Exercícios de 1 à 10 Gestão da Comunicação e Marketing em Gestão Ambiental completo

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Exercícios de 1 à 10 das aulas de Gestão da Comunicação e Marketing em Gestão Ambiental
	1a Questão (Ref.: 201310330397)
	1a sem.: Sustentabilidade
	
	 Considerando nosso modo de vida e a relação com a sustentabilidade, podemos dizer que (assinale a afirmação correta):
		
	
	Quanto mais desenvolvido um país, menor a sua pegada ecológica, a exemplo dos Estados Unidos da América
	
	Pensar em sustentabilidade é pensar na economia e no desenvolvimento do país, gerando divisas através da utilização máxima do capital natural
	
	Nossa ¿pegada ecológica¿ é infinitamente inferior à capacidade de reposição dos recursos naturais da Terra 
	
	Nossa ¿pegada ecológica¿ é infinitamente superior à capacidade de reposição dos recursos naturais da Terra
	
	A conciliação da economia com a ecologia deve ser feita por meio da implementação de ações como exportação de água virtual e de bens naturais, gerando desenvolvimento econômico para o país
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310166753)
	1a sem.: Ecologia e Sustentabilidade
	
	A Convenção sobre a biodiversidade estabelece uma série de medidas para a conservação e o aproveitamento sustentável da biodiversidade. Assinale a correta:
		
	
	Estabelece uma série de medidas gerais para isolar a conservação do aproveitamento sustentável da biodiversidade dentro de seus planos, programas e políticas setoriais ou intersetoriais
	
	Estabelece a identificação e a continuidade de componentes importantes para a conservação e o aproveitamento sustentável da biodiversidade
	
	Estabelece o reconhecimento de fatores para interromper a continuidade de componentes importantes para a conservação e o aproveitamento sustentável da biodiversidade
	
	No propósito de se cumprir a convenção citada, as medidas econômicas deverão ser evitadas
	
	Para proteger o meio ambiente, os Estados deverão aplicar amplamente o critério de precaução de acordo com suas capacidades
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310406252)
	sem. N/A: Aula 1
	
	O meio ambiente está muito mais relacionado com a questão social e cultural, do que somente definições biológicas. Esse é um dos desafios primordiais do século XXI para a preservação do meio ambiente: a questão da reforma de valores culturais e sociais, começando pela reforma das próprias políticas públicas. Neste contexto, assinale a afirmativa incorreta
		
	
	A problemática ambiental, consequência de nossos processos produtivos, do consumo e descarte exacerbado e dos impactos causados pelo nosso modo de viver permeia toda discussão, debate e informação midiática da atualidade. 
	
	Diversas legislações e instrumentos buscam saídas para os impasses que a o desenvolvimento desenfreado e suas consequências trouxeram para a humanidade.
	
	O Relatório Brundtland, que propôs, pela primeira vez, o conceito de ¿Desenvolvimento Sustentável¿, entendido como um agente de separação entre desenvolvimento com a preservação dos recursos naturais. 
	
	A Primeira Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente foi a ¿Conferência para o Meio Ambiente Humano¿, em Estocolmo. 
	
	A natureza nos sinaliza sua fragilidade e a finitude de seus recursos, face aos nossos hábitos de consumo insustentáveis. Isto é evidenciado pelo cenário atual de esgotamento de recursos para o uso pelo homem. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310379252)
	sem. N/A: Aula 1
	
	Assinale a resposta INCORRETA:
		
	
	Na RIO-92, foram propostas quatro convenções internacionais, uma declaração e uma Agenda.
	
	A natureza nos sinaliza sua fragilidade e a finitude de seus recursos, face aos nossos hábitos de consumo insustentáveis.
	
	Em 1992 foi a realização da ¿Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento¿ (CNUMAD), no Rio de Janeiro, também conhecida por ¿Cúpula da Terra¿ e ¿Rio 92¿.
	
