensagem, como por exemplo, pictogramas.
	
	As advertências devem estar presentes como eonde forem necessárias.
	
	As advertências devem transmitir somente a informação necessária.
	
	As advertências devem ser de fácil visualização.
	
	
	 
	Ref.: 200701802941
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Alguns aspectos são importantes para percepção do usuário no que diz respeito à advertência. São eles:
		
	
	Idade, nacionalidade, brevidade e data da informação.
	
	Idade, nacionalidade, brevidade e peso;
	
	Nacionalidade, peso, brevidade e consequência da informação;
	
	Idade, peso, brevidade e consequência da informação;
	
	Idade, cercamento, brevidade e consequência da informação;
	
	
	 
	Ref.: 200701980813
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Na escala de cores de advertência, aquela que denota maior risco e deve ser utilizada para representá-lo é:
		
	
	amarelo.
	
	verde.
	
	vermelho.
	
	laranja.
	
	preto.
	
	
	 
	Ref.: 200701376349
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Mont´Alvão (2000) apresenta um modelo para aferir a eficácia de uma advertência, com base na psicologia cognitiva, que estabelece o processo mental em sequência de estágios, e, em cima desses estágios, define que a advertência deve: I. Capturar a atenção (ser notada) II. Apresentar informações de forma clara a fim de que seja compreendida III. Considerar a persuasão como um componente (através de mensagens de acordo com as atitudes e crenças do público alvo) IV. Motivar o usuário a seguir (obedecer) a mensagem De acordo com as afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	TODAS as afirmativas estão corretas
	
	
	 
	Ref.: 200701376346
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Advertência é uma informação sobre uma possível consequência negativa, uma mensagem de que algo indesejável pode acontecer a alguém como resultado de uma falha de uma ação. Acredita-se que alguns fatores são responsáveis pela percepção do usuário no que diz respeito à advertência, como por exemplo:
		
	
	A idade é um fator importante, pois com o tempo perdemos acuidade visual e consequentemente a percepção da mensagem fica prejudicada
	
	A não informação da consequência do envolvimento na situação de risco, pois desencorajaria o usuário
	
	A idade avançada torna nossos aspectos cognitivos mais apurados
	
	O cercamento prejudica a legibilidade da mensagem, sendo necessário acrescentar elementos que chamem a atenção das pessoas
	
	A brevidade nos textos faz com que as pessoas não compreendam a mensagem como um todo, sendo necessária a utilização de textos longos e explicativos
	
	
	 
	Ref.: 200701376348
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Sendo a embalagem o primeiro elemento de contato do usuário com um produto de qualquer espécie, essa interface entre o usuário e o produto pode assumir diversas funções: ao mesmo tempo em que abriga e protege o produto, se constitui no elemento que comunica ao usuário as informações relacionadas ao conteúdo armazenado. Muitas vezes a insuficiência ou inadequação do que se deseja ou deve comunicar pode induzir a um uso inadequado, podendo levar à ocorrência de acidentes. Para proteger o consumidor, o Código de Proteção e Defesa do consumidor ¿ CDC(BRASIL, 1990) destaca, dentre os direitos básicos a proteção da vida, saúde e segurança contra riscos que possam ser perigosos ou nocivos, bem como, a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos (especificando-se a quantidade, características, composição, qualidade e preço e os riscos que apresentem). No que se refere ao usuário, pode-se inferir que é a capacidade do consumidor em compreender a advertência que garante que esta informação é clara, adequada, nítida e de fácil leitura, quando apresentada com o devido destaque. A falta da advertência também é identificada em alimentos que, embora contenham glúten na sua composição, os rótulos ou embalagens não contemplam os dizeres CONTÉM GLÚTEN e mesmo havendo possibilidade de contaminação no processo produtivo, contemplam os dizeres NÃO CONTÉM GLÚTEN. Em vista disso, o ideal é que a embalagem se apresente da seguinte forma:
		
	
	Os dizeres: CONTÉM GLÚTEN / NÃO CONTÉM GLÚTEN não devem ocupar grande espaço e para isso devem estar na posição vertical
	
	Não há necessidade de apresentação de tabela nutricional e sim, apenas de informação se o produto é light/diet ou se contém açúcar
	
	As informações devem estar preferencialmente no fundo da embalagem para não prejudicar seu layout/projeto gráfico 
	
	Os produtos congelados dispensam a informação de conservação, pois subentende-se de que eles devem ser mantidos sob refrigeração
	
	As informações nutricionais devem vir em uma tabela, especificando a quantidade ideal de ingestão diária
	
	
	 
	Ref.: 200701980811
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	No design de advertência, o processo de percepção se dá de acordo com diversos fatores, com exceção de:
		
	
	crenças e atitudes.
	
	atenção.
	
	negligência.
	
	compreensão.
	
	motivação
	1a Questão 
	
	
	
	Uma Regra deve ser clara e objetiva para fazer com que o consumidor não negligencie a mensagem. Em um manual de instruções, a frase que melhor representa uma tarefa deve estar redigida da seguinte forma:
		
	
	se a tampa não for retirada e o parafuso não for apertado, a peça poderá ser danificada.
	
	você pode retirar a tampa e apertar o parafuso e evitar um possível dano à peça.
	
	retirar a tampa e apertar o parafuso pode causar danos à peça.
	
	retire a tampa e aperte o parafuso para não danificar a peça.
	
	evite danificar a peça retirando a tampa e apertando o parafuso.
	
