Apol´s 1,2,3,4 e 5 GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS e LÍNGUA PORTUGUESA: REDAÇÃO EMPRESARIAL

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Questão 1/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
Em norma culta, usam-se regularmente os pronomes pessoais do caso reto e do caso oblíquo com a finalidade de se evitar a repetição.
Com base nessa assertiva, analise as seguintes sentenças:
I) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao sujeito
II) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao objeto direto
III) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao objeto indireto
IV) Os pronomes pessoais do caso oblíquo são usados em substituição ao sujeito
V) Os pronomes pessoais do caso oblíquo são usados em substituição aos objetos direto e indireto.
 Agora, selecione a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As alternativas I e V estão corretas
Você acertou!
Destacamos que, normalmente, os pronomes pessoais do caso reto são os sujeitos da frase e os pronomes pessoais
 do caso oblíquo são os objetos, direto ou indireto. Rota 2
	
	B
	As alternativas II e IV estão corretas
	
	C
	As alternativas III e V estão corretas
	
	D
	As alternativas II III e V estão corretas
	
	E
	Apenas a alternativa V está correta.
Questão 2/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República o uso dos pronomes de tratamento tem larga tradição na Língua Portuguesa; porém, é necessário que tais pronomes sejam empregados corretamente.
Com base nessa assertiva, analise as seguintes sentenças:
I) Usa-se Vossa Excelência apenas para o Presidente da República
II) Usa-se Vossa Magnificência apenas para reitores de Instituições de Ensino Superior.
III) Usa-se  o superlativo “Digníssimo” para todos os cargos dos três poderes: Executivo, Legislativo e Judiciário.
IV) Usa-se Vossa Magnificência para reitores de Instituições de Ensino Superior e para membros do clero.
V) Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico, portanto não deve ser usado indiscriminadamente.
Agora, selecione a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As alternativas I e V estão corretas
	
	B
	As alternativas II e V estão corretas
Você acertou!
Vossa Excelência não é usado apenas para o Presidente da República, mas também para outros cargos, tais como 
Vice-Presidente da República; Ministros de Estado, Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito
 Federal etc. O superlativo “Digníssimo” foi abolido. Usa-se Vossa Magnificência apenas para reitores de
 Instituições de Ensino Superior e doutor não é forma de tratamento. Rota 2
	
	C
	As alternativas III e V estão corretas
	
	D
	As alternativas II III e V estão corretas
	
	E
	Apenas a alternativa V está correta.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Proporcionar competitividade à organização significa criar, desenvolver e aplicar as habilidades e as competências da força de trabalho. A função da Gestão de Pessoas é fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados. Esta foi a crença que levou Walt Disney a construir a Disney a partir de sua própria equipe de pessoas. No nível macroeconômico, a competitividade é o grau em que uma nação pode, em condições livres e justas de mercado, produzir bens e serviços que sejam bem aceitos nos mercados internacionais, enquanto simultaneamente mantém os ganhos reais de seus cidadãos. Nessa definição, a palavra nação pode ser substituída pela palavra organização e a palavra cidadãos por pessoas (CHIAVENATO, 2010)
A partir da leitura analise as afirmativas abaixo:
 I - Competitividade organizacional é explorar ao máximo a força de trabalho.
II - A Gestão de Pessoas (GP) deve estar focada apenas na ampliação dos lucros da empresa.
III- Competitividade macroeconômica é ter forte presença nos mercados internacionais mantendo os ganhos dos trabalhadores da organização.
 
É CORRETO o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	II, apenas.
	