	Em 1968 uma reunião de especialistas em ciências, realizada em 1968, na cidade de Paris, chamada de ¿Conferência da Biosfera¿, iniciou o despertar da consciência ecológica mundial.
	
	A problemática ambiental não é consequência de nossos processos produtivos, do consumo e descarte exacerbado e dos impactos causados pelo nosso modo de viver, e sim um processo natural.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310330389)
	1a sem.: Desenvolvimento Susentável
	
	O campo do desenvolvimento sustentável pode ser conceitualmente dividido em três componentes: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Nesse contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
		
	
	A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.
	
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
 
	
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
 
	
	A preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais do consumo e da preservação.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310330379)
	1a sem.: Desenvolvimento Susentável
	
	Qual alternativa se aplica ao conceito de Desenvolvimento Sustentável ?
		
	
	Aplica-se somente para os chamados ¿países em desenvolvimento¿
 
	
	É usado nos países desenvolvidos para designar ações de preservação ambiental, mas não se aplica a este conceito ações sociais
	
	Aposta nas soluções globais e não no conhecimento das comunidades
 
	
	Visa a conciliação do desenvolvimento econômico com a redução das desigualdades sociais, sem colocar em situação de colapso os recursos naturais
 
	
	Atende às necessidades do futuro, sem levar em conta as necessidades do presente
 
		
	
	1a Questão (Ref.: 201310235258)
	2a sem.: comunicação
	
	Na evolução do conceito de marketing, variadas foram as definições atribuídas a esse termo pelos diversos autores. Qual das listadas abaixo é incorreta? 
		
	
	Processo de integração da economia à sociedade.
	
	Planejamento e execução de ideias para criar trocas visando determinados objetivos. 
	
	É um processo gerencial com o objetivo de atender às necessidades básicas das pessoas. 
	
	Processo de atrair e manter clientes. 
	
	Função gerencial para ajustar oferta e demanda. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310172444)
	2a sem.: sistema de gestão ambiental
	
	O estabelecimento de padrões da qualidade ambiental, o zoneamento ambiental, o licenciamento ambiental, a auditoria ambiental e a avaliação de impacto ambiental, estão relacionados a: 
		
	
	Instrumentos do Sistema Nacional da Economia da Natureza 
	
	Instrumentos da Política Civil e Ambiental 
	
	Instrumentos da Politica de Segurança Pública 
	
	Instrumentos da Política Nacional do Meio Ambiente 
	
	Instrumentos da Agricultura e Sobrevivência 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310240225)
	2a sem.: Marketing
	
	Os alimentos do supermercado Pão de Açúcar pertencem ao "lugar de gente feliz", o automóvel da Fiat Stilo "é pra quem tem estilo". Enfim, em níveis diferentes, todo o processo de sedução é deslocado da finalidade de uso do produto. (Trecho do artigo O marketing contemporâneo: Dilemas e desafios para a sustentabilidade de Hélio Silva e Jacques Demajorovic, publicado em www.anppas.org.br) De acordo com os autores o foco dos anúncios está voltado para: 
		
	
	A informação sobre os produtos e serviços oferecidos.A facilidade de aquisição dos produtos anunciados. 
	
	O modo de distribuição dos produtos.
	
	O poder aquisitivo dos clientes. 
	
	Sentidos afetivos, sociais e culturais do consumidor. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310379254)
	sem. N/A: Aula 2
	
	Assinale a resposta INCORRETA.
		
	
	A Gerencia de Marketing faz a o planejamento, a implementação, a análise, e o controle de programas destinados a realizar as trocas desejadas com mercados-alvo, nesta ordem.
	
	O Marketing é hoje uma das mais importantes atividades empresariais e que é necessário atentar para o posicionamento que a empresa deseja atingir no mercado. Ênfase nas Vendas 
	
	A ênfase nas Vendas sucedeu à orientação para o produto.
	
	Todos os 4 compostos do Marketing mix têm igual importância e são vinculados uns aos outros, devendo ser definidos em conjunto e ao mesmo tempo.
	
