ATIVIDADE DE FIXAÇÃO 03

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1
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Texto da questão
A ética social pode ser entendida como um conjunto de pensamentos que formam um valor destinado à promoção do bem-estar na sociedade. Sob o mesmo princípio está constituída a ética empresarial, que tem como objetivo promover o bem-estar social por meio das empresas. O agir com ética, significa agir de acordo com determinadas regras e preceitos, tendo por base alguns princípios e valores, com o objetivo de guiar e orientar as relações humanas e as decisões organizacionais. Dentro dessa perspectiva, pode-se considerar como decorrência do comprometimento ético das organizações:
I. A coordenação do discurso com a prática diária
II. A preocupação com a função social da organização
III. A interpretação de possíveis obstáculos à organização
IV. A elevação da qualidade das relações de trabalho
Com relação às decorrências de uma cultura organizacional ética, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e IV, apenas
b. I, II e IV, apenas
c. II, III e IV, apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e IV, que indicam valores e práticas decorrentes de uma cultura organizacional comprometida com a ética: “a coerência entre o discurso e a prática diária”; por exemplo, se a empresa adota a democracia e a participação como valores organizacionais, é necessário que ela possibilite o acesso dos membros da organização no processo decisório. A observância de seus valores e a coerência entre o discurso e a prática, conduzem também à elevação da qualidade das relações de trabalho e do clima organizacional. Além das práticas éticas adotadas no ambiente interno, a empresa ainda tem ainda como valor “ a preocupação com a função social da organização”. Apenas a resposta apresentada na sentença III está incorreta, pois a observação dos princípios éticos não deve ser interpretada como um obstáculo para a organização. Ao contrário, deve ser considerada um mecanismo facilitador, pois agir de forma ética promove a elevação da qualidade das relações de trabalho e com a comunidade onde a empresa está inserida. (Páginas 149 e 150 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Ética social e ética empresarial) cap.3
d. I, II e III, apenas
e. II e III, apenas
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A resposta correta é: I, II e IV, apenas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Os indivíduos que fazem parte de uma organização se relacionam entre si. As relações indivíduos-indivíduos podem ocorrer seguindo parâmetros da estrutura formal, porém boa parte delas ocorre por meio das estruturas informais. Na maior parte dos casos, a burocracia de uma organização prevê apenas normas de conduta, que visam a orientar o comportamento dos indivíduos no exercício de suas atividades organizacionais. Essas normas de conduta para as relações entre os indivíduos buscam estabelecer um ambiente harmonioso na organização e que podem envolver:
I. Regulamentação de disputas, para que a competitividade ocorra de forma ética, justa e transparente.
II. Procedimentos de contratação e demissão de funcionários
III. Formação de grupos de entretenimento, como equipes de esportes e outras manifestações culturais;
IV. Auxílio dos colaboradores mais experientes aos que possuem menos experiência
V. Pagamentos salariais dos colaboradores
Com referência às relações indivíduo-indivíduo, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas
b. I, II, III e IV
c. I, III e IV, apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, III e V, que apresentam situações que envolvem as relações indivíduos – indivíduos que a organização precisa monitorar ou intervir quando for o caso, ou seja: competitividade, formação de grupos de entretenimento, esportes e cultura bem como o auxílio dos colaboradores mais experientes aos que possuem menos experiência. Estão incorretas as afirmativas contidas nas sentenças II e V, que caracterizam as relações estrutura-indivíduo, que não são abordados pela questão. (Páginas 96 a 98 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Sistemas de relação da organização com o ambiente interno) cap.2
d. I, II e III, apenas
e. II, III e IV, apenas
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A resposta correta é: I, III e IV, apenas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam os recursos para atingir os objetivos organizacionais. Entretanto, dentro de uma organização não encontramos apenas estruturas formalizadas pela burocracia. Também estão presentes nas organizações o que se denomina estruturas informais. A distinção entre a organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores sobre os papéis que lhe foram destinados. Ambas possuem características diferentes de formação e utilidade nas organizações.
Considerando a formação das estruturas da organização, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) As estruturas formais podem ser entendidas como as estruturas oficiais da organização
( ) Um dos primeiros estudos que detectaram a existência das estruturas informais foi a experiência de Hawthorne.
( ) As estruturas formais estão atreladas aos princípios da organização: racionalização, hierarquização, especialização e formalização.
( ) As estruturas informais estão diretamente submetidas à estrutura formal e relacionam-se com esta de forma paralela.