	D
	III, apenas.
Você acertou!
. Competitividade verdadeira com bons resultados e força no mercado valoriza seus funcionários.
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
Leia os seguintes recados paroquiais:
1- Na sexta-feira às sete, os meninos do Oratório farão uma representação da obra Hamlet, de Shakespeare, no salão da igreja. Toda a comunidade está convidada para tomar parte nessa tragédia.
2- Prezadas senhoras, não esqueçam a próxima venda para beneficência. É uma boa ocasião para se livrar das coisas inúteis que há na sua casa. Tragam seus maridos!
Pode-se observar que, embora não existam erros gramaticais nas frases, há um problema que dificulta a compreensão. Tal problema seria referente à:
Nota: 20.0
	
	A
	intertextualidade devido à aceitabilidade
	
	B
	elementos de coesão inadequados
	
	C
	intencionalidade devido à ambiguidade
Você acertou!
intencionalidade devido á ambiguidade
Esse elemento está ligado aos objetivos do texto, aos motivos, implícitos ou explícitos, pelo qual o autor produziu
 tal texto. Em outras palavras, o objetivo do autor, entre outros, seria informar, avisar, avaliar, pedir, ensinar, 
censurar? É importante lembrar que embora o leitor sempre faça uso dos mais diversos recursos linguísticos,
 o objetivo pode não ser alcançado devido, por exemplo, à ambiguidade, à falta de clareza. Rota 1
	
	D
	acentuação gráfica
	
	E
	situacionalidade devido à ambiguidade
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Para se antecipar às necessidades e às mudanças impostas pelo mercado, as organizações estão procurando profissionais que entendam essa dinâmica empresarial, para direcionar suas ações de maneira estratégica, visando melhores resultados e continuar na disputa pela liderança do setor no qual estão inseridas. E o planejamento estratégico é uma competência que faz parte do perfil deste profissional; claro que agregado a este, temos várias outras que são fundamentais para que sua atuação seja bem-sucedida e para que o desempenho deste colaborador seja excelente. (Disponível em: DA SILVA, Ronaldo. Por Ronaldo Cruz da Silva para o RH.com.br. Planejamento estratégico: uma competência essencial para o sucesso empresarial)
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas.
I - O planejamento estratégico é fator fundamental na administração e busca de resultados empresariais.
PORQUE
II - As organizações necessitam de profissionais que entendam como funciona a dinâmica empresarial e o mercado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Uma boa administração empresarial necessita do planejamento
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma preposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Leia o texto abaixo:
                       
Considerando a organização como um sistema aberto, sujeito a todo tipo de influência do meio que o circunda, e como sendo formado por vários subsistemas, se torna necessária a modernização constante das ferramentas e procedimentos organizacionais no sentido de se reduzir custos e aumentar produtividade com qualidade de forma que o espaço no mercado seja mantido ou até mesmo ampliado. Esta nova era, requer também que os profissionais responsáveis pelo gerenciamento dos negócios sejam pessoas bem mais qualificadas (talentos).
Sabendo que a qualidade da equipe de trabalho é o que faz a diferença entre as empresas bem-sucedidas e que o treinamento, desenvolvimento profissional e organizacional são alimentadores das capacidades, da satisfação e da autoestima dos funcionários, torna-se cada vez mais imperativo que as organizações mantenham umaárea de T&D focada nos resultados do negócio.       
(Disponível em: http://www.abrham.com.br/site/artigo) 
Considerando as idéias acima, avalie as afirmações a seguir.
I - As organizações empresariais devem funcionar independentemente do meio em que estão inseridas.
II - Bom gerenciamento dos negócios só é possível com pesoas talentosas.
III - As empresas bem sucedidas valorizam e investem em seus profissionais.
IV - Para que uma empresa cresça e amplie o seu mercado basta que disponha de capital suficiente.
 
É CORRETO o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
Você acertou!
Bons negócios dependem de pessoas talentosas (II), e boas empresas valorizam e investem em seus profissionais.
	
	D
	IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 2/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
A comunicação empresarial deve ser realizada por meio do uso da norma culta da Língua Portuguesa.
No texto abaixo, percebe-se que há um problema referente ao uso inadequado de pronome. Analise-a e, posteriormente, selecione a alternativa em que esse erro não ocorra:
 O CEO de nossa empresa visitou uma fábrica de uniformes e foi conversando com a secretária aonde percebeu que o uso de uniforme é imprescindível na empresa
Nota: 0.0
	
	A
	O CEO de nossa empresa visitou uma fábrica de uniformes e foi conversando com a secretária onde 
percebeu que o uso de uniforme é imprescindível na empresa.
	