	A empresa, para fortalecer a marca dela no mercado pode apoiar uma causa, ou um projeto, e divulgar esta ação.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310240453)
	2a sem.: Marketing
	
	As três ciências que mais contribuem para o estudo do comportamento do consumidor são: 
		
	
	filosofia, antropologia e psicologia; 
	
	biologia, psicologia e sociologia.
	
	antropologia, biologia e psicologia; 
	
	sociologia, teologia e antropologia; 
	
	psicologia, sociologia e antropologia; 
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310379761)
	sem. N/A: POSICIONAMENTO
	
	 Segundo Kotler, podemos dizer que posicionamento é então: A imagem obtida pelo produto/serviço na mente do consumidor como resultado de três dimensões: I - Tipo de oferta - PRODUTO / SERVIÇO (O QUE ? ) II - Grupo de consumidores a que se destina - PÚBLICO-ALVO ( A QUEM? ) III - Diferenciação em relação às ofertas dos concorrentes - CONCORRÊNCIA (QUEM? ) Marque a resposta correta: 
		
	
	Somente II e III - Estão corretas
	
	Somente I e III - Estão corretas
	
	Somente III - Está correta
	
	Somente I e II - Estão corretas
	
	I,II, III - Estão corretas
		
	
	1a Questão (Ref.: 201310235263)
	3a sem.: comunicação
	
	Sobre o Marketing Mix, assinale a alternativa correta: 
		
	
	O produto é o elemento mais flexível do composto de marketing, já que pode ser ajustado conforme as variações do mercado. 
	
	Ao divulgar um produto ou serviço para um determinado público, é preciso primeiramente conhecer suas percepções para então decidir qual o apelo a ser usado em um comercial.
	
	A empresa pode perfeitamente alterar, em curto prazo, fatores como o produto e os canais de distribuição. Já o preço, a força de vendas e o orçamento para publicidade são decisões que só podem ser reconfiguradas em longo prazo. 
	
	O preço é o elemento principal do Marketing Mix. 
	
	O elemento ¿promoção¿ do Mix refere-se aos canais de marketing e à distribuição física do produto. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310235221)
	3a sem.: comunicação
	
	Apenas uma das alternativas abaixo não está relacionada ao conceito de Comunicação Pública. Indique qual: 
		
	
	Esse conceito subentende o envolvimento e a participação ativa do governo, das empresas, do Terceiro Setor e da sociedade como um todo. 
	
	A Comunicação Pública deve promover o exercício da cidadania. 
	
	É um tipo de comunicação realizada no espaço público democratizado. 
	
	A comunicação pública se propõe a discutir temas de interesse público. 
	
	A prática da Comunicação Pública, no caso das empresas, não necessariamente está vinculada à responsabilidade social e ao comprometimento com a sociedade.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310235174)
	3a sem.: comunicação
	
	A ¿espiral do silêncio¿ é um modelo de opinião pública criado pela professora alemã Elisabeth Noelle-Neumann. Assinale a alternativa que explica a concepção central dessa teoria: 
		
	
	O modelo de Noelle-Neumann defende que o papel dos jornalistas é pouco relevante na produção das notícias. Os jornalistas são considerados quase invisíveis, reduzidos à função de executantes a serviço do capitalismo. 
	
	A ¿espiral do silêncio¿ explica que as notícias são como são porque a realidade assim as determina. 
	
	Noelle Neumann concebeu o processo de produção de notícias como uma série de escolhas em que o fluxo de notícias tem que passar por diversos gates, isto é, ¿portões¿ ¿ áreas de decisão do jornalista.
	
	Essa teoria destaca o papel da imprensa no enquadramento da atenção dos indivíduos em direção a temas por ela impostos como ¿de maior interesse coletivo¿. 
	
