Gestão Mercadológica QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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23/09/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5392-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
GESTAO MERCADOLÓGICA 5392-80_59101_R_20182 CONTEÚDO
Usuário italo.garofalo @unipinterativa.edu.br
Curso GESTAO MERCADOLÓGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 23/09/18 18:51
Enviado 23/09/18 19:44
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 52 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
Se a resposta for dada antes da devida interpretação da realidade e do
devido processamento, provavelmente será uma resposta que em nada
contribuirá com a organização.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
italo.garofalo @unipinterativa.edu.br 4
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b. 
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Se a resposta for dada antes da devida interpretação da realidade e do
devido processamento, provavelmente será uma resposta que em nada
contribuirá com a organização.
Se a resposta não for dada antecipando a pergunta, ela de nada servirá.
Se o processamento foi feito antes da resposta, a organização fechará suas
portas.
Se a resposta for criativa, todos �carão felizes.
Se a resposta não apresentar um bom argumento, que agrade a todos, ela
não servirá. Logo, será decretada uma guerra entre as partes para evitar
que novas ações possam ocorrer, já que não haverá espaço para “novas
entradas, novos processamentos e novas saídas”. En�m, os dados não se
tornarão informações e as organizações morrerão e seus clientes também.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Naturalmente, você deve �car atento ao processamento dos
casos e demandas da organização e dos clientes (portanto do marketing), pois
uma boa resposta apenas pode ser gerada quando se conhece claramente o
problema ou a circunstância que pede um posicionamento. Respostas geradas
quase que automaticamente e sem a devida análise podem gerar um
problema ainda maior que o existente.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
  
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Sim, seria, pois como se pode veri�car através do exposto, o produto ainda
possui uma folga de um ano dentro do quadro de possível crescimento
após os dois anos pagando o investimento, e, além disso, nos demais anos
(5 anos) possivelmente existiria algum lucro até que o produto saísse do
mercado.
Sim, seria, pois como se pode veri�car através do exposto, o produto ainda
possui uma folga de um ano dentro do quadro de possível crescimento
após os dois anos pagando o investimento, e, além disso, nos demais anos
(5 anos) possivelmente existiria algum lucro até que o produto saísse do
mercado.
Não seria, pois os produtos com margem pequena de contribuição e que
apresentam saídas ou substituição de mercado no futuro não requerem
mais investimentos.
Sim, seria. Um produto que ainda apresenta margens de contribuição
(como descrito) deve ser assumido pela empresa com investimento, mesmo
que haja necessidade de correções no futuro. Eventuais prejuízos são
sempre toleráveis.
Não seria possível investir em tal produto, uma vez que ele sairá do
mercado em uma década.
Sim, seria. Investir em tal produto seria uma ótima ideia, pois até que ele
deixe o mercado poderá ser mudado várias vezes, atendendo às
expectativas dos clientes e mantendo-se um produto que sempre estará na
lembrança dos clientes.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: A questão apresenta um contexto simples de investimento e
retorno, porém, ela faz isso através de uma objetiva re�exão sobre o ciclo de
vida do produto. Assim, cabe destacar aqui que o que se espera fazer é que
sempre que você for projetar as previsões em um grá�co de ciclo de vida,
�cará mais fácil decidir se é viável ou não tomar certas decisões. Isso ajuda os
pro�ssionais de marketing (e das demais áreas) a medir o potencial de retorno
do investimento e, claro, a viabilidade mercadológica em questão.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
 
Leia a seguinte a�rmação: “São invenções que não existiam anteriormente, como
televisores, computadores e impressoras a laser. São produtos muitas vezes
revolucionários e que podem mudar o modo como as pessoas vivem e trabalham.
Geralmente trazem consigo novas demandas não pensadas anteriormente.”. 
Assinale a alternativa que se refere à a�rmação feita acima.
Produtos novos para o mundo.
Produtos novos para o mundo.
Novas categorias de produtos.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Adições a linhas de produtos.
Melhorias em produtos.
Reposicionamento de produtos.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: A resposta correta é “produtos novos para o mundo” porque a
a�rmação, entre outras coisas, faz alusão ao fato de serem invenções que não
existiam anteriormente, portanto, estariam aparecendo pela primeira vez.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 
O estudo do ciclo de vida dos produtos normalmente remete ao estudo das informações
existentes na organização e no mercado, como o objetivo do negócio e as demandas dos
clientes, o per�l executivo dos gestores e a agilidade da empresa frente à concorrência etc.;
logo, é necessário levantar, explorar, analisar e registrar as informações tanto quanto
possível e de tantas fontes quantas se identi�car. 
Entre as alternativas a seguir, identi�que a única que não representa uma das etapas do
ciclo de vida do produto tal qual estudado por você em seu livro-texto.
Demanda.
Introdução.
Declínio.
Maturidade.
Crescimento.
Demanda.
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Naturalmente, o termo demanda não representa nenhum dos
quatro estágios do ciclo de vida do produto, muito embora as condições da
demanda possam exercer in�uência sobre eles.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
 