	
	 
	Ref.: 200701860924
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A definição de Risco difere da definição de Perigo. Como Risco, podemos definir:
		
	
	Possibilidade de perigo, incertos mas previsíveis, que ameaça de dano a pessoa ou coisa.
	
	Condição ou conjunto de circunstâncias com potencial de causar ou contribuir para lesão ou morte.
	
	Situação comportamental, que quando não controlada leva a eventos danosos.
	
	Situação que contém fatores fisiológicos, que quando não controlados levam a eventos prejudiciais.
	
	Situação que prenuncia um mal para alguém ou para alguma coisa.
	
	
	 
	Ref.: 200701980638
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Uma das reclamações feitas pelos fabricantes é que mesmo a advertência estando na embalagem, o usuário a negligencia. Isso ocorre devido:
		
	
	uso de tipografia bold.
	
	uso de pictogramas.
	
	uso de cores de advertência.
	
	uso de cercamento.
	
	mal posicionamento da advertência.
	
	
	 
	Ref.: 200701376339
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Uma advertência é definida por Claudia Mont¿Alvão (2000: 10-17) como a ¿informação sobre uma possível consequência negativa ¿ uma mensagem de que algo indesejável pode ocorrer a alguém ou a algo como resultado ou falha de uma determinada ação¿. O usuário, ao se deparar com uma advertência, precisa interpretá-la e assimilar que se trata do alerta de uma consequência negativa de uma ação, e para isso ela precisa apresentar: 
		
	
	Alteração da orientação de leitura para vertical, gerando consequentemente um maior aproveitamento do espaço na embalagem
	
	Cores suaves para que não interfira no projeto gráfico da embalagem
	
	Fonogramas que, associados a imagens, potencializama mensagem
	
	Informação do site do Ministério da Saúde para o usuário obter maiores informações sobre como proceder em caso de envolvimento com a situação de perigo
	
	Informações longas e detalhadas na embalagem
	
	
	 
	Ref.: 200701376333
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Os jornais, principalmente os de grande tiragem e de circulação nacional diária, são veículos de comunicação e informação que se estruturam em vários cadernos e apresentam como característica peculiar, e que pode ser considerado um problema ergonômico é:
		
	
	A codificação cromática para sinalização de cadernos, gerando confusão visual.
	
	a estrutura de algumas páginas em até dez colunas; 
	
	a utilização de fontes tipográficas em caixa alta e baixa; 
	
	seu grande formato (geralmente 32 x 56 cm); 
	
	a adoção de colunas estreitas para a colocação dos volumes de textos nas páginas; 
	
	
	 
	Ref.: 200701860911
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Uma das maiores reclamações dos fabricantes dos produtos é que o usuário não presta atenção nas advertências das embalagens. Essa negligência pode ser evitada quando alguns aspectos no projeto da embalagem são levados em consideração, como:
		
	
	Alteração da estrutura da embalagem.
	
	Inserção de splash de preço.
	
	Alteração da quantidade de produto.
	
	Alteração do papel da embalagem.
	
	Inserção de pictogramas de advertência.
	
	
	 
	Ref.: 200701980648
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Warning é uma mensagem que transmite uma informação sobre uma possível ocorrência com consequências negativas. As cores utilizadas com mais frequência para alertar risco de eletricidade são:
		
	
	azul e branco.
	
	verde e branco.
	
	branco e vermelho.
	
	laranja e preto.
	
	amarelo e preto.
	
	
	 
	Ref.: 200701980668
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Alguns fatores são importantes para que as pessoas não negligenciem as regras, com exceção de:
		
	
	classe social e sexo.
	
	aceitabilidade.
	
	tempo de experiência.
	
	exposição ao risco.
	
	condições do sistema sensorial
Aula 8
	1a Questão 
	
	
	
	O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de:
		
	
	usabilidade.
	
	destruição.
	
	stress.
	
	segurança.
	
	desempenho.
	
	
	 
	Ref.: 200701376351
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Com relação ao usuário de sistemas podemos afirmar que todas as alternativas abaixo, estão corretas com EXCEÇÃO de:
		
	
	O usuário é responsável pela execução da atividade do seu setor de trabalho
	
	Podemos classificar todos os usuários como usuários padrão
	
	O usuário visa alcançar os objetivos específicos
	
	O usuário rejeita qualquer possibilidade de perturbação ao bom funcionamento de sua área de atuação, principalmente de algo desconhecido como um sistema
	
	O usuário possui informação e experiência específica de sua área funcional de atuação
	
	
	 
	Ref.: 200701980824
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Dos atributos resultantes da usabilidade, aquele que NÃO se encaixa é: 
		
	
	ter poucos erros. 
	
	ser eficiente no uso.
	
	ser fácil de aprender.
	
	ter poucas informações.
	
	ser de fácil recordação.
	
