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PROCESSO DECISÓRIO E ANÁLISE DE CENÁRIOS ECONÔMICOS APOL 1 NOTA 100 Questão 1/5 - Processo Decisório A companhia de Motocicletas Honda, nos anos de 1950, apesar de todo o sucesso no mercado japonês com suas motocicletas de 50 cilindradas, mandou dois representantes aos Estados Unidos visando sua inserção nesse mercado. O relatório desses representantes dizia que: foram tratados de modo descortês; que os comerciantes de motocicletas atuavam neste mercado como segunda opção; dois terços dos comerciantes só abriam a noite e nos finais de semana; mal faziam inventário dos estoques; comercializavam de modo amador; os serviços de pós-venda eram pobres e a percepção era de que todos os americanos dirigiam carros, algo que era desanimador para o mercado de motocicletas. As observações eram desencorajadoras, mas a conclusão do relatório deles foi de que a Honda deveria perseguir o “sucesso a despeito das probabilidades”. E foi isso que a Honda fez e os resultados foram excelentes. MILLER, C. Chet. O poder da intuição. Revista GV executivo disponível em http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvexecutivo/article/view/34397/33 194 Essa história nos permite concluir que em termos do processo decisório: Nota: 20.0 A a conclusão foi influenciada pelo medo de que esses representantes ficassem desempregados caso a companhia não investisse naquele mercado. B a percepção dos representantes, calcada na cultura japonesa, foi equivocada dada a grande diferença entre a realidade dos dois países. C há uma clara menção à intuição positiva dos representantes em termos da conclusão apresentada. D o lado racional dos representantes sugeria uma conclusão negativa, porém, não sentiam que as adversidades impediriam o sucesso da Honda. Você acertou! A decisão dos representantes foi eminentemente intuitiva já que as informações formais, baseadas em fatos e números, lhes indicava ser o mercado americano inadequado para seus produtos. Porém, isso não é expresso de modo claro no texto da história. A conclusão foi influenciada pela percepção que tiveram de que todos os dados negativos não seriam tão decisivos para o sucesso da companhia uma vez que seriam superáveis pelos esforços que seriam desenvolvidos em prol da aceitação dos produtos. Por isso, a indicação da opção D como sendo a correta, pois não há menção clara à intuição; não se trata de decisão lógica e racional; não se pode identificar elementos que justifiquem medo de demissão em caso de conclusão negativa e não há elementos culturais que tenham identificação com o caso. Aula 2, Tema 2. E os representantes concluíram pelo investimento da companhia baseados em fatores lógicos e racionais. Questão 2/5 - Processo Decisório O site UNIVERSIA Brasil apresentou um post com o seguinte título: 5 coisas que você precisa saber para tomar decisões de alto risco. Neste, apresentam que embora tomar decisões importantes pareça coisa de políticos ou empresários, algumas decisões podem mudar nossa vida. Em resumo, os passos apresentados no post para tomarmos decisões com maior consciência são: (1) DEFINA O OBJETIVO; (2) AVALIE OS RISCOS; (3) ANALISE AS PROBABILIDADES; (4) ATENTE-SE ÀS ARMADILHAS; (5) DEFINA EM QUEM CONFIAR. Fonte: http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/04/02/921290/5- coisas-voce-precisa-saber-tomar-decises-alto-risco.html Considerando os passos apresentados, podemos fazer algumas considerações destes em relação às questões de decisões racionais e intuitivas e seus impactos na vida das pessoas: 1. Os passos apresentados são calcados nas etapas definidas para decisões racionais. Portanto, é um guia para decisões baseadas na lógica. 2. Há nos passos apresentados elementos de ordem intuitiva, misturados com atitudes de cunho racional, portanto, se trata de um guia que busca um caminho integrativo em termos de decisões intuitivas e racionais. 3. Os passos tem pertinência quando se avalia decisões de alto impacto, como a de organizações e governos, sendo destituído de aplicação quando se pensa em decisões de caráter mais pessoal. 