	B
	O CEO de nossa empresa visitou uma fábrica de uniformes e foi conversando com a secretária onde 
percebeu que o uso de uniforme é importante para a empresa.
	
	C
	O CEO de nossa empresa visitou uma fábrica de uniformes e foi conversando com cuja secretária aonde
 percebeu que o uso de uniforme é imprescindível na empresa.
	
	D
	O CEO de nossa empresa visitou uma fábrica de uniformes e foi conversando com a secretária do qual 
percebeu que o uso de uniforme é imprescindível na empresa.
	
	E
	O CEO de nossa empresa visitou uma fábrica de uniformes e, conversando com a secretária percebeu 
que o uso de uniforme é imprescindível na empresa.
O pronome relativo “onde” é usado apenas para indicar um local, um  lugar. No exemplo acima, o referencial não
 é lugar, logo o uso de onde/aonde está inadequado. Rota 3
Questão 3/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
O pronome relativo “qual” e suas flexões são frequentemente precedidos de um artigo (o, a, os, as), de uma preposição (sobre o qual, dos quais etc) ou de uma locução prepositiva (diante do qual, depois da qual etc.).
 Analise as alternativas abaixo e selecione aquela em que esse pronome é usado adequadamente:
Nota: 20.0
	
	A
	Esse é o relatório o qual conversamos.
	
	B
	Essa é a candidata a qual foi indicada para o cargo de secretária.
Você acertou!
Resposta  B
As alternativas corretas seriam:
a) Esse é o relatório sobre o qual conversamos. (conversar sobre)
c) O cliente, o qual visitamos anteriormente, resolveu fechar o negócio (o verbo visitar não admite a preposição de
d) A cozinha da empresa, sob a qual conversamos, deve ser dedetizada. (conversar sobre)
e) O telefonema, ao qual atendi, era a cobrar. (o verbo atender não admite a preposição de) Rota 3
	
	C
	O cliente, do qual visitamos anteriormente, resolveu fechar o negócio
	
	D
	A cozinha da empresa, sob a qual conversamos, deve ser dedetizada.
	
	E
	O telefonema do qual atendi era a cobrar.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
A avaliação 360º é uma avaliação que considera múltiplas fontes de informação a respeito do desempenho de um empregado. Sobre essa temática, avalie as afirmativas a seguir, considerando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(   ) Permite capturar diversos aspectos do comportamento do avaliado, oferecendo uma perspectiva mais ampla a respeito do desempenho.
(   ) Possibilita o desenvolvimento profissional
(   ) Favorece o aprendizado permanente
(   ) A avaliação de clientes gera desmotivação, pois o mesmo não possui condições de avaliar o dia-a-dia de trabalho do empregado
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, V, V
	
	B
	V, F, V, F
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	V, V, V, F
Você acertou!
O uso de diversas fontes traz uma possibilidade maior de conseguir capturar todos os aspectos do comportamento,
 oferecendo uma perspectiva mais ampla a respeito do desempenho. Dentre os benefícios dessa prática para as
 organizações Knapik (2012) cita: Contribuição para a retenção de talentos, já que possibilita desenvolvimento
 profissional; Formação de uma cultura organizacional voltada para o aprendizado permanente; Processo de 
maximização da motivação, estimulando o aumento da produtividade.
	