Sobre o processo de preci�cação dos produtos, em marketing é incorreto a�rmar que...
a preci�cação apenas pode ser realizada de uma única maneira, dizendo-se
quanto vai custar cada “coisa” no mercado. Assim, os preços de produtos
concorrentes sempre serão muito parecidos (quase iguais) e praticamente
não haverá variação.
a preci�cação pode ser realizada de diferentes maneiras, por exemplo, com
o preço baseado no volume de vendas e com o preço baseado no produto.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
no estabelecimento do preço para o mercado, o comportamento do
mercado consumidor deve ser levado em consideração como um dos
principais determinantes, logo, ovarejista deve considerar o
comportamento quando estiver de�nindo suas políticas de preço.
o preço é um dos elementos mais importantes na determinação da
participação de mercado.
a preci�cação apenas pode ser realizada de uma única maneira, dizendo-se
quanto vai custar cada “coisa” no mercado. Assim, os preços de produtos
concorrentes sempre serão muito parecidos (quase iguais) e praticamente
não haverá variação.
sobre o preço é possível dizer que boa parte dos consumidores adora as
liquidações.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: A preci�cação pode ser realizada de diferentes maneiras e não
apenas de uma. E os preços de produtos concorrentes poderão ser muito
diferentes dependendo, por exemplo, da marca, das condições da demanda
(com maior ou menor oferta de produtos no momento, por exemplo) etc.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
 
Leia com atenção os dois parágrafos a seguir: 
Às vezes, a empresa dispõe de grande quantidade de informações, mas elas são de baixa
qualidade, o que acaba comprometendo todo o processo de planejamento mercadológico. 
DESSA FORMA 
Informações incorretas sobre clientes, por exemplo, podem levar a decisões e estratégias
equivocadas e resultar em grandes perdas. 
Tendo por base o que é a�rmado nesses dois textos, identi�que a alternativa correta.
Ambas as a�rmações estão corretas e a segunda explica ou justi�ca a
primeira.
Ambas as a�rmações estão corretas e a segunda explica ou justi�ca a
primeira.
Ambas estão incorretas e a segunda não explica ou justi�ca a primeira.
Ambas as a�rmações estão incorretas e não se justi�cam.
Ambas as a�rmações estão incorretas, porém se justi�cam.
As a�rmações não fazem referência aos estudos de marketing, uma vez
que esse setor não toma decisões.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Ambas as a�rmações estão corretas e a segunda é uma
complementação da primeira, portanto a explica e a justi�ca. Vale destacar que
esse é um importante assunto em marketing, pois muitas decisões de
importância �cam a cargo dos pro�ssionais dessa área em uma organização.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No tocante ao estudo da pesquisa de marketing e do sistema de informação de marketing,
segundo Mattar (2001, p. 15), que você estudou em seu livro-texto, o processo de pesquisa
de marketing compreende quatro diferentes etapas. 
Entre as alternativas a seguir, qual delas não corresponde a uma das etapas de pesquisa de
marketing?
Aferição das intenções de compra dos consumidores.
Reconhecimento e formulação de um problema de pesquisa.
Planejamento da pesquisa.
Execução da pesquisa.
Comunicação dos resultados.
Aferição das intenções de compra dos consumidores.
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Naturalmente, a que não corresponde é a “aferição das intenções
de compra dos consumidores”, simplesmente porque isso, muitas vezes, é o
próprio objetivo da pesquisa e não uma de suas etapas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando se estuda o processo de desenvolvimento de novos produtos, é possível dizer que
ele pode seguir algumas etapas, as quais têm a �nalidade de ajudar a organização a
conseguir produzir um produto realmente novo e viável. Entre as alternativas a seguir, qual
não faz parte de uma das etapas do processo de desenvolvimento de um novo produto?
Análises do mercado externo chinês.
Geração de ideias.
Triagem de ideias.
Análises do mercado externo chinês.
Desenvolvimento do produto.
Teste de marketing.
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Embora a análise dos mercados, interno ou externo, seja algo
muito importante, ela só é realizada quando o produto é destinado a tal
condição de mercado. Repare que a indagação foi sobre as etapas do processo
de desenvolvimento de um novo produto e não sobre sua destinação (nacional
ou internacional) no mercado.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Quanto ao design do produto, também chamado de projeto de produto ou desenho
industrial, é possível dizer que um bom design é responsável pelo desenvolvimento de um
produto que pode chamar a atenção dos clientes, agradar-lhes, sem que para isso seja
necessariamente mais caro. Um bom design, além de acrescentar valor a um novo produto,
pode levar a produtos mais fáceis de utilizar e que sejam mais agradáveis para os sentidos. 
Essa a�rmação está...
correta. O design bem-elaborado pode signi�car que o produto seja o
escolhido pelo cliente na hora da compra.
correta. O design bem-elaborado pode signi�car que o produto seja o
escolhido pelo cliente na hora da compra.
incorreta.
mais para um absurdo, porque um bom design sempre custa mais caro.
incorreta, porque apesar de o design ser um componente do marketing de
produto, não está relacionado à atratividade de clientes.
O design não custa caro, mas sua divulgação sim. 
 
 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: A a�rmação está correta, o design realmente pode ser um
diferencial para o produto se bem-elaborado, portanto ele pode atrair clientes
e gerar mais vendas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
Segundo Zikmund (2006, p. 4), estudado por você em seu livro-texto (p. 122), usualmente a
pesquisa de marketing é aplicada no levantamento de dados sobre: 
I. Características do mercado. 
II. Análise de vendas. 
III. Estudos de produtos da concorrência. 
Analise as a�rmativas apresentadas anteriormente e assinale a alternativa correta.
Todas as a�rmativas estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e III estão corretas.
Todas as a�rmativas estão corretas.
Todas as a�rmativas estão incorretas.
Apenas a a�rmativa I está incorreta.
Apenas a a�rmativa III está incorreta. 
 
 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Conforme você estudou, a pesquisa de marketing é aplicada para
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
23/09/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5392-...
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Domingo, 23 de Setembro de 2018 19h44min09s BRT
resposta: realizar muitos levantamentos, entre os quais os citados por Zikmund:
características de mercado; potenciais de mercado; análises de vendas;
estudos de produtos da concorrência; potencial de aceitação de novos
produtos; previsão de curto prazo; previsão de longo prazo; tendências de
negócios.
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