Propósitos da comunicação

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Propósitos da Comunicação
Profa. Letícia da Rosa
Múltiplos propósitos e finalidades da comunicação 
1- Informação - Receber mensagens: Acesso.
2- Influência - Enviar mensagens: Participação. 
3- Interação - Enviar e receber mensagens: Diálogo. 
Os 3 Is
Elementos Básicos da Comunicação
a realidade ou situação onde ela se realiza e sobre a qual tem um efeito transformador;
os interlocutores que dela participam;
os conteúdos ou mensagens que elas compartilha;
os signos que elas utilizam para representá-los;
os meios que empregam para transmiti-los.
 (BORDENAVE, 1986. p. 40)
Segundo Simmel (2006), o ser humano é determinado pelo fato de que vive interativamente com outros seres humanos, destacando dois sentidos desta relação:
Em primeiro lugar, pela contiguidade de indivíduos que agem uns sobre os outros; assim, o que é produzido em cada um não pode ser somente explicado a partir de si mesmo. Em segundo lugar, por meio da sucessão de gerações, cujas heranças e tradições se misturam indissociavelmente com as características próprias do indivíduo, e agem de modo tal que o ser humano social, diferentemente de toda vida subumana, não é somente descendente, mas sobretudo herdeiro (SIMMEL, 2006, p. 21).
 
Essência da comunicação:
Segundo Bordenave (19986, p. 19), a “comunicação confunde-se assim, com a própria vida. (...) Somente percebemos a sua essencial importância quando, por um acidente ou uma doença, perdemos a capacidade de nos comunicar. [...] A comunicação é uma necessidade básica da pessoa humana, do homem social”.
E para que serve a comunicação? 
Para que as pessoas se relacionem entre si, podendo transformar-se mutuamente e também a realidade que as rodeia. 
“Sem a comunicação cada pessoa seria um mundo fechado me si mesmo. Pela comunicação as pessoas compartilham experiências, ideias e sentimentos. 
Ao se relacionarem como seres interdependentes influenciam-se mutuamente e, juntas, modificam a realidade onde estão inseridas” (BORDENAVE, 1986, p. 36).
Funções da Comunicação:
Função instrumental: satisfaz necessidades materiais ou espirituais (Ex: eu quero isto);
Função informativa: traz uma nova informação (Ex: vou te contar o que aconteceu);
Função regulatória: controla comportamentos, ordenação (Ex: faça isto);
Função interacional: cria vínculos interpessoais (Ex: eu amo você);
Função de expressão pessoal: identifica e expressa o "eu" (Ex: eu defendo esta ideia);
Função explicativa: questiona e explora o mundo interior e exterior (Ex: por quê isto?);
Função imaginativa: cria um mundo imaginário (Ex: faz de conta que...).
Receber mensagens (ACESSO A informação)
-Ser um bom ouvinte.-Escutar o outro.
- Estar concentrado. Prestar atenção.
- Mostrar-se atento e demonstrar interesse.
- Evitar deduzir o que a pessoa quer.
- Permitir que o outro fale.
-Observar os detalhes.
- Terpaciência.
- Não interromper.
- Diálogo (Enviar e receber mensagens - troca) - INTERAÇÃO:
- Ter um comportamento aberto.
- Adotar uma postura de respeito.
- Demonstrar empatia: colocar-se no lugar do outro.
- Ter sensibilidade para compreender cada pessoa individualmente.
- Se a pessoa não concordar com você, procurar entender o porquê.
- Cuidar de não ser arrogante.
- Evitar avaliar, julgar, tirarpré-conclusões das intenções do outro.
- Permitir espaço para que o outro também possa se expressar.
Propósitos da Comunicação:
Enviar mensagens (PARTICIPAÇÃO)
-Expor pontos de vista.
- Concentrar-se no assunto.
- Dominar os fatos sobre os quais se está falando.
- Apresentar a mensagem de modo claro, simples e preciso.
- Usar um vocabulário adequado ao público a quem se está falando.
- Certificar-se de que o outro compreendeu a mensagem.
- Buscar ser compreendido.
- Considerar as preocupações da pessoa com quem se está falando.
Propósitos da Comunicação
Atividade
Considerando o quadro apresentadoe asrespectivas dicas para sua adequadautilização,como pode-se pensar esses três aspectos (acesso, participação e interação) na atualidade?
Referências:
BELTRÁN, Luis R. "Adeus a Aristóteles: Comunicação Horizontal". Comunicação & Sociedade. São Bernardo do Campo: IMS, ano II, nº 6 (set/1981). 
BORDENAVE, Juan E. Diaz. Além dos Meios e das Mensagens. Petrópolis: Vozes, 1986.
___. O que é comunicação. 8ª ed. São Paulo: Brasiliense, 1986.
GOMES, P. G. Tópicos de Teoria da Comunicação. São Leopoldo: Ed. Unisinos, 1997.
HOHLFELDT, A.; MARTINO, L; FRANÇA, V. Teorias da Comunicação – conceitos, escolas e tendências. Petrópolis: Vozes, 2001.
MEAD, George. Espíritu, persona y sociedad. Buenos Aires: Paidós Studio, 1973.
MORIN, Edgar. O Método 6: ética. Porto Alegre: Sulina, 2005.
SIMMEL, Georg. Questões fundamentais da sociologia: indivíduo e sociedade. Rio de Janeiro, RJ: Jorge Zahar, 2006. 119 p.