	E
	F, V, F, F
Questão 5/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
Leia o texto abaixo sobre preservação do meio ambiente:
A importância da Mata Atlântica é inquestionável, precisamos dela para vivermos melhor, para respirarmos melhor, para nos alimentarmos melhor, afinal, ela é um dos pulmões da Terra e, portanto, é fundamental para nossa sobrevivência.
http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/redacao/como-evitar-um-texto-prolixo.htm
 Considerando-se as características do texto empresarial, pode-se afirmar que no texto acima há um problema de:
Nota: 20.0
	
	A
	Incoerência semântica
	
	B
	Falta de elementos de coesão
	
	C
	Prolixidade por meio da repetição de palavras e ideias
Você acertou!
Diferentemente do que era costume no passado, atualmente, a tendência em relação à correspondência empresarial
 é a objetividade. Em outras palavras, em toda comunicação, há várias ideias que se relacionam à informação
 principal; porém, devem-se considerar as informações relevantes e retirar do texto tudo o que for supérfluo. A
 prolixidade deve, portanto, ser evitada por ter como característica o excesso de informações, o que contribui 
para que o texto se torne desinteressante e enfadonho. A repetição do advérbio melhor e da mesma ideia 
demonstra prolixidade. Rota 3
	
	D
	Ambiguidade
	
	E
	Aceitabilidade
uestão 1/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
Analise a tirinha abaixo:
 
 
Agora, responda à seguinte questão:
Se considerarmos as regras de colocação dos pronomes oblíquos átonos, por que a fala de Hagar no segundo quadrinho está inadequada?
Nota: 20.0
	
	A
	nenhuma comida pode realmente ser anônima.
	
	B
	a dificuldade ao identificar os ingredientes de uma comida não é motivo para que ela seja recusada.
	
	C
	 não se iniciam frases com pronomes oblíquos átonos.
Você acertou!
Resposta: Letra C. Não se iniciam frases com pronomes átonos.
 Correção: Recuso-me a comer comida anônima.  ROTA 4
	
	D
	 expressa a falta de polidez da personagem no trato social.
	
	E
	é obrigatório que a frase seja iniciada pelo pronome pessoal “eu”.
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Uma organização que promove saúde é aquela que se preocupa com a segurança, higiene, conforto e bem-estar dos seus funcionários. Mas, para que isso não fique apenas à mercê da boa vontade das pessoas, é preciso definir responsabilidades por meio da adoção de uma POLÍTICA DE SEGURANÇA no trabalho ou de diretrizes básicas que objetivem estabelecer responsabilidades e atribuições, individuais e institucionais, no cumprimento das normas.
Considerando o texto, conclui-se que:
Nota: 20.0
	
	A
	Uma empresa deve preocupar-se apenas com a produtividade e o lucro nas suas atividades.
	
	B
	A política de segurança no trabalho é uma responsabilidade atribuída somente à diretoria da empresa.
	
	C
	A implantação de uma política de segurança no trabalho é responsabilidade de todos os integrantes da 
organização.
Você acertou!
De nada adianta ter um bom plano de segurança no trabalho se não for posto em prática por todos os funcioná
	
