Proc. Adm - Aula 4 - Planejamento e Estratégia - INFO

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Curso Superior de Tecnologia Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Aula 4
Funções Administrativas
Planejamento e Estratégia
Prof. Murillo Soares
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Planejamento e Estratégia
Objetivos
Definir Planejamento;
Descrever o processo de planejamento
Explicar como as organizações podem preparar um plano estratégico
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Planejamento e Estratégia
Definição de planejamento
Planejamento é o processo de tomar decisões sobre o futuro.
O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos. Um plano é um guia para a ação no futuro. Um plano contém:
 Objetivo: qual situação deverá ser alcançada;
 Curso de ação: o caminho para atingir o objetivo;
 Previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo;
 Meios de controle: formas de controlar as atividades e o consumo dos recursos, para assegurar a realização dos objetivos.
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Planejamento e Estratégia
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Planos informais – aqueles que não são registrados no papel, geralmente pessoais: “conseguir me formar no curso da faculdade”; “comprar um carro”.
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Objetivos e Metas
Os OBJETIVOS são a parte mais importante dos planos. São os fins, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de esforços e recursos.
Um objetivo pode ser:
 Um resultado, situação ou estado futuro desejado como: ganhar uma parcela do mercado, vencer um oponente, ser aprovado no vestibular, reduzir a violência em uma comunidade ou desenvolver uma habilidade.
 A realização de um produto, físico ou conceitual, como: construir uma casa, desenvolver um novo veículo, implantar um sistema, produzir um filme ou criar uma marca para um produto.
Planejamento e Estratégia
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Objetivos e Metas
Os objetivos desdobram-se em outros objetivos. Para realizar um, é preciso realizar outros, sucessivamente.
As METAS são quantificadas. Devem ser expressas em termos numéricos, associados a indicadores específicos de desempenho, como quantidade, data, nível de qualidade ou ordem de grandeza dos recursos empregados. Exemplo:
Produzir 140 itens, até o dia 10, com 97,5% de qualidade de aceitação, utilizando no máximo 200 horas.
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Planejamento Estratégico
Planejamento estratégico é o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização. Componentes principais:
 Entendimento da missão (Em que ponto estamos?)
 Análise do ambiente externo (Quais são as ameaças e oportunidades do ambiente?)
 Análise do ambiente interno (Quais são os pontos fortes e fracos dos sistemas internos da organização?)
 Definição do plano estratégico. (Para onde devemos ir? O que devemos fazer para chegar até lá?)
Planejamento e Estratégia
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Missão
Compreende quais produtos e serviços são ou serão oferecidos para quais clientes e mercados. A missão define o papel da organização na sociedade. Exemplo:
 Uma empresa fabricante de catalisadores declara que “ar limpo é o nosso negócio”.
A missão reflete a percepção de oportunidades e ameaças, os valores da organização e sua vocação (áreas em que a empresa tem facilidade
 para atuar).
Planejamento e Estratégia
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Análise de ameaças e oportunidades
No cumprimento da missão, as organizações enfrentam ameaças e oportunidades do ambiente. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo continuamente: Pode compreender:
 Ramo de negócios;
 Mudanças tecnológicas;
 Ação e controle do governo;
 Conjuntura econômica;
 Sociedade.
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Análise de Pontos Fortes e Fracos
Paralelamente ao estudo do ambiente, a busca de pontos fortes e fracos dos sistemas internos é outra base do planejamento estratégico. Itens que podem ser analisados:
 Competências que destacam a organização e a fazem ser melhor que as concorrentes ou similares;
 Focos de problemas nas áreas funcionais da organização (recursos humanos, operações, marketing e assim por diante);
 Comparação com outras empresas e com as melhores práticas do mercado.
Planejamento e Estratégia
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Formulação de estratégias
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Formulação de Estratégias
As estratégias da organização são respostas às ameaças e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Uma estratégia é um plano, ou curso de ação, que estabelece as formas de competir ou de realizar a missão, as prioridades, a alocação de recursos e os objetivos de longo prazo da organização.
Planejamento e Estratégia
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Estratégias
Significado
Penetração de mercado
Exploraçãode produtos tradicionais em mercados tradicionais
Desenvolvimento de mercado
Produtos tradicionais em novos mercados
Desenvolvimento de produto
Produtos novos em mercadostradicionais
Diversificação
Novos produtos em novos mercados
Diferenciação
Identidade forte do produto
Liderança no Custo
Baixo custo e baixo preço do produto
Foco
Atuação emnichos de mercado
Defesa
Permanência no mesmo mercado
Prospecção
Busca de novas oportunidades
Análise
Atuaçãoem dois tipos de mercados
Reação
Incapacidade de fazer ajustes
Estabilidade
Permanência no mesmo mercado
Formulação de Estratégias
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Estratégias
Significado
Crescimento
Busca de novasoportunidades
Redução de Despesas
Eliminação de desperdícios
Alianças Estratégicas
Parcerias com empresas, mesmoconcorrentes, para explorar oportunidades.
Formulação de Estratégias
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Objetivos Estratégicos
As estratégias estão sempre associadas a objetivos estratégicos, os resultados que a organização pretende realizar. Eis exemplos de objetivos estratégicos:
 Volkswagen – Manter posição de liderança entre as empresas da indústria automobilística no Brasil, no segmento dos carros populares;
 Suplantar o líder entre as empresas da indústria automobilística (Fiat) ou entre as redes de televisão (SBT, Record);
 Tornar-se uma empresa líder no mercado de material esportivo e não apenas de calçados esportivos (Nike).
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Exercícios
Sandálias Havaianas – Final do Capítulo 9