Sociedade da informação e sociedade do conhecimento

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Estudos de Mídia 
Aula 04 
Os direitos desta obra foram cedidos à Universidade Nove de Julho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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O acesso às atividades, conteúdos multimídia e interativo, encontros virtuais, fóruns de 
discussão e a comunicação com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente 
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Aula 04: Sociedade da informação e sociedade do conhecimento: 
origens e debates dos conceitos 
 
Objetivo: Apresentar características, conceitos, origens históricas e debates 
políticos das chamadas sociedade da informação e sociedade do conhecimento. 
 
 
Introdução 
 
O uso das novas Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) faz 
parte do seu dia a dia, do seu cotidiano. Você fica um dia sem entrar na internet, 
sem conferir seus e-mails, suas redes sociais, Facebook, Twitter, Youtube, etc.? E 
se tiver que ficar, não vai ficar ansioso, perturbado, preocupado? Existem usuários 
compulsivos de redes sociais, que precisam conferir e postar algo incessantemente, 
que sofrem quando não conseguem, e isso, em casos extremos, já foi até 
diagnosticado como uma nova doença psíquica: os hiperconectados ou 
ciberviciados; e o Brasil está no topo do ranking em tempo gasto na rede. 
 
 
 
 
 
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Mas não se preocupe se você usa internet e redes sociais todos os dias. Isso 
faz parte da rotina de quase todas as pessoas do mundo, que estudam, trabalham e 
se relacionam socialmente. Se não fossem as TICs, você não estaria agora 
estudando a distância, através do sistema AVA, uma disciplina chamada Estudos de 
Mídia, do curso de Publicidade e Propaganda da UNINOVE. 
Mesmo que você não goste de interagir e se divertir com os gadgets – nome 
dado aos aparelhos eletrônicos como smartphones e leitores de mp3 –, os games, 
aplicativos, redes sociais, comunicadores instantâneos, como skype e whatsapp, 
todo profissional precisa ter um mínimo de contato com o mundo online, porque as 
relações sociais, profissionais, os processos de trabalho em geral estão estruturados 
em redes de informação e comunicação. 
Desde o mais simples negócio até a maior indústria não sobreviverá se 
estiver fora da internet. Para um publicitário, então, nem se fala. Existem até 
agências especializadas em publicidade digital e online, e praticamente não existem 
mais campanhas publicitárias, ações de comunicação em mídias tradicionais sem a 
integração com as novas mídias; ou você viu algum anúncio em revista 
recentemente sem que a empresa disponibilize o endereço de sua página na 
internet, no Facebook, etc.? Observe, é raro encontrar algum. Mas não basta 
conhecer as ferramentas, como futuro publicitário, você precisa conhecer os 
sentidos disso tudo, os processos, debates e origem dos conceitos que levaram à 
formação do mundo como conhecemos hoje. Você faz parte da sociedade da 
informação e da sociedade do conhecimento. Mas o que é isso? Nesta primeira aula 
sobre o tema, o foco é a origem dos conceitos e os debates acerca das definições 
da sociedade da informação e sociedade do conhecimento que, como veremos, são 
sustentados por visões políticas distintas. 
 
Informação e conhecimento 
 
Primeiramente, precisamos entender as diferenças entre informação e 
conhecimento. Nas aulas de Teoria da Comunicação e Comunicação e Linguagens, 
você provavelmente teve algumas noções sobre esses conceitos, lembra? São 
termos relacionados, porém conceitualmente distintos. É importante ter informação 
sobre o que se deseja conhecer. Mas, por exemplo, não basta ter informações sobre 
redes sociais para conhecer e saber como utilizá-las da melhor maneira. 
 
Principalmente se você é um profissional da comunicação. Edgar Morin nos auxilia 
dizendo que as informações são “parcelas dispersas de saber”, enquanto 
conhecimento pressupõe organização dessas informações dentro do contexto em 
que elas estão inseridas. (MORIN, 2010, p. 16). 
Não é de hoje que somos bombardeados por um grande fluxo de 
informações. Em 1968, período histórico de mudanças econômicas, sociais e 
culturais que passam a configurar o mundo como conhecemos hoje, o compositor 
Caetano Veloso já dizia na música Alegria, Alegria: O sol nas bancas de revista/ Me 
enche de alegria e preguiça/ Quem lê tanta notícia? Imagina com a internet? A 
indagação que Caetano Veloso fez na letra de 1968 é fundamental para você, futuro 
publicitário. Afinal, quem lê tanta notícia? Ninguém tem condições de se informar 
sobre tudo o tempo todo. 
Se você está prestando atenção nessa aula e aproveitando seu curso de 
Publicidade e Propaganda, está construindo a base de conhecimento para saber 
filtrar as informações e organizar o seu conhecimento. Assim como estará, num 
futuro próximo, apto a desenvolver processos de comunicação que gerem o 
interesse e a atenção das pessoas com as quais precisa se comunicar. Vamos 
conhecer os debates e origens dos termos sociedade da informação e sociedade do 
conhecimento. 
 
