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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A abordagem de Psicologia como uma ciência, foi dada por Wundt, que analisou a consciência, conectando o que havia sido desenvolvido pela Filosofia com seus estudos de fisiologia sensorial. Os estudos empreendidos pelo Laboratório Wundt, na Alemanha influenciaram também os estudos de psicometria desenvolvidos por Cattell e que envolvem:
I. Medição de processos mentais e mensuração das capacidades mentais;
II. Observação do comportamento humano e de sua correlação com os outros animais
III. Origem dos testes de QI e de aptidão profissional utilizados no recrutamento de pessoal
Com relação à evolução e influência da psicometria, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. I, apenas
c. II e III, apenas
d. I e III, apenas
Gabarito comentado: As afirmativas I e III, mencionam os estudos iniciais de psicometria, desenvolvidos por Cattell e sua influência no desenvolvimento de testes utilizados atualmente. A afirmativa II é falsa, não havendo relação com a psicometria, mas a um estágio da psicologia comparada. (Página 19 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Pioneiros da Psicologia) cap.1
e. I e II, apenas
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A resposta correta é: I e III, apenas.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
As organizações existem para servir às necessidades e desejos das pessoas, através de atividades sistematizadas, desempenhadas e gerenciadas por pessoas. Tanto o desempenho quanto o gerenciamento das atividades em uma organização devem ser coordenados conscientemente. Essas atividades visam sempre a um objetivo. As organizações econômicas, tem como principal objetivo:
Escolha uma:
a. aperfeiçoamento da mão de obra
b. produção de bens ou a prestação de serviços
c. aumento da lucratividade, com automação
d. promoção e coordenação de ações sociais
e. expandir e melhorar seus processos a cada dia
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde a que indica a “produção de bens ou a prestação de serviços”, que se constitui na principal finalidade das organizações econômicas. As demais respostas são incorretas, pois aumento da lucratividade, expansão e melhoria de processos bem como o aperfeiçoamento da mão de obra fazem parte do conjunto de objetivos administrativos e financeiros, mas não se constitui na finalidade principal de servir às necessidades e desejos das pessoas e a promoção e coordenação de ações sociais são objetivos das organizações sociais. (Página 65 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Organizações Econômicas). cap.2
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A resposta correta é: produção de bens ou a prestação de serviços.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Os sentidos são mecanismos através dos quais os animais recebem os estímulos do mundo à sua volta.
I. Dentro de uma estrutura organizacional, a preocupação com os sentidos está ligada às questões do ambiente de trabalho, por exemplo. A iluminação de uma sala, o ruído das máquinas no pátio de produção ou o odor de produtos químicos em ambientes de pesquisa são fatores que influenciam no humor e na disposição dos trabalhadores (CHIAVENATO, 2011).
PORQUE:
II. Os sentidos proporcionam aos seres humanos, por terem um sistema nervoso muito desenvolvido, experiências que não podem ser vividas por outros animais. Os filósofos da antiguidade já concordavam com a existência de cinco sentidos: audição, visão, olfato, paladar e tato. À junção dos sentidos com o sistema nervoso dá-se o nome de sistema sensorial. Por meio do sistema sensorial, experimentamos o ambiente onde estamos inseridos.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Gabarito comentado: As duas proposições são verdadeiras, e existe uma relação entre elas, ou seja, a estrutura organizacional e o ambiente físico de trabalho, interferem no humor e na disposição dos trabalhadores, o que se justifica pelo sistema sensorial, que torna o ser humano suscetível às influências do ambiente onde está inserido. (Página 24 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Inconsciente coletivo- Sentidos) cap.1
b. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As afirmativas I e II são proposições falsas.
d. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A liderança é um fenômeno social sobre o qual são realizados muitos estudos ao longo da história. Na Sociologia, o conceito de liderança está ligado ao conceito de grupo. Para Max Weber, liderar é o ato de dirigir um aglomerado de indivíduos direcionando seus interesses para objetivos comuns. As teorias de Max Weber apresentam três formas legítimas de dominação, que são: a dominação carismática, a dominação tradicional e a dominação legal racional, também chamada de dominação legal burocrática. Diante desta perspectiva, um gerente que exerce sua liderança apoiada na forma de dominação baseada no reconhecimento formal das estruturas em que se determina as funções, responsabilidades e poder de decisão de seu cargo, está adotando a seguinte forma de dominação:
Escolha uma:
a. Liderança autocrática.
b. Liderança democrática.
c. Dominação carismática.
