Desenv. humano e social Atividade 6

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	Usuário
	FLAVIO MATIAS ROCHA
	Curso
	SOC01036 - DESENVOLVIMENTO HUMANO E SOCIAL (ON.DPV) - 201420.06150
	Teste
	Atividade 6
	Iniciado
	11/02/15 20:40
	Enviado
	11/02/15 20:44
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,25 em 1,25 pontos  
	Tempo decorrido
	4 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Maria Augusta trabalhou por quinze anos em uma empresa multinacional, localizada no interior do estado de Minas Gerais. Nascida na cidade de São Paulo, decidiu deixar este emprego para voltar a viver na sua cidade natal. Ingressou em uma empresa de médio porte. No processo de admissão, buscou conhecer os valores e normas que orientam o funcionamento da organização. Essas normas e valores são aspectos da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Cultura organizacional.
	Resposta Correta:
	e. 
Cultura organizacional.
	Feedback da resposta:
	Ao caracterizar a cultura organizacional de uma empresa tornamo-nos capazes de conhecer quais são os valores e normas que orientam o funcionamento da organização e que são assimilados e reproduzidos pelos funcionários da empresa. A cultura organizacional também permite que a empresa se destaque no mercado e assuma um papel relevante diante da concorrência.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A comunicação interna constitui-se como fator fundamental para a concretização das metas e é um dos aspectos relevantes para que a cultura organizacional seja claramente conhecida. São características desejáveis do processo de comunicação interna:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Clareza, objetividade, conhecimento sobre rotinas e procedimentos.
	Resposta Correta:
	b. 
Clareza, objetividade, conhecimento sobre rotinas e procedimentos.
	Feedback da resposta:
	Clareza, objetividade, conhecimento sobre rotinas e procedimentos. A comunicação interna da empresa deve procurar ser o mais clara e objetiva possível e permitir que as pessoas estejam devidamente informadas sobre as rotinas, os procedimentos e as ações que a empresa pretende colocar em prática.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Marcio trabalha há quatro anos em uma organização que atua no campo das telecomunicações desde 1982. Nos últimos meses observou-se uma discreta curva decrescente nos resultados obtidos. As iniciativas tomadas até o momento não repercutiram favoravelmente para a retomada do crescimento. Decidiu observar como a empresa lidou com períodos de crise em momentos anteriores, quais medidas foram adotadas em outros momentos de crise para alavancar o crescimento e a diversificação dos serviços oferecidos e como os fundadores estabeleceram pressupostos éticos de conduta. Esses aspectos fazem parte do que se entende como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Cultura organizacional.
	Resposta Correta:
	d. 
Cultura organizacional.
	Feedback da resposta:
	Ao caracterizar a cultura organizacional de uma empresa tornamo-nos capazes de conhecer quais são os valores e normas que orientam o funcionamento da organização e que são assimilados e reproduzidos pelos funcionários da empresa. A cultura organizacional também permite que a empresa se destaque no mercado e assuma um papel relevante diante da concorrência. É interessante identificar de que modo a empresa lidou com as crises, quer sejam financeiras, quer sejam determinadas pelo crescimento e diversificação dos serviços oferecidos pela concorrência. Destacam-se neste sentido o tipo de medidas que tiveram de ser colocadas em prática para manter a empresa ativa.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Débora é diretora de uma empresa alimentícia que tem um quadro com 300 funcionários. Sua empresa envolve várias dinâmicas diferentes que envolvem setores administrativos, produtivos e comercial, atendendo tanto no campo atacadista como no varejo. Débora tem muito clara a importância da qualidade do relacionamento interpessoal para o sucesso e para a credibilidade de sua empresa, tanto para o cliente interno quanto para o externo. Sobre a qualidade do relacionamento interpessoal, leia as afirmações abaixo:
I-   A qualidade do relacionamento interpessoal que se estabelece no ambiente profissional pode ser um dos fatores que contribuirão para os altos índices de produtividade e satisfação pessoal.
II-  Políticas internas que prevejam o acompanhamento próximo da atividade desenvolvida pelo funcionário podem ser úteis para a melhora da qualidade do relacionamento interpessoal.
III-  Uma das preocupações de Debora deve ser a oferta de recursos que permitam lidar com os conflitos inerentes ao convívio entre os funcionários.
Sobre estas afirmações, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Resposta Correta:
	d. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Todas as afirmações são verdadeiras. A qualidade do relacionamento interpessoal que se estabelece no ambiente profissional pode ser um dos fatores que contribuirão para os altos índices de produtividade e satisfação pessoal. São importantes estratégias e políticas que proporcionam um acompanhamento mais próximo da atividade desenvolvida pelos funcionários, assim como, da oferta de recursos que possibilitem lidar com os conflitos inerentes à convivência social.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Raul é um empresário do ramo de alimentos e bebidas. Sua empresa foi fundada por seus avós há cinquenta anos. A direção da empresa é compartilhada por seus irmãos. Nos últimos dez anos a empresa quadruplicou seu corpo de funcionários, ampliando e diversificando sua carta de produtos. Nesse período, Raul, que comanda o setor de produção, viu surgirem novos e mais complexos problemas na gestão de pessoas. Pensando em orientar Raul nesta nova etapa da empresa, observe as afirmações abaixo:
I-    É importante que Raul tenha clareza sobre o novo momento de sua empresa para que ele possa transmitir adequadamente aos seus funcionários e colaboradores quais são as expectativas em relação ao envolvimento de seus funcionários com a missão da empresa.
II-  Raul deve rever os benefícios e os recursos que são oferecidos nessa nova etapa da empresa no sentido de criar uma atmosfera onde os funcionários e colaboradores se sintam valorizados.
III-  Ouvir os funcionários buscando identificar dificuldades ou vantagens da nova rotina de trabalho é uma estratégia favorável para melhorar o clima organizacional.
Sobre estas afirmações, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Resposta Correta:
	b. 
Todas as afirmações são verdadeiras.
	Feedback da resposta:
	Todas as afirmações são verdadeiras. É importante saber observar quais são as expectativas que os empresários manifestam em relação ao envolvimento de seus funcionários com a missão da empresa; quais os recursos efetivos que são oferecidos para que as pessoas se sintam valorizadas e possam contribuir realmente para bons índices de produtividade. A cordialidade, o respeito mútuo, a valorização das opiniões dos funcionários a respeito das rotinas de trabalho serão aspectos reconhecidos e incentivarão o envolvimento das pessoas com os objetivos da empresa.
	
	
	
Quarta-feira, 11 de Fevereiro de 2015 20h44min54s BRST