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Apol 5  Sistemas de Avaliação de Qualidade DC

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Questão 1/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
Há muito tempo em pauta, a discussão e a conscientização sobre as 
atitudes sustentáveis têm aumentado cada vez mais. Além das medidas 
tomadas no dia a dia dentro de casa, muitas empresas acrescentaram essa 
postura em suas diretrizes, e consequentemente, reduziram os gastos 
mensais. Alguns benefícios que poderão ser contabilizados com essa 
mudança de atitude são valorização da marca, fortalecimento da reputação, 
melhoria do gerenciamento de risco, melhoria das condições de 
competitividade e maior valor agregado para a sociedade. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/responsabilidade-social-alem-da-
economia-armazenar-recursos-naturais-fortalece-a-reputacao-das-
empresas-dino89088753131/ para fins acadêmicos. 
Tendo em vista todos estes benefícios advindos com a responsabilidade 
social, as organizações tem buscado se certificar neste sistema de gestão. 
Assinale qual a norma brasileira que atende especificamente esta questão: 
 
A ABNT NBR 9001:2015 
 
B ABNT NBR 14001:2015 
 
C ABNT NBR 19001:2012 
 
D ABNT NBR 16001:2012 
Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
Um estudo de medição R&R ajuda a investigar a Repetibilidade, ou seja, 
quanta variabilidade no sistema de medição é causada pelo dispositivo de 
medição; e a Reprodutibilidade, que diz respeito a quanta variabilidade no 
sistema de medição é causada pelas diferenças entre operadores. Também 
é possível observar se seu sistema de medição da variabilidade é pequeno 
se comparado com o processo da variabilidade, bem como se o seu sistema 
de medição é capaz de distinguir entre peças diferentes. Por exemplo, 
diversos operadores medem o diâmetro de parafusos para assegurar que 
eles atendem às especificações e se chega a conclusão de que o R & R do 
sistema de medição está abaixo de 10%. Neste sentido: 
I. A repetibilidade está relacionada à consistência dos inspetores em suas 
medições da mesma peça 
II. A reprodutibilidade está relacionada a consistência da variação entre os 
inspetores 
III. O sistema é considerado aceitável. 
Assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
Revisada em 2015, a ISO 14001, que estabelece os requisitos para um 
padrão de Gestão Ambiental, é uma ferramenta de negócios capital para 
organizações que buscam um melhor desempenho ambiental durante o 
ciclo de vida de seus produtos. Tendo em vista tal revisão, as organizações 
que eram certificadas ISO 14001:2008 e pretendem manter sua certificação 
devem passar por recertificação. Recertificadas, as empresas podem 
usufruir de alguns benefícios advindos da ISO 14001, tais como: 
I. Benefício para o processo 
II. Benefício para o produto. 
III. Benefícios gerais para a organização 
Assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente a afirmação III é correta 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
Em busca de conservar a carne o homem vem fabricando, desde a 
antiguidade, diferentes tipos de linguiças. Desde 1500 a.C. já é registrado 
pela história o consumo de linguiça pelos chineses e babilônios. As 
linguiças, geralmente, variam em dois aspectos: o processo de preparação 
e o tipo de carne utilizada. Nos últimos anos observa-se que os 
consumidores apresentam um perfil bem mais seletivo e exigente quanto a 
este produto, gerando assim uma maior competitividade entre as empresas 
alimentícias, levando-as a procurar vantagens competitivas. Uma forma de 
obtenção dessas vantagens é a melhoria dos processos produtivos. Esse 
tipo de melhoria pode ser alcançado de forma efetiva mediante a utilização 
de métodos estatísticos e ferramentas da qualidade. Quando se verifica que 
o processo se encontra sob controle estatístico, pode-se medir quanto esse 
processo consegue gerar produtos que atendam as especificações de 
projeto que refletem os desejos e exigências de seus clientes. Para isso, 
faz-se uso dos índices de capacidade do processo. Esses índices procuram 
detectar por exemplo, no caso das linguiças, se o processo atende em 
média ao valor nominal de especificação do peso para cada unidade. 
Adaptado de https://www.suinoculturaindustrial.com.br/imprensa/analise-de-
capacidade-do-processo-de-pesagem-de-linguica-toscana-em-
uma/20180323-164652-c563 
Observando a questão do índice de peso para as linguiças deve-se 
trabalhar com um tipo específico de gráfico de controle. Assinale a opção 
correta quanto a este gráfico: 
 
A Valor contínuo – gráfico de média e amplitude 
 
B Valor contínuo – valor individual 
 
C Valor discreto – número de itens defeituosos 
 
D Valor discreto – número de defeitos 
Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade 
Atualmente, os perigos na mineração podem ser controlados, mas é um 
triste fato que a mineração, desde o início da industrialização, é uma das 
profissões civis mais perigosas. Entretanto, grandes avanços têm sido feitos 
para melhorar a segurança dos mineradores ao redor do mundo. Por 
exemplo, de acordo com os dados publicados pelo Departamento do 
Trabalho dos Estados Unidos, o número de fatalidades ligadas à mineração 
na indústria de carvão nos EUA na década de 90, era de 32 a cada 100.000 
mineradores. Na primeira década deste milênio as fatalidades caíram para 
27 a cada 100.000 mineradores e por sete anos inteiros desta década a 
média caiu para 17 fatalidades. Mas o que está por trás deste enorme 
aumento da segurança nas mineradoras? Uma área é o uso de detectores 
de gás altamente confiáveis que são utilizados pelos mineradores durante 
todo o tempo em que estão trabalhando no subsolo. Os detectores de gás 
utilizados em mineração normalmente contêm uma gama de sensores para 
metano, H2S, CO2, CO e oxigênio. Sistemas eletrônicos sofisticados 
convertem os impulsos dos sensores das diversas concentrações dos gases 
em uma leitura e produzem alarmes sonoros e visuais quando níveis altos 
de gases tóxicos e inflamáveis estejam presentes ou quando há baixos 
níveis de oxigênio. Para garantir que os detectores de gás estejam 
funcionando é feito com um teste de funcionalidade usando misturas de 
gases em cilindro no início do dia, ou em caso de ambientes hostis, no início 
de cada turno de trabalho. Também é imprescindível testar periodicamente 
os detectores de gás fixos instalados no subsolo. Neste caso, é levado ao 
subsolo um cilindro portátil, menor, com talvez 1 ou 2 litros de capacidade 
da mistura de gases necessária para o “teste de reação”. Os sensores 
usados nos detectores de gás dependem geralmente de eletroquímica e 
muitos dos sensores requerem calibração ou substituição em intervalos 
prescritos para evitar os problemas de desvio no resultado medido. Este 
evento de calibração difere do teste funcional diário, porque um teste 
funcional é o suficiente para dizer que o detector funciona, mas não é um 
evento de calibração precisamente controlado. Embora o teste funcional 
geralmente ocorra na boca da mina, a calibração geralmente ocorre em um 
laboratório externo. 
Adaptado de https://revistaadnormas.com.br/2018/08/27/a-deteccao-do-
perigo-em-areas-de-mineracao/ 
A situação descreve com propriedade características da calibração, tais 
como: 
I. A calibração é definida como o conjunto de operações que estabelece, 
sob condições especificadas, a relação entre os valores indicados por um 
instrumento de medir ou sistema de medição, no caso específico acerca dos 
níveis dos gases que precisam ser monitorados nos testes funcionais. 
II. Os valores representados por uma medida materializada ou um material