PROINTER PARCIAL 2017.2

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Ribeirão Preto/SP
Curso de Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos
ALEXANDRA ALVES DA SILVA CERVANTES – RA: 
LUÍS HENRIQUE– RA: 
MATEUS EDUARDO– RA: 
ROSE MEIRE– RA: 
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Ribeirão Preto/SP
2017
ALEXANDRA ALVES DA SILVA CERVANTES – RA: 
LUÍS HENRIQUE– RA: 
MATEUS EDUARDO– RA: 
ROSE MEIRE– RA: 
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.
Tutora à Distância: Juliana Fabricia 
Tutor de Sala: Augusto Henrique Tickomante Soares 
Ribeirão Preto/SP
2017
Sumário
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4
2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................5
2.1 Descrição da organização...................................................................................6
 2.1.1 Dados da Empresa...........................................................................................6
 2.1.2 Razão para a escolha do nome........................................................................6
 2.1.3 Nome e qualificação do proprietário.................................................................6
 2.1.4 Localização.......................................................................................................6
 2.1.5 Identificação do público alvo............................................................................7
 2.1.6 Breve histórico..................................................................................................7
 2.1.7 Fundamentos da Organização.........................................................................8
 2.1.8 Infraestrutura e Instalações..............................................................................8
 2.1.9 Maquinas e Equipamentos Necessários..........................................................8
 2.1.10 Fatores críticos (chaves) de sucesso.............................................................9
2.2 Descrição do produto ou serviço.......................................................................9
 2.2.1 Principais Produtos...........................................................................................9
 2.2.2 Característica do produto.................................................................................9
 2.2.3 Matérias-primas................................................................................................9
 2.2.4. Principais fornecedores...................................................................................9
 2.2.5 Serviço..............................................................................................................9
2.3 ANÁLISE SWOT..................................................................................................10
 2.3.1 Oportunidades: produtos personalizados e ecológicos..................................10
 2.3.2 Ameaças: concorrência acirrada....................................................................11
 2.3.3. Principios.......................................................................................................11
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................13 
4 ENTREVISTA..........................................................................................................14
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..........................................................................17
1 INTRODUÇÃO
Para as mamães, um dos momentos principais de toda a maternidade é a montagem do enxoval para seus bebes. Isso fica ainda mais especial quando elas mesmas podem escolher como ele deve ficar.
Há alguns anos o setor de corte e costura permanece no mercado de forma ativa. Pensado assim que nossa entrevistada decidiu abrir seu negócio, juntando talento com criatividade, e essa junção deu certo e continua firme no comercio regional.
Este trabalho tem como objetivo mostrar as propriedades de uma microempresa e como ela deve se manter. Buscando crescimento constante, a satisfação do cliente e sua visibilidade no mercado.
Sendo assim essa empreendedora busca oferecer para as mamães produtos personalizados e de boa qualidade para o enxoval dos futuros bebes, onde o sonho vira realidade.
2 DESENVOLVIMENTO
