OBJETIVA DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO

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Questão 1/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(MPE-MS-2013) O desenvolvimento sustentável orienta as ações no campo da gestão ambienta
do desenvolvimento econômico do país. A respeito do conceito de sustentabilidade, assinale a 
alternativa correta.
Nota: 10.0
A O mercado é a força reguladora do
desenvolvimento econômico e como tal
subordina a questão ambiental.
B Estimula o progresso tecnológico e as novas
necessidades de consumo como condição
para a geração de empregos.
C Abrange um leque de dimensões
relevantes, tais como a social, a
econômica, a ambiental, a cultural e a
política.
D A defesa do meio-ambiente é uma
prerrogativa de cada Estado nacional em
particular e não uma responsabilidade
mundial.
Questão 2/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento
que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que 
ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou 
verdadeiras:
 
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
 
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
 
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo
grupo ocupacional.
Você acertou!
Há dois tipos de objetos do
desenvolvimento sustentável: os que
serão desenvolvidos (como a economia,
as pessoas e a sociedade- envolvendo
todos os aspectos da sociedade, tais como
os culturais e políticos) e os que se deseja
sustentar (como a comunidade, a natureza
e o suporte à vida).
 
Escolha ao opção correta:
Nota: 0.0
A Apenas a alternativa I está correta;
 
B As alternativas I e II estão corretas;
 
C Apenas a alternativa III está correta;
 
D As alternativas II e III estão corretas;
 
Questão 3/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
A base da organização é ser uma unidade social, onde os objetivos organizacionais têm várias 
funções, entre elas, ser a fonte de legitimidade que justifica suas atividades; padrões para avali
sua eficiência e rendimento; unidade de medida, para verificar sua produtividade. A razão de se
então da organização é servir a esses objetivos. O autor destaca que existem muitas organizaç
que, simultaneamente e legitimamente, têm dois ou mais objetivos, isto é, possuem finalidades 
múltiplas; deixando claro que a organização deve ser vista como uma unidade social que procu
atingir objetivos específicos, sendo estruturada para tal. Sob uma perspectiva estruturalista, as 
organizações são intencionalmente construídas e reconstruídas.
 
 MILANI, N. C. et al. Uma breve análise sobre os conceitos de organização e cultura 
organizacional. Revista Científica Eletrônica de Administração, vol. 08, n. 14, 2008.
A partir do que se apresenta na contextualização da questão e dos conteúdos trabalhados nas 
aulas, organização é...
Nota: 10.0
A Apenas a empresa em que os indivíduos
trabalham.
B
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a
alternativa I está correta. Pois: A
motivação é uma força interna do individuo
que impulsiona a ação. Porém, a
alternativa II está incorreta, pois os
estímulos são energias externas, e não
internas, que podem gerar uma resposta
do individuo. A alternativa III também está
incorreta, pois cada individuo pode ter
motivações diferentes, dependendo de
suas percepções, contexto individual,
cultura, etc.
Pode ser a empresa que o individuo
trabalha, o modo de distribuição de tarefas
em sua rotina doméstica, a associação de
moradores do bairro, uma Igreja, ou ainda,
uma função administrativa.
C Ser organizado com seus pertences e
objetivos de vida.
D Sinônimo de empresa, pois ambas possuem
conceitos abrangentes.
E Realizar as tarefas de modo ineficaz e
ineficiente.
Questão 4/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(CEFET-RJ, 2010) Eficácia é um conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e 
resultados. Entre seus significados está, portanto, o grau de coincidência dos resultados em 
relação aos objetivos (MAXIMIANO, 2000, p. 123). 
 
 Outro significado importante de eficácia é:
Nota: 10.0
A Incapacidade de um sistema, processo,
produto ou serviço de resolver um problema.
 
B Capacidade de um supervisor, processo,
produto ou serviço de resolver um problema.
 
C Capacidade de um sistema, processo,
produto ou serviço de resolver um
problema.
 
Você acertou!
Conforme trabalhado na aula 01, uma
organização é toda unidade social onde
haja ao menos um objetivo em comum, e
suas atividades estejam direcionadas para
o alcance desse(s) objetivo(s).
Você acertou!
o conceito correto de eficácia é: fazer as
coisas de maneira adequada, resolvendo
problemas, salvaguardando recursos
aplicados, cumprindo seu dever e
reduzindo custos. Trata-se do grau de
coincidência dos resultados em relação
aos objetivos e da capacidade de um
D Incapacidade de um supervisor, processo,
produto ou serviço de resolver um problema.
 
Questão 5/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
“Em 2006 a Vale do Rio Doce se viu sob os holofotes por não conseguir se entender com os índ
que viviam próximos a uma reserva em Carajás, no Pará. Dias antes da aquisição da Inco, 200 
índios armados com arco e flecha invadiram as instalações da empresa e fizeram 600 funcioná
reféns. O impasse não afaetou apenas o caixa da companhia, mas também arranhou a sua 
imagem, sobretudo em um momento em que ela ganhava ares de gigante mundial”.
 Sobre o caso Vale do Rio Doce julgue as afirmativas a seguir em V(Verdadeiras) ou F(Fals
e, em seguida, identifique a alternativa correta.
 