( ) As estruturas formais são oscilantes e dinâmicas, variando conforme o aparecimento de necessidades momentâneas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – V – F – V – F
b. F – F – V – F – F
c. F – V – V – F – V
d. V – V – V– F – F
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V-V-V- F - F. São verdadeiras as afirmativas em que se define as estruturas formais como oficiais e que estão atreladas aos princípios da organização. Também é verdadeira a afirmativa de que na experiência de Hawthorne detectaram a existência das estruturas informais. Estão incorretas as afirmativas de que as estruturas informais estão submetidas à estrutura formal, pois não estão submetidas a ela, apenas relacionam-se com ela de forma paralela; e que as estruturas formais são oscilantes variando conforme necessidades momentâneas, sendo essas as características das estruturas informais. (Páginas 77 a 81 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Modelos estruturais) cap.2
e. V – F – F – V – V
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A resposta correta é: V – V – V– F – F.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Podemos observar na organização, certas regularidades de comportamentos. Podem ser facilmente notadas como, por exemplo, nos modos de vestir das pessoas, nos adornos e na utilização dos espaços físicos do trabalho, nas maneiras como são tomadas as decisões ou nas manifestações de disputa pelo poder. Podem ser também acontecimentos de comportamentos padronizados pouco perceptíveis, como certas crenças não explicitadas claramente, mas compartilhadas por muitos membros da organização. A cultura funciona como uma espécie de controle do comportamento individual, tornando-o mais semelhante aos dos demais membros da organização. Com relação aos aspectos que envolvem a cultura organizacional, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) O modo de agir e pensar dos colaboradores da organização no exercício de suas funções, na maior parte dos casos, funciona conforme a cultura organizacional estabelecida.
( ) A cultura organizacional de empresas que adotam tecnologias mais avançadas terá diferenças em relação às culturas organizacionais de empresas com menor acesso às tecnologias.
( ) O estado de avanço tecnológico não é fator determinante na conceituação do queé cultura organizacional, entretanto, denota padrões diferentes de cultura, de acordo com o ambiente .
( ) Os aspectos culturais de uma organização não se formam isoladamente, mas não sofrem influência do ambiente externo das organizações.
( ) Existe o entendimento de que é possível aprimorar a performance das organizações por meio da criação de certos tipos de cultura organizacional
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – F – F – V – V
b. V – V – F – V – F
c. F – F – V – F – F
d. V – V – V– F – V
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V- V -F - V - V. São verdadeiras as afirmativas nas quais se caracteriza a influência da cultura no modo de agir e pensar dos colaboradores, como apontado na primeira afirmativa e na quinta afirmativa, onde uma cultura organizacional forte, terá neste caso, influência positiva no comportamento dos colaboradores. Da mesma forma são verdadeiras as afirmativas de que o estado avançado de tecnologia, apesar de não ser determinante, também influencia a cultura da organização, bem como a adoção de certas culturas também podem tornar mais eficaz a performance das organizações. Apenas a terceira afirmativa está incorreta, ao afirmar que a cultura organizacional não sofre a influência do ambiente externo, em sua formação. (Páginas 137 a 139 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
e. F – V – V – F – V
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A resposta correta é: V – V – V– F – V.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Os estudos da Psicologia Cultural, com influência direta das pesquisas desenvolvidas no Laboratório Wundt, deram enorme contribuição às pesquisas ligadas ao Estruturalismo, que tem como premissas:
I. A lógica de compreensão parte da influência das estruturas na mente e no comportamento do indivíduo
II. O cerne da cultura organizacional, está na força exercida pelas estruturas sobre o consciente e o inconsciente humano
III. Determinou muitos métodos administrativos nas grandes empresas nas primeiras décadas do século XX, e que em algumas empresas prevalece ainda hoje.
Com relação ao Estruturalismo, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas
b. I e III, apenas
c. I, apenas
d. II e III, apenas.
e. I, II e III
Gabarito comentado: As afirmativas I, II e III, dizem respeito aos aspectos preconizados pelo Estruturalismo. Nessa lógica, não é a mente nem o comportamento dos homens que determina os padrões de uma estrutura. São as estruturas que impõem às mentes padrões de comportamento. Essa noção trouxe uma enorme influência às pesquisas sobre estrutura organizacional realizadas na Sociologia e na Administração. Ainda hoje, algumas das maiores organizações multinacionais utilizam recursos da corrente estruturalista em suas metodologias administrativas (ABBAGNANO, 1999). (Páginas 29 e 30 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Estruturalismo) cap.1
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
O fundador da A & C, Joel Pinheiro, costumava dizer que: “Nós estamos construindo um capitalismo com coração”. Segundo ele, sua empresa tem tentado construir um negócio fundado em princípios humanísticos, e é esperado que os empregados tenham um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia.
Na prática cotidiana, a cultura em uma organização é expressa por meio dos valores e comportamentos estabelecidos e partilhados pelos seus colaboradores. E os valores pessoais e organizacionais têm se mostrado importantes preditores do comprometimento organizacional. Considerando que a maneira como vemos a vida, as pessoas e o mundo, depende dos nossos valores, podemos afirmar neste caso que:
Escolha uma:
a. A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior influência no ambiente organizacional.
b. À medida que os colaboradores percebem que seus valores são compatíveis com os da organização, eles tendem a sentir que as pressões do trabalho afetam suas vidas fora dele.
c. Todas as alternativas estão corretas.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica que “a estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento, o que leva a maior influência no ambiente organizacional”, pois a absorção dos valores organizacionais pelos membros da organização incidirá sobre o comportamento organizacional e uma abordagem individualizada dos valores permite aferir a capacidade que os valores organizacionais possuem para conduzir as ações das pessoas que fazem parte das organizações. As demais respostas estão incorretas, pois apresentam consequências negativas para os colaboradores que tem valores compatíveis com os valores da organização, o que, ao contrário, produz um vínculo psicológico que liga o indivíduo à organização, refletindo numa identificação do mesmo com sua cultura e políticas. (Páginas 140 e 141 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Valores e comportamentos organizacionais). cap.3
d. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes por aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus valores e os da companhia.
e. Os colaboradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização são menos confiantes de que estarão no futuro trabalhando para o mesmo empregador.
