ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO

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ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO – AET
PARTE II 
Profª. Lais Marcondes
Fisioterapeuta
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MÉTODO PARA ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO - AET
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Análise
Análise da demanda
Contexto
Hipótese
Dados
Análise da tarefa
condicionantes
Hipótese
Dados
Análise da atividade
Determinantes
Hipótese
Dados
Diagnóstico
Modelo operante
Hipótese
Dados
Implementação
Caderno de encargos
C
O
N
H
E
C
I
M
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T
O
D
O
H
O
M
E
M
N
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R
A
B
A
L
H
O
Síntese
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ANÁLISE DA DEMANDA
No contexto social e organizacional constitui-se numa fase preliminar, onde o analista confronta os conhecimentos adquiridos sobre a situação concreta de trabalho com aqueles que possui sobre o homem.
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ANÁLISE DA DEMANDA
A demanda, em ergonomia, é uma demanda social, expressa em um quadro institucional, por um ou mais dos atores sociais envolvidos na situação de trabalho, cujos pontos de vista não são, necessariamente, coerentes.
Deve ser analisada, para evidenciar todas as dimensões de um mesmo problema
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ANÁLISE DA DEMANDA
A formulação da demanda, permite estabelecer as possibilidades e limites para a intervenção e definir as técnicas a serem utilizadas no processo de análise/síntese. 
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ANÁLISE DA DEMANDA
Construir as condições ideais que deveriam ser alcançadas para a condução da análise:
Discutir os objetivos do estudo
Obter a aceitação dos trabalhadores
Esclarecer as respectivas responsabilidades 
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Dados a serem levantados na análise da demanda
Empresa  setores de atividade; importância sócio econômica; objetivos a curto, médio e longo prazo; tecnologia utilizada e modo de gestão do pessoal
Sistema produtivo  estrutura e funcionamento da processo global de produção; interações e inter-relações entre os sub-sistemas
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População  efetivo; repartição por idade e sexo; tempo de serviço na empresa e posto; nível de formação 
Situação de trabalho  posição da situação dentro do sistema global da produção; condições ambientais organizacionais do trabalho. 
Indicadores de saúde e produtividade  índices de produção e produtividade; absenteísmo, rotatividade e afastamentos médicos. 
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ANÁLISE DA TAREFA
É o estudo daquilo que o trabalhador deve realizar e as condições ambientais, técnicas e organizacionais desta realização
Fundamental conhecer como o trabalho é organizado e prescrito no interior da organização. 
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ANÁLISE DA TAREFA
Realizar uma descrição o mais precisa possível da situação, observações e medidas sistemáticas das variáveis
Fundamental interações com corpo técnico e gerencial da empresa 
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ANÁLISE DA TAREFA
Dois instrumentos:
Conhecer o trabalho prescrito e as condicionantes
Percepção dos problemas na ótica do trabalhador 
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ANÁLISE DA TAREFA
A confrontação entre a percepção dos trabalhadores e a revisão da literatura, possibilita ao final estabelecer quais tarefas deverão ser analisadas mais detalhadamente. 
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Análise do trabalho
O trabalho de produções de bens e serviços podem ser divididos em:
Produtos 
Processos
Operações 
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Realizado por pessoas respeitando regras organizacionais, sociais e econômicas, dentro de instituições. 
As pessoas “dão conta” por meio de suas atividades, denominadas de “atividades de trabalho” ou “atividades produtivas” 
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Diferentes pontos de vista sobre o trabalho na empresa
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TAREFA X ATIVIDADE
O que é prescrito
 pela empresa
 ao operador
O que o operador 
efetivamente faz
 para dar conta
 da tarefa
Trabalho
 prescrito
Trabalho 
real
- Condições determinadas
- Resultados esperados
- Condições reais
- Resultados efetivos
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Condições determinadas
TAREFA
Resultados antecipados
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Prescrito x Real
Condições reais
Resultados 
efetivos
ATIVIDADE DE 
TRABALHO
Condições 
determinadas
Resultados
 antecipados
TAREFA
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Condições da
Resultados da
ATIVIDADE DE 
TRABALHO
Gestão de pessoas
Segurança e 
QV
Qualidade e 
Custos
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Análise das condições reais de execução e das condutas do homem no trabalho
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Medidas
Variação dos modos e tempos operatórios
Avaliação do meio ambiente
Posturas e movimentos
Ações e gestos
Comunicações
Direção do olhar
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
Verbalizações
Raciocínios
Estratégias
Resolução de problemas
Modo operatório
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ANÁLISE DA ATIVIDADE
 Principais técnicas:
Estabelecer a diferença entre o trabalho prescrito e o real
Análise do ponto de vista fisiológico e biomecânico
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Prescrição Real Causa Efeito
Os objetos chegam
 separados em 
containers por 
categoria
Pode chegar
 misturado
 em um mesmo
Container, 
objetos registrados, simples e malotes, 
desde que facilmente identificáveis 
Economia de 
espaço 
nos veículos 
transportadores
Isso exige 
uma atividade
a mais, uma vez 
que as cargas 
desses containers
são separadas, 
antes
de serem 
transferidas
para os setores
correspondentes
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QUAL A IMPORTÂNCIA DA CONFRONTAÇÃO ENTRE O TRABALHO PRESCRITO E O REAL? 
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BENS E SERVIÇOS
PONTO DE VISTA 
DA ATIVIDADE
RACIONALIDADE 
PRODUTIVA
PROCESSOS 
DE TRABALHO
* Tensão entre o ponto de vista da atividade e a racionalidade produtiva
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DIAGNÓSTICO
Representa a recomposição das análises parciais realizadas
Caderno de encargos recomendações ergonômicas
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DIAGNÓSTICO
Conclusões devem conduzir e orientar as modificações 
Dois critérios:
Adequada a atividade 
Critérios ergonômicos
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CADERNO DE ENCARGOS
Deve conter:
Descrição geral do setor ao qual se destina
Dos principais problemas encontrados no setor
Revisão da literatura acerca das questões evidenciadas
Listagem dos princípios que orientam o projeto do trabalho no setor
Os dispositivos técnicos e organizacionais recomendados para cada atividade