Ementa e Conteúdo Programático - Processos Decisórios

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PLANO DE ENSINO 
 
 
CURSO: Administração 
SÉRIE: 3º Semestre 
DISCIPLINA: Processos Decisórios 
CARGA HORÁRIA SEMANAL: 2 h/aula 
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 40 horas 
 
 
I – EMENTA 
 
Definição de Processos Decisórios, A Função do Administrador, Administradores 
e a Tomada de Decisão, Tipos de Decisão, A hierarquia e sua tomada de decisão, 
Divisão hierárquica nas empresas, A Importância do empowerment, Etapas do 
processo de tomada de decisão; Definição de Problema; Definição de objetivos; 
Criação de alternativas; Desdobramentos das alternativas; Ferramentas para 
auxílio na tomada de decisão ;Intuição e criatividade no processo decisório; 
Reuniões eficazes para tomadas de decisões; MASP - Método de Análise e 
Solução de Problemas 
 
 
II – OBJETIVOS GERAIS 
 
Auxiliar o aluno com um conjunto de conhecimentos e ferramentas para redução 
da incerteza e do risco na tomada e implementação de decisões rotineiras e não 
rotineiras e através da identificação do problema, traçar alternativas que facilitem 
os caminhos mais adequados de decisão assertiva para a organização. 
 
Para atender a este objetivo se faz necessário o desenvolvimento das seguintes 
competências: 
 
 Senso crítico e capacidade de contextualização 
 Pensamento estratégico 
 Visão Sistêmica 
 Orientação para resultados 
 Senso crítico e capacidade de contextualização 
 Pensamento estratégico 
 Visão Sistêmica 
 Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas 
 Capacidade de influenciar pessoas 
 Trabalho em Equipe 
 
 
 
III- OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 
Identificar e promover o emprego de conhecimentos que auxiliem na identificação 
de alternativas para solução de problemas e tomada de decisão 
 
Entender a verdadeira essência de um problema e sua manifestação nos 
diferentes níveis da organização (estratégico, tático e operacional) e o conjunto de 
ferramentas que podem ser disponibilizadas ao administrador para serem 
empregadas no apoio e redução da incerteza, características de uma tomada de 
decisão. 
 
 
IV- CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
 
 
 
Parte I -O Processo Decisório 
 
 
1 – Definição de Processos Decisórios 
1.1 A Função do Administrador 
1.2 Administradores e a Tomada de Decisão 
1.3 Tipos de Decisão 
 
 
2- A hierarquia e sua tomada de decisão 
 2.1-Divisão hierárquica nas empresas 
 2.3-A Importância do empowerment 
 
 
Parte II- Tomando Decisões 
 
3 – Tomando Decisões 
 
3.1 Etapas do processo de tomada de decisão 
3.1.1 Definição de Problema 
3.1.2 Definição de objetivos 
3.1.3 Criação de alternativas 
3.1.4 Desdobramentos das alternativas 
 
3.2 - Intuição e criatividade no processo decisório 
 
4 – MASP - Método de Análise e Solução de Problemas 
 
 4.1 – Introdução ao método de análise e solução de problemas 
 4.2 – Identificação de problemas 
 4.3 – Observação dos problemas 
 4.4 – Análise dos problemas 
 4.5 – Plano de ação 
 4.6 – Ação 
 4.7 – Verificação 
 4.8 – Padronização 
 
V – ESTRATÉGIAS DE TRABALHO 
 
 As aulas deverão ser, predominantemente, expositivas, via vídeo conferência 
com apoio de material de leitura previamente preparado/selecionado para 
cada aula. 
 Afora isso, sempre que o foco do curso for ferramentas/instrumentos de 
trabalho que poderão ser utilizados no dia a dia dos alunos, deverão ser 
realizadas simulações, preferentemente em grupos, a respeito do 
uso/aplicação de tais ferramentas. 
 Deverão ser, sempre, sugeridos materiais de leitura adicionais, como forma de 
estimular/orientar o desenvolvimento pessoal dos alunos. 
 Emprego de estudos de caso que permitam a identificação de problemas e 
suas possíveis soluções 
 
 
VI – AVALIAÇÃO 
 
Serão respeitados os critérios de avaliação/aprovação definidos pela 
Universidade. 
A avaliação deverá, na medida do possível, ser a mais abrangente e completa 
que se possa fazer, procurando levar em conta toda a produção e evolução do 
aluno. 
Visando desenvolver algumas das competências já citadas espera-se que sejam 
utilizados vários instrumentos de avaliação, como, trabalhos em equipe, 
seminários, pesquisas, entre outros. 
Toda nota final, dentro da perspectiva de avaliação que está sendo proposta, 
deverá ser composta de trabalhos feitos em classe ou extra-classe, individual ou 
em grupo, e a prova oficial. 
 
 
VII – BIBLIOGRAFIA 
 
Bibliografia Básica 
 
1. Caravantes, Geraldo R., Panno, Cláudia C. E Kloeckner , Administração: 
Teorias E Processo, 2005, Pearson Education 
2. Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge e Filipe Sobral – Comportamento 
Organizacional Teoria e prática no contexto brasileiro, 14 ª Edição Pearson 
Education, 2011 
3. CHIAVENATO, ADMINISTRAÇÃO - TEORIA, PROCESSO E PRÁTICA 3ª 
Edição, Pearson Education 
 
Bibliografia Virtual 
 
1. Geraldo R., Panno, Cláudia C. E Kloeckner , Administração: Teorias E 
Processo 2004, Pearson Education 
2. Criatividade e Inovação – Academia Pearson 
3. Comportamento Organizacional - 9ª Edição - Pearson Education 
 
 Bibliografia Complementar 
 
1.MOORE, JEFFREY H. - TOMADA DE DECISAO EM ADMINISTRAÇÃO 
COM PLANILHAS, Bookman 
2. Caravantes, Geraldo R., Panno, Cláudia C. E Kloeck, Administração: 
Teorias E Processo, Pearson Education, J. B. Barney E W. S. Hesterly- 
Administração Estratégica e Vantagem Competitiva, Pearson Education- 
Pearson Education, 2008 
3. Robbins, Stephen P. - Comportamento Organizacional , 9ª edição. 
Pearson Education, 2009 
4. J. B. Barney E W. S. Hesterly, Administração Estratégica e Vantagem 
Competitiva, 2008 Pearson Education 
5. Tichy, Noel; Bennis, Warren Decisão Como líderes Vencedors fazem 
escolhas certeiras Editora Bookman 2007 
 
 
 
 
Líder da disciplina: 
Profa. Maria Ester Domingues de Oliveira