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A resposta correta é: A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior influência no ambiente organizacional..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Para desenvolver as atividades que resultem no cumprimento de sua função, a organização precisa dispor de estruturas. Existem dois tipos de estrutura, a estrutura física, que compõe os ativos tangíveis e a estrutura organizacional, que compõem os ativos intangíveis. Na busca de maior vantagem competitiva, as empresas Alfa e Beta estão passando por um processo de fusão empresarial. A Consultoria que está mediando o processo precisa apresentar uma avaliação das duas empresas, para efetivar a negociação. Para a avaliação do seu capital intangível deverá considerar:
I. Marcas e conceitos de produção
II. Capital financeiro
III. Tecnologias e capacidade intelectual de colaboradores.
Com relação aos componentes do capital intangível das organizações, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas
b. I, II e III
c. II e III, apenas
d. III, apenas
e. I e III apenas
Gabarito comentado: As respostas corretas mencionam os componentes do capital intangível, ou seja, o capital não físico das organizações.
A valoração desses bens possui fortes critérios psicológicos, presentes no consciente ou no inconsciente das pessoas. Apenas a afirmativa II está incorreta, pois o capital financeiro refere-se aos ativos tangíveis, aos quais pode ser atribuída uma valoração concreta, relacionada às suas características físicas e à sua função (Página 66 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Organizações Econômicas cap.2
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A resposta correta é: I e III apenas.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Para qualquer organização, uma estrutura apropriada é aquela que facilita respostas eficazes aos problemas de coordenação e motivação, evolui à medida que a organização cresce e se diferencia e pode ser gerenciada e modificada de forma a atender aos desafios da empresa.
A empresa Novo Horizonte passa por um processo de expansão, que vem requerendo a descentralização e formalização dos processos organizacionais. Para dar suporte a essas transformações em sua estrutura e processos operacionais, a Diretoria contratou o consultor Carlos Andrade, especialista em Planejamento e EstruturasOrganizacionais. Ao analisar a situação atual e perspectivas para o desenvolvimento da organização, Carlos identifica que a empresa precisa adotar um novo modelo de estrutura organizacional, que possibilite aos gestores de linha se inserir nos processos de mudança, com o suporte de técnicos responsáveis pela implantação de novos procedimentos. Recomenda então o modelo que combina os dois tipos de organização linear e funcional, com a presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha. Este modelo é conhecido como:
Escolha uma:
a. estrutura com base em equipes autogerenciadas.
b. estrutura linear.
c. estrutura funcional.
d. estrutura linha-staff.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à “estrutura linha-staff”, que é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, diferenciando-se no que diz respeito à presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha (staff). As demais respostas estão incorretas, visto que a estrutura linear (baseada em autoridade linear ou única, com centralização de decisões) e a estrutura funcional (com ênfase na especialização) que também se constituem em tradicionais modelos de estrutura, servem de base para a combinação de características da estrutura linha-staff. As respostas que mencionam a estrutura com base em projetos e em equipes autogerenciadas está incorreta, pois se constituem em novos modelos de estrutura, diferentes dos tradicionais, com foco no cliente e na autonomia das equipes. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
e. estrutura com base em projetos.
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A resposta correta é: estrutura linha-staff..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A empresa Beta S.A. está passando por transformações em sua estrutura com a profissionalização da gestão. A empresa é familiar e conta com grande parte de profissionais antigos, acostumados a uma gestão paternalista. Para substituir o presidente foi contratado um novo gestor que será o responsável pelas mudanças. Numa avaliação inicial ele percebe que os profissionais são capacitados e leais ao antigo gestor, e já observa resistência a uma gestão inovadora. O novo executivo considera que é preciso manter os bons profissionais, devendo para isso adotar uma estratégia de envolvimento desses profissionais na nova gestão. Sabe que precisará oferecer um clima de confiança e ao mesmo tempo estimular a todos para se manterem produtivos neste novo estágio da organização. Em qual abordagem teórica da administração ele deve se basear para enfrentar esse desafio?
Escolha uma:
a. Clássica
b. Contingencial
c. Sistêmica
d. Comportamentalista
Gabarito comentado: A teoria comportamentalista, que se contrapõe aos princípios da Teoria Clássica e à aceitação – com os devidos reparos e correções – das principais idéias da Teoria das Relações Humanas. Tem como principais características, a ênfase nas pessoas, a preocupação com o comportamento organizacional e os processos de trabalho e o estudo do comportamento humano. (Páginas 49 a 51, do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comportamentalismo na Administração). cap.1
e. Burocrática
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A resposta correta é: Comportamentalista.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Para explicar a importância da motivação por meio de critérios psicológicos e sociais, Maslow desenvolveu um esquema explicativo sobre as necessidades humanas, que apresenta também os fatores motivacionais do comportamento humano. Com isso, descreveu os motivos que levam as pessoas à ação. Esse esquema é formado por cinco tipos de necessidades, hierarquizadas e divididas em dois grupos, o das necessidades primárias, e o das necessidades secundárias. O atendimento dessas necessidades tem, de acordo com Maslow, a capacidade de impulsionar as pessoas no cumprimento de suas tarefas dentro da organização. Assim, organiza as necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas. São elas:
Escolha uma:
a. biológicas, afetivas, sociais, econômicas e laborais.
b. fisiológicas, afetivo-familiares, sociais, laborais e de relacionamento.
c. fisiológicas, de segurança, afetivo-sociais, de estima e de autorrealização.