4. A orientação apresentada precede o momento da decisão, não considerando o importante momento da efetiva escolha do caminho a seguir e também sua implementação e avaliação. Analisando as considerações acima podemos afirmar que: Nota: 20.0 A Todas as afirmações são falsas. B Apenas três afirmações são verdadeiras. C Apenas duas afirmações são verdadeiras. Você acertou! A afirmação 1 não é verdadeira pois elementos como “atentar-se às armadilhas” e “escolha em quem confiar” são elementos que extrapolam a simples razão. São carregados também de intuição e fatores emocionais. A afirmação 03 também não é verdadeira, pois decisões complexas e de alto impacto acontecem também na vida das pessoas e não apenas em governos e organizações. As afirmações 02 e 04 são verdadeiras, pois se trata de passos que integram elementos racionais e emocionais e que falta ao guia apresentado considerar os importantes momento da decisão, de sua implementação e da avaliação, que fecham o circuito de realização de boas decisões. Sendo assim, a letra “c” apresenta a resposta certa. Aula 2, Tema 4. D Apenas uma afirmação é verdadeira. E Todas as afirmações são verdadeiras. Questão 3/5 - Análise de Cenários Econômicos De acordo com o estudado sobre a análise de cenários econômicos, especificamente relacionado aos Sistemas Econômicos, analise as alternativas a seguir e indique “C” se forem características do CAPITALISMO e, assinale “S”, se for características do SOCIALISMO: ( ) Pretende tornar social a propriedade dos meios de produção. ( ) Depende da existência da propriedade privada dos meios de produção. ( ) A estrutura produtiva, como empresas industriais e terras agrícolas, são de propriedade da sociedade e gerenciadas pelo Estado. ( ) A coordenação das atividades econômicas está sob a responsabilidade dos empresários. Marque a seguir a alternativa que corresponde a sequencia correta: Nota: 20.0 A S, S, C, C. B S, C, C, C. C S, C, S, C. Você acertou! São características do Socialismo (FERREIRA, 2015, p. 23): Pretende tornar social a propriedade dos meios de produção. A estrutura produtiva, como empresas industriais e terras agrícolas, são de propriedade da sociedade e gerenciadas pelo Estado. São características do Capitalismo (FERREIRA, 2015, p. 23): Depende da existência da propriedade privada dos meios de produção. A coordenação das atividades econômicas está sob a responsabilidade dos empresários. D S, S, S, C. E C, S, C, S. Questão 4/5 - Processo Decisório O autor Russo (2002) aponta algumas etapas para uma boa tomada de decisão, e essas etapas por sua vez são divididas em EXPANSIVAS, que possuem o foco para enriquecer a percepção e análise, e em CONVERGENTES, que obtêm foco e aprendizado com a experiência. Assinale a alternativa que indica somente etapas descritas pelo autor como sendo EXPANSIVAS: Nota: 20.0 A Quadros e Reunião de Inteligências. Você acertou! O autor Russo (2002) indica que as etapas de uma boa tomada de decisão são: - Quadros - Reunião de inteligência - Obtenção de Conclusões - Aprendizado pela Experiência. As duas primeiras etapas são descritas como EXPANSIVAS e a duas últimas como CONVERGENTES. Aula 1, Tema 2. B Obtenção de Conclusões e Aprendizado pela Experiência. C Quadros e Aprendizado pela Experiência. D Obtenção de Conclusões e Reunião de Inteligências. E Administrativas e Estratégicas. Questão 5/5 - Processo Decisório No processo decisório o ser humano inicialmente orientava suas decisões pelas fontes místicas, com base na sortee ocorrência de eventos aleatórios. Tinha um papel passivo e de vítima das circunstâncias, em relação as suas decisões. Analise as alternativas a seguir relacionadas, e marque a que representa a essência das decisões nessa época do processo decisório: Nota: 20.0 A Racionalidade B Instinto Você acertou! Até o Renascimento a percepção do homem era baseada na sorte e ocorrência de eventos aleatórios, sendo o INSTINTO a essência das decisões. (AULA 1, TEMA 1) C Emocional D Matemática e estatística E Metodologia científica APOL 2 NOTA 80 Questão 1/5 - Análise de Cenários Econômicos “O governo federal lançou, nesta terça-feira (9/6), a nova etapa do Programa de Investimento em Logística (PIL), dando continuidade ao processo de modernização da infraestrutura de transportes do país e ao mesmo tempo atuando na estratégia de retomada do crescimento da economia.” Disponível em http://www.pac.gov.br/noticia/4299fec8 O crescimento da economia também pode ser entendido como um deslocamento na curva de demanda agregada, qual opção abaixo apresenta corretamente motivos para o deslocamento da curva de demanda agregada. Nota: 20.0 A aumento das exportações, diminuição da burocracia e aumento do consumo; B aumento dos investimentos, diminuição