	
	 
	Ref.: 200701980822
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Assinale os conceitos corretos de usabilidade:
		
	
	Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
	
	Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
	
	Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
	
	Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
	
	Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
	
	
	 
	Ref.: 200701802984
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Em relação à usabilidade, podemos afirmar que:
		
	
	Busca desenvolver produtos de tecnologias compatíveis com as necessidades de quem vai utilizá-la.
	
	A letargia congitiva é um fenômeno que não está associado à usabilidade de um sistema;
	
	Nem todo projeto com boa usabilidade deve considerar o usuário como foco e sim o sistema que está sendo desenvolvido;
	
	Trabalha com os processos físicos e não cognitivos das pessoas;
	
	Busca entender porque as pessoas utilizam os computadores. As pessoas que não usam os computadores não necessitam de estudo pois não fazem parte do grupo de usuários;
	
	
	 
	Ref.: 200701376352
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as etapas listadas abaixo, qual delas não faz parte das etapas de interação sobre os desafios da IHC?
		
	
	Compreender a necessidade de informação por parte do usuário
	
	Identificar no sistema a opção que executa o desejo do usuário
	
	Receber os resultados do sistema (FEEDBACK)
	
	Aguardar o carregamento de imagens
	
	Formular a consulta de acordo com o sistema
	
	
	 
	Ref.: 200701860902
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Em relação aos materiais dos signos, podemos dizer que materiais naturais:
		
	
	são tratados e transformados industrialmente.
	
	compõem o signo em sua forma bruta.
	
	reúnem informações em substratos eletrônicos.
	
	são materiais que reúnem as suas próprias informações.
	
	são materiais descartados e reciclados.
	
	
	 
	Ref.: 200701860954
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com o tempo e o número de passos necessários. II. O desenvolvimento de sites utilizando a usabilidade tem como consequência comum uma redução nos custos. Sites com boa usabilidade também requerem menos suporte e manutenção. III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A tendência é o abandono do site. IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo para concluir um serviço. As afirmativas corretas são: 
		
	
	I, II, III e IV
	
	III e IV
	
	II e III
	
	II
	
	I, II e III
	1a Questão 
	
	
	
	Entre as diretrizes de usabilidade, aquela considerada INCORRETA é:
		
	
	Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
	
	Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a páginafaz e demarque claramente a navegação.
	
	Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
	
	Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
	
	Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.
	
	
	 
	Ref.: 200701860950
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O termo Navegação, quando utilizado em web, significa:
		
	
	movimento virtual através de redes sociais.
	
	movimento virtual através de sites de compra.
	
	movimento virtual através de espaços cognitivos.
	
	movimento através de espaços organizacionais.
	
	movimento através de espaços físicos.
	
	
	 
	Ref.: 200701980833
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Um gerente de projeto está preocupado com o desempenho de um sistema de informação que está prestes a ser implantado, uma vez que existe uma expectativa de acesso de muitos usuários. Que tipo de teste, mais especificamente, pode ser realizado para avaliar o desempenho desse sistema, dadas condições operacionais variáveis, tais como número de usuários e transações?
		
	
	Usabilidade.
	
	Unidade.
	
	Integração.
	
	Funcional.
	
	Carga.
	
	
	 
	Ref.: 200701376356
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Com relação ao conceito de CONSISTÊNCIA, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Tarefas similares requerem sequências de ações similares, assim como ações iguais devem acarretar efeitos iguais. 
	
	O usuário deve utilizar o sistema como uma atividade prazerosa e de grande apoio ao seu trabalho.
	
	Primeiro contato, sem auxílio externo ou interno, através de consulta ao help online.
	
	O sistema deve conduzir o usuário na realização de sua tarefa com o menor número de erros possíveis e se houver erros, o sistema deverá possibilitar recuperação.
	
	Interface baseada em analogias com o mundo real, desobrigando o usuário intermitente a ter que reaprender o sistema a cada nova interação.
	
	
	 
	Ref.: 200701376360
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Em relação à navegação em web, podemos afirmar que:
		
	
	Os usuários de documentos eletrônicos lêem todas as informações disponíveis na página
	
	É um movimento cognitivo através de espaços formados por informações e conhecimento
	
	Visa aumentar a interação entre o programador e o computador
	
	Ocorre dentro do espaço físico
	
	É centrada no projeto do arquiteto de informação, não sendo necessário avaliar o usuário e suas ações
	
	
	 
	Ref.: 200701418984
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	É uma fase exploratória que compreende o mapeamento dos problemas ergonômicos da empresa. Consiste na sistematização do sistema HOMEM-TAREFA-MÁQUINA e na delimitação dos problemas ergonômicos-posturais, informacionais, acionais, cognitivos, comunicacionais, interacionais, deslocacionais, movimentacionais, operacionais, espaciais, físico ambientais. Fazem-se observações no local de trabalho e entrevistas com supervisores e trabalhadores. Esse conceito está relacionado a uma das fases da intervenção ergonomizadora, que é a:
		
	
	Apreciação ergonômica; 
	
	Avaliação, validação e/ ou testes ergonômicos; 
	
	Detalhamento ergonômico e otimização.
	
