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CENTRO UNIVERSITÁRIO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA – IESB TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS HIGO JONATHAN O. SANTOS DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: Ambev BRASÍLIA – DF 2014 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Ambev MSc. Beatriz Amália Albarello Trabalho de graduação interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão de Recursos Humanos do Centro Universitário Instituto de Educação Superior de Brasília – IESB como requisito parcial para aprovação na disciplina Projeto Integrador I – Diagnóstico Empresarial, sob orientação da professora MSc. Beatriz Amália Albarello. Brasília – DF 2014 HIGO JONATHAN OLIVEIRA SANTOS DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Ambev Trabalho de graduação interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão de Recursos Humanos do Instituto de Educação Superior de Brasília – IESB como requisito parcial para a aprovação na disciplina Projeto Integrador I – Diagnóstico Empresarial, sob orientação da professora MSc. Beatriz Amália Albarello. Brasília, DF ___ de Junho de 2014. Banca Examinadora: ___________________________________ Prof. Msc. - orientador ___________________________________ Prof. DEDICATÓRIA Aos amigos, que em cada momento difícil nos estendem a mão e nos oferecem os ombros para o consolo. Aos nossos familiares, que sempre tão solícitos em nos auxiliar na caminhada acadêmica e em todos os aspectos da vida, são presentes divinos enviados a nós. A comunidade de docentes, que embora não tenha todos os membros ligados à disciplina do projeto, nos auxiliaram, motivaram e se dispuseram a ajudar sempre que precisamos, ofertando seu conhecimento e amizade. A todos os mencionados e não mencionados que acreditaram na nossa capacidade e nos impulsionaram ainda que não intencionalmente, em direção à conquista, dedicamos a realização deste trabalho. AGRADECIMENTOS Agradecemos pelo apoio que o Instituto de Educação Superior de Brasília, IESB, nos proporcionou para realizar todo o processo de diagnóstico em busca de um novo entendimento do meio empresarial. A clareza que nos permitiu adentrar nesse entendimento é fruto desse aprendizado, adquirido sob orientação da professora MSc. Beatriz Albarello a quem também prestamos agradecimento. Aos membros do grupo que dedicaram seu tempo e esforço para realizar esse trabalho e as nossas famílias, pelo apoio incondicional, o nosso carinho e gratidão pelo que aqui foi construído. E, sobretudo a Deus, de quem somos eternos devedores, pelo dom da vida e por cada alegria em nosso caminho. SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................... JUSTIFICATIVA................................................................................................. OBJETIVOS........................................................................................................ – Objetivo Geral............................................................................................. – Objetivo Específico..................................................................................... REVISÃO BIBLIOGRÁFICA.............................................................................. – Modelo de gestão....................................................................................... - Gerenciamento de Pessoas........................................................................ – Processos Gerenciais e Tomada de Decisão............................................ METODOLOGIA................................................................................................. – Método........................................................................................................ – Participantes............................................................................................... DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL........................................................................ – Caracterização de Empresa........................................................................ - Modelo de Gestão....................................................................................... - Gerenciamento e Desenvolvimento de Pessoas......................................... - Processos gerenciais e Tomada de Decisão............................................... ANÁLISE SWOT DA ORGANIZAÇÃO............................................................... ESTRATÉGIA DE MELHORIA........................................................................... CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................... REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO.................................................................... APÊNDICE......................................................................................................... ANEXO ..............................................................................................................
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