AV 1 Adm. de Sisitemas de Informação 15 em 15

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Considerando uma empresa de pequeno porte onde o empresário é responsável pelo planejamento e pelas decisões em tempo real, qual das seguintes alternativas é uma característica dos sistemas de informação gerencial (SIG)?
Escolha uma:
	
	a.
	Apóiam somente as decisões estruturadas.
	
	b.
	Fornecem informações para as decisões estruturadas e semi-estruturadas.
	
	c.
	Apóiam as decisões semi-estruturadas e não-estruturadas.
	
	d.
	Fornecem apoio direto a todos os colaboradores do nível operacional.
1,5 pontos   
PERGUNTA 2
O ambiente empresarial é formado por componentes que afetam o comportamento da empresa, parcial ou totalmente, alimentando o sistema de informação em seus diversos subsistemas como recursos humanos, gestão de negócios, marketing, logística, financeiro, entre outros. São quatro as mudanças no cenário mundial, ocorridas nas últimas décadas, e que provocaram alterações no ambiente empresarial: a globalização; a transformação das economias industriais em economias de serviço; a transformação do empreendimento empresarial; e a emergência da empresa digital. São características de uma empresa digital (assinale a alternativa CORRETA):
	
	a.
	Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão através de sistemas.
	
	b.
	Uso intensivo da Internet, relacionamentos formais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
	
	c.
	Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais aspectos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
	
	d.
	Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão voltadas para as necessidades de informação da empresa.
	
	e.
	Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas gerências, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
1,5 pontos   
PERGUNTA 3
Analise as afirmativas abaixo:
Os SPTs (sistemas de processamento de transações) são responsáveis pelo controle das informações do nível tático nasorganizações.
Não existe nenhuma relação entre os processos de negócio e um sistema de informação.
As informações contidas nos relatórios gerados pelo SIG nada mais é que o processamento e correlacionamento dos dadosarmazenados pelo SPT e até mesmo pelo próprio SIG.
De acordo com o organograma da empresa e a teoria nas aulas virtuais, os usuários responsáveis pela utilização do SIG trabalham no nível operacional.
 Marque a opção correta:
	
	
	Somente as alternativas I, III e IV são falsas.
	
	
	Somente as alternativas I e II são falsas.
	
	
	Somente as alternativas II e III são verdadeiras.
	
	
	Somente a alternativa III é verdadeira.
1,5 pontos   
PERGUNTA 4
Em uma empresa de grande porte, os gerentes  recorrem muito aos relatórios de tendências, previsões de vendas, planejamento da produção, entre outras informações. Eles obtêm uma noção muito boa dos tipos de informação sobre os resultados que precisam para planejaremeficazmente o aumento do desempenho da organização. Este tipo de tomada de decisão seria considerada uma:
Escolha a opção correta:
	
	a.
	Decisão não estruturada.
	
	b.
	Decisão semi-estruturada.
	
	c.
	Decisão auto-estruturada.
	
	d.
	Decisão estruturada.
	
	e.
	Nenhuma das alternativas
1,5 pontos   
PERGUNTA 5
Considerando as tomadas de decisões, os relatórios que são fornecidos em intervalos regulares de tempo são chamados:
Escolha a opção correta:
	
	a.
	Relatórios de exceção.
	
	b.
	Relatórios de ação.
	
	c.
	Relatórios periódicos programados.
	
	d.
	Relatórios sob solicitação.
	
	e.
	Informes por demanda.
1,5 pontos   
PERGUNTA 6
Processo de transformação de dados em informações, que quando voltado para a geração de informações através de um relatório analítico, são necessárias e utilizadas para auxiliar no planejamento da organização. Este tipo de sistema é um:
Escolha uma:
	
	a.
	 sistema de mineração de dados.
	
	b.
	sistema de apoio à decisão.
	
	c.
	sistema de tomada de decisões.
	
	d.
	sistema de recuperação de dados.
	
	e.
	sistema de informações gerenciais.
1,5 pontos   
PERGUNTA 7
Sobre a tecnologia da informação e sua utilização nas organizações, podemos afirmar que todas as alternativas estão incorretas, EXCETO:
	
	
	Uma tecnologia da informação pode proporcionar as organizações inúmeros benefícios, como a geração de informações organizadas e até o mesmo maior eficácia nas tomadas de decisões por parte dos seus gestores.
	
	
	O uso das tecnologias da informação só geram valor para os clientes finais.
	
	
	As organizações que fazem uso de uma tecnologia da informação só pensam em vantagens para o seu ambiente interno.
	
	
	Pode-se dizer que a tecnologia da informação não gera vantagem competitiva para organizações perante seus concorrentes.
1,5 pontos   
PERGUNTA 8
Qual das seguintes afirmações se aplicaria a um sistema de nível tático para empresas de grande porte? Escolha uma:
	
	a.
	São mais úteis no apoio aos processos de tomada de decisão não-estruturada.
	
	b.
	Fornecem aos gerentes acesso as informações dos processos semi-estruturados de uma empresa.
	
	c.
	São mais úteis para os gerentes do nível operacional da administração.
	
	d.
	Fornecem informações para apoiar a etapa de planejamento do processo de tomada de decisão.
1,5 pontos   
PERGUNTA 9
Com relação a implantação de um sistema de informação em uma organização, a resistência do usuário final pode ser minimizada por meio de:
Escolha a opção correta:
	
	a.
	Uma educação e capacitação adequada.
	
	b.
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	c.
	O comprometimento de todos os colaboradores envolvidos nos processos em todos os níveis hierarquicos da organização.
	
	d.
	Melhores comunicações com os profissionais de SI.
	
	e.
	Seu envolvimento no desenvolvimento e implementação de novos sistemas.
1,5 pontos   
PERGUNTA 10
O conceito de “fazer investimentos em tecnologia de sistemas de informação” está associado a sistemas de informação cujo papel fundamental é:
Escolha uma:
	
	a.
	Formar recursos de informação estratégica, tática e operacional.
	
	b.
	Promover a gestão na empresa.
	
	c.
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	d.
	Estabelecer a diferenciação dos produtos e seus clientes potenciais.
	
	e.
	Melhorar a eficiência operacional.