dos impostos e aumento da população; C envelhecimento da população, aumento dos investimentos e aumento do consumo; D aumento da tecnologia, lançamento de um produto e aumento nos gastos do governo; E aumento das exportações, aumentos nos gastos do governo e aumento dos investimentos Você acertou! Para entender quais variações alteram a demanda agregada precisamos lembrar do conceito de renda nacional ou PIB. Y = C + I + G + (X-M) Portanto, para deslocar a demanda agregada precisamos de variações no consumo (C), investimento (I), gastos do governo (G), exportações (X) ou importações (M). Questão 2/5 - Processo Decisório Para SIMON (1989), o processo de administrar é feito de tomadas de decisões e, portanto, tomar decisões e administrar são ações idênticas. Sobre os efeitos e impactos do processo decisório na carreira dos executivos, é correto afirmar: Nota: 20.0 A o crescimento profissional do executivo depende da qualidade das suas decisões; B para maior eficácia do executivo na empresa, os valores pessoais e da organização precisam ser compatíveis; C as decisões dos executivos nem sempre seguem um processo racional, às vezes se respaldam em formas intuitivas e criativas de decisão; D a percepção e o talento do executivo são relevantes no processo de tomada de decisões, além do conhecimento e embasamento técnicos; E todas as alternativas são corretas. Você acertou! o desenvolvimento profissional do executivo é consequência do resultado das suas decisões, quanto mais preparado estiver, maiores as chances de acertar. DRUCKER afirma que para que uma pessoa seja eficaz numa organização, os valores de ambas devem ser compatíveis. A fundamentação teórica e os critérios científicos continuam sendo importantes no processo decisório; contudo, estão perdendo força nas atitudes dos administradores, que adotam agora uma combinação de fatores antes inexplicáveis, tais como: intuição, sorte, trabalho árduo e riscos assumidos. Aula 3, Tema 5. Questão 3/5 - Análise de Cenários Econômicos Imagine que você trabalhe numa consultoria, e um dos seus clientes deseja investir em novas edificações. Para tanto, você leva para o seu cliente análise com os retornos reais. Uma análise de retorno real deve levar em conta a taxa de inflação. Com base nessas informações, quais dos índices abaixo é a melhor opção para realizar o cálculo de retorno real. Nota: 20.0 A Índice de Preços no Atacado (IPA) B Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) C Índice Geral de Preços – Mercado (IGP-M) D Índice de Preços ao Consumidor (IPC) E Índice Nacional do Custo de Construção (INCC) Você acertou! Como estamos tratando de novas edificações, devemos considerar para o cálculo a inflação que atinge os custos de construção, para tanto, a melhor opção entre as alternativas é o Índice Nacional do Custo de Construção (INCC) calculado pela FGV. Questão 4/5 - Processo Decisório A qualidade da decisão é fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema. Os estilos de liderança podem ser: autocrático, participativo, democrático e liberal. Sobre os estilos de liderança é correto afirmar que: Nota: 20.0 A Na liderança Autocrática o líder toma as decisões sempre considerando as opiniões obtidas junto aos seus liderados; B No estilo de liderança Participativa o líder até permite a opinião dos colaboradores, mas a decisão final sempre é dele, C Na liderança Liberal a tomada de decisão cabe aos colaboradores após obtenção da opinião do líder; D No estilo Democrático o líder se apresenta como sendo igual aos demais membros e se utiliza do conceito de que “a maioria vence”; Você acertou! Na liderança Democrática, o processo de tomada de decisões é feito pelo grupo todo, tendo o líder poder de “voto” igual a todos os demais membros, onde prevalece o princípio de que “vence a maioria”. Aula 3, Tema 4. E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. Questão 5/5 - Análise de Cenários Econômicos “Para o ano que vem, a pesquisa Focus mostrou inalterada a expectativa de que a inflação encerrará a 6 por cento, no limite máximo da meta do governo, de 4,5 por cento, com margem de 1,5 ponto percentual. O dólar também tende a ajudar, com a expectativa na pesquisa com uma centena de economistas caindo a 4,15 reais no fim de 2016, contra 4,20 reais na semana anterior. Para 2017 a conta diminuiu a 4,20 reais, ante 4,30 reais.” A teoria que pressupõem que os agentes tomam as decisões com base nos