	Essa hipótese defende que, como têm medo do isolamento social, os indivíduos tendencialmente evitam expressar opiniões que não coincidam com a opinião dominante. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310240222)
	3a sem.: comunicação
	
	Um conjunto de ações e esforços para se atingir um determinado fim, assim como a totalidade das peças publicitárias para o meio ambiente, elaboradas segundo um planejamento anterior e que serão veiculadas para um público-alvo definido ou ainda o conjunto de operações mercadológicas com um objetivo determinado. As definições acima se referem ao conceito de: 
		
	
	Gestão
	
	Classificado 
	
	Campanha 
	
	Target 
	
	Briefing 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310207756)
	3a sem.: DANO AMBIENTAL
	
	Sobre o Marketing verde ou `maquiagem verde¿ é verdadeiro afirmar que:
		
	
	Consiste na construção (e venda) de uma imagem ¿ecologicamente correta¿ por partes das empresas. No entanto, esta estratégia possui como principal preocupação, a preservação do ambiente, 
	
	Consiste na construção (e venda) de uma imagem ¿ecologicamente correta¿ por partes das empresas. No entanto, esta estratégia não possui como principal preocupação, a preservação do ambiente, mas sim, o de gerar apenas um conforto às mentes dos consumidores, por estarem comprando produtos com ¿selo verde¿, sem que necessariamente estarem envolvidas em causas ambientais.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Consiste na construção (e venda) do¿selo verde¿ e só.
	
	Imagem unilateral de sustentabilidade ambiental.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310379276)
	sem. N/A: Aula 3
	
	Com relação ao Marketing MIX, podemos dizer que os seguintes fatores fazem parte do P de (Assinale a resposta INCORRETA)
		
	
	A ferramenta Marketing MIX é formada por quatro elementos essenciais de marketing.
	
	Marca, atendimento e serviços fazem parte do P de Promoção.
	
	Propaganda, Publicidade e Promoção de Vendas fazem parte do P de Promoção.
	
	Embalagem, design e qualidade fazem parte do P de Produto.
	
	Canais, Cobertura, Sortimentos, Localização, Estoque e Transporte fazem parte do P de distribuição/praça.
		
	
	1a Questão (Ref.: 201310161320)
	4a sem.: O Sistema de Gestão e Política Ambiental
	
	Levando em consideração o novo perfil dos consumidores, chamados de "verdes", uma empresa, para ser competitiva, deve implantar um Sistema de Gestão Ambiental. Considerando a Norma ISO 14001, que especifica os principais requisitos de um SGA, assinale a alternativa correta.
		
	
	Após a implantação de um SGA, ele deve permanecer inalterado, somente podendo ser revisado decorrido um período mínimo de 4 anos.
	
	O processo de certificação ambiental pode ser realizado através de auditoria interna.
	
	O principal objetivo de uma auditoria ambiental é a obtenção de evidências relacionadas ao desempenho e aos aspectos ambientais de uma instituição.
	
	Para a implantação de um SGA, é obrigatória a realização de certificação ambiental.
	
	A implantação de um SGA é pré-requisto para a obtenção de licençaambiental.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310206771)
	4a sem.: Direito Econômico
	
	Considerando o conceito e a natureza econômica do direito ambiental e da PNMA, assinale a opção correta. 
		
	
	A CF estabelece regras mediante as quais a função social da propriedade urbana submete-se à necessidade de preservação ambiental, contudo, com relação à propriedade rural, o texto constitucional nada diz a esse respeito, embora disponha sobre a obrigatoriedade de existirem normas infraconstitucionais que estipulem critérios sobre o tema. 
	
	O direito ambiental é dotado de instrumentos que o capacitam a atuar na ordem econômica, e, nesse sentido, a PNMA visa, entre outros objetivos, assegurar adequado padrão de desenvolvimento socioeconômico ao país. 
	
	Ao conceber o meio ambiente como o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem física, química e biológica que permite, abriga e rege a vida humana, o direito ambiental ostenta índole antropocêntrica, considerando o ser humano o seu único destinatário. 
	
	Ainda que a CF não considere expressamente a defesa do meio ambiente como princípio que rege a atividade econômica, a livre iniciativa somente pode ser praticada observadas as regras constitucionais que tratam do tema. 
	