	D
	Segurança no trabalho significa não sofrer acidentes que prejudiquem a produtividade empresarial.E
	A promoção da saúde nas empresas visa a que todos trabalhem de forma a dar mais resultados 
financeiros para os acionistas.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Não podemos afirmar que um método é melhor do que o outro, mas que cada um será mais adequado para determinado contexto e necessidade de avaliação. Portanto, a escolha do método deve levar em conta as características da empresa e os objetivos da avaliação.
Sobre as vantagens e desvantagens do Método das Escalas Gráficas analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I. Uma das vantagens do método é a facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação
II. Uma das vantagens do método é a visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos
III. Uma das vantagens do método é que produz o efeito de generalização
IV. Uma das desvantagens do método é que é de rápido preenchimento
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Você acertou!
Vantagens: Facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação, Simplicidade e facilidade de 
compreensão e utilização, Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos, Facilidade na comparação
 dos resultados de vários colaboradores, proporciona fácil retroação de dados ao avaliado, permite a tabulação
 quantitativa dos resultados, de forma estatística, é de rápido preenchimento.
Desvantagens: Superficialidade e subjetividade na avaliação do desempenho, produz efeito de generalização,
 peca pela categorização e homogeneização das características individuais, Limitação dos fatores de avaliação
 (funciona como um sistema fechado), Rigidez e reducionismo no processo de avaliação, nenhuma participação
 ativa do avaliado, avalia apenas o desempenho passado.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Os riscos psicossociais têm a sua origem no complexo âmbito da organização do trabalho e, embora as suas consequências negativas para a saúde não sejam tão evidentes como as dos acidentes de trabalho ou as doenças profissionais, também podem ter uma relevância notável, manifestando-se através de problemas como o absenteísmo, a rotação de pessoal, os defeitos de qualidade ou o stress que, em conjunto, representam importantes custos tanto em termos de saúde para as pessoas como econômicos para a empresa.
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Os problemas de natureza psicossocial no âmbito do trabalho são absolutamente irrelevantes para a empresa.
II. Doenças e acidentes de trabalho são os únicos fatores negativos que prejudicam as empresas.
III. No mundo do trabalho, os problemas psicológicos dos funcionários são prejudiciais tanto para pessoas como para a empresa.
IV. Nada tem a ver a lucratividade da empresa com a saúde psicossocial dos funcionários.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
Você acertou!
Tanto as pessoas como as empresas são prejudicadas pela falta de saúde física e mental no ambiente de trabalho.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Embora os requisitos para uma elevada qualidade de vida no trabalho variem de pessoa para pessoa, alguns fatores são necessários para que todos possam ter uma alta qualidade de vida no trabalho. Esses fatores mínimos são o equivalente à saúde, alimentação e abrigo para a qualidade de vida padrão, no entanto, eles são mais específicos para carreiras ou empregos. Por exemplo, para ter uma elevada qualidade de vida no trabalho, uma pessoa tem de ser respeitada. Colegas e funcionários de alto nível devem tratá-la de forma justa e educada. O trabalho não deve causar qualquer desconforto físico ou angústia mental ao empregado. Ele deve sentir-se como se estivesse fazendo algo agradável ou pelo menos não desagradável. O trabalhador deve sentir que o salário pago é suficiente para o trabalho que ele está fazendo. Finalmente, ele deve se sentir valorizado ou apreciado, como se estivesse fazendo algo de importância para a empresa.
Disponível em: Qual é o significado de "Qualidade de vida no trabalho"? http://www.abqv.com.br/portal/Content.aspx?id=384
É um título adequado ao texto apresentado acima:
Nota: 20.0
	
	A
	A qualidade de ida depende de cada um.
	
	B
	Trabalho e salário justo.
	
	C
	Lucros da empresa garantem qualidade de vida no trabalho.
	
	D
	Condições necessárias para garantir a qualidade de vida no trabalho.
Você acertou!
Título mais adequado. O texto descreve um conjunto de condições necessárias para garantir ao funcionário uma 
boa qualidade de vida no trabalho.
	
	E
	Qualidade de vida no trabalho depende da importância do cargo na empresa.
Questão 1/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar-se por meio do uso da norma culta.
De acordo com a assertiva acima, responda à seguinte questão:
 Ao redigir a informação afixada na porta de vidro (Puxe para fora) cometeu-se desvio da norma padrão, identificado como um vício de linguagem. Como se denomina tal vício?
Nota: 20.0
	
	A
	gerundismo.
	
	B
	   eufemismo.
	
	C
	pleonasmo.
 
Você acertou!
   RESPOSTA: LETRA C
Conceitua-se o pleonasmo ou tautologia ou redundância como a repetição de uma ideia. Puxar já é para fora, 
portanto puxar para fora é um pleonasmo. rota 5
	
	D
	  metáfora.
	
