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Missão, Visão, Valores
Professor: Danilo Pires
Missão
“Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: se você está vivo, não terminou”. Richard Bach
Professor Danilo Pires- danilospires@gmail.com
Missão
A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
De acordo com o consultor Sergio Luiz de Jesus, a missão de uma empresa está tão ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda segundo o consultor, toda missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.
Professor Danilo Pires- danilospires@gmail.com
Missão
A missão do Itaú Unibanco é fornecer soluções, produtos, serviços financeiros e de seguros de forma ágil e competente, promovendo a mobilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e para um relacionamento duradouro com acionistas e clientes. 
Professor Danilo Pires- danilospires@gmail.com
Missão
Correios: Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no mundo.
Perdigão: Estar sempre na vanguarda, colocando à disposição do consumidor alimentos que se ajustem às mudanças de estilo da sociedade, com elevada qualidade e preços justos, constituindo-se na melhor escolha de atendimento para seus clientes, de atividade para seus colaboradores e de investimento para seus acionistas, integrando-se harmoniosamente nas comunidades em que atua e respeitando o meio ambiente.
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Visão
“Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão”. Ayn Rand
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Visão
A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso".
Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.
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Visão
“Ser uma empresa brasileira com atuação global, posicionada entre as três maiores empresas de mineração diversificada do mundo e, até 2010, atingir a excelência em pesquisa, desenvolvimento, implantação de projetos e operação de seus negócios.” - Vale do Rio Doce
“A Petrobrás será uma empresa integrada de energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental.” –Petrobrás
“Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.” -Lojas Americanas
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Valores
“Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que significam”. Gabriel Garcia Marques
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Valores
Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão.
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Valores
Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios,que:
Definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da Missão, Visão e dos próprios Valores;
Definem e facilitam a articulação da Missão, Visão e Valores;
Facilitam no comprometimento entre os empregados;
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Valores
Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado,;
Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
O enunciado de cada valor deve ser curto. Os valores são inegociáveis, e os mais perenes de uma empresa.
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Valores
O conjunto de valores deve definir a regra do jogo, em termos de comportamentos e atitudes, devendo conter um subconjunto das respostas às perguntas abaixo:
Como os empregados devem se portar, individualmente?
Como os empregados se relacionam entre si?
Como os empregados se relacionam com os clientes?
Como a empresa trata seus clientes?
Como a empresa faz negócios?
Como nos relacionamos com a comunidade?
Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade?
Que valores, crenças ou princípios são importantes para a empresa?
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Valores
Os valores:
Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de todos empregados.
São as regras do jogo para que, executando a Missão, alcancemos a Visão.
São o suporte, o estofo moral e ético da empresa.
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Valores
Exemplos de valores:
Fiat
Satisfação do cliente
Ele é a razão da existência de qualquer negócio.
Valorização e respeito às pessoas
São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.
Atuar como parte integrante do Grupo Fiat
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
Responsabilidade social
É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.
Respeito ao Meio Ambiente
É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.
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Valores
HSBC
Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;
Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;
Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.
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Valores
Gerdau
Ter a preferência do CLIENTE
SEGURANÇA das pessoas acima de tudo
PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas
EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE
Foco em RESULTADOS
INTEGRIDADE com todos os públicos
SUSTENTABILIDADE econômica, social e ambiental
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Analise SWOT
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Referencias
Costa Junior, E. L. Gestão de processos produtivos. Curitiba: Ibpex, 2008
Sites consultados
http://www.fiat.com.br/
http://www.hsbc.com.br/
http://www.gerdau.com.br/
Fontes: [Portais Merkatus /Mundo do Marketing]
http://instfinanceira.blogspot.com.br/2011/10/missao-visao-e-objetivos.html
http://www.correios.com.br/sobreCorreios/empresa/quemSomos/identidadeCorporativa.cfm
http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/
Professor Danilo Pires- danilospires@gmail.com
Professor Danilo Pires
danilospires@gmail.com
http://www.slideshare.net/danilospires
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