GESTÃO INTEGRADA DE RH AULA3 SUBSISTEMAS DA ARH E SEUS PRINCIPAIS OBJETIVO...

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1a Questão 
 
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as 
pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes 
e, por isso, é demandada do profissional a capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. 
Alguns comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos 
interpessoais, tais como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto 
avaliação; Aprimorar-se; Ser claro e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a 
opção que explique o significado de Agir com maturidade. 
 
 
Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas; 
 Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que 
diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
 
Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido; 
 
Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo 
com seus olhos e depois dialogue. 
 
Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, 
isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns; 
 
 
Explicação: 
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se como: 
Agir com maturidade significa dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos 
alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
Estabelecer relações sinérgicas significa estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual 
para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns; 
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a idéia. 
Honre o estabelecido; 
Aprimorar-se significa que nunca estamos prontos há sempre muito o que aprender no que se refere ao 
relacionamento com as pessoas; 
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o 
mundo com seus olhos e depois dialogue. 
 
 2a Questão 
 
 
Os objetivos da Gestão de Pessoas podem se circunscrever entre variadas ações. Destaque a assertiva 
INCORRETA: 
 
 
Administrar a mudança sabendo ter agilidade diante às transformações em curso. 
 Proporcionar à organização um plano de cargos e salários que reconheça seus empregados pelo 
tempo de contribuição à empresa. 
 
Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho, garantindo um ambiente de trabalho 
agradável, seguro e com um estilo de liderança que fortaleça a autonomia do empregado nas 
tomadas de decisões. 
 
Proporcionar competitividade a organização, através do emprego das habilidades e capacidades da 
força de trabalho. 
 
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. 
 
 
Explicação: 
Exceto à assertiva que afirma que a gestão deve proporcionar um plano de cargos e salários que reconheça 
seus empregados pelo tempo de contribuição à empresa, pois conforme vimos em nossa web aula a gestão 
deve proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados, tendo reconhecimento e não 
apenas aumento de salários, e as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem, de forma 
que devem ser recompensados os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom 
desempenho, tornando claros os objetivos e os modos como são medidos. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de 
objetivos), na qual as pessoas possuem dupla importância neste processo. Os recursos utilizados pela 
empresa são: 
 
 
humanos, informais e pessoais 
 materiais, humanos, financeiros, mercadológicos e administrativos 
 
humanos, materiais, financeiros, burocráticos e mercadológicos 
 
humanos, administrativos e financeiros 
 
humanos, administrativos e competitivos 
 
 
Explicação: 
Os recursos utilizados pela empresa são: 
- Recursos materiais: são os recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, 
ferramentas, matérias-primas etc. 
 
- Recursos financeiros: são recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos, 
investimentos, contas a receber etc. 
 
- Recursos humanos: são as pessoas que trabalham em todos os níveis da empresa, desde o presidente até 
o mais humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos recursos vivos e inteligentes de uma 
empresa, capazes de lidar com todos os demais recursos empresariais. 
- Recursos mercadológicos: são os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos 
ou serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, pesquisa de mercado, definição de preços 
etc. 
 
- Recursos administrativos: são os recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar, organizar, 
dirigir e controlar suas atividades. 
 
 4a Questão 
 
 
Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si, por meio de relações 
recíprocas, para atingir objetivos comuns. A sociedade é composta de organizações, que podemos 
inicialmente dividir em dois tipos: 
 
 
civis e comerciais 
 
ONGs e militares 
 
Autonomas e registradas 
 
comerciais e industriais 
 Lucrativas e não lucrativas 
 
 
Explicação: 
As organizações lucrativas organizam sua estrutura de funcionamento com foco em lucro/rentabilidade, 
apresentando investidores/acionistas para quem devem ser reportados os resultados. 
As organizações sem fins lucrativos visam a consecução de um objetivo comum a seus membros sem foco 
na lucratividade, tendo sua origem no direito privado. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que 
respondem individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são 
subsistemas; 
 Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são 
subsistemas; 
 
Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas . 
 
Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator 
são subsistemas 
 
Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas; 
 
 
Explicação: 
Dentro da área de RH destacamos como principais subsistemas: Recrutamento e Seleção, Treinamento e 
Desenvolvimento, Higiene e Segurança do Trabalho, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, 
Remuneração e Benefícios. 
 
 6a Questão 
 
 
Qual políticas de RH das alternativas abaixo, diz respeito ao Subsistema da ARH que mantem o banco de 
dados, e é capaz de fornecer as informações necessárias para análises quantitativas e qualitativas da força 
de trabalho? 
 
 
Política de Provisão 
 
Política de Aplicação 
 
Política de Desenvolvimento 
 
Política de Manutenção 
 
Política de Controle 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber qual subsistema diz respeito ao ao Subsistema da ARH que mantem o banco de 
dados, e é capaz de fornecer as informações necessárias para análises quantitativas e qualitativas da força 
de trabalho. 
 
 7a Questão 
 
 
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as 
pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes 
e, por isso, é demandada do profissionala capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. 
Alguns comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos 
interpessoais, tais como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto 
avaliação; Aprimorar-se; Ser claro e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a 
opção que explique o significado de estabelecer relações sinérgicas. 
 
 
Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas; 
 
Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo 
com seus olhos e depois dialogue. 
 
Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido; 
 Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, 
isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns; 
 
Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que 
diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
 
 
Explicação: 
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se como: 
Estabelecer relações sinérgicas significa estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual 
para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns; 
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a idéia. 
Honre o estabelecido; 
Aprimorar-se significa que nunca estamos prontos há sempre muito o que aprender no que se refere ao 
relacionamento com as pessoas; 
Agir com maturidade significa dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos 
alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o 
mundo com seus olhos e depois dialogue. 
 
 8a Questão 
 
 
Hoje, a ARH é a área da administração está preocupada em fazer com que o relacionamento entre empresas 
e pessoas seja excelente. A interação entre empresas e pessoas é o assunto mais importante da ARH. São 
subsistemas da ARH, a saber: 
 
 
Aplicação, motivação, remuneração, atenção, manutenção e monitoração; 
 
Provisão, avaliação, recompensa, comportamento, valorização e manutenção; 
 
Provisão, aplicação, remuneração, desempenho, manutenção e monitoração. 
 Recrutamento, aplicação, bonificação, desenvolvimento, colocação e monitoração; 
 Provisão, aplicação, desenvolvimento, manutenção e monitoração; 
 
 
Explicação: 
1 - Provisão de RH: recrutamento, seleção e integração 
2 - Aplicação de RH: análise e descrição de cargos, avaliação de desempenho 
3 - Manutenção de RH: Programas de Cargos e Salários, Remuneração, Benefícios, Saúde, Segurança, 
Higiene e Medicina do Trabalho; Relações Sindicais 
4 - Desenvolvimento de RH: Programas de Treinamento e Desenvolvimento 
5 - Políticas de Controle de RH: banco de dados, relatórios gerenciais, auditoria