Projeto Multidisciplinar S & L

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
PATRÍCIA RIBEIRO OLIVEIRA 
RGM 16401069 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar em Gestão Comercial II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO - SP 2016 
 
 
 
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
PATRÍCIA RIBEIRO OLIVEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar em Gestão Comercial II 
 
 
 
Trabalho de Projeto, apresentado ao 
Curso de Tecnologia em Gestão 
Comercial, como parte de requisitos 
para a conclusão da disciplina Projeto 
Multidisciplinar em Gestão Comercial II, 
sob a orientação do Professor Tutor 
Márcio Francisco. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO – SP 2016 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ............................................................................ 4 
2 DESENVOLVIMENTO ................................................................ 5 
2.1 Empresa .............................................................................................. 5 
2.1.1 Dados oficiais .......................................................................................... 5 
2.1.2 Histórico ................................................................................................. 5 
2.1.3 Missão, visão e valores da organização ................................................. 5 
2.1.4 Ramo de Atividades ................................................................................ 7 
2.1.5 Produtos e serviços ................................................................................ 7 
2.1.6 Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa .......... 7 
2.1.7 Participação da empresa no seu mercado de concorrência .................. 8 
2.2 Estrutura organizacional ................................................................... 8 
2.3 Área Comercial ................................................................................... 9 
2.4 Consultoria em Gestão Comercial .................................................... 9 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................ 9 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................. 10 
ANEXOS ........................................................................................................... 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
Por este estudo, busca-se conhecer a empresa S&L Consultoria 
Administrativa e Atividades Educacionais, dentro das referências conceituais e 
teóricas adquiridas durante o curso de graduação tecnológica em Gestão 
Comercial. 
 
 Conhecer uma empresa não pode se resumir em visitar sua sede, ou 
entrevistar seus proprietários e colaboradores, há que se buscar informações 
sobre sua fundação, seus objetivos e sua forma de atuação. 
 
 O presente estudo vem trazer um retrato da empresa analisada, dentro do 
referencial teórico estudado, e demonstrar que mesmo uma empresa com duas 
áreas distintas de atuação, pode conseguir crescimento específico em ambas se 
atuar com responsabilidade em sua gestão interna. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 Empresa 
 
A empresa em estudo tem a razão social de S&L Consultoria Administrativa 
e Atividades Educacionais Ltda., está inscrita no CNPJ sob o número 
01.702.119/0001-70, com sede à Avenida Prefeito Dilermando de Oliveia,45, 
centro, em Conceição do Rio Verde, Minas Gerais. 
 
2.1.1 Dados oficiais 
 
A empresa está enquadrada no Simples Nacional, e também como EPP 
– empresa de pequeno porte, e conta hoje com cinco funcionários, um estagiário 
da área do Direito, um estagiário da área de tecnologia da informação e um 
prestador de serviços também na área de TI. Conta ainda com os serviços 
técnicos profissionais de dois de seus sócios. 
 
2.1.2 - Histórico 
 
A S & L Consultoria Administrativa e Atividades Educacionais Ltda. é uma 
empresa que tem como atividade principal a consultoria técnico-administrativa à 
Órgãos Públicos. Suas atividades tiveram início em fevereiro de 1997. 
A empresa tem atuado nestes anos, preponderantemente na área de 
Compras e Licitações dando consultoria e assessoramento na preparação das 
requisições, preparação dos editais, condução das sessões públicas e no 
controle sistemático das execuções contratuais. Nesta atuação está a emissão 
de pareceres técnicos para repostas aos recursos de impugnações de editais, 
julgamentos de propostas, análise da documentação e outros assuntos inerentes 
à esta área, como também as inexigibilidades e dispensas de licitação. 
A consultoria e assessoria se estende ao Gabinete do Prefeito e nas áreas 
da Administração, Educação, Assistência Social, Saúde, Pessoal e Recursos 
Humanos, Tributação, Controle Interno. 
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Além dos serviços de consultoria e assessoria, a empresa também 
disponibiliza softwares para execução e controle dos atendimentos e gastos nas 
áreas de compras e licitações, como também para a tributação, pessoal, 
assistência social, saúde, educação, o almoxarifado, frota de veículos. 
A empresa tem disponibilizado aos servidores dos seus clientes cursos e 
treinamentos para Comissão de Licitação, Pregoeiros e Equipe de Apoio, 
Preparação de Editais, Tratamento Diferenciado para ME e EPP nas Licitações, 
Termo de Referência, bem como orientações técnicas em todas as áreas da 
Administração Municipal. 
A empresa tem atuação nas orientações técnicas para as comissões de 
transmissão de mandatos executivos, quando do planejamento de ações 
administrativas para o início do mandato de novos prefeitos. Esta atuação é feita 
com treinamentos para as novas equipes de secretários, diretores e chefes de 
serviço. 
A empresa também é um Polo de Ensino à Distância da UNIFRAN - do 
Grupo Educacional Cruzeiro do Sul com oferecimento de inúmeros cursos de 
extensão, graduação e pós-graduação, destacando-se aqueles voltadas para a 
Administração Pública. 
 
