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Introdução ao Marketing

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0581_EX_A1_201604131578_V1 Matrícula: 201604131578
Aluno(a): SEBASTIÃO SOARES SILVA NETO Data: 13/05/2017 19:20:16 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201604374794) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5)
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
Consumidores eventuais de um produto.
 Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco
à percepção de valor do consumidor.
Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201604905475) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (1 de 5)
Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o Marketing. Podemos então
definir como Marketing:
São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às transações com valores
monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização.
 É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que
tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.
São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas atividades, formação
de cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e concorrências.
São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa oferece aos
clientes.
São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração das pessoas.
 3a Questão (Ref.: 201604403301) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (3 de 5)
O conceito mais básico por trás do marketing é o :
da demanda
da oferta
 da troca
do mercado
 das necessidades humanas
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201604157461) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (3 de 5)
O conceito de marketing pode ser definido como:
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de
renda suficiente para adquiri-los.
O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura
para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201604312724) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (3 de 5)
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função
organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a
gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na
definição citada anteriormente, o marketing:
deve cuidar somente dos clientes
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos
os públicos de interesse
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201604407525) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5)
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição
sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
Fazer marketing é vender cada vez mais.
Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
 Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
 Gabarito Comentado
 7a Questão (Ref.: 201604710526) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5)
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre
empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente
visível.
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
 Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes
de receita.
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 8a Questão (Ref.: 201604741101) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (5)
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher
mercados-alvos e construir__________________________com eles.
Valor
Oferta
Posicionamento
 relacionamentos lucrativos
Demanda

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