APOL 2 Gestão do Conhecimento

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GABRIEL MOTA 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 2018081410967091ED5ED5 
Disciplina(s): APOL 2 - Gestão do Conhecimento 
Data de início: 14/08/2018 17:08 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 14/08/2018 20:17 
 
Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento 
Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de 
pessoas, o que impactou nas práticas e até no nome do departamento responsável por 
elas. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a nomenclatura mais 
atual para o setor. 
Nota: 20.0 
 A Departamento de Recursos Humanos. 
 B Departamento Pessoal. 
 C Departamento de Administração de Pessoas. 
 D 
Departamento de Gestão de Pessoas. 
Você acertou! 
Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da 
gestão de pessoas. Até a década de 1990 o setor responsável por esta tarefa era 
comumente denominado de Departamento de Recursos Humanos, Departamento 
Pessoal, dentre outras denominações. A partir de meados da década de 1990 e 
principalmente dos anos 2000 grandes mudanças foram acompanhadas nesta 
área, como comentam Fischer et al. (2012). As mudanças foram tão profundas 
que até mesmo o nome dos departamentos foram alterados no intuito de conferir 
um caráter mais humano, passando então a serem denominados como 
Departamento de Gestão de Pessoas, Departamento de Capital Humano, dentre 
outras variantes. (Capítulo 3 – Guia de Estudo) 
 
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento 
A noção de competências e o sistema de competências influenciou toda a área de gestão 
de pessoas e os seus subsistemas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. 
Sobre a gestão de carreira baseada em competências, marque V (VERDADEIRO) 
para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale 
a alternativa correta. 
 
( ) Na gestão de carreiras por meio de competências, o sistema se torna mais rígido e 
inflexível. 
( ) Na gestão de carreiras por meio de competências, as promoções dependem das 
entregas realizadas pelos colaboradores e suas complexidades. 
( ) Ao gerir a carreira por meio de competências, as pessoas passam a ser analisadas 
individualmente através de suas entregas. 
Nota: 20.0 
 A V – V – V 
 B V – F – V 
 C 
F – V – V 
Você acertou! 
Na gestão de carreiras por meio de competências, o sistema se torna mais 
flexível. Na gestão de carreiras por meio de competências as promoções 
dependem das entregas realizadas pelos colaboradores e suas complexidades. Ao 
gerir a carreira por meio de competências, as pessoas passam a ser analisadas 
individualmente através de suas entregas. (Capítulo 3 – Guia de Estudo) 
 D V – V – F 
 