Debates e origens dos termos sociedade da informação e sociedade do 
conhecimento 
 
“Aldeia global”, “era tecnotrônica”, “sociedade pós-industrial”, “era ou 
sociedade da informação”, “sociedade do conhecimento”, “sociedades dos saberes 
compartilhados” são alguns entre outros termos criados para buscar definir e 
entender as mudanças e características do momento histórico em que vivemos. 
(AMBROSI; PEUGEOT; PIMIENTA, 2005, p. 1). Nenhum desses termos são 
neutros, ou seja, apresentam diferentes visões e projetos de sociedade. Resumindo, 
há disputas de sentido para entender, denominar e projetar essas mudanças 
históricas em curso. 
O termo sociedade da informação é o mais utilizado, não porque seja o mais 
claro ou o mais apropriado, mas por sua predominância nos debates políticos. Há 
até uma Cúpula Mundial da Sociedade da Informação, criada pela ONU para tratar 
 
do tema. A primeira vez que o termo aparece é em 1973, na obra O Advento da 
Sociedade Pós-Industrial, do sociólogo estadunidense Daniel Bell, na qual ele 
defende que o conhecimento será a estrutura central da nova economia, a 
informação, a base da sociedade e as ideologias serão superadas. (AMBROSI; 
PEUGEOT; PIMIENTA, 2005, p. 1-2). 
Nos anos 1990, no auge do desenvolvimento das TICs, o termo reaparece 
com força. Em 1995, passa a fazer parte da agenda do G7, posteriormente G8, a 
reunião dos Chefes de Estado, dos governos dos países mais poderosos do mundo. 
E a ONU programa uma Cúpula Mundial sobre o tema para 2003 e 2005. 
(AMBROSI; PEUGEOT; PIMIENTA, 2005, p. 2). 
Nesses debates, que passam a contar com a colaboração de organismos 
como a Organização Mundial do Comércio (OMC), o Banco Mundial e o Fundo 
Monetário Internacional (FMI), o conceito de sociedade da informação se torna um 
instrumento político e ideológico da globalização econômica neoliberal. Em outras 
palavras, o advento e desenvolvimento de infraestrutura das TICs aparecem como 
solução para todos os problemas das nações em desenvolvimento, que deveriam 
abandonar suas políticas sociais em troca dos interesses de mercado, das grandes 
empresas de telecomunicações e informática. (AMBROSI; PEUGEOT; PIMIENTA, 
2005, p. 2). 
Surgida no fim da década de 1990, a noção de sociedadedo conhecimento 
aparece como uma alternativa, sobretudo nos debates acadêmicos, ou seja, entre 
universidades, cientistas e pesquisadores do tema, como uma alternativa à 
sociedade da informação; enquanto esta entende que a tecnologia ocupa um papel 
central, a outra coloca o ser humano como centro do processo. Afinal, a tecnologia 
não é neutra, e a adoção de novas tecnologias sem considerar as características e 
necessidades das sociedades e das pessoas das diversas regiões e países do 
planeta pressupõe um modelo de desenvolvimento que prioriza somente os 
interesses de mercado. (AMBROSI; PEUGEOT; PIMIENTA, 2005, p. 3). 
Abdul Waheed Khan, subdiretor-geral da Unesco para comunicação e 
informação, faz a seguinte reflexão: 
 
A sociedade da informação é a pedra angular das sociedades do 
conhecimento. O conceito de “sociedade da informação”, a meu ver, 
está relacionado à ideia da “inovação tecnológica”, enquanto o 
conceito de “sociedades do conhecimento” inclui uma dimensão de 
 
transformação social, cultural, econômica, política e institucional, 
assim como uma perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento. 
O conceito de “sociedades do conhecimento” é preferível ao da 
“sociedade da informação” já que expressa melhor a complexidade e 
o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo. (...) o 
conhecimento em questão não só é importante para o crescimento 
econômico, mas também para fortalecer e desenvolver todos os 
setores da sociedade. 
 
Agora que você conheceu algumas características e debates acerca dos 
conceitos de sociedade da informação e sociedade do conhecimento, que 
apresentam disputas de sentidos e projetos de desenvolvimento distintos, você está 
pronto para uma reflexão mais profunda sobre as mudanças e características deste 
momento histórico, o que faremos na próxima aula. 
 
Acesse o AVA, resolva os exercícios, verifique e aprimore o seu 
conhecimento. Se tiver dúvidas, não deixe de esclarecê-las com seu professor. 
 
 
Vale a pena conferir 
 
1. A matéria do jornal O Globo, chamada “Geração hiperconectada: vício em internet 
preocupa pais e especialistas”, aborda esse assunto de maneira interessante. 
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/geracao-hiperconectada-vicio-
em-internet-procupa-pais-especialistas-6423247>. Acesso em: 26 fev. 2013. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIA 
 
AMBROSI, Alain; PEUGEOT, Valérie; PIMIENTA, Daniel. Desafio de Palavras: 
enfoques multiculturais sobre as sociedades da informação. São Paulo: C & F 
Édtions, 2005.