dados do passado e das expectativas é a teoria das expectativas racionais. Segundo a hipótese de expectativas racionais: Nota: 0.0 A a economia evolui continuamente em pleno emprego, não se afastando desta situação. B as surpresas em política monetária podem causar um desvio da produção em relação à sua posição de equilíbrio. a hipótese dessa teoria é que os agentes econômicos utilizam além das informações do passado, previsões para o futuro, ou seja, buscam informações sobre o que vai ocorrer no futuro. Caso ocorra surpresas, ou choques inesperados, naturalmente será um erro que levará a desvios na produção natural ou de equilíbrio de longo prazo. C os agentes econômicos racionais não erram em suas previsões sobre a inflação e a produção. D os agentes econômicos formam suas expectativas baseados unicamente nas suas experiências passadas. E os preços na economia são perfeitamente flexíveis. APOL 3 NOTA 100 Questão 1/5 - Processo Decisório O ciclo PDCA é uma ferramenta que possibilita a padronização de melhorias contínuas e uma menor probabilidade de erros que a organização venha a cometer em suas decisões. O PDCA tem por princípio tornar mais fáceis e rápidos os processos organizacionais, sendo o mesmo dividido em quatro passos ou etapas. Sobre isto, assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A O 1º passo é o da Execução (ou Desenvolvimento), onde se estabelece missão, visão, objetivos e metas, quando o ciclo se inicia e os métodos são estabelecidos; B O 2º passo é o de Controle (ou Verificação), quando se fiscalizam e se analisam os resultados obtidos e ainda se avaliam os processos; C O 3º passo é o do Planejamento, onde se realizam e se executam as atividades estabelecidas pela organização; D O 4º e último passo do ciclo PDCA é o da Avaliação, onde sedeterminam novos planos de ação, contribuindo para a melhora da qualidade, da eficiência e da eficácia; Você acertou! O 4º e último passo do ciclo PDCA é realmente onde se faz a Avaliação ou Ação Corretiva de todo o processo, onde se age conforme os resultados obtidos. O ciclo se inicia com o Planejamento, quando são estabelecidas a missão, visão, objetivos e metas. Já no 2º passo, chamado de Execução ou Desenvolvimento, é onde são executadas as atividades estabelecidas pelo Planejamento e também onde se dá ênfase para se chegar ao objetivo. E no 3º passo, o do Controle ou Verificação, acontece a fiscalização e são analisados os resultados obtidos, consolidando com as informações já recebidas em relação ao planejado “versus” o realizado. Aula 4, Tema 2. E Todas as alternativas anteriores são incorretas. Questão 2/5 - Processo Decisório Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisões estruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas diferentes de informação. São características das decisões não estruturadas: Nota: 20.0 A Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade; B Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações; C Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez; Você acertou! Decisões não estruturadas são aquelas em que os tipos e a quantidade de informes necessários para tomar uma decisão gerencial não estão prontamente aparentes, sendo, portanto, difícil projetar um sistema para fornecer as informações, ainda mais de forma ágil e precisa, mas não impossível. As decisões não estruturadas não se repetem e por isso não são rotineiras. Desta forma, não há parâmetros prévios a serem fixados para facilitar as tomadas de decisão. Podem ser decisões que serão tomadas uma única vez e são caracterizadas por sua singularidade. Aula 4, Tema 1. D Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos; E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. Questão 3/5 - Processo Decisório Vimos que os estilos de negociadores estão ligados ao comportamento predominante em cada profissional. Os estilos mais conhecidos são: catalisador; apoiador, controlador e analítico. Em relação a isto, é correto afirmar que: Nota: 20.0 A Analítico é o estilo orientado para ideias e conquistas, possui dinamismo, criatividade e persuasão; B Catalisador é o estilo orientado para relacionamentos, busca harmonia e trabalha sempre para o grupo; C Apoiador é o estilo orientado para resultados, valoriza o cumprimento de metas e pode ser visto como exigente; D Controlador é o estilo orientado para informações, segurança, possui controle e