	E
	ironia.
Questão 2/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
É atribuição do profissional de Secretariado Executivo lidar com os diferentes documentos produzidos e/ou recebidos em uma empresa.
De acordo com as informações sobre documentos, responda à seguinte questão:
Em uma reunião, é comum que se registrem as ocorrências por meio de um documento específico. Para esse fim, utiliza-se o (a)
Nota: 20.0
	
	A
	Ofício
	
	B
	Memorando
	
	C
	Ata
Você acertou!
C a ata que é onde se devem registrar todas as reuniões que ocorreram na empresa, no clube, na sociedade etc
. Sua importância é histórica e organizacional. Rota 5 rota 5
	
	D
	Relatório
	
	E
	Carta
Questão 3/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
Os advérbios onde e aonde não são formas sinônimas.  Cada um está ligado a uma situação específica de uso.
Considerando-se tal afirmativa, assinale a sequência em que esses advérbios completam corretamente as sentenças:
Os turistas visitaram o Cristo Redentor, ________ puderam observar a bela paisagem da cidade.
________ você vai depois do expediente?
Nas metrópoles brasileiras, ________ o trânsito é congestionado, um simples trajeto pode demorar horas.
A firma _________ trabalho oferece alimentação aos colaboradores.
Nota: 20.0
	
	A
	aonde, aonde, aonde, aonde.
	
	B
	onde, aonde, onde, onde.
Você acertou!
RESPOSTA: LETRA B
Onde indica permanência; o local em que se encontra ou ocorre algo.
 
Aonde é a junção da preposição a + onde. Dá a ideia de deslocamento. Vem normalmente acompanhado de
 verbos que indicam movimento como ir, chegar, retornar, voltar e outros. rota 5
	
	C
	aonde, onde, aonde, aonde.
	
	D
	onde, aonde, aonde, aonde.
	
	E
	aonde, onde, aonde, onde.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
A forma de administrar as pessoas nas organizações, a situação de trabalho, as relações com os funcionários e as exigências do entorno tem variado nos últimos anos. Uma ferramenta indispensável para enfrentar os novos desafios das empresas hoje,  é a Gestão por Competências. Esta ferramenta profundiza no desenvolvimento e comprometimento das pessoas, ajudando a elevar a um grau de excelência as competências de cada um dos indivíduos envolvidos nos processos da empresa. Trata-sede dispor de competências adequadas e no momento certo, para responder aos  compromisos e desafios adquiridos pela organização.
Com base nessas informações quais seriam as atividades, passos, para a implantação de um modelo de Gestão por Competências?
I. delinear um modelo básico de competências genéricas com base principalmente no planejamento estratégico.
II. definir as competências requeridas com base nos processos da organização.
III. Identificar e avaliar as competências existentes entre os funcionários e na organização como um todo.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0Questão anulada!
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
A metodologia para a implantação de um modelo de Gestão por Competências deve considerar o planejamento
 estratégico da empresa, o qual parte da  missão,  visão,  valores e cultura. Também é preciso definir quais 
competências são as mais importantes nos processos de produção da empresa. De igual forma é importante
 identificar as competências já existentes na empresa como um todo e em cada um dos seus níveis operacionais
 nos quais  os funcionários atuam.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Com os desafios que as empresas vêm passando, uma boa gestão de Recursos Humanos, tornou-se essencial para conseguir vencer desafios, uma vez que, gestão do conhecimento é estratégica para as organizações. O setor de Recursos Humanos deixou de estar preocupado em identificar necessidades de treinamento, ou em fazer melhores escolhas na hora de conceder uma promoção, ainda que sejam itens importantes, e passou a ter uma visão mais estratégica, onde os questionamentos começam a ter um novo aspecto.
Para ajudar a resolver todas essas questões, o setor de Recursos Humanos, hoje em dia, pode contar com uma ferramenta chamada mapeamento de competências. O uso do mapeamento das competências para a gestão do conhecimento está relacionado principalmente com a possibilidade de aproximar os iguais, em alguns momentos, e os complementares, em outros; de identificar redundâncias ou ausências de habilidades ou competências. Com isso, a espiral do conhecimento avança a níveis exponenciais. Pode parecer complicado, mas é apenas uma forma mais complexa de dizer que "duas cabeças juntas pensam melhor do que uma".
Considerando o texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - As empresas estão adotando uma estratégia de gestão recorrendo ao mapeamento de competências.
  
PORQUE
 
II - O mapeamento de competências identifica as qualidades assim como as limitações dos seus colaboradores nos diversos campos de atuação, podendo com isso fazer uma gestão exponencial aproveitando ao máximo o potencial de cada um de acordo com suas habilidades.
 
