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* GESTÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL * NOÇÕES DE ESTRATÉGIA 2/26 Surgiu da atividade militar desde os tempos de SUN TZU (Século V a.c) Passou por CLAUZEWITZ (1780-1831) Que foi um militar da Prússsia (hoje parte da alemanha) que ocupou o posto de general e é considerado um grande estrategista militar e teórico da guerra. EM TERMOS MILITARES: “É a aplicação de forças em larga escala contra algum inimigo”. EM TERMOS EMPRESARIAIS - JOÃO BOSCO LODI: “É a mobilização de todos os recursos da empresa, no âmbito geral, visando atingir objetivos a longo prazo”. Fonte: PLT 302 * 3/26 ESTRATÉGIA Refere-se aos planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização. Pode-se encarar a Estratégia a partir de três pontos: Formulação da Estratégia (desenvolvimento). Implementação da Estratégia (colocar em ação). Controle Estratégico (assegurar os resultados desejados). Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday * 4/26 PARA QUE SERVEM A ESTRATÉGIAS? INTEGRAR E ALINHAR EMPRESA E AMBIENTE. OBTER CONVERGÊNCIA DE OBJETIVOS EMPRESARIAIS. ENFRENTAR OS CONCORRENTES. CONSEGUIR MAIS CLIENTES SATISFEITOS. AMPLIAR MERCADOS. CONSEGUIR MELHORES RESULTADOS FINANCEIROS. AUMENTAR A SUSTENTABILIDADE DA EMPRESA. Fonte: PLT 302 * PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 5/26 A estratégia é um comportamento global e sistêmico da empresa: A estratégia não é a soma das partes de um sistema. É o comportamento global do sistema que condiciona e integra as partes.(objetivos globais-táticos e operacionais) 4. A estratégia está focada no futuro: Formulada no presente está focada a longo prazo. Significa a construção do futuro que a empresa pretende criar. 2. A estratégia representa o comportamento de uma empresa diante de seu ambiente externo: É a resposta da empresa frente aos estímulos, pressões, ameaças, contingências, oportunidades vislumbradas no ambiente de tarefas. 3. A execução da estratégia requer esforço conjugado em todos os níveis e participantes da organização: Deve proporcionar um efeito global, sistêmico e holístico. Fonte: PLT 302 * 6/26 5. A estratégia é discutida, formulada, definida e decidida no nível institucional da empresa: Não deve ficar restrita a cabeça dos principais executivos. Ela Precisa estar nas mãos, mentes e corações de todas as pessoas da organização. 6. A estratégia significa sempre um movimento de mudança organizacional: Estratégia significa movimento, mudança, ação conjunta, capacidade de manobra, flexibilidade, alcance de resultados globais. 7. A estratégia deve ser definida em um Planejamento Estratégico: Estratégia visa o alcance dos objetivos organizacionais. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Fonte: PLT 302 * COMPONENTES DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 7/26 AMBIENTE EMPRESA ADEQUAÇÃO DE AMBOS Mercado Ameaças Oportunidades Missão Visão Recursos Forças Fraquezas Fonte: PLT 302 * 8/26 A BUSCA PELA VANTAGEM COMPETITIVA Fontes do Posicionamento Estratégico 1. A VARIEDADE DE BENS E SERVIÇOS: Oferecer um leque de produtos. Desenvolver atividades que permitam produzi-los da melhor forma possível. 3. PARTICULARIDADES DE MODALIDADES DE ACESSO: Oferecer diferenças de acessibilidade ao cliente. 2. ATENDIMENTO AS NECESSIDADES DE UM DETERMINADO GRUPO DE CONSUMIDORES: É fundamental o atendimento específico e diferenciado. Fonte: PLT 302 * 9/26 TIPOS DE ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ESTRATÉGIAS COOPERATIVAS Ajuste ou Negociação Cooptação ou Coopção (fusão, junção, união) Coalizão A empresa busca um acordo ou um compromisso com outras empresas quanto a troca de bens e serviços A empresa conquista e absorve grupos inimigos ou ameaçadores, para inibir a sua ação contrária aos interesses da empresa Combinação de duas ou mais empresas que se unem para alcançar um objetivo comum. Fonte: PLT 302 * 10/26 ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS QUANTO A POSTURA Defensiva