Gabarito comentado: De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, são essas as cinco categorias de necessidades humanas, capazes de impulsionar as pessoas para a ação. As demais alternativas são incorretas sob esta perspectiva, visto que não contemplam este conjunto de necessidades. (Página 49 a 51 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comportamentalismo na Administração - Motivação) cap.1
d. biológicas, econômicas, afetivo-sociais, familiares e de autorrealização.
e. fisiológicas, afetivo-sociais, familiares, de autorrealização e laborais.
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A resposta correta é: fisiológicas, de segurança, afetivo-sociais, de estima e de autorrealização..
Questão 1
Correto
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Texto da questão
A comunicação organizacional envolve todas as atividades de comunicação realizadas pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas diferenças e peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os objetivos da organização.
I. Seja qual for a função de uma organização, seu cumprimento depende das relações de trabalho, que por sua vez, se estabelecem por meio de processos de comunicação entre as pessoas. Falhas nos processos de comunicação podem resultar em prejuízos como a redução da produtividade e abalos no clima organizacional.
PORQUE
II. Tanto a comunicação quanto o clima organizacional são derivados da cultura organizacional e se influenciam mutuamente no cotidiano das organizações. Apesar de suas ligações e características comuns, são objetos distintos e merecem apreciação particular.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Ambas se referem a aspectos relacionados e decorrentes da cultura organizacional, sem contudo se estabelecer uma relação de causa e efeito entre elas. Portanto a sentença II, que estabelece essa relação, está incorreta. As demais respostas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 150 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação e clima Organizacionais) cap.3
e. As afirmativas I e II são proposições falsas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e o linha-staff. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-staff, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas
b. II, apenas
c. I, II e III
Gabarito comentado:A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e III, que mencionam os modelos tradicionais de estrutura organizacional, associados a alguma característica que identifica o correspondente modelo, sendo a centralização das decisões, característica da do modelo linear, o foco na especialização por funções do modelo funcional e a separação das atividades de linha e de apoio dos órgãos de assessoria. Como as três sentenças abordam um dos aspetos de cada modelo, não há portanto nenhuma sentença incorreta. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
d. I e II apenas
e. III, apenas
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
As atividades da organização têm uma finalidade, ligada à sua área de atuação. Para executar as atividades no cumprimento de sua função, a organização precisa dispor de estruturas. Existem dois tipos de estrutura: a estrutura física e a estrutura organizacional. A estrutura física abrange a soma de tudo que é materialmente necessário para desempenhar a função da organização – os ativos tangíveis. São classificados como tangíveis:
Escolha uma:
a. Capacidade intelectual dos funcionários
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à que cita “máquinas e equipamentos” que são componentes da estrutura física da organização e tangíveis, pois seu valor é possível de ser medido a partir de critérios concretos e objetivos, tendo como referências os seus custos de compra, de manutenção e sua capacidade produtiva. As demais respostas estão incorretas ao mencionar componentes da estrutura organizacional, que são intangíveis, ou seja, sua valoração é subjetiva. (Página 66 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estrutura Física e Organizacional) cap.2
b. Tecnologias
c. Máquinas e equipamentos
d. O organograma e a burocracia
e. As marcas
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A resposta correta é: Máquinas e equipamentos.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A Gestalt é um ramo da Psicologia dedicado ao estudo de formas, conjuntos e conjunturas. A Gestalt tem como base teórica e método a Fenomenologia. Para a Fenomenologia é mais importante descrever o processo do fenômeno do que tentar interpretá-lo. A Gestalt apresenta ainda o conceito de transponibilidade, que seria a capacidade de um elemento transferir para as todas suas características.
I. No seminário realizado a 20 de junho de 2012 no Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais sobre o tema "Pós-Capitalismo – Sociedade do Conhecimento", o doutor Amândio Silva transmite a ideia de que as empresas são mais do que uma simples adição dos seus diferentes setores. Importa, ao gestor, ser capaz de olhar, avaliar e gerir de acordo com os padrões e configurações que detecta. A visão do todo, da forma que sobressai, é o elemento chave para a condução de uma gestão empresarial de sucesso, pois só assim é possível identificar a completa dimensão física, cultural e emocional da organização.
