Exercícios de Fixação Módulo I - ouvidoria no ambiente legislativo municipal

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Exercícios de Fixação - Módulo I
Ouvidoria no Ambiente
Legislativo Municipal -
Turma 2
Iniciado em Terça-feira, 25 Sep 2018,
08:46
Estado Finalizada
Concluída em Terça-feira, 25 Sep 2018,
09:56
Tempo empregado 1 hora 9 minutos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 50,00
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Considerando as assertivas abaixo, assinale a alternativa
correta:
I - A ouvidoria parlamentar tem a função de tornar a casa
legislativa mais acessível para a população e para ter êxito é
preciso que procure harmonizar os interesses dos
parlamentares e dos cidadãos.
II -Entre os benefícios da instalação de uma ouvidoria para o
desenvolvimento da cidadania, podemos destacar:
- Garantir que o cidadão será ouvido pela instituição
parlamentar;
- Assegurar o direito do cidadão de acompanhar a
implantação de políticas públicas; e
- Burocratizar o acesso ao legislativo, com canais diretos de
comunicação
III - A falta de sintonia entre os legisladores e o cidadão pode
ter, como consequência, a existência da famosa “lei para
inglês ver” .
IV - O ouvidor deve basear sua conduta, preferencialmente,
nos princípios éticos e constitucionais da administração
pública: princípios da impessoalidade, da legalidade, de
moralidade, da publicidade e da eficiência.
 
Escolha uma:
a. Somente as alternativas III e IV estão corretas.
b. Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
c. Somente as alternativas I e III estão corretas.
d. Somente as alternativas II e III estão corretas.
Your answer is incorrect.
A resposta correta é: Somente as alternativas I e III estão
corretas..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 50,00
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Assinale a afirmativa que mais reflete o conceito e história da
ouvidoria:
 
Escolha uma:
a. No Brasil, usamos o termo ombudsman para nos
referir a organizações privadas, ou seja, lojas, empresas,
prestadoras de serviço de modo geral, e nos referimos a
ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos referindo aos
órgãos da área pública.
b. Ombudsman significa representante + homem e 
este agente tem por função representar os governos
 junto aos cidadãos, sempre na defesa dos governos. 
c. A primeira ouvidoria da qual se tem notícia surgiu
nos Estados Unidos e tinha por objetivo encaminhar as
queixas dos consumidores referentes à insatisfação com
o produtos adquirido.
d. A visão moderna de ouvidoria chegou ao Brasil em
1986, com a instalação da Ouvidoria da cidade de São
Paulo. Desde então, muitas outras foram instaladas e não
só na área pública. Em 1990, o País ganha seu Código de
Defesa do Consumidor.
Your answer is incorrect.
A resposta correta é: No Brasil, usamos o termo ombudsman
para nos referir a organizações privadas, ou seja, lojas,
empresas, prestadoras de serviço de modo geral, e nos
referimos a ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos
referindo aos órgãos da área pública..