d. Dominação legal-burocrática.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que indica a “dominação legal-burocrática” que utiliza mecanismos burocráticos que também formalizam a estrutura organizacional, e é constituída por normas legais elaboradas em consenso pela maioria dos gestores da organização e aceitas pela maior parte dos trabalhadores, por se constituir numa autoridade formal. As demais respostas estão incorretas, pois a “dominação carismática” legitima-se pelo reconhecimento popular de uma liderança e a “dominação tradicional” tem acentuada participação dos traços culturais e dos valores desenvolvidos pela organização. A legitimidade é imposta pela confiança que os trabalhadores têm nas capacidades do fundador da organização em escolher os melhores rumos para a empresa. As respostas que mencionam a “liderança autocrática” e “ liderança democrática” estão incorretas pois ambas tratam dos estilos de liderança, tema que não é contemplado pela questão. (Páginas 85 a 88 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Liderança e relações entre grupos) cap.2
e. Dominação tradicional.
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A resposta correta é: Dominação legal-burocrática..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e o linha-staff. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-staff, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas
b. II, apenas
c. I, II e IIIGabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e III, que mencionam os modelos tradicionais de estrutura organizacional, associados a alguma característica que identifica o correspondente modelo, sendo a centralização das decisões, característica da do modelo linear, o foco na especialização por funções do modelo funcional e a separação das atividades de linha e de apoio dos órgãos de assessoria. Como as três sentenças abordam um dos aspetos de cada modelo, não há portanto nenhuma sentença incorreta. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
d. I e II apenas
e. III, apenas
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Não há como pensar as organizações de trabalho e todos os processos envolvidos na dinâmica institucional sem considerar de forma significativa as pessoas que trabalham nas empresas. São elas que dão vida à organização, definindo os rumos da mesma através da forma como conduzem seus processos de trabalho, pois sem elas a empresa não existiria. Desta forma, o perfil das pessoas que compõem a instituição merece ser considerado por influenciar diretamente os processos decisórios da organização, indicando os rumos que esta irá tomar e consequentemente seu sucesso ou fracasso (BAUCAUI; PATROCÍNIO; QUELHAS, 2004; BRIDGES, 1998; PLONKA, 1998). Têm-se hoje alguns instrumentos de avaliação tipológica, como o Myers-Briggs Types Indicator (MBTI). A teoria que dá embasamento a essa tipologia é:
Escolha uma:
a. Comportamentalismo (John Broadus Watson)
b. Psicanálise (FREUD)
c. Psicologia Analítica (JUNG)
Gabarito comentado: A tipologia baseada no psiquismo humano é apresentada pela Psicologia Analítica, de Carl Gustav Jung. Sua teoria dos tipos psicológicos nasceu de observações na prática clínica. Atualmente, além da clínica, a tipologia junguiana vem sendo aplicada nas organizações de trabalho. As demais afirmativas não correspondem a este tipo de aplicação. (Página 33 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Psicologia Analítica) cap.1
d. Psicometria (Cattell)
e. Gestalt (Christian von Ehrenfels)
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A resposta correta é: Psicologia Analítica (JUNG).
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O conceito de cultura organizacional na administração é entendido como o conjunto de comportamentos das pessoas que compõem a organização somado aos significados que as pessoas dão para essas ações. A cultura de uma organização inclui:
I. Os sistemas organizacionais (de relação com o ambiente interno e externo)
II. As instalações e espaços compartilhados
III. As visões de mundo e as crenças compartilhadas entre os trabalhadores
IV. A comunicação e a linguagem de trabalho
V. Os hábitos do cotidiano da organização e seus símbolos
Com relação aos componentes de uma cultura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas
b. III, IV e V, apenas
c. III e IV, apenas
d. I, III, IV e V apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, III, IV e V, que incluem alguns dos aspectos que compõem a cultura organizacional. Além desses poderiam ser citados ainda os valores, as estruturas organizacionais, normas e procedimentos. Apenas a afirmativa II, está incorreta, pois apresenta aspectos físicos da organização que não fazem parte da cultura organizacional, ou seja não contemplam o modo de agir, pensar, perceber e sentir das pessoas e dos grupos membros da organização. (Página 137 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
e. II, III, IV e V, apenas
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A resposta correta é: I, III, IV e V apenas.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
A comunicação organizacional envolve todas as atividades de comunicação realizadas pelos diversos departamentos da empresa, e que, apesar de suas diferenças e peculiaridades, consigam atuar de forma harmoniosa para atingir os objetivos da organização.
