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Prof. Me. Marco Ikuro Hisatomi
Gestão de projetos
TA 1
Conceitos Gerais sobre Gestão de Projetos
Resumo
Unidade de Ensino: 1
Competência da Unidade 
de Ensino:
Conhecer os conceitos gerais sobre gestão de projetos
Resumo:
Estudo dos conceitos iniciais de projeto, pontuando a sua 
evolução no tempo, bem como as suas características 
fundamentais, as principais causas de falhas, as boas práticas e 
o planejamento de um projeto.
SGA: Ampliação das linhas do Metrô-SP para a Copa do 
Mundo.
SPs:
1) Linha 4-Amarela é um projeto?
2) Linha 15-Prata é caso de sucesso ou fracasso?
3) Reestruturação no organograma da obra.
4) Estudo do ciclo de vida e integração das áreas do 
conhecimento.
Palavras-chave:
Atividade; escopo; prazo; sucesso; falhas; planejamento;
melhores práticas; PMBOK; integração.
Título da teleaula: Conceitos gerais sobre gestão de projetos
Teleaula nº: 1
Caro aluno,
Vamos iniciar nossos estudos sobre Gestão de Projetos
Convite ao estudo
CONCEITOS 
GERAIS SOBRE 
PROJETOS
Conhecendo 
um projeto
Falhas comuns em 
projetos
Boas práticas em 
projetos
Planejamento do 
projeto
Área de segurança para 
intérprete de Libras.
Por que estudar Gestão de Projetos?
O que é projeto?
Qual sua estrutura?
Como geri-lo?
Quais erros mais frequentes?
Quais as melhores práticas?
Convite ao estudo
Convite ao estudo
Conhecimentos prévios
Projeto não é o mesmo que processo e nem o mesmo que 
atividade contínua.
Projeto é algo inédito e que será feito para um produto ou 
serviço específico.
Gestão de projeto é o 
gerenciamento (como um todo) 
de um projeto.
O Metrô-SP: transporte metroviário desde 1974.
Copa do Mundo de 2014: ampliação das linhas 
do metro para melhorar a acessibilidade de 
turistas e moradores da cidade durante o 
evento. 
Para a execução das obras: Licitações
As empresas (consórcios) se comprometeram a 
finalizar as obras antes da abertura da 
competição.
Pensando a aula:
situação geradora de aprendizagem
TA 1
Conceitos Gerais sobre Gestão de Projetos
SP 1
TEMA:
Conhecendo um projeto
Situação-Problema 1
Expansão do Metrô
Expansão da Linha 4 – Amarela.
Primeira fase: inauguração das estações República, Luz, 
Faria Lima, Pinheiros e Butantã.
Segunda fase: construção dos trechos 
Higienópolis/Mackenzie, Oscar Freire, Fradique 
Coutinho, São Paulo-Morumbi e Vila Sonia.
Entrega em 2014
R$ 5,6 bilhões
Situação-Problema 1
Se a expansão da Linha 4-Amarela era apenas uma 
parte do projeto geral da expansão das linhas do metrô, 
essas obras na Linha 4-Amarela também poderiam ser 
consideradas um projeto?
Situação-Problema 1
Conhecer um projeto, 
sua evolução, conceitos e 
características. 
Conceito 
PROJETO é um conjunto de atividades temporárias, 
realizadas em grupo, destinadas a produzir um 
produto, serviço ou resultado únicos.
Problematizando a Situação-Problema 1
É temporário no sentido de que tem um início e 
fim definidos no tempo, e, por isso, um escopo e 
recursos definidos.
Conceito 
PROJETO é único no sentido de que não se trata de 
uma operação de rotina, mas um conjunto 
específico de operações destinadas a atingir um 
objetivo em particular. 
Problematizando a Situação-Problema 1
Conceito 
O Gerenciamento de Projetos é a aplicação de 
conhecimentos, habilidades e técnicas para a 
execução de projetos de forma efetiva e eficaz. 
Problematizando a Situação-Problema 1
É uma competência 
estratégica que permite a 
união dos resultados dos 
projetos com os objetivos do 
negócio.
COMPETITIVIDADE.
CARACTERÍSTICAS
Problematizando a Situação-Problema 1
Administração 
própria
Tarefas 
interdependentes
Utiliza vários 
recursos
Tempo 
específico
Resultado 
único e 
inédito
Possui 
patrocinador
Possui grau 
de incerteza
Possui 
objetivo 
claro
Projetos X Processos
São semelhantes, pois são:
 Executados por pessoas; Restrito a recursos
limitados; e Planejados, executados e controlados.
