Apol 5 100% Gestão e Sistemas de Avaliação

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Disciplina(s):
Gestão da Qualidade Ferramentas
Sistemas de Avaliação da Qualidade
	Data de início:
	03/09/2018 20:08
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	07/09/2018 00:05
Questão 1/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A ISO desenvolveu uma norma internacional que fornece orientações sobre a responsabilidade social (RS). A orientação padrão, designada como ISO 26000, atualmente na sua versão 2010, será voluntária, uma vez que os conceitos que envolvem a responsabilidade social não são uniformes no mundo e dependem das condições dos países. Assim, a norma não inclui exigências e não vai ser destinada à certificação.
 
Com base nesse texto, avalie as afirmações a seguir:
I. Essa norma enfatiza que, para o sucesso do sistema, não é fundamental o comprometimento de todos os níveis e funções da organização.
II. Essa norma é estruturada da mesma forma que as normas ISO, a ABNT NBR 16001:2012.
III. Tem como objetivo prover às organizações os elementos de um sistema de gestão da responsabilidade social eficaz, passível de integração com outros requisitos de gestão.
IV. Os requisitos constituem a essência da norma e foram estruturados para permitir a melhoria contínua nas organizações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e III apenas.
	
	C
	III e IV apenas.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6
	
	D
	I, II e IV apenas.
	
	E
	II, III e IV apenas.
Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Uma das exigências da ISO 9001 é que as empresas avaliem seus fornecedores e prestadores de serviços. As empresas certificadas pela ISO 9001 passaram a fazer exigências a seus fornecedores, geralmente empresas de pequeno e médio porte. Atualmente, as empresas buscam cada vez mais formar parcerias e selecionar fornecedores, o que pode ter como base os seguintes aspectos:
Nota: 20.0
	
	A
	Inspeção de primeira parte, treinamento de fornecedores e qualificação de pessoas.
	
	B
	Inspeção de recebimento, auditoria e certificação por terceira parte.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6
Comentário: Única resposta de acordo com rota de aprendizagem 6, tema 02.
As demais alternativas não incluem itens referentes ao Sistema de Gestão Integrada (SGI), por 
exemplo, evidenciados nas alternativas: “b” (sistemas de segurança tecnológica), “c” (sistemas
 de gestão em segurança pública), “d” (sistemas de gestão de produção) e “e” (qualidade das indústrias
 automobilísticas).
	
	C
	Inspeção de mercadorias, treinamento e qualificação e contratação de terceiros.
	
	D
	Contratação e treinamento de pessoas, certificação internacional e terceirização da logística
 empresarial.
	
	E
	Capacidade de atendimento, flexibilidade e contratação de profissionais formados na área
 de qualidade.
Questão 3/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas
O Qualit é um software de gestão da qualidade que automatiza os processos deste setor nas empresas, contribui com a melhoria contínua e agiliza o tempo para tomadas de decisão. Dotado de uma interface amigável e intuitiva, o Qualit possibilita o controle total das demandas dos processos, permitindo que planejamentos e ações imediatas sejam realizadas, garantindo a excelência na gestão da qualidade.
Disponível em: https://www.hadrion.com.br/software-gestao-qualidade (adaptado)
O texto acima refere-se à um anuncio de software de gestão da qualidade. A opção de se investir em soluções tecnológicas é sempre válida para as organizações, no entanto, ao se avaliar e escolher um sistema de gestão da qualidade algumas recomendações necessitam serem levadas em consideração.
Analise as recomendações a seguir.
I. Avaliar a possibilidade de realizar um test drive no sistema.
II. Realizar uma pesquisa de mercado para saber quais são as opções disponíveis.
III. Solicitar cotações e se possível realizar entrevistas com os candidatos a fornecer o software.
IV. Fazer um brainstorming com empresas que já adquiriram o sistema das empresas selecionadas.
V. Validar junto ao nível estratégico da organização os requisitos mandatórios e aqueles que podem ser negociados.
Nota: 20.0
	
	A
	I e IV apenas.
	
	B
	II e III apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno identifique que o correto na afirmativa IV seria fazer um benchmarking e na
 afirmação V que o correto é realizar uma lista dos requisitos mandatórios e aqueles que podem ser 
negociados e que a equipe como um todo deve ser envolvida em todas as etapas, não apenas o nível
 estratégico. Alternativa correta “c”. (aula 1 - rota 2).
	
	D
	I, II, III e V apenas.
	
	E
	I, II, III e IV apenas.
Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Os componentes do SGI comuns a todos os sistemas incluem os recursos (pessoas, instalações, equipamento etc.) e certos processos documentados e aplicados em toda a organização. O SGI interliga sistemas de gestão da qualidade (SGQ) — ISO 9001, sistemas de gestão ambiental (SGA) — ISO 14001, e sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho (SGSST) — OHSAS 18001.
Com base nesse texto, avalie as afirmações abaixo:
I. A integração desses sistemas visa simplificar a implementação dessas normas nas organizações.
II. A integração dos sistemas permite a empresa reduzir ao máximo o número de colaboradores, utilizando mais robôs para o serviço.
III. Não é tão simples assim, mas, atualmente, fortalece-se cada vez mais a proposta de um modelo de gestão integrada ou sistema integrado de gestão (SIG).
IV. Os sistemas integrados ajudam na produção em escala e consequentemente diminuição do número de funcionários da empresa.
 É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e III apenas.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	I, II e IV apenas.
	
	E
	II, III e IV apenas.
Questão 5/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Estruturada de forma diferente das normas ISO, a ABNT NBR 16001:2012, a ISO sobre a responsabilidade social (RS), tem como objetivo "prover às organizações os elementos de um sistema de gestão da responsabilidade social eficaz, passível de integração com outros requisitos de gestão", de forma a atingir os objetivos. Os requisitos constituem a essência da norma e foram estruturados para permitir a melhoria contínua nas organizações.
Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta de acordo com a concepção de desenvolvimento sustentável, traduzida por três preceitos para se configurar a responsabilidade social:
Nota: 20.0
	
	A
	Sustentabilidade local, sustentabilidade das grandes nações e municipal.
	
	B
	Sustentabilidade presente, sustentabilidade futura e nacional.
	
	C
	Sustentabilidade regional, sustentabilidade mundial e parcial.
	
	D
	Sustentabilidade econômica, sustentabilidade ambiental e social.
Você acertou!
Gabarito: Aula 6
Comentário: As demais alternativas não incluem os três preceitos de acordo com a concepção de 
desenvolvimento sustentável, por exemplo, evidenciados nas alternativas: “a” (sustentabilidade das 
grandes nações e municipal), “b” (sustentabilidade futura e nacional), “c” (sustentabilidade regional)
 e “e” (sustentabilidade industrial e mundial).
	
	E
	Sustentabilidade nacional, sustentabilidade industrial e mundial.