	Diagnose ergonômica; 
	
	Projetação ergonômica; 
	
	
	 
	Ref.: 200701860944
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O termo Navegação para Pilhagem, significa:
		
	
	Interesse vago por um assunto que leva ao desvio de interesse de acordo com o momento.
	
	Navegação para verificação de disponibilidade de produto.
	
	Procura de informações precisas, desejo de rápida obtenção.
	
	Navegação para busca de informações específicas.
	
	Navegação para busca de informações relacionadas.
	
	
	 
	Ref.: 200701980828
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	No que concerne à construção de sites, uma preocupação do projetista é criar páginas que possam ser acessadas por pessoas diferentes. Acerca desse aspecto, seguem duas afirmativas. I - Capacidade de um produto ser flexível o suficiente para atender às necessidades e preferências do maior número possível de pessoas, além de ser compatível com tecnologias assistivas usadas por pessoas com necessidades especiais. II - Sistemas devem ser fáceis de usar e de aprender, flexíveis e precisam despertar nas pessoas uma boa atitude. As afirmativas I e II estão associadas, respectivamente, aos conceitos de: 
		
	
	design e ergonomia.
	
	ergonomia e acessibilidade.
	
	ergonomia e design.
	
	usabilidade e design .
	
	acessibilidade e usabilidade.
Aula 9 
	1a Questão 
	
	
	
	A carga de informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar: 
		
	
	Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador.
	
	A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço.
	
	Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em HTML para evitar cópias não autorizadas.
	
	O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos campos diferentes.
	
	A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar e manter a atenção do usuário.
	
	
	 
	Ref.: 200701980847
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	À prática que combina a aplicação de esquemas de navegação, organização, rotulagem e busca com o objetivo de facilitar as tarefas do usuário e o acesso intuitivo aos conteúdos dá-se o nome de:
		
	
	Webdesign.
	
	Navegação.
	
	Usabilidade.
	
	Ergodesign.
	
	Arquitetura de informação.
	
	
	 
	Ref.: 200701980853
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No contexto de avaliação de interfaces de usuário, o conceito de usabilidade permite avaliar a qualidade de um sistema com relação a fatores que os projetistas definem como sendo prioritários ao sistema. Existem vários fatores envolvidos no conceito de usabilidade, EXCETO a:
		
	
	facilidade de aprendizado.
	
	eficiência de uso e produtividade.
	
	flexibilidade.
	
	utilidade do sistema para o contexto em que foi projetado.
	
	segurança no uso.
	
	
	 
	Ref.: 200701871607
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Sabemos que a iluminação eficiente do ambiente urbano melhora a produtividade, reduz a fadiga visual reduzindo, consequentemente, os acidentes de trânsito. Uma iluminação deficiente diminui a acuidade visual ao passo que, o excesso da mesma produz o ofuscamento. Com base nessa afirmativa, podemos concluir que à noite os túneis da cidade devem estar:
		
	
	Com iluminação intermitente para redução da fadiga visual.
	
	Mais iluminados, pois o ambiente externo encontra-se com baixa iluminação.
	
	Com iluminação variável entre alta e baixa, de 10 em 10 m.
	
	Com iluminação fria para redução do consumo de energia.
	
	Menos iluminados, pois o ambiente externo encontra-se com baixa iluminação. 
	
	
	 
	Ref.: 200701376363
		
	
	 5a QuestãoAs pesquisas sobre a interação homem x computador têm como objetivo entender como e porque as pessoas utilizam a tecnologia de informação. Dar suporte adequado às intenções e ao comportamento do seu usuário significa realizar pesquisas, pois é através delas que conseguimos um feedback sob o ponto de vista do usuário. Os questionários fazem parte de uma técnica eficiente por que: 
		
	
	Possui um elevado custo de implementação
	
	Possui a grande participação dos usuários, que cooperam quando convidados pela via virtual
	
	Normalmente é uma pesquisa feita apenas com o usuário avançado, devido à sua alta complexidade.
	
	Só consegue identificar um grande grupo
	
	É uma técnica pouco popular e de baixo acesso
	
	
	 
	Ref.: 200701376367
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Tomando como base o Decreto n. o 5.296, de 2 de dezembro de 2004, que contém recomendações de acessibilidade para a construção e adaptação de conteúdo do governo brasileiro na Internet, é correto afirmar que:
		
	
	Os sítios eletrônicos acessíveis às pessoas portadoras de deficiência conterão símbolo que represente a acessibilidade na rede mundial de computadores (Internet). 
	