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento 
O processo de seleção de colaboradores é muito importante para as organizações, pois é 
por meio dos colaboradores selecionados que a organização será capaz de desenvolver 
suas competências. Ao buscar novos colaboradores toda organização deseja pessoas 
com desenvolvimento acima da média, ou seja, mesmo que a organização desconheça o 
conceito de competências, o que elas procuram é pessoas com diversas competências. 
Por isso é importante que seja elaborado um perfil de competências desejadas para os 
novos colaboradores (Guia de estudo, capítulo 3). 
 A seguir são apresentadas perguntas realizadas em uma entrevista por competência: 
 Relate uma situação em que precisou trabalhar em equipe. 
 Relate uma situação em que seu cliente não estava satisfeito. 
Sobre a seleção por competências é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 A 
Recomenda-se que durante a entrevista por competências o candidato responda 
as perguntas de acordo com comportamento esperado pelo selecionador. 
 B 
A seleção por competências tem como base fatos fictícios, que ajudam na 
montagem de cenários das capacidades, os atributos e as qualidades 
comportamentais em ação. 
 C 
A seleção por competências tem como base fatos reais e mensuráveis como as 
capacidades, os atributos e as qualidades comportamentais. 
Você acertou! 
Recomenda-se que durante a entrevista por competências o candidato responda 
as perguntas de acordo com comportamento esperado pelo selecionador. 
Incorreto, pois a seleção por competências tem por base fatos reais e 
mensuráveis e não o que se espera que o selecionador espera. 
A seleção por competências tem como base fatos fictícios, que ajudam na 
montagem de cenários das capacidades, os atributos e as qualidades 
comportamentais em ação. Incorreta, pois se baseia em fatos reais e passíveis de 
mensuração dos conhecimentos, habilidades e atitudes. 
A seleção por competências tem como base fatos reais e mensuráveis como as 
capacidades, os atributos e as qualidades comportamentais. Correto, pois de 
acordo com o Guia de estudos (capítulo 3): A seleção por competências tem 
como base fatos reais e mensuráveis como as capacidades, os atributos e as 
qualidades comportamentais. […] O cargo é quem definirá as competências 
necessárias a realização das tarefas. As competências terão em suas 
características a cultura da empresa, perfil da equipe e do líder, dificuldades e 
características do cargo e a estrutura da empresa. […] Assim, a competência 
tornou-se requisito básico para a conquista de um emprego, identificando as 
competências você encontrará a pessoa mais adequada para o cargo em questão 
(DROPA et al., 2008). 
Para a definição do perfil de competências desconsidera-se a cultura da equipe e 
a facilidade da adequação do novo colaborador aos seus valores. Incorreto, pois 
a cultura precisa ser considerada, uma vez que sempre mais fácil inserir uma 
pessoa que compartilhe dos mesmos valores da empresa. 
O sistema de seleção baseado em competências torna a seleção alinhada apenas 
descrição de cargos da empresa; cultura, perfil do líder e equipe são 
desconsiderados. Incorreta, pois o cargo é quem definirá as competências 
necessárias a realização das tarefas. As competências terão em suas 
características a cultura da empresa, perfil da equipe e do líder, dificuldades e 
características do cargo e a estrutura da empresa. Portanto, todas essas variáveis 
são consideradas. 
 D 
Para a definição do perfil de competências desconsidera-se a cultura da equipe e 
a facilidade da adequação do novo colaborador aos seus valores. 
 E 
 O sistema de seleção baseado em competências torna a seleção alinhada com a 
descrição de cargos da empresa. 
 
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento 
A noção de competências e o sistema de competências influenciou toda a área de gestão 
de pessoas e os seus subsistemas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. 
Sobre as diferenças entre o modelo de remuneração tradicional e aquele baseado 
em competências, relacione as colunas A e B e depois assinale a alternativa correta. 
 
 
Nota: 20.0 
 A 
2, 1, 2, 1 
Você acertou! 
Algumas diferenças entre o modelo de remuneração tradicional e aquele baseado 
em competências são (PLOHOW; HIPÓLITO, 2012): possibilidade de sinalizar 
o que a empresa espera das pessoas, foco direto na contribuição/responsabilidade 
e não em atividades, maior estabilidade nos critérios que balizam a relação da 
pessoa com a empresa. (Capítulo 3 – Guia de Estudo) 
 B 1, 2, 1, 2 
 C 2, 2, 1, 1 
 D 1, 1, 2, 1 
 
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento 
O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, 
como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a remuneração por 
competências marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F 
(FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) Através do sistemade competências não há mais uniformidade nos valores pagos, 
ainda que dentro de uma mesma função. 
( ) Não se pode fazer diferenciação de salários, pois é ilegal. 
( ) O modelo baseado no mapeamento das habilidades de cada colaborador procura 
valorizar o profissional com base em suas competências, estimulando a aquisição destas 
e reconhecendo a importância da atuação dos indivíduos na configuração de seu 
trabalho e na obtenção de resultados. 
( ) A condição necessária para que se possa sustentar as remunerações diferenciadas é 
o fato de o indivíduo agregar mais valor à organização. 
Nota: 20.0 
 A 
V – F – V – V 
Você acertou! 
Através do sistema de competências não há mais uniformidade nos valores 
pagos, ainda que dentro de uma mesma função. O modelo baseado no 
mapeamento das habilidades de cada colaborador procura valorizar o 
profissional com base em suas competências, estimulando a aquisição destas e 
reconhecendo a importância da atuação dos indivíduos na configuração de seu 
trabalho e na obtenção de resultados. A condição necessária para que se possa 
sustentar as remunerações diferenciadas é o fato de o indivíduo agregar mais 
valor a organização. (Capítulo 3 – Guia de Estudo) 
 
 B F – V – F – V 
 C V – V – F – F 
 D V – V – V – V 
 
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