Proc. Adm - Aula 5 - Técnicas de Planejamento Operacional

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Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Processos Administrativos
Aula 5
Funções Administrativas
Técnicas de Planejamento Operacional
Prof. Murillo Soares
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Téc. de Planej. Operacional
Objetivos
Explicar o processo de planejamento operacional;
Preparar cronogramas e orçamentos;
Explicar e preparar planos de administração de riscos.
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Planejamento Operacional
Trata-se do processo de definir ações específicas e recursos que possibilitam a realização de objetivos. Compreende:
 Identificação e análise dos objetivos;
 Elaboração de cronogramas;
 Elaboração de orçamentos;
 Identificação e avaliação de riscos.
Veremos cada uma dessas etapas.
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Téc. de Planej. Operacional
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Planejamento de Atividades e do Tempo
O processo começa com a identificação das atividades que devem ser executadas para que os objetivos sejam realizados. Logo após a identificação dessas atividades, o processo vai para a parte de programação, que pode ser chamada de cronograma.
Téc. de Planej. Operacional
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Planejamento de Atividades e do Tempo
2.1 – Identificação das atividades
A partir do objetivo principal, deve-se dividir em objetivos menores.
As atividades devem ser identificadas por meio de verbos (“fazer”, “levar”, “transportar”, e assim por diante, já que os verbos indicam ação).
Téc. de Planej. Operacional
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Estrutura analítica de uma competição esportiva. O objetivo principal (realizar a competição) divide-se em objetivos menores (como atrair o público).
Competição Esportiva do Ensino Superior
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Planejamento de Atividades e do Tempo
2.2 – Programação
Para a programação de atividades, é preciso fazer a estimativa de sua duração e decidir seu sequenciamento. A programação transforma as atividades em um programa de trabalho com metas (ações específicas associadas a um calendário)
Téc. de Planej. Operacional
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Cronograma ou gráfico de barras (ou gráfico de Grantt).
Modelo de Cronograma
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Planejamento dos Recursos
Depois da programação das atividades, o processo de planejamento operacional procura definir quais recursos são necessários para realizá-las. Atividade e recursos exigem dinheiro. A etapa seguinte é a definição do custo dos recursos necessários para realizar as atividades. Divide-se em:
3.1 – Identificação dos recursos;
3.2 – Preparação do orçamento.
Téc. de Planej. Operacional
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Planejamento dos Recursos
3.1 – Identificação dos recursos
Essa identificação, geralmente se desdobra em quatro categorias menores:
Mão de obra (gerentes, engenheiros, funcionários de secretaria, serviços de terceiros, etc.);
 Material permanente (equipamentos e instalações);
Material de consumo (combustível, material de escritório, peças de reposição, materiais de manutenção etc.);
Serviços (viagens, transporte, hospedagem, serviços técnicos especializados etc.).
 Outras despesas (impostos, taxas, despesas eventuais etc.).
Téc. de Planej. Operacional
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Planejamento dos Recursos
3.2 – Preparação do orçamento
Para fazer uma estimativa de custos e preparar um orçamento, três informações são importantes:
 Custo unitário de cada recurso;
 Duração das atividades (multiplicada pelo custo unitário);
 Custos indiretos (referem-se a despesas que não são produzidas pelas atividades, mas são necessárias para sua realização, ou são difíceis de calcular e atribuir diretamente a atividades específicas).
O orçamento é a estimativa dos custos totais das atividades necessárias para realizar os objetivos.
Téc. de Planej. Operacional
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Planilha para preparação de um orçamento de despesas, em formato de cronograma de desembolsos.
Modelo de Orçamento
Itens de Custo
JAN.
FEV.
MAR.
ABR.
TOTAL
Mão de obra
Material permanente(investimentos)
Materialde consumo
Serviços
Outrasdespesas
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Avaliação dos Riscos
Riscos são eventos ou condições que afetam a realização ou o resultado das atividades, podendo ameaçá-las. A identificação dos riscos é feita com base nos objetivos e nas listas de atividades e recursos. Os riscos, depois de identificados, são analisados, para serem classificados quanto à probabilidade de ocorrência e gravidade dos impactos.
Téc. de Planej. Operacional
Risco
%
Impacto
%
Respostas (ação preventiva)
Evento Deflagrador (evidência objetiva)
Plano contingencial (ação corretiva)
1
Imóvelde origem não ser vendido
25
Recursos financeiros não disponíveis
100
Mapear previamente potenciaiscompradores
Nenhuma oferta de compra feita até Ago./03
Solicitar empréstimobancário
2
Dano a bens durante a mudança
25
Aumento docustodo projeto
75
Fazer um seguro da mudança
Bem danificado
Acionaro seguro
3
Atraso no transporte
10
Aumento do prazo do projeto
100
Selecionar bem a empresa transportadora(inclusive veículo)
Transportenão chegar no destino no horário
Reservar outro local para pernoite
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Matriz para identificação e planejamento de resposta aos riscos em uma mudança de residência.
Fonte: FEA-USP – Curso de Pós-graduação em administração, 2002
Matriz para identificação de riscos
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Avaliação Formativa
Capítulo 10: O congresso dos estudantes de administração
Grupo de 5 participantes
Valor: 8,0
Trabalho escrito: 4,o
Apresentação do grupo: 4,0
Entrega e apresentação: 02/05