	Os sítios eletrônicos acessíveis às pessoas portadoras de deficiência visual conterão procedimentos no formato de arquivos de áudio. 
	
	Os sítios eletrônicos acessíveis às pessoas portadoras de deficiência conterão link apontando para página com procedimentos a serem seguidos para prover a acessibilidade. 
	
	Será obrigatória a acessibilidade nos portais e sítios eletrônicos da administração pública na rede mundial de computadores (Internet), para o uso das pessoas portadoras de deficiência auditiva, no prazo de até doze meses a contar da data de publicação do Decreto n. o 5.296. 
	
	Será obrigatória a acessibilidade nos portais e sítios eletrônicos da administração pública na rede mundial de computadores (Internet), para o uso das pessoas portadoras de qualquer tipo de deficiência, no prazo de até vinte e quatro meses a contar da data de publicação do Decreto n. o 5.296. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	Ref.: 200701980852
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em:
		
	
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	
	
	 
	Ref.: 200701860958
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Alguns pontos devem ser levados em consideração quando se projeta um site, como: I. Identificar itens de informação relevantes buscado pelo visitante. II. Buscar dados dos usuários (quem utiliza as interfaces) e não dos que gerenciam. III. Criar um portal corporativo de atendimento instantâneo ao cliente (online). IV. Evitar modelos de negócios da organização na home - somente se for simples e compatível com as expectativas do usuário. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	II e IV
	
	I, II, III e IV
	
	I e II
	
	II e III
	
	I, II e III
	1a Questão 
	
	
	
	Abaixo o trecho de um texto informativo sobre uma escola que forma mão de obra especializada para Websites: _________________________ é a organização do fluxo de informação visando tornála útil e inteligível. Trata-se de planejamento e mapeamento visual (wireframe) e contextual ________________ de um sistema, seja ele qual for, tornando as informações identificáveis, assimiláveis e claras. Se refere também ao desenho de uma interface, incluindo todos seus fluxos de navegação e estruturação de conteúdo. O objetivo final é assegurar a facilidade de utilização __________________________ de um site e/ou sistema. Os termos que completam corretamente o texto são, respectivamente: 
		
	
	Arquitetura de informação / fluxograma de usabilidade / navegabilidade.
	
	Arquitetura de informação / fluxograma de navegação / usabilidade.
	
	Sistema de informação / fluxograma de usabilidade / navegabilidade.
	
	Sistema de informação / fluxograma de navegação / usabilidade.
	
	Arquitetura de informação / processo de navegação / inteligibilidade.
	
	
	 
	Ref.: 200701376364
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	No Brasil, estamos presenciando um movimento estratégico recente no uso da tecnologia pelo Estado. É a governança participativa para reforçar a capacidade de ação da população e promover o relacionamento entre a sociedade e os seus governantes. Em essência, hoje podemos atribuir o conceito de governo 2.0 no Brasil. Tomamos por base a incorporação das novas tecnologias para a melhoria dos processos internos de administração pública, por meio de uma gestão democrática que prevê a participação de uma rede de pessoas que estão interessadas em acompanhar e intervir nos processos de políticas públicas. Internet: (com adaptações). O movimento do governo descrito acima tem maior relação com o conceito de:
		
	
	Comunidade virtual, de Howard Rheingold
	
	Aldeia gobal, de Marshall McLuhan
	
	Inteligência coletiva, de Pièrre Lévy
	
	Cauda longa, de Chris Anderson
	
	Arquitetura da informação, de Peter Morville e Louis Rosenfeld
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	Ref.: 200701860888
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Em relação a palavra escrita, podemos dizer que:
		
	
	bom contraste entre figura x fundo, como preto sobre branco.
	
	a altura das letras maiúsculas deve ser 1/100 da distância.
	
	a facilidade da leitura independe do espaço entre linhas.
	
	a entrelinha deve ser proporcional ao seu comprimento, com espaçamento de 1/15.
	
	as letras sem serifas são indicadas para textos longos pois facilitam a leitura.
	
	
	 
	Ref.: 200701376355
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Segundo os conceitos ergonômicos de usabilidade podemos afirmar que:

I. Usuário é a pessoa que interage com o produto II. Contexto de uso usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais), ambiente físico e social em que o produto é usado III. Eficiência é a precisão e completeza com que os usuários atingem objetivos específicos, acessando a informação correta ou gerando os resultados esperados. A precisão é uma característica associada à correspondência entre a qualidade do resultado e o critério especificado, enquanto a completeza é a proporção da quantidade-alvo que foi atingida IV. Eficácia é a precisão e completeza com que os usuários atingem seus objetivos, em relação à quantidade de recursos gastos V. O conceito de usabilidade é proveniente da disciplina de estudo da Interação Humano x Computador (IHC) 
		
	
	Estão corretas as afirmativas I, II e V
	
	Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV
	
	Estão corretas as afirmativas I, II e III
	
	Estão corretas as afirmativas I, II, IV e V
	
	odas as afirmativas estão corretasRef.: 200701495099
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Considerando o que determina a NR 17, sobre os equipamentos utilizados ao processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo, assinale a opção correta.
		