A respeito das asserções assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Correta. Com a gestão por cometências (I), a empresa aproveita ao máximo a diversidade das habilidades 
dos
 funcionários, colocando cada um na função mais apropriada.
B) Falsa. A gestão por competências (I) não teria sentido senão for para aproveitar ao máximo o potencial de seus
 colaboradores.
C) Falsa. As duas são verdadeiras.
D) Falsa. As duas são verdadeiras.
E) Falsa. As duas proposições são verdadeiras.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar-se por meio do uso da norma culta.
Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre Dentinho e o Sargento na charge abaixo:
Na frase do sargento, “Mas eu simplesmente não consigo”, o termo em destaque possui sentido:
Nota: 20.0
	
	A
	explicativo.
	
	B
	 condicional.
	
	C
	causal.
	
	D
	temporal.
	
	E
	adversativo.
Você acertou!
Resposta: Letra E Conjunções coordenativas são aquelas que unem orações cujas ideias são independentes.
Adversativas: mas, porém, contudo, todavia (sentido de oposição, adversidade) rota 6
Questão 2/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
Em norma culta, usam-se regularmente os pronomes pessoais do caso reto e do caso oblíquo com a finalidade de se evitar a repetição.
Com base nessa assertiva, analise as seguintes sentenças:
I) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao sujeito
II) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao objeto direto
III) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao objeto indireto
IV) Os pronomes pessoais do caso oblíquo são usados em substituição ao sujeito
V) Os pronomes pessoais do caso oblíquo são usados em substituição aos objetos direto e indireto.
 Agora, selecione a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As alternativas I e V estão corretas
Você acertou!
Destacamos que, normalmente, os pronomes pessoais do caso reto são os sujeitos da frase e os pronomes pessoais
 do caso oblíquo são os objetos, direto ou indireto. Rota 2
	
	B
	As alternativas II e IV estão corretas
	
	C
	As alternativas III e V estão corretas
	
	D
	As alternativas II III e V estão corretas
	
	E
	Apenas a alternativa V está correta.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Treinamento se refere ao incentivo ao autodesenvolvimento para a busca de renovação dos conhecimento
s, das habilidades e das atitudes.
	
	B
	O Desenvolvimento busca melhorar o desempenho a curto prazo e corrigir falhas e dificuldades atuais,
 foca no presente e nas necessidades do cargo.
	
	C
	Treinamento e desenvolvimento com foco em competências tem papel fundamental na empresa, pois
 prepara e atualiza os funcionários para novos desafios.
Você acertou!
Alternativa correta, letra “c ”.
Resposta:
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba: IBPEX, 2011, capítulo 10, página 301 e 311).
. Treinamento e desenvolvimento com foco em competências tem papel fundamental na empresa, pois prepara e 
atualiza os funcionários para novos desafios (KNAPIK, 2011, p. 311).
As alternativas a, b e d – apresentam os conceitos invertidos para treinamento e desenvolvimento, pois
. Treinamento busca melhorar o desempenho a curto prazo e corrigir falhas e dificuldades atuais, foca no presente
 e nas necessidades do cargo.
. Desenvolvimento se refere ao incentivo ao autodesenvolvimento para a busca de renovação dos conhecimentos,
 das habilidades e das atitudes. Tem foco no futuro, no desenvolvimento de competências para assumir outros 
cargos, novos riscos ou responsabilidades.
A alternativa e – não precede.
	
	D
	O treinamento tem foco no futuro, no desenvolvimento de competências para assumir outros cargos, 
novos riscos ou responsabilidades.
	