	As diretrizes da PNMA, dispostas na Lei n.º 6.938/1981, orientam a ação do governo federal no que se refere à qualidade ambiental e à manutenção do equilíbrio ecológico, cabendo aos estados, ao DF e aos municípios, no exercício de sua autonomia político-legislativa, estabelecer livremente as normas e os planos ambientais por meio de leis próprias. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310406260)
	sem. N/A: Aula 4
	
	Com relação aos Públicos do Marketing é INCORRETO dizer que:
		
	
	Os públicos internos da empresa incluem seus empregados, gerentes, voluntários e sociedade como um todo.
	
	Públicos de mídia são formadores de opinião e devem ser parceiros estratégicos da empresa. 
	
	Públicos financeiros são importantes parceiros para obtenção de fundos.
	
	Bancos, empresas de investimento e acionistas são os principais públicos financeiros.
	
	No Marketing Ambiental devemos fazer uma adaptação dos públicos para este fim, pois não é só o público-alvo ou cliente potencial que nos interessa.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310381161)
	sem. N/A: Aula 4
	
	Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	O consumidor consciente apresenta uma preocupação em utilizar apenas produtos que possuam um preço condizente com a qualidade, sem avaliar o ciclo de vida do mesmo ou seu impacto ambiental.
	
	O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público, sendo considerado como público qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.
	
	Uma empresa fabricante de sapatos tem como público alvo e suas ações as mulheres executivas de 20 a 30 anos nos centros urbanos. Entretanto, se a empresa utilizar-se de matéria prima condenada pela sociedade para uso, como peles de animais raros, ela não será absolvida pelo seu público ou por seus stakeholders.
	
	Quando pensamos em Gestão da Comunicação Ambiental, pensamos, antes de mais nada, em encontrar a mensagem certa para cada um dos públicos que possam influenciar e ou impactar as ações da empresa.
	
	Na atualidade é necessário que uma empresa satisfaça diversos públicos, com responsabilidade socioambiental e ações éticas que condigam com sua comunicação.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310282461)
	4a sem.: GESTÃO AMBIENTAL EMPRESARIAL E A ECOEFICIÊNCIA (ISO 14001
	
	A ___________ vem a ser um modelo de gestão implantado pelas empresas que ao substituir alterações pontuais e dispendiosas em suas operações, resultou em vários ganhos operacionais. Entre eles, podemos destacar: significativa economia de recursos, incremento da produtividade e da eficiência, resultando em vantagem de custo sobre os competidores. Além disso, a indústria assumiu uma postura mais, cooperativa intra e intersetorialmente, induzida pela organização e compartilhamento de tarefas intrínsecas à gestão ambiental.
		
	
	Eco-racionalização 
	
	Sistema de Gestão Ambiental 
	
	Eco-eficiência 
	
	Sistema de Racionalização de Processos 
	
	Otimização de processos
	1a Questão (Ref.: 201310235187)
	5a sem.: comunicação
	
	Reportagem e notícia são gêneros dos mais utilizados nas produções jornalísticas. Sobre suas diferenças, assinale a alternativa incorreta: 
		
	
	O propósito primordial de uma reportagem é o de relatar, de maneira explicativa, um acontecimento ou situação. A notícia, por sua vez, conforma-se com o factual, os quês principais de um fato. 
	
	A reportagem acrescenta ao corpo da matéria um contexto explicativo que não está presente, de maneira tão minuciosa, na notícia. 
	
	A notícia apoia-se quase exclusivamente em fatos nucleares, enquanto a reportagem detalha o acontecimento. 
	
	A reportagem acontece, vem ao repórter. Já a notícia precisa ser produzida, pesquisada, sendo fruto mais da observação do repórter e de sua capacidade de análise de um fenômeno. 
	
