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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0581_EX_A1_201604131578_V1 Matrícula: 201604131578 Aluno(a): SEBASTIÃO SOARES SILVA NETO Data: 13/05/2017 19:20:16 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201604374794) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado. Consumidores eventuais de um produto. Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos. Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor. Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto. Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201604905475) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (1 de 5) Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o Marketing. Podemos então definir como Marketing: São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às transações com valores monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização. É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral. São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas atividades, formação de cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e concorrências. São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa oferece aos clientes. São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração das pessoas. 3a Questão (Ref.: 201604403301) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (3 de 5) O conceito mais básico por trás do marketing é o : da demanda da oferta da troca do mercado das necessidades humanas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201604157461) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (3 de 5) O conceito de marketing pode ser definido como: O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los. O resultado da participação do produto na demanda de mercado. Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing. A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características. A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201604312724) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (3 de 5) Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: deve cuidar somente dos clientes deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201604407525) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito. Marketing é vender sem a utilização da propaganda. A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais. Fazer marketing é vender cada vez mais. Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos. Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201604710526) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa. Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível. Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita. Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201604741101) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (5) Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles. Valor Oferta Posicionamento relacionamentos lucrativos Demanda
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