disciplina; E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. Você acertou! Os estilos de negociadores se diferenciam e se complementam. Analítico é orientado para informações, segurança, controle, disciplina, detalhes e perfeição. Já o estilo orientado para ideias, conquistas, dinamismo, criatividade e persuasão é o Catalisador. Por outro lado, Apoiador é o estilo orientado para relacionamentos, harmonia e trabalho em grupo. Por sua vez, orientado para resultados, cumprimento de metas e exigências é o Controlador, como o próprio nome já sugere. Aula 4, Tema 3. Questão 4/5 - Análise de Cenários Econômicos O comércio exterior é fundamental para qualquer país, pois nenhuma sociedade é autossuficiente em todas as suas necessidades de alimentos, minérios, tecnologias, conhecimentos e tantas outras. Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir: I - Aquilo que falta em um país, por meio do comércio externo, pode ser obtido comprando-se de outros, bem como aquilo que é abundante pode ser vendido. II - Limitar o comércio externo, embora muitas vezes pareça lógico para proteger os mercados e os empregos em um país, no longo prazo é extremamente prejudicial, pois, quando as compras no exterior são limitadas ou proibidas, a oferta de muitos produtos internamente será prejudicada elevando preços e prejudicando a evolução tecnológica pela falta de concorrência entre os melhores produtos importados e os similares nacionais. III - Quando a limitação ou a proibição ocorre sobre as exportações, ao ficarem restritas ao mercado interno, as empresas investem menos, produzem menos do que poderiam e, portanto, geram menos empregos e renda para a economia. IV - É importante observar que a competitividade de um país no comércio exterior depende da capacidade de produzir mercadorias e serviços a preços iguais ou menores que os produzidos em outros países; logo podemos concluir que não é o país que é competitivo – são as empresas desses países que competem com as empresas de outros países. Assinale a opção correta: Nota: 20.0 A Apenas o item “I” está correto. B Apenas os itens “II” e “IV” estão corretos. C Apenas os itens “I”, “II” e “IV” estão corretos. D Apenas os itens “I” e “III” estão corretos. E Todos os itens estão corretos. Você acertou! Todas as questões estão corretas e concernentes aos conceitos estabelecidos do no livro de estudo: Análise de Cenários Econômicos (Livro: Análise de Cenários Econômicos – Paulo Vagner Ferreira - Páginas 126 e 127). Questão 5/5 - Processo Decisório Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco. A este respeito, é correto afirmar: Nota: 20.0 A O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as alternativas; B O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório; C O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los; D O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões programadas; E Todas as alternativas são corretas. Você acertou! está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a perspectiva de Certeza entende que o decisor conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis para todas as alternativas. Está correta também a afirmação de que este regime é típico das decisões programadas. Assim como está correta a afirmação de que o regime sob a perspectiva da Incerteza defende que a incerteza está presente em toda decisão relacionada com eventos no futuro e que o problema está em como lidar com ela. Também está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a perspectiva de Risco afirma que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los. Aula 4, Tema 5. APOL 4 NOTA 60 Questão 1/5 - Processo Decisório A empresa que consegue tomar decisões corretas e mais rápidas sai na frente das demais. Por este motivo, os executivos passaram a exigir dos sistemas de suporte à decisão mais recursos, de forma a obter maior consistência em suas análises. Sobre os sistemas Data Warehouse, como ferramenta de apoio a tomada de decisões, é correto afirmar que: Nota: 20.0 A Eles são capazes de integrar os dados internos e externos de uma empresa em uma única estrutura; B Este sistema é uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada e variantes no tempo; C O objetivo deste sistema é entregar uma imagem única da realidade do negócio; D Eles consolidam os dados dos sistemas mais antigos com os atuais; E Todas as alternativas anteriores são corretas. Você acertou! Está correta a alternativa “a”, já que