I - A Vale é um exemplo de como o bom relacionamento de uma empresa e seus stakeholders é
importante.
 
II - O caso da Vale foi um exemplo de violação dos Direitos Humanos.
 
III - A Vale provavelmente não considerou os aspectos comportamentais da população indígena
para estudar seu novo investimento na região, e isso pode ter sido um fator ocasionador da açã
mencionada.
 
IV - A atitude da Vale foi de atenção e cuidado, estes requeridos para o entendimento da 
diversidade étcnica e racial do país.
 
V - Houve eficiência no processo de compra da INCO, na medida em que o processo ocorreu d
modo correto.
Nota: 10.0
A V, V, V, F, V
B F, V, F, V, F
C V, F, V, F, F.
sistema, processo, produto ou serviço de
resolver um problema.
Você acertou!
Os itens II, IV e V são falsos. Não se trata
de violação dos direitos humanos. A
atitude da Vale não foi de atenção e
cuidado, pois não houve um bom
relacionamento e estudo dos stakeholders
do processo. Não houve eficiência
justamente por isso, pois os métodos não
estavam corretos (Rota 06).
D F, F, F, V, V
E F, V, V, V, F
Questão 6/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(CONCURSO CESPE 2014) Com relação aos processos de comunicação organizacional, 
julgue os itens subsecutivos.
 
I- O silêncio- ausência de palavras ou ruídos- pode ser reconhecido como uma forma de 
comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um executivo
para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.
 
II- O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de comunicaç
independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a objetividade da 
informação sejam garantidas.
 
III- Os fatores multiculturais certamento tem o potencial de aumentar os problemas de 
comunicação.
 
IV- Não somente a verbalização, mas qualquer transmissão de informação, como música, arte, 
gestos, posturas pode ser considerado comunicação.
Nota: 10.0
A F-V-V-V
 
B V-V-F-V
 
C V-F-V- V
 
Você acertou!
O item II é falso pois o usode termos
técnicos e jargões não deve ser
estimulado em qualquer situação de
comunicação, independentemente de
quem seja o interlocutor, a fim de que a
clareza e a objetividade da informação
sejam garantidas, pois o objetivo da
comunicação é a sua clareza de
informação, é preciso assegurar que o
destinatário entenderá o que está sendo
dito, assim deve-se evitar o uso de jargões
e termos técnicos, de forma a possibilizar
que a comunicação cumpra o seu papel.
D F-V-F-V
 
Questão 7/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
A necessidade de humanizar e democratizar a administração, bem como o desenvolvimento da
chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia, em conjunto com outra
teorias administrativas que tinham o homem e a motivação humana como forma de estudo e qu
buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores, além de estudar a formaçã
de grupos, deram origem à chamada Escola das Relações Humanas (Antonio Cesar Amaru 
Maximiano, Teoria Geral da Administração, 2009).
Qual importante estudo foi realizado por Elton Mayo, relacionado à Teoria das Relações Human
Nota: 0.0
A Pirâmide das Necessidades
B Teoria X e Y
C Fatores Motivacionais
D Hawthorne
E Fatores Higiênicos
Questão 8/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho organizacion
das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao longo dos 
processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os recursos 
necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora funcionam com qua
de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, terceirizações e uso de desenho
organizacional baseado nos processos, redistribuição das tarefas e novas formas de estrutura 
organizacional. Uma das novas formas de flexibilização organizacional é o empoderamento dos
colaboradores.
 
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna
necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das
pessoas, EXCETO:
Nota: 0.0
Conforme Maximiano a Escola das
Relações Humanas teve sua gênese com
a experiência de Hawthorne.
A Recompensar as pessoas
B Proporcionar informação
C Desenvolver Competências
D Concentrar Responsabilidades
Questão 9/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a ún
alternativa correta.
Nota: 0.0
A Um funcionário satisfeito também está
necessariamente motivado.
B As pesquisas de clima organizacional não se
prestam para orientar políticas de recursos
humanos.
C Cultura e clima organizacional são variáveis
independentes entre si, que não se
influenciam.
D O salário, isoladamente, não se constitui
em um fator motivacional.
 
Concentrar responsabilidades não é um
fator de empoderamento dos funcionários,
pois atende ao principio de pensamento
mecanicista, onde o nível hierárquico era
predominante nas relações trabalhistas.
Para Chiavenato (2004), empowerment ou
empoderamento é fortalecer o papel das
equipes e dos indivíduos ao atribuir-lhes
responsabilidade sobre suas decisões,
ações e autoridade. Para Adami (2014),
significa ceder a alguém o poder e Long
(1999) confirma declarando que é a
permissão para que outras pessoas
assumam as responsabilidades,
recompensas e riscos das próprias
decisões.
O salário é um benefício e uma obrigação
da empresa, pois trata-se da remuneração
pelos serviços prestados. Assim, não se
trata de um fator motivacional. A letra ‘a’
está incorreta, pois motivação não é o
E para manter um funcionário motivado basta
garantir que ele receba um ótimo salário.
Questão 10/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D 
(Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades 
integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos globais
maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de planejamento, 
organização, direção e controle das ações organizacionais.
 