	A reportagem extrapola, vai além da notícia.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310240430)
	5a sem.: Marketing
	
	Entre as características influenciadoras do comportamento do consumidor apresentadas, identifique a MENOS relevante: 
		
	
	variáveis econômicas; 
	
	classe social; 
	
	variáveis sociais; 
	
	atividade profissional; 
	
	variáveis culturais.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310240174)
	5a sem.: projetos ambientais
	
	Considere as seguintes afirmações sobre a população brasileira. I. A taxa de fecundidade e, consequentemente, de natalidade, vem declinando acentuadamente nas últimas décadas. II. Tem, gradativamente, aumentado a esperança de vida. III. O percentual de idosos em nosso País é mais elevado que em nações desenvolvidas. IV. Apresenta, nestas últimas décadas, redução da taxa de fertilidade. Assinale a alternativa correta 
		
	
	Apenas II, III e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	Apenas III e IV estão corretas
	
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	Apenas I e III estão corretas
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310235214)
	5a sem.: comunicação
	
	Com a internet, o mundo da comunicação assistiu à abertura de imensa quantidade de novas possibilidades. Um novo padrão de informação e entretenimento de massa emergiu. Que características melhor definem os produtos editorias lançados na rede mundial? 
		
	
	Convergência de mídias, rígidos critérios na seleção das notícias e interatividade.
	
	Aumento do público-alvo, profundidade na investigação das notícias e conteúdos exclusivos.
	
	Rapidez, sofisticação e beleza. 
	
	Qualidade na apuração das notícias e individualização do conteúdo. 
	
	Personalização do conteúdo, interatividade e dinamismo do noticiário. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310381178)
	sem. N/A: Aula 5
	
	Assinale a questão que não condiz com as práticas de Desenvolvimento Sustentável empresarial:
		
	
	Os processos, produtos e serviços da empresa devem considerar a preservação dos recursos naturais no final da cadeia produtiva, gerando um bem de valor para a sociedade.
	
	A empresa deve sempre considerar a sustentabilidade de comunidades de entorno. 
	
	No Marketing Ambiental é importante considerar os diversos públicos envolvidos.
	
	As práticas de Desenvolvimento Sustentável empresarial são necessárias para as empresas nos dias de hoje, até para colaborar com a competitividade das mesmas.
	
	O ganho de imagem ambiental deveser uma conseqüência de atitudes empresariais que respeitem os valores ambientais.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310380092)
	sem. N/A: MARKETING AMBIENTAL
	
	O LIGHT RECICLA, consiste na troca de material reciclável por desconto na conta de luz. E é destinado para clientes da Light que moram em locais atendidos pelo projeto. Assim, depois dessas explicações podemos falar que o Marketing ambiental: I - Baseia-se num processo de gestão integral; II - É o responsável pela identificação, antecipação e satisfação das demandas dos clientes; III - É o responsável perante a sociedade, garantindo que o processo produtivo seja rentável e sustentável. 
		
	
	I, e II ESTÃO CORRETAS 
	
	SOMENTE A I ESTÁ CORRETA
	
	TODAS ESTÃO CORRETAS
	
	II, e III ESTÃO CORRETAS 
	
	I, e III ESTÃO CORRETAS 
	1a Questão (Ref.: 201310406261)
	sem. N/A: Aula 6
	
	Com relação aos Produtos Verdes e o Marketing Ambiental, é INCORRETO dizer que:
		
	
	Não existem produtos completamente verdes ou ecologicamente corretos, já que o desenvolvimento e a produção de qualquer produto geram resíduos durante a sua fabricação, distribuição e durante o próprio consumo e descarte. 
	
	A escolha de materiais de baixo impacto ambiental e a Eficiência energética são princípios do ECODESIGN 
	
	O aumento de custos por meio de processos ambientalmente corretos não é uma fator positivo na Gestão Ambiental, tendo em vista o valor de marca
	
	A redução do impacto ambiental em seus produtos e processos é um dos benefícios do ecodesign
	
	As pessoas estão mais conscientes de seu papel como cidadãos de um mesmo planeta, que já sofre consequências alarmantes do uso desenfreado dos recursos naturais, o excesso de poluição ou o volume de descarte de resíduos, todos muito mais impactantes do que a terra pode suportar. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310235416)
	6a sem.: comunicação
	