PORQUE
II. Segundo a Gestalt, o fenômeno é uma totalidade, não se constituindo pela soma das suas partes, mas sim também pelas relações que se estabelecem entre as partes. Não é possível compreender um fenômeno se analisarmos separadamente as suas partes, tendo como Premissa Básica: O todo é mais do que a soma das suas partes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: As duas proposições são verdadeiras, e existe uma relação entre elas, ou seja, os processos organizacionais podem ser explicados pela abordagem fenomenológica, considerando-se ainda o conceito da transponibilidade e a premissa básica da Gestalt, ou seja, o todo e maior do que a soma de suas partes. (Páginas 31 e 32 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia-Gestalt) cap.1
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As organizações, sejam as mais simples ou as mais complexas, possuem diversos componentes em sua formação: as estruturas formal e informal, a arquitetura organizacional, os valores e a burocracia. A esses componentes se inserem as interações entre as pessoas, por meio dos processos de comunicação e o desenvolvimento das etapas produtivas e funções da organização, estabelecendo-se as relações de trabalho. A qualidade das relações de trabalho pode ser medida pelo:
Escolha uma:
a. Companheirismo.
b. Espírito de equipe.
c. Clima organizacional.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica o “clima organizacional” O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma organização, em relação a diferentes aspectos da sua cultura ou realidade aparente da organização, como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valores e a identificação com a empresa. O clima organizacional é resultante da cultura organizacional. As demais respostas estão incorretas, pois tratam-se de aspectos que compõem a cultura organizacional como o “Companheirismo” e “Espírito de equipe”. O “padrão de desempenho do trabalho” se constitui num indicador de performance dos recursos humanos e “qualidade de atendimento ao cliente”, pode ser um objetivo da organização, que pode ser medido pelo nível de satisfação do cliente. (Páginas 145 e 146 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: O fator humano e as relações de trabalho). cap.3
d. Padrão de desempenho do trabalho.
e. Qualidade de Atendimento ao Cliente.
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A resposta correta é: Clima organizacional..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Não há como pensar as organizações de trabalho e todos os processos envolvidos na dinâmica institucional sem considerar de forma significativa as pessoas que trabalham nas empresas. São elas que dão vida à organização, definindo os rumos da mesma através da forma como conduzem seus processos de trabalho, pois sem elas a empresa não existiria. Desta forma, o perfil das pessoas que compõem a instituição merece ser considerado por influenciar diretamente os processos decisórios da organização, indicando os rumos que esta irá tomar e consequentemente seu sucesso ou fracasso (BAUCAUI; PATROCÍNIO; QUELHAS, 2004; BRIDGES, 1998; PLONKA, 1998). Têm-se hoje alguns instrumentos de avaliação tipológica, como o Myers-Briggs Types Indicator (MBTI). A teoria que dá embasamento a essa tipologia é:
Escolha uma:
a. Psicanálise (FREUD)
b. Psicologia Analítica (JUNG)
Gabarito comentado: A tipologia baseada no psiquismo humano é apresentada pela Psicologia Analítica, de Carl Gustav Jung. Sua teoria dos tipos psicológicos nasceu de observações na prática clínica. Atualmente, além da clínica, a tipologia junguiana vem sendo aplicada nas organizações de trabalho. As demais afirmativas não correspondem a este tipo de aplicação. (Página 33 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Psicologia Analítica) cap.1
c. Gestalt (Christian von Ehrenfels)
d. Psicometria (Cattell)
e. Comportamentalismo (John Broadus Watson)
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A resposta correta é: Psicologia Analítica (JUNG).
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O estudo da cultura organizacional, com intuito de desenvolver estruturas eficientes, onde cada componente exerça sua atividade como etapa importante de uma ação mais abrangente, está baseado na aplicação de uma teoriaque considera que cada sociedade, com sua cultura e seus componentes, reúne-se em torno de uma cadeia de funções. Essa abordagem é representada pela teoria denominada:
Escolha uma:
a. psicologia analítica
b. estruturalismo
c. behaviorismo
d. comportamentalismo
e. funcionalismo
Gabarito comentado: De acordo com o livro da disciplina, cada sociedade, com sua cultura e seus componentes, reúne-se em torno de uma cadeia de funções. Conforme as teorias funcionalistas, os indivíduos vivem em sociedade e para pertencer a uma sociedade de maneira plena, é preciso desempenhar uma função. As funções existentes em uma sociedade, o modo de desempenhar as tarefas de cada função, as interações entre as funções e seus níveis de importância variam de uma cultura para outra. O estruturalismo, apresenta uma abordagem inversa, partindo da influência das estruturas na mente e no comportamento do indivíduo. As demais afirmativas não se aplicam a este conceito. (Página 31 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Funcionalismo) cap.
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A resposta correta é: funcionalismo.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O organograma é a representação da estrutura organizacional. A extensão do organograma, bem como o número de departamentos e cargos que ele apresenta variam conforme o tamanho e a complexidade das funções da organização. As empresas apresentam seu organograma, na intenção de tornar as estruturas organizacionais transparentes. Porém, para que um organograma cumpra seu papel é preciso que ele seja claro e flexível. Claro para que represente com fidelidade a estrutura da empresa, e flexível para que as pessoas não se tornem engessadas dentro de uma hierarquia rígida que muitas vezes pode comprometer a desenvoltura dos departamentos e dos funcionários. A respeito da estrutura organizacional e do organograma, pode-se considerar que:
I. As organizações mais modernas têm procurado estabelecer cadeias hierárquicas mais flexíveis, compatíveis com o dinamismo político presente nas suas estruturas.
