Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Fisio Evidence DTM Acadêmica: Letícia Alcântara de Sousa Professor: Rogério Assunção Tannús Disciplina: Administração Visão Ser reconhecida como uma clínica de fisioterapia especialista no tratamento de disfunção temporomandibular, oferecendo serviços de alto desempenho e competência aos clientes. Missão Promover a saúde e o bem-estar a todos os públicos com desordem temporomandibular, por meio de técnicas e programas especializados em Fisioterapia de ATM, agregando ao tratamento um diferencial de acolhimento, comodidade, segurança e satisfação plena dos seus pacientes, proporcionando assim bem estar e melhoria constante da sua qualidade de vida. Valores Ética, segurança e qualidade nos tratamentos, transparência nos resultados, excelência no atendimento e qualificação do serviço prestado. Objetivos Aplicar técnicas seguras no tratamento de seus pacientes; Priorizar a qualidade e a excelência do atendimento prestado; Ter conduta respeitosa, compromissada e ética com os seus pacientes; Perseguir a inovação constante quer seja na oferta de equipamentos, ou nos métodos e programas de atendimento oferecidos; Amplificar a satisfação dos clientes; Adquirir novas clientelas; Voltado para intervenções de disfunções de ATM. Metas Assegurar um atendimento qualificado e especifico para cada paciente; Proporcionar salas de atendimento humanizado com iluminação adequada, limpa, calma, ventilada e com móveis ergonômicos; Estimular a melhora da função do quadro clínico do paciente; Criar uma página virtual para o Marketing da Clínica, alcançando assim mais pessoas; Estrutura física Centralizado na cidade; 1 Escritório; 2 salas de atendimento individual; Recepção; Almoxarifado; Copa; Banheiro feminino e masculino; Estacionamento mínimo 4 vagas. Normas de funcionamento Quadro de funcionários : 2 Fisioterapeutas; 1 Recepcionista; 1 Auxiliar de serviços gerais. Carga horária dos funcionários: 40 horas semanais; 8 horas/dia; Normas de funcionamento 08:00 às 12:00 – Atendimento matutino; 12:00 às 14:00 – Horário de almoço; 14:00 às 18:00 – Atendimento vespertino; Horário de funcionamento: 07:00-19:00; Expediente: Secretária: 08:00-18:00; Auxiliar de limpeza/cozinha: 07:00-17:00; Fisioterapeutas: 08:00-19:00. Normas de funcionamento Capacidade de atendimento e duração de atendimento são: 2 pacientes/hora; 18 pacientes/ dia; 90 pacientes/ semana; 360 pacientes/ mês; Seções individuais com duração de 1 hora. Normas de funcionamento A forma de Pagamentos pode ser à vista ou parcelados: Dinheiro Cartão de débito ou crédito Normas de funcionamento Os funcionários da clínica serão contratados a partir de avaliação prévia de currículo e entrevista. Os funcionários contratados passaram por um período de experiência de 3 meses e terão suas Carteira de Trabalho assinada. Os mesmos terão direito ao vale transporte e os salários serão de acordo com o cargo. As férias pode ser fracionada ou 30 dias completo o que funcionário decidir. Será disponibilizado o EPI gratuitamente e em perfeito estado de conservação. Normas de funcionamento O funcionário poderá ter faltas sem prejuízo no salário nos seguintes casos: Até dois dias consecutivos, em caso de falecimento de parente 1 grau ou cônjugue; Até três dias consecutivos, em virtude de casamento; Por um dia, em cada doze meses em caso de doação voluntária de sangue devidamente comprovada; Por 5 (cinco) dias (licença paternidade), em caso de nascimento de filho; Até dois dias consecutivos ou não, para fim de trabalho eleitoral, nos termos da Lei; Normas de funcionamento Período de licença maternidade (4 meses); Afastamento por motivo de doença ou acidente de trabalho nos próximo 15 dias; Questões jurídicas; Faltas para prestar vestibular (Lei 9471 e 14/07/9); Afastamento por motivo de doença ou acidente de trabalho nos primeiros 15 dias. Normas de funcionamento Admissão dos funcionários respeitará a CLT e os mesmos terão direito a: Auxílio transporte; Férias em um só período (30 dias), nos 12 meses subsequentes à data em que o empregado tiver adquirido o direito(sendo nesse período contratado um substituto temporário); Os salários dos contratados respeitarão o piso salarial referente à categoria no qual os mesmos enquadram. Normas de funcionamento Deveres da Recepcionista: Cumprir o regulamento da Clínica; Atender os pacientes, acompanhantes e os demais profissionais com respeito e atenção; Agendar e comunicar aos pacientes o horário de atendimento e estar atenta ás remarcações; Manter e organizar os dados pessoais e clínicos nos respectivos lugares; Comunicar e solicitar a falta de materiais e manutenção de equipamentos. Normas de funcionamento Deveres do auxiliar de serviços gerais: Deixar os lixos de salas e sanitários esvaziados e limpos, bem como fazer reposição de papel higiênico, sabonetes e toalhas de mão; Cumprir o regulamento da clinica; Higienizar as macas com álcool e esterilizar matérias após cada atendimento ou mediante à solicitação do fisioterapeuta; Manter as salas, recepção, banheiros da clínica higienizadas; Abrir salas de atendimento pontualmente ás 07:00 hrs. Normas de funcionamento Deveres do fisioterapeutas: Cumprir o regulamento da Clínica; Apresentar-se adequadamente trajado a Clínica (cabelo preso, sapato fechado e jaleco); Atender os pacientes, acompanhantes e os demais profissionais com respeito e atenção; Ser pontual e assíduo (justificar as faltas); Responsabilizar se pela evolução do quadro clínico; Zelar pelos materiais, aparelhos e objetos da Clínica; Respeitar o Código de Ética do Fisioterapeuta. Normas de funcionamento Deveres do Pacientes: Cumprir o regulamento da Clínica A duração do atendimento 60 minutos; Faltas deverão ser avisadas com no mínimo 3 dias de antecedência; Os acompanhantes deverão aguardar na sala de espera; O atendimento se dará mediante pagamento antecipado; Bibliografia Disponível: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-clinica-de-fisioterapia,31887a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD . Acesso em 20/04/2018. Disponível: http://fisioworkrs.com.br/blog/a-importancia-da-fisioterapia-no-tratamento-de-atm . Acesso em 20/04/2018. Disponível: http://www.reabilitycenter.com.br/Especialidades/Fisio_atm.php . Acesso em 20/04/2018. Disponivel: http://viverdedigital.com.br/metas-e-objetivos-da-sua-clinica/. Acesso em 21/04/2018. Disponivel: http://fisioterapia.com/disfuncao-da-articulacao-temporomandibular-dtm-e-dor-orofacial/ . Acesso em 21/04/2018 OBRIGADA!
Compartilhar