A Meu Sonho Confecção Infantil, localizada em Ribeirão Preto SP, produz artigos para enxoval de bebes, focando o negócio na qualidade e durabilidade dos produtos, com o intuito de atender às necessidades e desejos dos consumidores.
O mercado de artigos para bebês tem se demonstrado promissor nos últimos anos. Com a ida da mulher para o mercado de trabalho contribuiu para o aumento da compra de artigos infantis.
A Meu Sonho possui produtos que vão do básico ao luxo, com tecidos da mais alta qualidade, sempre voltado a qualidade e ao bem-estar da criança.
2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
2.1.1 Dados da Empresa
Nome fantasia:
Meu Sonho Confecção Infantil
Razão social:
Maria Julia Barbosa da Silva 07547925871
CNPJ: 
14.729.783/0001-53
Data da abertura:
07/12/2011
Natureza jurídica:
Empresário Individual – Código 2135
Status da empresa:
Ativa
Atividade econômica principal:
Confecção de peças de vestuário, exceto roupas intimas
 e as confeccionadas sob medida – 1412601
2.1.2 Razão para a escolha do nome
 Confecciono principalmente enxoval de bebe, e toda mãe tem um sonho de fazer um lindo enxoval para seus filhos. Daí a ideia de “Meu Sonho”.
2.1.3 Nome e qualificação do proprietário
Maria Julia Barbosa da Silva 
Proprietária - Administradora
2.1.4 Localização
Av. Jose Ferreira de Melo Nogueira, 190 – Valentina Figueiredo
Ribeirão Preto/SP – CEP 14061-560
2.1.5 IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO
O segmento específico em que se estabelece o fornecimento dos produtos são voltados para crianças de 0 a 7 anos, procurados por pais/mães que sempre procuram produtos personalizados e de qualidade. 
2.1.6 Breve histórico:
 Dona Maria Julia iniciou no ramo de costura ainda na adolescência, fazendo pequenos concertos à mão para vizinhas e conhecidas da região. Com muito sacrifício, conseguiu comprar sua primeira máquina de costura e tendo maior rendimento nos serviços prestados foi se estabelecendo no ramo da confecção.
Conforme aumentava sua clientela, aumentava também seu desejo em ter sua própria confecção. Especializou-se na confecção de enxoval para bebê e foi quando sentiu a necessidade de empreender.
Formalizou suas atividades em 2011 optando pelo Simples Nacional. Apesar de ser ainda uma microempreendedora, busca seu reconhecimento no mercado, oferecendo ao cliente, excelência no atendimento e na qualidade dos produtos fabricados.
Segundo definição de Barreto (1998) “empreendedorismo é a habilidade de se conceber e estabelecer algo partindo de muito pouco ou quase nada”, assim Barretos enfatiza a grande importância do trabalho, além da capacidade de maximizar recursos.
2.1.7 Fundamentos da Organização:
Missão: Oferecer a todas as mães, produtos personalizados e exclusivos que proporcione conforto e bem-estar da criança sem abrir mão da beleza e qualidade;
Visão: Ter crescimento no setor para proporcionar produtos com conforto e beleza aos nossos clientes;
Valores e Princípios: Buscar sempre inovação e melhorias: ter qualidade nos produtos; respeito aos clientes e honestidade.
Objetivos: Buscar crescimentoda empresa, visando sempre a satisfação plena dos clientes.
2.1.8 Infraestrutura e Instalações:
A propriedade tem um espaço físico de aproximadamente 62m², dividido entre setor de produção, estoque e a loja.
2.1.9 Maquinas e Equipamentos Necessários:
2 maquina reta industrial;
Overloque industrial;
Interloque industrial;
Galoneira industrial;
Overloque frufru;
Reta caseadeira;
Cortadeira elétrica
Máquina para bordar computadorizada;
Prensa para estampa;
Maquina manual para botão de pressão.
2.1.10 Fatores críticos (chaves) de sucesso:
Os Fatores Críticos de Sucesso são:
Produtos exclusivos;
Atendimento de qualidade;
Qualidade do produto;
Relacionamento com o cliente.
2.2 DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO
2.2.1 Principais Produtos: Fralda de boca bordada, Edredons, Jogos de lençóis, Mantas, Mosquiteiro para berço e carrinho, Porta-Fraldas, almofadas bordadas, Protetor de berço, Roupinhas de todos os tamanhos.
2.2.2 Característica do produto: São Cheiros e Cores que atraem e acalmam o bebê, acabamentos que prezem pela segurança (botões fixados com costura ao invés de colados), tecidos antialérgicos.
2.2.3 Matérias-primas: Tecidos de algodão, fraldas Cremer Luxo branca, bordado inglês, fitas, linha para bordado, rendas... (são inúmeras as matérias-primas utilizadas até a conclusão do produto final).