	
	Os equipamentos deverão ser posicionados sobre superfícies de trabalho com altura fixa, e as cadeiras deverão ser ajustadas à estatura do trabalhador.
	
	A tela, o teclado e o suporte para documentos deverão ser colocados a uma distância exata de 53 cm, de maneira que as distâncias olho-tela, olho-teclado e olho-documento sejam diferentes.
	
	O ajuste da tela do equipamento à iluminação do ambiente deve ser suficiente para protegê-la contra reflexos e proporcionar corretos ângulos de visibilidade ao trabalhador.
	
	Os documentos a serem utilizados deverão ser legíveis e, sempre que possível, confeccionados de papel brilhante e gramatura de 150 g/m2 para facilitar a leitura dos digitadores e dos diagramadores.
	
	O teclado deve ser independente, e sua altura deve ser fixada entre 70 cm e 75 cm.
	
	
	 
	Ref.: 200701980844
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Com relação às recomendações de usabilidade em websites, é correto afirmar que:
		
	
	documentos para download devem ser sempre disponibilizados em formatos especiais ou proprietários.
	
	janelas pop-up devem sempre ser utilizadas porque são acessíveis aos deficientes visuais e fornecem informações úteis antes mesmo de o usuário pedir.
	
	páginas de transição, de abertura (splash-pages) ou "em construção" devem ser usadas para melhorar a navegação.
	
	elementos comuns a todas as páginas, como logotipos, atalhos e caixas de busca, não devem estar sempre na mesma posição nas páginas do site para não cansar o usuário visualmente.
	
	o comportamento e as funcionalidades do navegador não devem ser alterados para satisfazer necessidades especiais das páginas, pois o usuário deve ter autonomia na utilização do site.
	
	
	 
	Ref.: 200701376358
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Muitos estudiosos consideram limitada a metáfora navegação, utilizada para designar o movimento através da web, pois se compararmos com a navegação física, que temos por objetivo chegar a um destino específico, quando se relaciona ao ambiente virtual, nem sempre navegamos com um destino específico. Bem Shneiderman, pesquisador da área, delimitou quatro características para navegação: I. Navegação para busca de uma informação específica II. Navegação para busca de informações relacionadas III. Navegação com destino aberto IV.Navegação para verificar a disponibilidade. De acordo com a metáfora de navegação relacionada acima, qual dos quatro tipos de navegação delimitados por Bem Shneiderman mais se adequa a essa metáfora?
		
	
	II
	
	IV
	
	Nenhuma das afirmativas
	
	III
	
	I
	
	
	 
	Ref.: 200701376321
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A usabilidade (usability) de um produto significa facilidade e comodidade no uso desse produto. A usabilidade não depende apenas das características do produto. Depende também do usuário, dos objetivos pretendidos, das características operacionais e do ambiente no qual o produto é utilizado. A partir do texto acima, analise as afirmativas: Os produtos que possuem boa usabilidade são mais eficientes, além de reduzirem os erros e acidentes envolvendo os usuários PORQUE Esses produtos usam componentes de boa qualidade, fornecidos por empresas com certificação ISO 9000 e que atendem às normas da ABNT. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
		
	
	A primeira afirmativa é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	As duas afirmativas são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	As duas afirmativas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	Tanto a primeira como a segunda afirmativas são proposições falsas.
	
	A primeira afirmativa é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
Aula 10
	1a Questão 
	
	
	
	A atuação em mídias web e digitais pressupõe exercer novas funções e atribuições relacionadas à produção e veiculação de conteúdos. Acerca desse assunto, assinale a opção CORRETA.
		
	
	Gerente de redes sociais é quem administra ambiente informatizado, presta suporte técnico ao cliente, elabora documentação técnica, além de coordenar projetos e pesquisas e oferecer soluções para ambientes informatizados.
	
	Especialista em SEO é o responsável pela elaboração de projetos estéticos e funcionais de uma organização no meio web, devendo saber lidar com design, programação, usabilidade e acessibilidade.
	
	Web writer é quem escreve textos e realiza pesquisas para embasar conteúdos a serem publicados, estando, portanto, familiarizado com as publicações para o meio web, perfis de internautas e linguagens adequadas aos diversos segmentos de públicos.
	
	Web designer é o responsável pela pesquisa e análise de sítios, competindo-lhe opinar sobre mudanças que favoreçam o posicionamento desses sítios em sistemas de busca.
	
	Webmaster é quem monitora comunidades virtuais, fóruns e blogues e o que neles se comenta sobre produtos, serviços, marcas e imagem de uma organização. Também pode atuar no relacionamento dessa organização com os clientes.
	