os sistemas DataWarehouse são capazes de integrar os dados internos e externos em uma única estrutura, permitindo assim uma melhor utilização dos dados pela empresa. O mesmo ocorre com a afirmação da letra “b”, pois este sistema permite colecionar os dados por assuntos e integrá-los, visando dar melhor suporte ao processo decisório. Segundo Richard Hackathorn, o objetivo deste sistema é entregar uma imagem única da realidade do negócio, o que confirma também o exposto pela alternativa “c”. Finalmente, os sistemas Data Warehouse “renovam” os demais sistemas da empresa, admitindo que os sistemas mais antigos continuem em operação ao permitir a consolidação dos dados dos sistemas antigos com os atuais. Ao confirmar também a afirmação da letra “d”, temos que nesta questão todas as alternativas estão corretas. Portanto, a resposta certa é a letra “e”. Aula 5, Tema 4. Questão 2/5 - Análise de Cenários Econômicos Inflação implica em perda de poder de compra, e sabendo disso você deseja manter certo montante de dinheiro protegido dessa perda. Com também deseja evitar maiores riscos, você opta por investir em títulos públicos, entretanto esse investimento apresenta várias opções Diga qual das opções abaixo irá proteger de maneira mais eficiente da perda de poder de compra. Nota: 0.0 A Títulos indexados à Selic. B Títulos prefixados com vencimento para 5 anos. C Títulos indexados ao IPCA. A melhor opção para evitar uma perda do poder de compra, é procurar títulos que estejam indexados a inflação, pois uma vez que a inflação cresça, o rendimento do título também irá subir automaticamente. Títulos atrelados a Selic funcionam quase da mesma maneira, mas dependem de uma decisão do Banco Central para aumentar os juros. D Títulos prefixado com vencimento para 10 anos. E Títulos prefixados com juros semestrais. Questão 3/5 - Análise de Cenários Econômicos “A Invepar, que explora concessões de infraestrutura em transportes no Brasil, emitiu R$ 2 bilhões em debêntures simples, com esforços restritos de colocação. Os títulos terão vencimento em 2024 e serão remunerados pela taxa correspondente à variação do IPCA mais 11,9353% ao ano. O coordenador líder da operação é o BB Banco de Investimentos.” Valor Econômico, disponível em: “link http://www.valor.com.br/empresas/4311160/invepar-emite-r-2-bilhoes-em- debentures-de-nove-anos” Uma forma de uma empresa captar recursos sem necessariamente recorrer ao crédito bancário é a emissão de debêntures. Em síntese, as debêntures: Nota: 20.0 A são títulos de dívida do emissor com prazo de vencimento até 90 dias. B são emitidas exclusivamente pelas empresas de capital aberto. C permitem à empresa emissora obter recursos sem aumentar a pulverização da propriedade de seu capital. Você acertou! Quando uma empresa necessita de recurso, uma das opções é a emissão de Debêntures, que somente podem ser emitidas por sociedades por ação, isto é, companhias de capital aberto com prévio registro na Comissão de Valores Mobiliários (CVM). A debênture dá ao credor da empresa direito de recebimento de rentabilidade sobre montante emprestado em dado prazo, em condições preestabelecidas D permitem sempre a opção de serem resgatadas em ações da própria empresa emissora. E são títulos de dívida do emissor sem garantias. Questão 4/5 - Processo Decisório O MASP é um método de análise e solução de problemas utilizado para aumentar, manter e controlar a qualidade dos processos, dos serviços e dos produtos. Sobre o MASP é correto afirmar que: Nota: 20.0 A O MASP iguala-se a outras metodologias no tocante a objetividade, racionalidade e estruturação; B É indicado que o MASP seja aplicado apenas em problemas de natureza mais simples; C O MASP prescreve a forma como um problema deve ser estudado, planejado, identificado e resolvido; D A aplicação do MASP permite uma tomada da decisão mais confiável com boas chances de trazer os resultados desejados; Você acertou! A alternativa “a” é incorreta, pois o MASP não se iguala as outras metodologias, pelo contrário, diferencia-se das demais metodologias justamente pela sua objetividade, racionalidade, estruturação e sua forma sistematizada para a melhoria de um ambiente empresarial. Justamente por este motivo é que este método pode ser aplicado não apenas em problemas mais simples, mas também em problemas crônicos, sistêmicos e/ou complexos, o que nos faz concluir que a letra “b” também é incorreta. O mesmo