2.2.4. Principais fornecedores: As matérias-primas utilizadas na fabricação dos produtos, são adquiridas em lojas atacadistas da própria cidade.
2.2.5 Serviço: O Sistema utilizado pela empresa é produção sob encomendas, quando recebe o pedido é que vai produzi-lo. Uma lista ou relação de todos os materiais são necessários para fazer o trabalho encomendado. Montar uma relação completa do trabalho a ser realizada, dividindo em número de horas para cada tipo de trabalho especifico, a produção é feita por unidades ou por pequenas quantidades.
2.3 ANÁLISE SWOT 
Além dos tradicionais produtos constituintes de um enxoval para bebês (lençóis, toalhas, chupetas, etc.) os clientes passaram a buscar produtos diferenciados e personalizados, tais como: (quadros para porta, lembrancinhas, etc.), toalhas e fraldas de boca bordados, enxovais, além dos tradicionais produtos constituintes de um enxoval para bebês (lençóis completamente customizados (com tema, cor, nome do bebê), etc. Produtos dessa natureza são, geralmente, feitos artesanalmente, demandando mais tempo para confecção, mas agregando valor ao produto final.
Muitos pais procuram comprar os produtos antes mesmo do nascimento do bebê, ainda na gestação. É nesta fase que o quarto é montado e o enxoval preparado sem pressa, para que não falte nada. O estabelecimento Meu Sonho Confecção Infantil ajuda os pais de primeira viagem na hora das compras. Toda a produção feita com muito capricho.
2.3.1 Oportunidades: produtos personalizados e ecológicos
O mercado para bebês é muito amplo e tem crescido continuadamente. Uma das novas vertentes que este mercado apresenta são os produtos ecologicamente corretos. A preocupação com o meio-ambiente tem aumentado no Brasil e com isso veem uma necessidade de adquirir-se produtos que se enquadrem nessa categoria. O empreendedor que deseja construir um diferencial nesse mercado pode oferecer uma gama de ecológicos certificados por instituições responsáveis. Dentre tais tipo de produtos podemos destacar: colchas e almofadas produzidas a partir de tecidos de algodão bio, objetos de decoração recicláveis, móveis elaborados a partir de madeira bio.
Existem diversos tipos de artigos para bebês disponíveis no mercado, com diferentes características para atender às mais diversas necessidades. Cabe ao empreendedor diversificar o leque de produtos oferecidos em sua loja para garantir o alcance de uma maior clientela.
2.3.2 Ameaças: concorrência acirrada
 Um fator que pode ameaçar um pequeno empreendimento que trabalha com a venda de artigos para bebês é a acirrada concorrência, principalmente, das grandes empresas. Atualmente, no Brasil, as lojas de grande porte costumam dar ao cliente uma vantagem com relação ao pagamento realizando financiamentos (pagamentos a prazo) bem estendidos. Essa vantagem faz com que, muitas vezes, o cliente compre, principalmente, em lojas de grande porte. Para superar esse problema, o pequeno empreendedor deve ter um controle de caixa e um capital de giro que o permitam oferecer pagamentos a prazo aos seus clientes. Certamente, o pequeno empreendedor não poderá oferecer exatamente os mesmos prazos das grandes lojas, então, nesse caso é importante mostrar um diferencial em termos de qualidade do produto oferecido e serviços prestados (garantia, produtos diferenciados, atendimento com hora marcada, etc.).
É necessário muita criatividade e diversificação! É importante que o empreendedor busque novas informações em feiras e eventos e junto a profissionais capacitados especialistas nesse segmento de mercado.
 2.3.3. Princípios
Objetivo: Deve contribuir para alcançar os objetivos por meio da indicação dos erros e/ou falhas.
Padrões: Geralmente, os padrões são definidos no planejamento, ou seja, antes da execução dos trabalhos, e devem claramente servir de critério para o futuro desempenho.
Exceção: esse princípio de controle foi formulado originalmente por Taylor, um dos precursores da modernidade administração, Taylor considerava que a atenção do administrador não deve se espalhar demais sobre as coisas que andam bem. Ao contrário, o administrador precisa estar atento ás coisas que andam mal, ou seja, ás execuções.
Ação: somente se justifica quando proporciona ação corretiva sobre desvios ou falhas apontadas. Isso significa que de nada adianta um controle que não indique providência a tomar ou falhas a resolver.
IMAGEM 1. MATRIZ DE SWOT
	SWOT
	POSITIVOS
	NEGATIVOS
	 