PORQUE
II. Embora uma hierarquia rigorosa facilite a fluência das ordens dos escalões mais elevados pela estrutura da organização, esse sistema tem recebido críticas. As principais críticas dirigidas às hierarquias rígidas se referem à redução da importância das percepções das pessoas que compõem a base da pirâmide hierárquica.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. As afirmativas I e II são proposições falsas.
d. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas não existe uma relação de causa e efeito entre elas, ou seja, ambas reportam ao desenho das estrutura organizacional e questionamento à sua rigidez. Contudo a afirmativa I foca o aspecto do distanciamento das percepções das pessoas que compõem a base da pirâmide hierárquica e a baixa participação desses níveis, enquanto a afirmativa II aborda a necessidade atual de maior flexibilidade das estruturas organizacionais e das cadeias hierárquicas para atender às constantes mudanças e dinamismo do ambiente organizacional. (Página 85 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Hierarquia e poder) cap.2
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A Psicologia é ciência que tem por objetivo explicar como o ser humano pode conhecer e interpretar a si mesmo e como pode interpretar e conhecer o mundo em que vive. A Psicologia estuda o homem desde o nascimento até a idade adulta, buscando os princípios que expliquem suas características no campo mental, comportamental e emocional e que permitem o estudo do homem em sua complexidade. A Psicologia tem como objeto de estudo:
Escolha uma:
a. Mente e consciência humana
b. A mente e o comportamento humano
Gabarito comentado: De acordo com o livro da disciplina, a produção teórica de uma ciência está relacionada com a noção de conceito. O objetivo de um conceito é fornecer explicações acerca de um objeto de estudo. Como o objeto de estudo da Psicologia é a mente e o comportamento, os conceitos apresentados por ela buscam explicar questões relacionadas a esses fatores. As demais alternativas podem apresentar alguns aspectos envolvidos nos estudos da Psicologia, mas que não se constituem no objeto central de seu campo de estudo. (Página 21 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Conceitos da Psicologia aplicados à cultura organizacional) cap.1
c. A capacidade de aprender e gerar conhecimento
d. Cultura e sociedade
e. Interações humanas e sociais
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A resposta correta é: A mente e o comportamento humano.
	Iniciado em
	terça, 18 Set 2018, 07:55
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 18 Set 2018, 08:33
	Nota
	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Segundo Robbins (2011), o processo de criação de uma cultura ocorre de três maneiras: na primeira, os fundadores contratam e mantêm funcionários que pensem e sintam as coisas da mesma forma que eles; na segunda, eles doutrinam e socializam esses funcionários de acordo com sua forma de pensar e de sentir; por fim, o comportamento dos fundadores estimula os funcionários a se identificar com eles e a internalizar seus valores, convicções e premissas.
A cultura da empresa Cult S.A. foi muito importante para seu crescimento, sendo considerada uma cultura forte. Com a expansão geográfica da empresa e a contratação de grande número de novos empregados, a Diretoria está empenhada em manter essa cultura. Qual a melhor forma a ser utilizada neste momento de expansão, para a transmissão dessa cultura?
Escolha uma:
a. Divulgação e estudo dos manuais de procedimentos.
b. Criação de novos rituais que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização.
c. Premiações pelo atingimento de metas.
d. Cursos de reciclagem para os antigos colaboradores.
e. Programa de Integração de novos colaboradores e interação com as equipes de trabalho.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica “programa de integração de novos colaboradores e interação com as equipes de trabalho”, que pode transmitir de forma organizada, o histórico, valores da organização e o que se espera desses colaboradores, bem como organizar encontros entre colaboradores engajados na cultura organizacional, com os novos contratados. As demais respostas estão incorretas, pois a “criação de novos rituais” não é suficiente e também não promove de forma rápida a assimilação da cultura, assim como o conhecimento dos manuais de procedimento que devem ser estudados de forma pontual para as atividades que o novo funcionário irá desenvolver. As “premiações pelo atingimento de metas” e “cursos de reciclagem” não terão o efeito desejado, visto que não estão direcionados para este público e para o objetivo da transmissão da cultura. (Páginas 138 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
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A resposta correta é: Programa de Integração de novos colaboradores e interação com as equipes de trabalho..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O conceito de cultura organizacional na administração é entendido como o conjunto de comportamentos das pessoas que compõem a organização somado aos significados que as pessoas dão para essas ações. A cultura de uma organização inclui:
I. Os sistemasorganizacionais (de relação com o ambiente interno e externo)
II. As instalações e espaços compartilhados
III. As visões de mundo e as crenças compartilhadas entre os trabalhadores
IV. A comunicação e a linguagem de trabalho
V. Os hábitos do cotidiano da organização e seus símbolos
Com relação aos componentes de uma cultura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, III, IV e V apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, III, IV e V, que incluem alguns dos aspectos que compõem a cultura organizacional. Além desses poderiam ser citados ainda os valores, as estruturas organizacionais, normas e procedimentos. Apenas a afirmativa II, está incorreta, pois apresenta aspectos físicos da organização que não fazem parte da cultura organizacional, ou seja não contemplam o modo de agir, pensar, perceber e sentir das pessoas e dos grupos membros da organização. (Página 137 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
b. II, III, IV e V, apenas
c. III e IV, apenas
d. I, II e III, apenas
e. III, IV e V, apenas
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A resposta correta é: I, III, IV e V apenas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O mundo globalizado, vem impondo às organizações grandes desafios, o que, por outro lado, impulsiona seu contínuo desenvolvimento. A ciência, de modo geral, vem trazendo ao longo dos anos, grandes contribuições ao desenvolvimento das organizações. Entre as áreas do conhecimento científico que mais contribuíram com o desenvolvimento das organizações, podem ser citadas:
I. Economia, Sociologia e Ciência Política
II. Ciência Jurídica, Administração e Psicologia
III. Sociologia, Psicologia e Ergonomia
IV. Economia, Sociologia e Estatística
Com relação às contribuições das áreas do conhecimento está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas
Gabarito comentado: As sentenças I e II, incluem as áreas de conhecimento que mais contribuem para o desenvolvimento das organizações. As afirmativas III e IV são falsas, por incluir as áreas de ergonomia e estatística que não são representativas nos processos desenvolvimento organizacional. (Páginas 09 e 10 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Psicologia nas Organizações) cap.1
b. II e IV, apenas
c. I e III, apenas
d. I, II e III, apenas
e. II e III, apenas
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A resposta correta é: I e II, apenas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A Teoria Comportamental da Administração buscou propostas centradas nas pessoas. Entre os conceitos apresentados, destaca-se o da motivação humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da Administração. A motivação humana nas teorias comportamentalistas parte de premissas sociais e psicológicas para motivar os funcionários. Com relação a este tema, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. A origem da motivação está no meio externo, por isso, as organizações têm total influência sobre esse fator.