Ênfase nos problemas existentes e à porção de mercado atual, sem procurar crescer ou expandir. Reativa Ofensiva Analítica Procura inovação e novas oportunidades com riscos, mas também expectativas de crescimento. Uma organização deve responder as pressões da concorrência se quiser sobreviver Mantém a estabilidade ao mesmo tempo que responde seletivamente aos desafios, ameaças e oportunidades de inovação e mudança. TIPOS DE ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Fonte: PLT 302 * 11/26 TIPOS DE ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS Competitiva de Custo Competitiva de Diferenciação Competitiva de Foco A empresa centra os seus esforços na: Busca da Eficiência Produtiva Ampliação Volume Produção Minimização Gastos Propaganda Ass. Técnica Distribuição e P&D A empresa investe pesado em: Imagem, Tecnologia Assistência Técnica RH Distribuição P&D Pesquisa de Mercado Qualidade Significa escolher um alvo restrito, por meio da Diferenciação de Custo a empresa se especializará atendendo segmentos ou nichos específicos de mercado. Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday * 12/26 RISCOS DE ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS RISCOS Competitiva de Custo Competitiva de Diferenciação Competitiva de Foco Excessiva Importância que se dá a Fabricação. Possibilidade de acabar com qualquer chance de diferenciação. Dificuldade de estabelecer um critério de controle. Diferenciação excessiva, pelo preço Premium muito elevado. Enfoque exagerado no Produto. O Segmento escolhido não propiciar “Massa Crítica” que permita a empresa operar. Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday * 13/26 ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday CRESCIMENTO INTERNO: É obtido pelo aumento das vendas, aumento da capacidade de produção e da força de trabalho. INCLUI: O crescimento do mesmo negócio. Criação de novos negócios (VERTICAL/HORIZONTAL). INTEGRAÇÃO VERTICAL: Envolve o crescimento por meio da aquisição de outras organizações num canal de distribuição (produtor-atacadista-distribuidor-varejista). INTEGRAÇÃO HORIZONTAL: Envolve o crescimento por meio da aquisição de empresas concorrentes numa mesma linha de negócio (Extra Eletro-Ponto Frio-Casas Bahia). * 14/26 ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday DIVERSIFICAÇÃO: Envolve o crescimento por meio da aquisição de empresas em outras indústrias ou linhas de negócio. DIVERSIFICAÇÃO RELACIONADA OU CONCENTRADA: A empresa adquirida tem produção, tecnologia, produtos, canais de distribuição e/ou mercados similares. (Itaú-Unibanco) DIVERSIFICAÇÃO NÃO-RELACIONADA OU CONGLOMERADA: Quando a empresa adquirida é de uma linha de negócios completamente diferente. (Votorantim) FUSÕES Uma empresa se une a outra para formar uma nova organização. (Brhama+Antárctica=AmBev+Interbrew=InBev+Budweiser=ABInBev) JOINT VENTURES Uma organização trabalha com outra num projeto específico, muito grande para ser controlado somente por ela. (Estação Espacial) * 15/26 DESDOBRAMENTOS ESTRATÉGICOS O entendimento da ESTRATÉGIA EMPRESARIAL exige o conhecimento de três problemas específicos. NÍVEL INSTITUCIONAL NÍVEL INTERMEDIÁRIO NÍVEL OPERACIONAL PROBLEMA EMPRESARIAL Escolha do Domínio. Produto/Mercado da Empresa PROBLEMA ADMINISTRATIVO Plataforma e Retaguarda Integração Interna (racionalização e estruturação) PROBLEMA OPERACIONAL Adequação Tecnológica Escolha e Utilização de Tecnologias e Competências Fonte: PLT 302 * 16/26 AVALIAÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL CONSISTÊNCIA INTERNA: Com os resultados. Identificada com os padrões internos da empresa (políticas, diretrizes, cultura, objetivos). Existem três critérios para avaliar a ESTRATÉGIA EMPRESARIAL. CONSISTÊNCIA COM O AMBIENTE: Com as condições ambientais atuais ou potenciais. A inadequação pode custar caro e levar ao fracasso das operações. ADEQUAÇÃO AOS RECURSOS E COMPETÊNCIAS: Consistência com os recursos: financeiros, humanos, materiais e tecnológicos. Fonte: PLT 302 * 17/26 ESTRATÉGIAS E OS CLUSTERS COMPETITIVOS Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday Um CLUSTER, no mundo da indústria, é uma concentração de empresas que se comunicam por possuírem características semelhantes e coabitarem no mesmo local. Elas colaboram entre si e, assim, se tornam mais eficientes. No mundo existem diversos clusters industriais ligados a setores como o automóvel, as TI, pesca, turismo, transporte, logística, industria audiovisual, agricultura, etc... * 18/26 ESTRATÉGIAS E OS CLUSTERS COMPETITIVOS Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday Exemplos de CLUSTERS: Silicon Valley (Califórnia-EUA). Polo Calçadista de Novo Hamburgo (RS). Cluster do Aço (Dortmund, Essen, Dusseldorf na Alemanha). Cluster de Ferramentas de Marcenaria (Velbert na Alemanha). Cluster de Móveis (Bianza na Itália). Cluster de Pedras Preciosas (Carrara na Itália). Cluster de Embaladoras (Bolonha na Itália). Elas colaboram entre si e, assim, se tornam mais eficientes. * 19/26 Requisitos para o CLUSTER ser Completo e mais Competitivo Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday Alta concentração geográfica (todo cluster em um só município) Existência de todos os tipos de empresas e instituições de apoio relacionadas ao produto do cluster. 3. Empresas altamente especializadas (nº reduzido de tarefas). 4. Presença de muitas empresas de cada tipo. 5. Total aproveitamento de materiais reciclados ou subprodutos. 6. Grande cooperação entre as empresas. 7. Intensa disputa: substituição seletiva permanente. 8. Uniformidade de nível tecnológico. 9. Cultura da sociedade adaptada as atividades do cluster. * 20/26 GESTÃO ESTRATÉGICA ”É UMA FUNÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO QUE ANALISA, DESENVOLVE E MODIFICA OS PROCESSOS INTERNOS E EXTERNOS DA EMPRESA PARA TORNÁ-LA EFICIENTE E EFICAZ SOB CONDIÇÕES CONSTANTEMENTE MUTÁVEIS”. Fonte: PLT 302 * 21/26 GESTÃO ESTRATÉGICA A Gestão Estratégica pode ser vista como uma série de passos em que a alta administração deve realizar as seguintes tarefas: Analisar Oportunidades e Ameaças existentes no Ambiente Externo. Analisar Pontos Fortes e Fracos de seu ambiente interno. Estabelecer a Missão Organizacional e os Objetivos Gerais. Formular Estratégias, nos três níveis, que permitam a organização combinar os fatores analisados (SWOT). Implementar as Estratégias. Realizar atividades de controle estratégico para assegurar que os objetivos gerais da organização sejam atingidos. Fonte: Gestão Empresarial – Hernan E. C. Alday * 22/26 AS DIFERENÇAS ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA Como as coisas são feitas De que maneira são executadas Quais os passos para executá-las Ênfase nos meios Fazer as coisas de maneira correta Resolver problemas Salvaguardar recursos Cumprir tarefas e obrigações Treinar os subordinados Manter as máquinas Para que as coisas são feitas Quais resultados trazem Quais objetivos alcançam Ênfase nos resultados Fazer as coisas certas Atingir objetivos Otimizar Recursos Obter resultados Eficácia aos subordinados Máquinas disponíveis EFICIÊNCIA EFICÁCIA Fonte: PLT 302 * 23/26 AS RELAÇÕES ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA OBJETIVOS RESULTADOS POLÍTICAS ESTRATÉGIAS PLANOS REGRAS E PROCEDIMENTOS AÇÃO ESTRATÉGICOS TÁTICOS OPERACIONAIS E F I C I Ê N C I A E F I C Á C I A Fonte: PLT 302 * 24/26 PROCESSO ADMINISTRATIVO COMO UM SISTEMA ABERTO ENTRADA INSUMOS SAÍDA RESULTADO PLANEJAMENTO CONTROLE ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO Fonte: PLT 302 * 25/26 PROCESSO ADMINISTRATIVO COMO UM MEIO DE EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL OBJETIVOS A ALCANÇAR ESTRATÉGIA EMPRESARIAL AMBIENTE TECNOLOGIA RECURSOS COMPETÊNCIA PESSOAS EFICÁCIA EMPRESARIAL AÇÃO EMPRESARIAL PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE Fonte: PLT 302 * “ Não há nenhum mistério em formular uma estratégia, o problema é fazê-la funcionar.” (H. Igor Ansoff)
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