	
	 
	Ref.: 200701860979
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O conceito de acessibilidade na web implica considerar: 
		
	
	a aplicação de princípios de design ao conteúdo digital, os quais permitam que pessoas com diferentes graus de familiaridade tecnológica e diferentes limitações sejam beneficiadas.
	
	a acessibilidade de um conteúdo digital em função das necessidades de usuários específicos.
	
	a necessidade de ajuda técnica (software e hardware) em função das limitações orgânicas e/ou cognitivas que o usuário possua, independente da forma como a informação é apresentada, estando, portanto, relacionada com estratégias de inclusão digital.
	
	o fato de determinado conteúdo digital apresentar-se como acessível quando se trabalha com determinada versão de um leitor de telas e com um navegador de Internet específico.
	
	as restrições de direito autoral na publicação de conteúdos digitais, com o intuito de liberar informação gratuita ao maior número possível de usuários.
	
	
	 
	Ref.: 200701980864
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:
		
	
	evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.
	
	abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.
	
	evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).
	
	evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.
	
	organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.
	
	
	 
	Ref.: 200701376369
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A finalidade das ferramentas de acessibilidade fornecidas com o Windows é:
		
	
	Proporcionar nível mínimo de funcionalidade aos usuários com necessidades especiais. 
	
	Proporcionar maior velocidade de acesso aos discos do sistema.
	
	Controlar o acesso ao computador, por pessoas não autorizadas. 
	
	Criar pontos de controle para arecuperação do sistema em casos de pane. 
	
	Avisar o usuário toda a vez que ele fizer uma tentativa de acesso a algum arquivo oculto do sistema. 
	
	
	 
	Ref.: 200701980859
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Um aspecto que aumenta a acessibilidade é:
		
	
	a usabilidade dos botões.
	
	a velocidade na transição entre páginas.
	
	a consistência entre rótulos.
	
	a precisão dos valores exibidos em campos numéricos.
	
	a associação de texto alternativo a figuras, imagens ou sons.
	
	
	 
	Ref.: 200701860988
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as dificuldades dos usuários classificados como iniciantes, aquela que não se enquadra nesse perfil é:
		
	
	Dificuldades no uso do mouse, como clicar e arrastar objetos. 
	
	Não diferencia clique do duplo-clique.
	
	Dificuldade em gerenciar o tempo necessário entre duas ações.
	
	Dificuldade em administrar as janelas do browser.
	
	Querem eficiência, com o uso de atalhos.
	
	
	 
	Ref.: 200701980857
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A finalidade das ferramentas de acessibilidade fornecidas com o Windows é:
		
	
	controlar o acesso ao computador, por pessoas não autorizadas.
	
	proporcionar maior velocidade de acesso aos discos do sistema.
	
	criar pontos de controle para a recuperação do sistema em casos de pane.
	
	proporcionar nível mínimo de funcionalidade aos usuários com necessidades especiais.
	
	avisar o usuário toda a vez que ele fizer uma tentativa de acesso a algum arquivo oculto do sistema.
	
	
	 
	Ref.: 200701860984
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Um aspecto que aumenta a acessibilidade na web é:
		
	
	a associação de texto alternativo a figuras, imagens ou sons.
	
	a velocidade na transição entre páginas. 
	
	o preenchimento automático de formulários.
	
	a consistência de padrões.
	
	a precisão dos valores exibidos em campos numéricos.
	1a Questão 
	
	
	
	O termo usabilidade é utilizado para designar a facilidade e comodidade no uso dos produtos e sistemas e existem alguns princípios que devem ser utilizados para melhorar essa usabilidade. Assim, é CORRETO afirmar que:
		
	
	O princípio da retroalimentação é aquele no qual o sistema deve dar um retorno aos usuários sobre os resultados da ação; 
	
	O princípio de consistência está relacionado com os estereótipos populares. 
	
	O princípio da compatibilidade indica que operações semelhantes devem ser realizadas de forma semelhante; 
	
	O princípio de prevenção e correção de erros é aquele no qual a forma do produto/sistema indica aos usuários a função e o modo de operação; 
	
	O princípio da evidência é aquele no qual o produto oferece uma possibilidade de impedir um procedimento errado;
	
	
	 
	Ref.: 200701980860
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Na Web, o termo acessibilidade refere-se:
		
	
	à forma de conexão entre um servidor e os tipos de browsers homologados para trabalhar com esse servidor.
	
	à possibilidade de acesso de um sítio em um servidor por browsers remotos.
	
	às características de um sítio que visam permitir que todos possam ter acesso ao seu conteúdo.
	
	à capacidade do browser de acessar sítios com conexão segura.
	
	ao número máximo de acessos a um sítio suportados por um servidor web.
	