b. A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho.
Gabarito comentado: De acordo com as premissas das teorias comportamentalistas, o ser humano possui um conjunto de necessidades, e os ambientes, uma capacidade de supri-las, e a motivação se dá a parir de aspectos intrínsecos e extrínsecos que envolvem cada indivíduo. As demais alternativas são incorretas sob esta perspectiva, visto que não contemplam os dois aspectos, sociais e psicológicos. (Páginas 49 a 51 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comportamentalismo na Administração) cap.1
c. A motivação é um processo humano simples; bastam ações organizacionais padronizadas para obtenção dos resultados esperados.
d. Para a obtenção dos resultados, o gestor deve direcionar as atividades sem levar em conta as necessidades e os desejos dos empregados.
e. As organizações devem utilizar padrões de estímulo para obter os resultados motivacionais esperados.
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A resposta correta é: A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A abordagem de Psicologia como uma ciência, foi dada por Wundt, que analisou a consciência, conectando o que havia sido desenvolvido pela Filosofia com seus estudos de fisiologia sensorial. Os estudos empreendidos pelo Laboratório Wundt, na Alemanha influenciaram também os estudos de psicometria desenvolvidos por Cattell e que envolvem:
I. Medição de processos mentais e mensuração das capacidades mentais;
II. Observação do comportamento humano e de sua correlação com os outros animais
III. Origem dos testes de QI e de aptidão profissional utilizados no recrutamento de pessoal
Com relação à evolução e influência da psicometria, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas
Gabarito comentado: As afirmativas I e III, mencionam os estudos iniciais de psicometria, desenvolvidos por Cattell e sua influência no desenvolvimento de testes utilizados atualmente. A afirmativa II é falsa, não havendo relação com a psicometria, mas a um estágio da psicologia comparada. (Página 19 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Pioneiros da Psicologia) cap.1
b. I e II, apenas
c. II e III, apenas
d. I, apenas
e. I, II e III.
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A resposta correta é: I e III, apenas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Segundo Elton Mayo (2003), citado no livro da disciplina, as estruturas informais se estabelecem pela interação social entre as pessoas que compõem a organização. Assim, a estrutura informal progride espontaneamente, sem o rigor dos planejamentos da arquitetura organizacional, propondo hierarquias não dispostas no organograma formal da empresa, visando geralmente, à solução de problemas coletivos. Assim, são características das estruturas informais:
I. Estão diretamente submetidas à estrutura formal
II. Possuem suas próprias formas de comunicação, sempre pessoais e informais
III. São oscilantes e dinâmicas, variando conforme necessidades momentâneas
Com relação às características das estruturas informais, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao que consta nas sentenças II e III, que são as características decorrentes da interação entre indivíduos e grupos, que são a origem das estruturas informais presentes nas organizações, tanto no que diz respeito às formas de comunicação, bem como na sua dinâmica, que pelo fato não serem planejadas em função dos objetivos organizacionais, oscila de acordo com necessidades momentâneas. A sentença I está incorreta, pois as estruturas informais não se submetem à estrutura formal, mas relacionam-se com esta de forma paralela. (Páginas 80 e 81 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas Informais) cap.2
b. I e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III.
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A resposta correta é: II e III, apenas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Na psicologia organizacional, o estudo da percepção é de extrema importância porque o comportamento das pessoas é baseado na interpretação que fazem da realidade e não na realidade em si, assim a percepção do mundo é diferente para cada um de nós, cada pessoa percebe um objeto ou uma situação de acordo com os aspectos que têm especial importância para si própria. A teoria da psicologia, que tem como ponto inicial e principal objeto a percepção, é denominada:
Escolha uma:
a. Comportamentalismo
b. Neuropsicologia
c. Psicologia Social
d. Psicologia Analítica
e. Gestalt.