 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A O planejamento engloba os aspectos
inerentes ao presente, onde as situações que
são vivenciadas são descritas e analisadas
exaustivamente.
 
B Organização e Planejamento são sinônimos,
logo inexistem diferenças entre os conceitos e
suas aplicabilidades.
 
C A direção se relaciona com a tomada de
decisões, sendo a responsável por fazer
com que as ações realizadas fiquem
alinhadas com o planejamento.
 
mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está
incorreta, pois o clima organizacional é um
importante fator da gestão de recursos
humanos. A letra ‘c’ está incorreta, pois o
clima é, em certo aspecto, uma reação à
cultura organizacional.
Você acertou!
A direção é a função relacionada com a
tomada de decisões e a responsável por
fazer com que as ações realizadas fiquem
alinhadas com o planejamento.
D O controle é empregado, prioritariamente,
para traçar objetivos futuros.
 
E Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são
habilidades inerentes ao gestor.
Questão 11/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações (questão opcional)
Para atrair, reter e motivar os talentos da sua empresa será importante que você tenha um sonh
grande e saiba comunicar e engajar a todos os funcionários. Mas tudo isso só terá valor para 
companhia se for para motivar e alinhar as pessoas em busca da maximização (de forma 
sustentável) do lucro, que deve ser o objetivo de todas as empresas. (...) É muito importante qu
empresa ofereça um clima de trabalho agradável, respeitoso, com oportunidades de aprendizad
crescimento profissional, mas a principal razão pela qual o funcionário irá acordar cedo e dar o 
máximo são as ambições de comprar um imóvel, viajar com a família, custear estudos dos filho
 
RAMOS, D. Como atrair, reter e motivar talentos? Endeavor Brasil, 2012. Disponível em: 
<https://endeavor.org.br/como-atrair-reter-e-motivar-talentos/>
Com base no texto de contextualização sobre a motivação apresentado acima, analise as 
seguintes afirmações.
 
I. A motivação é o que leva as pessoas a agirem em direção aos seus objetivos e que as mantê
persistentes para alcançá-los.
 
II. A motivação, em sua simplicidade, sofre influência de uma variável central, pois as pessoas 
espelham-se em atingir apenas um grau de necessidade.
 III. É possível motivar o ser humano a partir do emprego de técnicas e ferramentas, empregand
se recompensas tangíveis, isto é, materiais.
 IV. A motivação pode ser uma ação inerente do próprio indivíduo, ou seja, as pessoas podem s
automotivadas.
 
 Após analisar cada afirmação, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A As afirmativas II e III, apenas.
 
B As afirmativas I, III e IV, apenas. 
 
Você acertou!
As afirmativas I, III e IV são corretas.
 
I. (correta) A motivação que leva as
pessoas a agirem em direção aos
objetivos e que as mantêm persistentes
para alcançá-los. (Aula 03, p. 17).
C As afirmativas II, III e IV, apenas.
 
D As afirmativas I e III, apenas.
 
E As afirmativas II e IV, apenas.
Questão 12/12 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações (questão opcional)
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
 
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns problemas
relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria adquirir maiorconhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências para desempenhar 
papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A habilidade a ser utilizada, com 
maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente e em que consiste essa habilidade
estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 10.0
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa
como um todo.
 
B Administrativa- modo como a empresa se
relaciona com o meio em que se insere.
 
C
 
II. (incorreta) Motivação é um assunto
complexo e sofre influência de diversas
variáveis, pois as pessoas têm diversas
necessidades que podem ser conflitantes
e acompanhadas de expectativas com
várias maneiras de satisfazê-las.
 
III. (correta) Acredita que é possível
motivar o ser humano, por meio de
técnicas e ferramentas, são recompensas
tangíveis ou materiais, como seguro de
vida, promoção, salário, benefícios. (Aula
03, p. 17).
IV. CORRETA. A motivação é um tipo de
ação que vem dos próprios indivíduos [...]
de uma fonte autônoma de energia cuja
origem se situa no mundo interior de cada
um, e que não responde a qualquer tipo de
controle do mundo exterior. Para a autora,
as pessoas são automotivadas.
Humana- geração de cooperação entre os
membros da equipe que está sendo
liderada.
 
D Operacional- relacionada ao ambiente
macroeconômico e sua relação com a
empresa.
Você acertou!
Trata-se do conceito aprendido até aqui, a
evolução das escolas de gestão nos
mostra que os seres humanos são seres
sociais, dotados de necessidades
psicológicas e portanto devem ser
analisados e compreendidos dentro de sua
concepção humana, muito mais do que
reduzidos à uma visão operacional e
mecanicista, fatores como a motivação,
satisfação, bem estar, liderança e clima
organizacional devem ser considerados ao
lidar com os indivíduos nas organizações.