	
	 
	Ref.: 200701860986
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as razões para a baixa usabilidade do sistema, a alternativa ERRADA é:
		
	
	Equipes especializadas para o desenvolvimento de sistemas fracassam na integração entre si.
	
	Ênfase e foco no usuário final.
	
	O público alvo dos produtos de tecnologia da informação tem mudado. 
	
	Erro em supor que todos os usuários são iguais.
	
	A boa usabilidade é difícil de ser encontrada, pois as empresas tratam o tema com base no senso comum.
	
	
	 
	Ref.: 200701803183
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Alguns pontos devem ser levados em consideração quando se projeta um website. Marque a opção correta que indica um ponto a ser considerado pelo designer:
		
	
	O foco deve ser concentrado nas máquinas e sistemas para que não haja nenhum erro de projeto;
	
	A home page deve ter o maior número possível de informações para que o usuário não precise utilizar a busca;
	
	O chat online não deve ser utilizado, já que nem sempre funciona corretamente;
	
	Existe um modelo padrão de usuário, que deve ser levado em consideração na execução do projeto do site;
	
	Não existe usuário médio e não tem como medir o usuário. 
	
	
	 
	Ref.: 200702383962
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Os estudos sobre o trabalho começaram a ser realizados a partir do final do século XIX, quando surge nos Estados Unidos, o movimento da administração científica, que ficou conhecido como Taylorismo. Esse termo deriva-se de Frederick Winslow Taylor (1856-1915), um engenheiro norte-americano que iniciou o movimento. O fato mais marcante da vida de Taylor foi o livro que publicou em 1911 "Princípios de Administração Científica". A ideia principal do livro é a racionalização do trabalho que nada mais é que a divisão de funções dos trabalhadores e com isso Taylor critica fortemente a: Administração por incentivo e iniciativa, que acontece quando um trabalhador por iniciativa própria sugere ao patrão ideias que possam dar lucro a empresa incentivando seu superior a dar-lhe uma recompensa ou uma gratificação pelo esforço demonstrado o que é criticado por Taylor, pois uma vez que se recompensa um subordinado por suas ideias ou atos, tornamo-nos dependentes deles. Taylor acredita na ideia da eficiência e eficácia que é a agilidade e rapidez dos funcionários gerando lucro e ascensão industrial. (Fonte: Wikipédia) Podemos afirmar, então, que um dos conceitos tayloristas é:
		
	
	Atribuía a responsabilidade dos acidentes de trabalho à negligência dos funcionários;
	
	Surgimento dentro das fábricas através da análise antropométrica dos funcionários e do estudo sobre conforto relacionado ao ambiente;
	
	Relacionava a baixa produtividade aos problemas existentes no sistema homem x máquina x ambiente;
	
	Defendia pequenos grupos para a execução de uma tarefa com o objetivo da compreensão de todo o processo.
	
	Recomendava uma jornada diária de trabalho de até 8 horas por dia, não ultrapassando esse limite para que não houvesse queda na produção;
	
	
	 
	Ref.: 200701980858
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O conceito de acessibilidade na web implica considerar:
		
	
	a necessidade de ajuda técnica (software e hardware) em função das limitações orgânicas e/ou cognitivas que o usuário possua, independente da forma como a informação é apresentada, estando, portanto, relacionada com estratégias de inclusão digital. 
	
	o fato de determinado conteúdo digital apresentar-se como acessível quando se trabalha com determinada versão de um leitor de telas e com um navegador de Internet específico.
	
	as restrições de direito autoral na publicação de conteúdos digitais, com o intuito de liberar informação gratuita ao maior número possível de usuários.
	
	a acessibilidade de um conteúdo digital em função das necessidades de usuários específicos. 
	
	a aplicação de princípios de design ao conteúdo digital, os quais permitam que pessoas com diferentes graus de familiaridade tecnológica e diferentes limitações sejam beneficiadas.
	
	
	 
	Ref.: 200701376368
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Na Web, o termo acessibilidade refere-se:às características de um sítio que visam permitir que todos possam ter acesso ao seu conteúdo. 
	
	à capacidade do browser de acessar sítios com conexão segura. 
	
	ao número máximo de acessos a um sítio suportados por um servidor web. 
	
	à forma de conexão entre um servidor e os tipos de browsers homologados para trabalhar com esse servidor. 
	
	à possibilidade de acesso de um sítio em um servidor por browsers remotos. 
	
	
	 
	Ref.: 200701860981
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Em relação à acessibilidade em web: I. O uso de links redundantes para imagens mapeadas é um aspecto da acessibilidade. II. O Job Acess With Speech (JAWS) é um leitor de telas. III. Entre as recomendações para acessibilidade de um site está o uso das palavras ¿clique aqui¿ para que os usuários entendam mais facilmente onde devem clicar no texto. IV. Dividir blocos grandes de informação, quando apropriado, e agrupar links relacionados são recomendações de acessibilidade. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I, II e IV
	
	I, II, III e IV 
	
	III e IV
	
	I, III e IV
	
	I, II e III