Gabarito comentado: De acordo com a Gestalt, o processo da percepção encontra-se entre os estímulos fornecidos pelo meio e a resposta do indivíduo. É nos fenômenos da percepção que a Gestalt descobre as condiçõespara a compreensão do comportamento do homem. Assim, o que é percebido pelo indivíduo e como é percebido são importantes elementos para que se possa compreender o comportamento humano. As demais afirmativas são falsas, pois correspondem a teorias que estudam o comportamento humano, sem ter a percepção como objeto e ponto inicial. (Páginas 31 e 32 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Gestalt) cap.1
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A resposta correta é: Gestalt..
Questão 8
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Texto da questão
A comunicação é imprescindível para qualquer organização social. O sistema organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que permitirá sua realimentação e sua vital sobrevivência frente aos desafios e obstáculos cotidianos. As organizações constituem um sistema cujos elementos são interdependentes, formando um todo unitário. Os sistemas de relações da organização também são determinantes nos processos de comunicação, tanto nos sistemas de relação com o ambiente externo.
Na empresa Expressa S.A. a comunicação com o contexto socioeconômico é realizada por praticamente todos os membros da organização. Os gestores do alto escalão acompanham os processos de comunicação e intercedem somente quando necessário. Esta forma de comunicação se dá num sistema denominado:
Escolha uma:
a. Sistema aberto de relação com o ambiente externo
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica o “sistema aberto de relação com o ambiente externo”, onde a comunicação dos integrantes da empresa com o ambiente externo, é aberta, sem se restringir ao alto escalão, que acompanha o processo, intercedendo quando necessário. As demais respostas estão incorretas, pois no “sistema fechado de relação com o ambiente externo” a comunicação com o contexto socioeconômico é realizada por um grupo seleto de membros da organização, sendo planejada e gerenciada pelo alto escalão hierárquico. As respostas que indicam “os sistemas autoritários de relação com o ambiente interno” e “sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente interno”, estão incorretas pois referem-se apenas ao ambiente interno da organização a que indica “sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente externo” também está incorreta pois nas formas de comunicação com o ambiente externo não se estabelece relações autoritárias ou democráticas. (Páginas 151 e 152 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação organizacional). cap.3
b. sistema fechado de relação com o ambiente externo
c. sistemas autoritários de relação com o ambiente interno
d. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente interno
e. sistemas democráticos e participativos de relação com o ambiente externo
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A resposta correta é: Sistema aberto de relação com o ambiente externo.
Questão 9
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Texto da questão
De acordo com Araujo (2009), a arquitetura em uma organização se refere ao modelo que representa seu ciclo de vida, e que auxilia no processo de planejamento e análise da organização. Propõe o entendimento dos sistemas e processos básicos que guiam o universo do mundo organizacional.
I. Para se escolher um padrão arquitetônico organizacional, os gestores devem considerar o modo como as estruturas vão interagir com a função da organização e com as estratégias de ação da empresa. Além disso, precisam ponderar o impacto da organização sobre o seu capital humano e as possibilidades de harmonização para com ele, ou seja, planejar uma arquitetura organizacional voltada para as pessoas.
PORQUE
II. Os gestores da organização devem projetar uma arquitetura organizacional que permita um bom relacionamento com as pessoas que fazem parte da estrutura, o que não tarefa de fácil realização, devido à complexidade do comportamento humano.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são proposições falsas.
b. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I. Porque ambas referem à importância e ao desafio de planejar uma arquitetura organizacional voltada para as pessoas, o que é verdade, são complementares, sem existir uma relação de causa e efeito entre elas. As demais alternativas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 66 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Arquiteturas Organizacionais) cap.2
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A noção de cultura para a Psicologia está atrelada às teorias sobre a mente e o comportamento dos seres humanos. Para a Psicologia, a cultura é o conjunto de conhecimentos, crenças, valores e interpretações que condicionam a mente dos indivíduos. Envolve questões da psique dos indivíduos condicionadas por seu envolvimento e interação com a sociedade (WUNDT, 2013). Como a cultura influencia a mente e, consequentemente, o comportamento, poderão ser percebidos padrões comportamentais definidos por padrões culturais, também nas organizações. Em relação à cultura organizacional e o comportamento humano nas organizações pode-se considerar que:
I. O modo de agir e pensar dos colaboradores da organização no exercício de suas funções, é influenciado na maior parte dos casos, pela cultura organizacional estabelecida.
II. Em uma organização, não pode haver indivíduos que não tenham suas convicções profissionais atreladas à cultura da organização.
III. Modos de pensar diferentes não são prejudiciais à cultura organizacional, ao contrário, podem estimular o debate e solidificar aspectos positivos da cultura organizacional estabelecida.
Com relação aos indivíduos e a cultura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. III, apenas
b. II e III, apenas
c. I, II e III
d. I e III apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I e III, que além de considerar a importância da influência da cultura organizacional sobre o comportamento dos indivíduos e dos grupos, no exercício das funções profissionais (sentença I), considera também a possibilidade de modos de pensar divergentes que, se debatidos de modo apropriado, podem influenciar a cultura, de modo a fortalecer seus aspectos positivos (sentença III). Apenas a afirmativa contida na sentença II está incorreta, pois não se pode negar a possibilidade de haver pensamentos divergentes a qualquer cultura organizacional. (Páginas 133 e 134 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Psicologia). cap.3
e. I e II, apenas
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A resposta correta é: I e III apenas.
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