raciocínio vale para a alternativa “c”, uma vez que o MASP prescreve a forma como um problema deve ser estudado, planejado e identificado, mas jamais como o problema deve ser resolvido. Por tudo o aqui exposto conclui-se que o MASP permite uma tomada da decisão mais confiável e, portanto, com boas chances de trazer os resultados desejados pela empresa, sendo então a letra “d” a alternativa correta da questão, o que elimina a possibilidade de escolha da alternativa “e”. Aula 5, Tema 3. E Nenhuma das alternativas anteriores é correta; Questão 5/5 - Análise de Cenários Econômicos “Vantagens de investir em ações Não é preciso muito dinheiro para começar; Você recebe dividendos periodicamente; Potencial de boa rentabilidade no longo prazo; Você pode comprar ou vender suas ações no momento em que quiser; É possível alugar suas ações fazendo um empréstimo de ativos e ganhar um rendimento extra; O Imposto de Renda (IR) sobre os rendimentos é cobrado apenas na saída do investimento e se o resgate for maior do que R$20 mil.” BM&F Bovespa, disponível em <http://www.bmfbovespa.com.br/pt_br/como-investir/como- investir-em-acoes/> Como estrutura de negociação de valores mobiliários, pode-se afirmar que as bolsas de valores: Nota: 0.0 A Diminuem a exposição dos riscos dos agentes que participam do mercado. B Promovem negociações seguras e fiscalizar o cumprimento das regras entre seus membros. A função primordial de qualquer Bolsa de Valores é permitir que as ações negociadas sejam negociadas de forma segura e ágil, prezando sempre pelo cumprimento das regras. As bolsa de Valores permitem também aumentar a liquidez das ações, permitindo que mais empresas utilizem esse instrumento como fonte de recursos. C Influenciam na política fiscal do governo. D Diminuem a liquidez das ações negociadas. E Atuam de forma complementar à do Banco Central do Brasil. APOL 5 NOTA 100 Questão 1/5 - Processo Decisório A globalização vem trazendo enormes mudanças nas organizações. Essas mudanças exigem perfis e estratégias semelhantes entre as empresas, que de tanto serem adotadas formam um perfil de tendências corporativas. Para o atendimento as necessidades e expectativas dos clientes, surgem as tendências estratégicas. Sobre as principais tendências do momento, identifique qual a única alternativa incorreta: Nota: 20.0 A O uso de aplicativos, do telemarketing e do delivery são hoje fundamentais para se obter rapidez na venda e na entrega dos produtos; B O acesso à internet está cada vez mais fácil e acessível a todos, sendo que vem recebendo a adesão de clientes potenciais; C A conectividade permite a empresa concentrar-se em seu "core business" e também tratar o fornecedor como um real “parceiro”; Você acertou! a alternativa “a” está correta, pois não há dúvidas de que o uso de aplicativos, do telemarketing e do delivery são hoje fundamentais para se obter rapidez na venda e na entrega dos produtos, assim como a letra “b”, posto que o acesso à internet está cada vez mais fácil e acessível a todos. Já a letra “c” é a afirmativa incorreta, pois na verdade é a terceirização e não a conectividade que permite a empresa concentrar-se em seu "core business" e também tratar ofornecedor como um real “parceiro”. Desta forma, as alternativas “d” e “e” são afirmativas corretas, tanto no tocante as filiais Keiretsu, assim como sobre a Coopetição. Aula 6, Tema 5. D As filiais econômicas ''Keiretsu'' são utilizadas por organizações que tem porcentagem de outras ou trabalham juntas; E A coopetição trata-se da relação simultânea de cooperação e competição entre pessoas ou empresas; Questão 2/5 - Processo Decisório O líder desempenha papéis gerenciais importantes e para tanto cada vez mas necessita de habilidades específicas que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações. Maximiano (2009) classificou as habilidades de um líder como: técnicas, humanas e conceituais. Sobre isto, é correto afirmar que: Nota: 20.0 A As habilidades conceituais são relacionadas às atividades específicas do líder e consistem nos métodos e técnicas comuns do cotidiano; B As habilidades humanas abarcam a capacidade de se relacionar e de agir de maneira empática com as outras pessoas; Você acertou! Está incorreta a alternativa “a”, já que habilidades técnicas é que são relacionadas às atividades que consistem nos métodos comuns do cotidiano. Da mesma forma está incorreta a alternativa “c”, posto que as habilidades