	E
	Treinamento e desenvolvimento são programas para aprimorar habilidades técnicas, devem ser 
conduzidos para atender necessidades específicas dos colaboradores no exercício de suas funções.
Questão 4/5 - Língua Portuguesa: Redação Empresarial
É atribuição do profissional de Secretariado Executivo comunicar-se por meio do uso da norma culta.
Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre os dois personagens na tirinha abaixo:
 
 
Na frase da paciente, “Mas que medicamento o senhor pode me receitar para curar a hipocondria ”, o termo em destaque é uma conjunção coordenativa adversativa, que poderia ser substituída por:
Nota: 20.0
	
	A
	embora
	
	B
	quando
	
	C
	contudo
Você acertou!
Resposta: C
As conjunções coordenativas adversativas são:mas, porém, contudo, todavia, entretanto, no entanto e dão a ideia
 de oposição
	
	D
	enquanto
	
	E
	porque
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
O programa de treinamento e desenvolvimento tem um caráter cíclico e segue alguns passos.
Analise o gráfico a seguir:
Assinale a alternativa correta sobre cada um dos passos do ciclo do treinamento e desenvolvimento.
Nota: 20.0
	
	A
	O  passo da necessidade se refere a forma levantar como a estrutura do treinamento ou do
 desenvolvimento se realizará. É a condução do programa, esta fase busca identificar  a duração, a 
estrutura, o local de realização, os participantes e os instrutores.
	
	B
	O passo do projeto se refere à análise dos dados levantados para dar início à fase do projeto de 
capacitação. Nesta fase é importante observar cuidadosa e criteriosamente o porque do programa de
 treinamento e desenvolvimento.
Você acertou!
Alternativa correta, letra “b”.
Resposta:
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba: IBPEX, 2011, capítulo 10, página 305 a 311).
O programa de treinamento e desenvolvimento tem um caráter cíclico e contínuo de retroalimentação, apresenta 
os seguintes passos:
. Necessidades  - busca levantar as necessidades de treinamento e desenvolvimento, consiste em identificar quais
 as capacidades e competências percebidas pela empresa devem ser treinadas e desenvolvidas nos colaboradores.
 A necessidade identifica as carências  e determina o que deve ser adquirido para melhor o desempenho no
 trabalho. A alternativa “a”, o conceito descrito está errado, pois refere-se ao passo REALIZAÇÃO.
. Projeto de treinamento - refere –se à análise dos dados levantados para dar início à fase do projeto de capacitação
. Nesta fase é importante observar cuidadosa e criteriosamente o porque do programa de treinamento e 
desenvolvimento. Este passo descrito na alternativa “b” está correto.
. Realização -  refere-se a forma como a estrutura do treinamento ou do desenvolvimento se realizará. É a 
condução do programa, esta fase busca identificar  a duração, a estrutura, o local de realização, os participantes e 
os instrutores. A alternativa “c”, o conceito descrito está errado, pois refere-se ao passo AVALIAÇÃO.
 
. Avaliação – este passo deve ser cuidadosamente elaborado. Nele se avalia com o ciclo de aprendizagem  
ocorreu, deve fornecer informações se o que foi planejado aconteceu  na prática e de acordo com objetivos
 fixados. A alternativa “d”, o conceito descrito está errado, pois refere-se ao passo NECESSIDADE.
 
O descrito na alternativa “e” não procede, pois o gráfico se refere aos passos do ciclo de treinamento, 
conforme Knapik (2011, p. 305).
	
	C
	O passo de realização deve ser cuidadosamente elaborado. Nele se avalia com o ciclo de aprendizagem  
ocorreu, deve fornecer informações se o que foi planejado aconteceu  na prática e de acordo com 
objetivos fixados.
	
	D
	O passo avaliação identifica as necessidades, consiste em avaliar quais as capacidades e competências 
percebidas pela empresa devem ser treinadas e desenvolvidas nos colaboradores. A avalição identifica 
as carências  e determina o que deve ser adquirido para melhorar o desempenho no trabalho.
	
	E
	O gráfico acima não apresenta os passos do ciclo de treinamento e desenvolvimento na ordem correta,
 esta deveria ser: verificar a experiência concreta dos funcionários, identificar a necessidade de
 capacitação, formular projetos que aprimorem o desempenho dos funcionários e avaliar se as 
capacitações estão coerentes aos objetivos da empresa.