2.1.3 - Missão, visão E valores da organização 
 
Os serviços são voltados para que as diversas contratações obedeçam às 
formalidades legais quer sejam nas hipóteses das dispensas e inexigibilidades 
de licitação ou por processos licitatórios nas modalidades tradicionais do convite, 
tomada de preços, concorrência, leilão ou concurso, bem como na modalidade 
de pregão do tipo presencial ou eletrônico. 
Orientação para a preparação dos procedimentos para as aquisições de 
bens e serviços através da Ata de Registro de Preços, bem ainda as 
possibilidades do uso da intitulada condição da “carona”. Incluem ainda 
orientações aos servidores designados para às comissões técnicas especiais 
para atuação nos processos licitatórios que as exigirem. 
Também são incluídas nesta forma de execução dos serviços, dentro dos 
limites assumidos na contratação, orientações técnicas ao Gabinete do Prefeito, 
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Secretários, Diretores e Chefes de Serviço para que as contratações de bens e 
serviços sejam celebradas na forma legal. 
 
2.1.4 Ramo de Atividades 
 
A empresa atua na área de consultoria, em especial nas ações 
administrativas municipais, in’loco e à distância, com foco principal nas 
contratações públicas. Atua ainda no ramo educacional, através de promoção de 
cursos e treinamentos, além de ofertar cursos de graduação e pós-graduação 
por meio de parceria com o Grupo Educacional Cruzeiro do Sul. 
 
2.1.5 Produtos e serviços 
 
O principal serviço ofertadopela empresa é através da experiência de 
seus sócios, com atuação na área pública de várias décadas, promover ações 
administrativas coordenadas visando a eficiência e eficácia na aplicação dos 
recursos públicos. Oferece ainda, com uma excelente estrutura física, cursos e 
treinamentos de pessoal na área pública. 
Na área educacional, oferta cursos de graduação e pós-graduação, do 
Grupo Educacional Cruzeiro do Sul. Essa área da empresa está em franco 
crescimento e demanda maior parte dos investimentos. 
 
2.1.6 Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa 
 
O mercado de consultoria pública está aberto, contudo busca-se cada vez 
mais sistemas informatizados que realizem todas as ações pertinentes a cada 
setor, esquecendo-se que a problemática que envolve essas ações é bem mais 
complexa que isso. A concorrência é grande. A contratação desde tipo de serviço 
demanda uma relação de confiança entre contratante e contratado. 
O mercado educacional, em especial da educação à distância, está em 
franco crescimento, nossa empresa atesta isso, com números de matrícula em 
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linha ascendente. Em quatro anos de atuação pulamos de 25 ara 240 
matriculados. 
 
2.1.7 Participação da empresa no seu mercado de concorrência 
 
Na área de consultoria pública, a atuação atinge pequenos e médios 
municípios, em número de 12 (doze) além do atendimento a um Consórcio de 
Saúde que atinge 23 (vinte e três) municípios. Levando em conta o número de 
municípios do estado de Minas Gerais, pode parecer pequena a atuação, mas a 
atuação e modo de trabalho da empresa, através do uso da experiência de seus 
sócios não permite que números excessivos de clientes sobreponham a 
qualidade do serviço ofertado. 
Na área educacional, o ensino à distância na região de atuação, vem 
quebrando preconceitos, e brigando pelo mercado com cursos presenciais. O 
diferencial do custo menor, flexibilidade de tempo de estudo, e o atendimento e 
estrutura do Polo, vem rendendo frutos com o aumento da procura dos cursos 
ofertados, bem como na retenção de alunos matriculados, reduzindo o índice de 
evasão. 
 
2.2 Estrutura organizacional 
 
A empresa é dirigida pelo sócio majoritário, que detém mais de 40 anos de 
experiência na área pública, com formação em Administração de Empresas, e 
especialização em Administração Pública e Direito Público. Na área pública 
conta ainda com a atuação de outas duas sócias, com formação e especialização 
na área contábil, além de uma estagiária da área do Direito. 
A área educacional da empresa é gerida por uma sócia, com formação na 
área de educação, e conta com colaboradores e monitores com atuação 
específica para os atendimentos dos cursos em EAD. 
O espaço físico conta com uma excelente estrutura, com recepção, 
escritórios, biblioteca e salas de aula. 
 
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2.3 Área Comercial 
 
A atuação comercial da empresa, divide-se em duas frentes. A primeira 
cuida de manter o nome da empresa vinculado aos serviços que presta. A 
divulgação em larga escala dos cursos de graduação e pós-graduação vem 
ocupando a maior parte dessa ação, visto que nesse mercado fazer-se presente 
e sempre lembrado, é fator predominante no sucesso da divulgação. A segunda 
frente cuida de controlar os valores arrecadados com os serviços executados, 
sejam aplicados de maneira correta, mantendo os compromissos com folha de 
pagamento, impostos e despesas fixas, sempre em dia, para que se tenha 
valores a aplicar tanto na divulgação quanto nos investimentos necessários ao 
crescimento da empresa. 
 
2.4 Consultoria em Gestão Comercial 
 
A empresa atua na área de consultoria, embora seja prestada ao serviço 
público, os fundamentos de atuação e gerência são os mesmos, o que permite 
manter suas ações sempre alinhadas aos objetivos estabelecidos por sua 
direção. Sendo assim, não cabe à empresa em estudo contratar um serviço de 
consultoria para este setor, mas sim aplicar os ensinamentos que dissemina em 
sua atuação no mercado. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 O estudo da empresa S&L Consultoria Administrativa e Atividades, 
permite verificar que embora, a princípio, possa ser entendido como áreas 
distintas os ramos de atuação da empresa, verifica-se que os dois e completam. 
Ambos estão voltados para a disseminação do conhecimento, seja ele na 
atuação administrativa pública ou ainda na formação educacional, que prepara 
para o mercado de trabalho, até mesmo no setor público. 
 
10 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
Empresa S & L Consultoria Administrativa e Atividades Educacionais LTDA 
 
 
ANEXOS