I. Seja qual for a função de uma organização, seu cumprimento depende das relações de trabalho, que por sua vez, se estabelecem por meio de processos de comunicação entre as pessoas. Falhas nos processos de comunicação podem resultar em prejuízos como a redução da produtividade e abalos no clima organizacional.
PORQUE
II. Tanto a comunicação quanto o clima organizacional são derivados da cultura organizacional e se influenciam mutuamente no cotidiano das organizações. Apesar de suas ligações e características comuns, são objetos distintos e merecem apreciação particular.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que afirma que as duas proposições são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Ambas se referem a aspectos relacionados e decorrentes da cultura organizacional, sem contudo se estabelecer uma relação de causa e efeito entre elas. Portanto a sentença II, que estabelece essa relação, está incorreta. As demais respostas estão incorretas pois consideram que uma ou outra é falsa. (Página 150 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comunicação e clima Organizacionais) cap.3
d. A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As afirmativas I e II são proposições falsas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A Psicologia é ciência que tem por objetivo explicar como o ser humano pode conhecer e interpretar a si mesmo e como pode interpretar e conhecer o mundo em que vive. A Psicologia estuda o homem desde o nascimento até a idade adulta, buscando os princípios que expliquem suas características no campo mental, comportamental e emocional e que permitem o estudo do homem em sua complexidade. A Psicologia tem como objeto de estudo:
Escolha uma:
a. A capacidade de aprender e gerar conhecimento
Gabarito comentado: De acordo com o livro da disciplina, a produção teórica de uma ciência está relacionada com a noção de conceito. O objetivo de um conceito é fornecer explicações acerca de um objeto de estudo. Como o objeto de estudo da Psicologia é a mente e o comportamento, os conceitos apresentados por ela buscam explicar questões relacionadas a esses fatores. As demais alternativas podem apresentar alguns aspectos envolvidos nos estudos da Psicologia, mas que não se constituem no objeto central de seu campo de estudo. (Página 21 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Conceitos da Psicologia aplicados à cultura organizacional) cap.1
b. Cultura e sociedade
c. A mente e o comportamento humano
d. Mente e consciência humana
e. Interações humanas e sociais
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A resposta correta é: A mente e o comportamento humano.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Podemos observar na organização, certas regularidades de comportamentos. Podem ser facilmente notadas como, por exemplo, nos modos de vestir das pessoas, nos adornos e na utilização dos espaços físicos do trabalho, nas maneiras como são tomadas as decisões ou nas manifestações de disputa pelo poder. Podem ser também acontecimentos de comportamentos padronizados pouco perceptíveis, como certas crenças não explicitadas claramente, mas compartilhadas por muitos membros da organização. A cultura funciona como umaespécie de controle do comportamento individual, tornando-o mais semelhante aos dos demais membros da organização. Com relação aos aspectos que envolvem a cultura organizacional, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) O modo de agir e pensar dos colaboradores da organização no exercício de suas funções, na maior parte dos casos, funciona conforme a cultura organizacional estabelecida.
( ) A cultura organizacional de empresas que adotam tecnologias mais avançadas terá diferenças em relação às culturas organizacionais de empresas com menor acesso às tecnologias.
( ) O estado de avanço tecnológico não é fator determinante na conceituação do que é cultura organizacional, entretanto, denota padrões diferentes de cultura, de acordo com o ambiente .
( ) Os aspectos culturais de uma organização não se formam isoladamente, mas não sofrem influência do ambiente externo das organizações.
( ) Existe o entendimento de que é possível aprimorar a performance das organizações por meio da criação de certos tipos de cultura organizacional
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – V – F – V – F
b. V – V – V– F – V
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V- V -F - V - V. São verdadeiras as afirmativas nas quais se caracteriza a influência da cultura no modo de agir e pensar dos colaboradores, como apontado na primeira afirmativa e na quinta afirmativa, onde uma cultura organizacional forte, terá neste caso, influência positiva no comportamento dos colaboradores. Da mesma forma são verdadeiras as afirmativas de que o estado avançado de tecnologia, apesar de não ser determinante, também influencia a cultura da organização, bem como a adoção de certas culturas também podem tornar mais eficaz a performance das organizações. Apenas a terceira afirmativa está incorreta, ao afirmar que a cultura organizacional não sofre a influência do ambiente externo, em sua formação. (Páginas 137 a 139 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
c. F – F – V – F – F
d. F – V – V – F – V
e. V – F – F – V – V
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A resposta correta é: V – V – V– F – V.
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