Problematizando a Situação-Problema 1
OPERACIONAL
Atividades 
repetitivas e 
contínuas
PROJETOS
Atividades 
temporárias e 
únicas
≠
Projetos X Processos
São semelhantes, pois são:
 Executados por pessoas; Restrito a recursos
limitados; e Planejados, executados e controlados.
Problematizando a Situação-Problema 1
A linha amarela do Metro de SP é um projeto?
Tem prazo de início e término (seriam entregues em 
2014)
Tem recursos próprios (vai gerar 1.000 empregos 
diretos e terá R$ 5,6 bilhões de reais para as obras)
Resolvendo a Situação-Problema 1
A linha amarela é um PROJETO!
Tem administração própria (empreiteiras teriam 
que administrar os recursos e o andamento das 
construções)
Tem um patrocinador (o governo do Estado de São 
Paulo conseguiu um financiamento no Banco 
Mundial para a contratação das empreiteiras)
As tarefas são interdependentes e há um objetivo 
claro (melhorar as condições metroviárias de São 
Paulo para atender 1 milhão de pessoas por dia).
Resolvendo a Situação-Problema 1
TA 1
Conceitos Gerais sobre Gestão de Projetos
SP 2
TEMA:
Falhas comuns em projetos
Situação-Problema 2
A linha 15-prata do metro foi uma obra inédita, 
pois, utilizou o primeiro monotrilho do Brasil.
Como era uma obra inovadora, o consorcio 
responsável pelas obras utilizou alguns 
equipamentos pela primeira vez no país.
Os engenheiros demoraram algum tempo para 
entender a melhor maneira de utiliza-los, o que 
trouxe atrasos consideráveis ao projeto.
Situação-Problema 2
Será que o projeto da Linha-15 do Metrô pode ser 
considerado um caso de sucesso ou fracasso?
Situação-Problema 2
Estudar os motivos 
que fazem um projeto 
ser bem-sucedido e as 
principais causas das 
falhas dos projetos.
SUCESSO
Problematizando a Situação-Problema 2
Resultado
Satisfação do cliente
Desenvolvimento da equipe
Participação no mercado
Nova capacidade organizacional
FRACASSO
Problematizando a Situação-Problema 2
Falha de comunicação
Desistência do produto
Qualidade não atendida
Falta de patrocinador
Erro de planejamento
Falta de engajamento da equipe
Linha 15:
Prazo de conclusão adiados 
Extensões reduzidas / Projetos refeitos
Elevação de preços por quilômetro em até 83% 
Condições não diagnosticadas inicialmente
Problemas com contratadas, projetistas e outros
Má gestão
Resolvendo a Situação-Problema 2
A Linha-15 do Metrô é um caso de sucesso ou 
fracasso?
Resolvendo a Situação-Problema 2
O projeto teve fracassos.
A linha do metro foi um sucesso.
Como assim?
O projeto não foi um sucesso, pois teve um atraso 
enorme, além de ter estourado o orçamento em 
R$ 5 bilhões. 
Resolvendo a Situação-Problema 2
No entanto, com o passar do 
tempo (finalizado), não se dá 
tanta importância se o projeto 
cumpriu com os compromissos 
de prazo e orçamento, pois, o 
foco do sucesso se volta mais 
para o impacto sobre o cliente 
e a equipe.
Avaliando o impacto sobre a equipe, as obras da 
Linha-15 do metrô foram um sucesso, pois:
Resolvendo a Situação-Problema 2
os envolvidos com o projeto (gerentes, engenheiros e 
colaboradores) aprenderam a usar os novos 
equipamentos da maneira correta (acumularam 
conhecimento, ao longo do projeto).
O que vai permitir que os próximos 
projetos do consórcio ocorram de 
forma mais veloz e eficiente.
TA 1
Conceitos Gerais sobre Gestão de Projetos
SP 3
TEMA:
Boas práticas em gestão de projetos
Situação-Problema 3
O gestor do projeto do metro de SP deve criar uma 
estrutura nova (organograma), na qual pudesse ter 
uma ascensãosobre todo o seu time para agilizar 
essa tomada de decisão. 
Como fazer essa reestruturação no organograma?
