Av1 - Cst P Gerenciais - Gestão do Conhecimento

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Av1 - Cst P Gerenciais - Gestão do Conhecimento
1)
As mudanças na economia mundial, vivenciadas nas últimas décadas, culminaram com a globalização da economia como um período de transição de uma sociedade industrial para uma sociedade do conhecimento. Os recursos econômicos (terra, capital e trabalho) usados anteriormente, juntam-se ao conhecimento racional de seu uso, alterando a estrutura econômica das nações e, sobretudo, a forma de atribuir valores ao ser humano, único detentor do conhecimento.
Fonte: SANTOS, José Luiz dos et al. A importância do capital intelectual na sociedade do conhecimento. Contexto, v. 8, n. 14, 2008.
Considerando o contexto apresentado e os conteúdos das aulas, avalie as afirmações a seguir:
I. Na sociedade do conhecimento, o bem mais valioso passa a ser o conhecimento.
II. O conhecimento tácito é subjetivo e é de propriedade do trabalhador que o possui.
III. O conhecimento tácito é difícil de ser transmitido e compartilhado com outras pessoas.
IV. Há muitas informações circulando, mas nem todas são transformadas em conhecimento.
V. Terra, capital e trabalho juntam-se ao conhecimento na sociedade do conhecimento.
Agora, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
As afirmações I, III e V estão corretas.
b)
As afirmações II, III e V estão corretas.
c)
As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
d)
As afirmações II, III, IV e V estão corretas.
e)
As afirmações I, II, III, IV e V estão corretas.
Alternativa assinalada
2)
O conjunto dados, informações e conhecimentos tem sido importante fator de competitividade em diferentes tipos de organizações. Prospectar, filtrar e transferir esse conjunto é essencial para a consolidação do processo de inteligência competitiva organizacional. Através do gerenciamento desses recursos informacionais, pode-se subsidiar várias atividades para a melhoria contínua do negócio da organização.
FONTE: VALENTIM, Marta Lígia Pomim. Inteligência competitiva em organizações: dados, informação e conhecimento. Revista da Ciência da Informação, v. 3, n. 4, 2002.
Considerando o conjunto de dados, informações e conhecimento, assinale com V as afirmações Verdadeiras e com F as afirmações Falsas.
( ) I. O adequado gerenciamento desse conjunto de dados promove a melhoria contínua dos processos organizacionais.
( ) II. O conhecimento é apoiado por dados e informações e está sempre associado às pessoas que as transformam.
( ) III. O conhecimento é um dos fatores que impedem a geração da criatividade e da inovação no contexto organizacional.
( ) IV. Conseguir, obter e gerir conhecimentos são elementares no enfrentamento das mudanças nas organizações.
( ) V. Pode-se compreender que a informação é o elemento conector entre dados não trabalhados e conhecimento.
A sequência correta das afirmações é:
Alternativas:
a)
I F - II V - III V - IV F - V V.
b)
I V - II V - III F - IV V - V V.
Alternativa assinalada
c)
I V - II F - III V - IV V - V V.
d)
I V - II V - III V - IV V - V V.
e)
I V - II F - III V - IV V - V F.
3)
Tomar uma decisão simples não é tão fácil como, muitas vezes, pode parecer. Inúmeros centros neurais estão envolvidos nesse processo. A cada etapa da tomada de decisão diferentes áreas do cérebro entram em ação. E nem percebemos. Uma delas, o sistema límbico, conhecido como sistema emocional, destaca-se quando há perigo envolvido nessa decisão: viajar de avião ou de automóvel? Enfrentar uma cobra cascavel ou sair correndo? Pular de paraquedas ou ir ao cinema?
Em 2003, Daniel Kahneman publicou, na revista American Psychologist, um trabalho demonstrando a possibilidade de haver dois sistemas para tomada de decisão, aos quais chamou de sistema 1 (intuição) e sistema 2 (raciocínio). No caso da intuição, a tomada de decisão se desenvolve em alta velocidade, emocionalmente carregada. Pode integrar grandes quantidades de informações, porque ele as processa de forma paralela. O sistema racional é lento, processa as informações em sequência, é controlável e consome muita energia. Porém, tem a vantagem de ser flexível.
Se vamos marcar um encontro num barzinho com alguém que estamos, de alguma forma emocionalmente envolvidos, o sistema intuitivo entra em cena e assume a liderança no processo decisório: escolhe determinado local que é de agrado dos dois. Porém, se fôssemos usar o sistema racional, faríamos uma lista de todos os barzinhos da cidade, com suas distâncias e preços. Só depois de horas iríamos decidir aonde ir e perderíamos o encontro.
Fonte: Adaptado de COGHI, Marco Fábio. A neurociência na tomada de decisão. Disponível em:
<http://www.eefe.usp.br/lapse/?p=1709>. Acesso em: 17 nov 2018.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Razão versus intuição; raciocínio versus emoção; conhecimento tácito versus conhecimento explícito constituem paradoxos organizacionais que devem ser eliminados da vida pessoal e da vida organizacional.
PORQUE
II - Quanto maior a turbulência, mais complexo se torna o mundo e tanto maior será a ocorrência de paradoxos, prejudiciais ao desenvolvimento das pessoas, das organizações e da sociedade como um todo.
Alternativas:
a)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b)
As asserções I e II são proposições falsas.
Alternativa assinalada
c)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
d)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
4)
O conhecimento efetivamente se concretiza quando os colaboradores podem criar, opinar, transmitir o que sabem. Para isso, são necessários ambientes favoráveis que estimulem o compartilhamento dos saberes. Para Barros et al. (2010), o ambiente favorável é aquele que oferece determinados elementos como confiança, reciprocidade, reputação e altruísmo. Ao conhecer esses fatores, a empresa pode monitorar possíveis obstáculos. 
Dessa forma, é possível afirmar que:
Alternativas:
a)
Tanto organizações quanto indivíduos são responsáveis por criar melhores condições para que o conhecimento seja compartilhado.
Alternativa assinalada
b)
Além das organizações e dos indivíduos, a sociedade é responsável pela formação de bons ambientes organizacionais, já que representa os stakeholders.
c)
O indivíduo é quem produz as condições favoráveis para que o conhecimento aconteça.
d)
A criação do conhecimento é muito mais ampla do que indivíduos, organizações e sociedade, portanto não pode ser mensurada.
e)
A empresa é a única responsável pela criação de um ambiente favorável, já que esse ambiente remete ao clima organizacional.
5)
Os conhecimentos tácitos e explícitos formam o conjunto de conhecimentos criados, inclusive nas organizações. A produção do conhecimento envolve um modelo mental. Moreira (2004), define modelo mental como "uma representação interna de informações que corresponde, analogamente, ao estado de coisas que estiver sendo representado, seja qual for ele. Modelos mentais são análogos estruturais do mundo".
Leia as afirmações apresentadas a seguir e analise aquelas que são verdadeiras.
I. Os modelos mentais são internos às mentes das pessoas.
II. Os modelos mentais não representam aspectos do nosso mundo físico e social.
III. Os modelos mentais podem ser investigados indiretamente via modelos conceituais.
Sendo assim, pode-se afirmar que:
Alternativas:
a)
As afirmativas I, II, III são verdadeiras.
b)
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Alternativa assinalada
c)
Apenas afirmativas II e III são verdadeiras.
d)
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
e)
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.