conceituais é que remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional. Sendo as habilidades humanas aquelas que envolvem a capacidade de se relacionar e de agir de maneira empática com as outras pessoas, a resposta certa é a letra “b”. A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades conceituais para definir estratégias de longo prazo, sendo incorreta a letra “d”, assim como a alternativa “e”, pois a liderança tática necessita de uma carga equilibrada das três habilidades, pois precisa estabelecer o elo entre as diretrizes das organizações e o nível operacional. Aula 6, Tema 4. C As habilidades técnicas remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional e com conceitos abstratos; D A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades humanas para definir estratégias adequadas aos objetivos de longo prazo; E A liderança tática necessita de maior habilidade conceitual, pois lida diretamente com as atividades cotidianas da organização; Questão 3/5 - Análise de Cenários Econômicos A análise de cenários requer várias recomendações: a identificação do objetivo, identificação dos fatores-chaves, análise dos fatores, geração dos cenários e levantamento das consequências. É importante a identificação adequada para cada caso. Em relação à análise de cenário econômico, assinale V para a alternativa verdadeira e F para a alternativa falsa: ( ) Uma empresa de exportação de carne bovina deve levar em consideração sobre fatores relacionados ao setor externo, como câmbio, regulação do governo, acordos comerciais. ( ) O período a ser considerado em um cenário independe da atividade da empresa. ( ) Na análise de cenários devem ser considerados os aspectos mais prováveis, aspectos positivos e negativos e ainda fatores externos que que causem grandes danos. ( ) O analista deve ter um conhecimento amplo dos dados estatísticos disponíveis no mercado. ( ) O crescimento cima do esperado nos indicadores macroeconômicos são indiferentes no processo de gestão de uma empresa. Marque a sequência correta: Nota: 20.0 A V, V, F, F, V B V, F, V, F, F C F, V, V, V, F D V, F, V, V, F Você acertou! Aula 6, Tema 1 E F, V, F, V, V Questão 4/5 - Análise de Cenários Econômicos O processo de desenvolver uma qualificação dos riscos necessita de um exame dos riscos imediatos, gerados pela competição entre os concorrentes, e daqueles determinados pelas alterações macroeconômicos. Devemos ter cuidado metodológico para não misturar as consequências de cada risco. Assinale a alternativa que apresenta os processos para a qualificação do risco. Nota: 20.0 A proteger o risco e lista o risco B classificar o risco e transformar o risco C transformar o risco e proteger o risco D listar o risco e medir o risco Você acertou! Aula 6, Tema 2 E transformar o risco e listar o risco Questão 5/5 - Análise de Cenários Econômicos “Haiti e Moçambique são os países economicamente mais ameaçados por desastres naturais, segundo um ranking divulgado no início desta quinta- feira (horário local) pela consultoria britânica Maplecroft. O relatório também apresenta resultados preocupantes também para alguns países ricos, como Itália e Estados Unidos. A Maplecroft disse que o objetivo do novo índice é mostrar o impacto econômico de desastres ocorridos entre 1980 e 2010, como terremotos, inundações, secas, deslizamentos, epidemias, tsunamis e ondas de frio e calor extremos.” Disponível em http://g1.globo.com/mundo/noticia/2010/07/haiti-e-mocambique-sao-os- paises-mais-ameacados-pela-natureza.html Desastres naturais são caracterizados como riscos eventuais, por não apresentarem a característica de ocorrerem de maneira sistemática. Por outro lado, temos os riscos contínuos que podem ser definidos como: Nota: 20.0 A Riscos que apresentam uma probabilidade de ocorrência distribuída de maneira similar em relação ao tempo. Você acertou! Os riscos contínuos são aqueles que podem afetar a empresa em qualquer momento, e que se distribuem de maneira praticamente uniforme no tempo. Exemplo, uma desvalorização de maneira abrupta do câmbio, que irá afetar uma empresa que depende de importações de produtos. B Riscos que afetam de maneira diminuta as receitas. C Riscos que são caracterizados por ocorrerem sem a possibilidade de previsão pelo analista D Riscos que afetam o lucro, mas não a receita. E Riscos que afetam somente o lado operacional.
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