Quais vantagens essa nova estrutura organizacional 
vai trazer para o projeto?
Situação-Problema 3
Quais são as práticas de gestão 
de projetos?
METODOLOGIAS
Os GUIAS (metodologias) são um conjunto de 
informações com as melhores práticas em gestão 
de projetos elaboradas por um grupo de pessoas ou 
entidades, que ficaram conhecidas como “boas 
práticas em gestão de projetos”.
Problematizando a Situação-Problema 3
IPMA
PRINCE2®
PMI
PMBOK
O PMBOK, Guide to the Project Management Body
of Knowledge (guia para o conjunto de 
conhecimentos de gerenciamento de projetos) é 
um divisor de águas.
É uma padronização que identifica e conceitua 
processos, áreas de conhecimento, ferramental e 
técnicas. 
Problematizando a Situação-Problema 3
Padronização das atividades do gerenciamento do 
projeto;
Melhoria no fluxo de comunicação entre as partes 
envolvidas;
Redução da negligência de atividades importantes;
Ênfase no uso dos recursos de maneira eficiente;
Controle sobre o andamento do projeto;
Tratamento otimizado de riscos;
Potencialização das chances de sucesso do projeto.
Problematizando a Situação-Problema 3
Problematizando a Situação-Problema 3
Project Management Office - PMO
É um corpo ou entidade organizacional 
(departamento) a qual são atribuídas várias 
responsabilidades relacionadas ao 
gerenciamento centralizado e coordenado dos 
projetos.
Problematizando a Situação-Problema 3
Os tipos mais comuns de PMOs que encontramos 
nas empresas são: 
Problematizando a Situação-Problema 3
Escritório de projetos autônomo
Escritório de projetos departamental (ou de suporte)
Escritório de projetos corporativo
Uma nova estrutura para o projeto do metro?
Trabalhar com gerenciamento de projetos
Resolvendo a Situação-Problema 3
Uma nova estrutura para o projeto do metro?
O gestor oficial do projeto deve escolher uma 
estrutura organizacional específica para o projeto: 
estrutura por projeto.
Montar um escritório de projetos: PMO
Resolvendo a Situação-Problema 3
TA 1
Conceitos Gerais sobre Gestão de Projetos
SP 4
TEMA:
Planejamento do projeto e integração
Situação-Problema 4
A obra da linha 17-ouro do metro de SP, foi retirada 
do escopo das obras do metro.
A explicação da suspensão foi insuficiente. 
Ao pesquisar descobriu-se um desacerto com a 
empreiteira e a falta de orçamento.
Era preciso encerrar esta parte do projeto.
Situação-Problema 4
Será que os ajustes feitos no projeto foram só nas 
áreas contratuais com empreiteira e stakeholders 
ou outras áreas do projeto foram afetadas?
Situação-Problema 4
Para ajudar vamos estudar:
- Ciclo de vida do projeto
- Áreas de gerenciamento de 
projetos
Problematizando a Situação-Problema 4
Problematizando a Situação-Problema 4
Problematizando a Situação-Problema 3
Problematizando a Situação-Problema 3
O gerente de projetos das obras do metro, precisa 
entender as áreas de conhecimento da gestão de 
projetos para resolver a situação da linha 17-ouro.
Resolvendo a Situação-Problema 4
Com a questão de suspensão da linha 17 do metrô, 
somente as questões contratuais serão afetadas? 
O gerente de projetos recorre ao processo de 
integração e, junto com o time, começa a refazer 
seus planos que inicialmente continham a fase que 
está sendo excluída. 
Resolvendo a Situação-Problema 4
Ele parte para o processo de planejamento de 
tempo, de custos, de compras ou aquisições, de 
escopo, e começa a atualizar tudo. 
Precisa fazer relatórios dos custos já pagos, das 
multas contratuais, do novo tempo do projeto, do 
que ele entregará agora etc. 
Resolvendo a Situação-Problema 4
TA 1
Conceitos Gerais sobre Gestão de Projetos
Novas situações
Caro aluno, Agora é com você!
Faça as atividades propostas no livro e pratique
seus conhecimentos!
Não deixe de desenvolver as análises e os relatórios
completos com as informações trabalhadas nesta
unidade e não se esqueça de se preparar para a
nossa próxima unidade do livro !!
Provocando novas situações
Vamos conversar mais um pouco?
Estou a disposição para suas dúvidas!
Diálogo do professor com alunos