 
INTERNOS
 
 
	PONTOS FORTES (S)
1-Excelente atendimento
2-Produtos exclusivos
3- Alto grau de satisfação do cliente
	PONTOS FRACOS (W)
1- Localização
2-Capital de giro
3 Recursos limitados
	 
 
EXTERNOS
 
	OPORTUNIDADES (O)
1-Maquinarios modernos
2-Crescimento no setor
3- Insatisfação do cliente com marcas anteriores
 
	AMEAÇAS (T)
1- Concorrência de grandes empresas
2- Escassez de mão-de-obra
3-Crise econômica
 
 Fonte: Autor do trabalho (2017)
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A elaboração desse trabalho proporcionou a todo o grupo um crescimento de visão quanto empresa, uma empresa não é apenas produto final, a mesma é constituída desde seus valores até o impacto social, que nesse caso é uma empresa de família que trabalha com os sonhos de seus clientes. Para o crescimento dessa e de outras empresas é necessário que se tenha uma boa logística nos processos. Sendo assim precisamos pensar no passo a passo para entregar um produto de qualidade e que atenda as expectativas do consumidor.
ENTREVISTA COM EMPREENDEDOR
Nome da Empresa: Meu Sonho Confecção Infantil Endereço: Av. Jose Ferreira de Melo Nogueira,190 –Valentina Figueiredo Cidade: Ribeirão Preto
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades:  Confecção de peças de vestuário, exceto roupas intimas e as confeccionadas sob medida 
Data de Início das atividades: 07/12/2011 Entrevistado: Maria Julia Barbosa da Silva
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Desejo de ter minha própria confecção, pois sou costureira desde a adolescência.
Existem outros empreendedores em sua família?
Sim.
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?
Após o colégio.
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
Ensino médio. De certa forma sim.
Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento?
 Na maioria das vezes, por medo do risco que um novo empreendimentopode oferecer.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?
A paixão pelo que se faz é um dos requisitos mais importantes, desse plano que ele irá construir o seu projeto de vida.
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
É preciso ter respeito e confiança em seus clientes e colaboradores. A 	 sobrevivência de qualquer empreendedor deve ter a ética como a base de seu trabalho.
Como você encontrou a oportunidade de empreender? Comecei fazendo pequenos consertos em roupas, e aos poucos, fui acrescentando recursos.
 Como você avaliou esta oportunidade?
Ótima, pois sempre tive desejo em ter minha própria confecção.
Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
 Não. As oportunidades foram aparecendo com o tempo.
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?
Trabalhei na empresa privada para outros segmentos, mas sempre exercendo de forma autônoma, minha maior paixão que é a costura.
Quais são suas forças e fraquezas? 
Conhecimento naquilo que faço, essa é minha maior força.
Minha maior fraqueza, é ainda não poder investir de acordo com minhas potencialidades. 
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Não
O que significa ter ética nos negócios para você?
Tolerância, respeito, conhecimento, compreensão e bom humor são bases para a construção de um bom empreendimento.
Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio?
Economia de muitos anos.
Onde e quando obteve estes recursos?
Poupança.
Quando e como obteve o primeiro cliente?
Já tinha minhas clientes formadas antes de abrir a confecção, pois fazia consertos em casa.
 18). Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
O momento atual. Reduzi a fabricação, produzindo somente por encomendas.
19) . Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
Realização profissional e pessoal, poder trabalhar num negócio compatível com seus valores e sonhos, são algumas das vantagens.
O lado negativo é que seu tempo não é mais o mesmo da maioria das pessoas. Maior responsabilidade e dedicação integral.
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
De certa forma sim, pois toda e qualquer decisão a ser tomada, gira em torno do negócio.
21) . Você faria tudo isso novamente? Porque?
Sim, mas acrescentaria experiências que adquiri ao longo do tempo, modificando alguns erros cometidos.
22) . Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Para ter sucesso, é preciso se dedicar no que faz, saber qual o seu objetivo e lutar por ele.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
	 
Caldas, Sergio Eduardo Silva de. Formatação Geral. Disponível em:
(https://issuu.com/normalizacao/docs/refer__ncias) Acesso em: 23/10/2017.
Caldas, Sergio Eduardo Silva de. Referencias. Disponível em:
(http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao)
Acesso em: 23/10/2017.
Caldas, Sergio Eduardo Silva de. Apresentação do Programa de Normalização. Disponível em: 
(http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao)
Acesso em: 23/10/2017.
Chianenato , Idalberto. Planejamento Controle Produção 2° Edição - 2008.
Diniz, Marcos Paulo. Empreendedorismo, uma nova visão: enfoque no perfil empreendedor. Disponível em:
(https://www.administradores.com.br/artigos/marketing/empreendedorismo-uma-nova-visao-enfoque-no-perfil-empreendedor/35960/ ) Acesso em: 17/10/2017.
Sebrae. Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas. Disponível em:
(https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-as-diferencas-entre-microempresa-pequena-empresa-e-mei,03f5438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD) 
Acesso em: 17/10/2017.
Sebrae. Ideias de Negócio. Disponível em:
(http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-loja-de-roupas-infantis-e-infanto-juvenis,8a287a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD)
Acesso em: 18/10/2017.