gestao da qualidade aula vi ferramentas da qualidade iv pdca out 2007

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Prof. Dr. Sérgio Luiz Vaz Dias 
slvdias@terra.com.br
Gestão da Qualidade
Ferramentas da 
qualidade – IV - MIASP
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“Gerenciar é controlar e agir corretivamente. Sem controle não há gerenciamento. Sem medição não há controle.”
JURAN
MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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Fluxo da melhoria pela Gestão 
Só melhoramos quando entendemos porque estamos errando ou acertando;
Melhorar pressupõe entender o problema e ter feedback adequado;
Melhoria pela gestão significa informações certas, no momento certo, para as pessoas certas.
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria
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MASP ou MIASP como PDCA da melhoria