	O conjunto das operações de planejamento e de supervisão da comercialização de um produto ou serviço nos locais, períodos, preços e quantidades que melhor possibilitarão a consecução dos objetivos de marketing é o: 
		
	
	Network 
	
	Checking 
	
	Merchandising 
	
	TRP 
	
	Paste-up
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310381199)
	sem. N/A: Aula 6
	
	O ganho de imagem ambiental deve ser uma conseqüência de atitudes empresariais que respeitem os valores ambientais, bem como às expectativas dos consumidores quanto à responsabilidade ambiental empresarial. Além disso, no Marketing Ambiental (assinale a resposta INCORRETA)
		
	
	A empresa deve desconsiderar as ofertas competitivas dos concorrentes pois precisa se preocupar com as questões de sustentabilidade.
	
	Trabalha-se no Marketing Ambiental com diversos valores intangíveis e por isso é importante considerar os diversos públicos envolvidos. 
	
	A empresa adota posturas, processos e produtos sustentáveis baseados em um posicionamento empresarial ecologicamente correto.
	
	Os processos, produtos e serviços da empresa devem considerar a preservação dos recursos naturais durante todo ciclo de vida do produto.
	
	No Marketing Ambiental devemos fazer uma adaptação dos públicos para este fim, pois não é só o público-alvo ou cliente potencial que nos interessa.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310352893)
	6a sem.: briefing
	
	Levando em consideração que "briefing é o conjunto de informações mercadológicas que deverá ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho" e que é, de fato, um conjunto de dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual são colocados os dados necessários para elaboração de umacampanha de comunicação ambiental, pode-se afirmar que o briefing:
		
	
	não deve ser elaborado na primeira fase do atendimento ao contratante do serviço publicitário
	
	é um tipo de sondagem de opinião que permite, pela permanência da amostra, analisar a evolução da opinião, por meio de consultas regulares.
	
	é o conjunto de instrumentos metodológicos, sempre em aperfeiçoamento, aplicados a discursos muito diversificados, visando a sua interpretação.
	
	é irrelevante para a determinação do público-alvo.
	
	é um documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos e os recursos para atingir os resultados esperados.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310240434)
	6a sem.: Marketing
	
	NÃO corresponde ao conceito de subcultura: 
		
	
	nacionalidade; 
	
	regiões geográficas.
	
	religião; 
	
	grupos raciais; 
	
	atividade profissional; 
	1a Questão (Ref.: 201310230766)
	7a sem.: marketing ambiental
	
	São objetivos do marketing ambiental 
		
	
	contribuir com o desenvolvimento de produtos que exerçam um impacto mínimo sobre o meio ambiente e projetar uma imagem de alta qualidade e sustentabilidade ambiental relacionada tanto aos atributos do produto quanto a sua trajetória produtiva. 
	
	associar os avanços da tecnologia à sustentabilidade ambiental, contribuir com o desenvolvimento de produtos que exerçam um impacto mínimo sobre o meio ambiente e projetar uma imagem de alta qualidade. 
	
	contribuir com o desenvolvimento de produtos que exerçam um impacto máximo sobre o meio ambiente desprezando a qualidade e sustentabilidade ambiental relacionada tanto aos atributos do produto quanto a sua trajetória produtiva. 
	
	associar os avanços da tecnologia à sustentabilidade ambiental e projetar uma imagem de alta qualidade e sustentabilidade ambiental relacionada tanto aos atributos do produto quanto a sua trajetória produtiva. 
	
	combinar os melhores elementos da mudança social e ambiental, contribuir com o desenvolvimento que exerça um impacto mínimo sobre o meio ambiente e projetar uma imagem de alta qualidade. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310235230)
	7a sem.: comunicação
	
	O press-release é um texto elaborado por assessores de imprensa para dar conhecimento a jornalistas de notícias relacionadas à empresa, órgão governamental ou ONG contratador. Sobre esse instrumento, podemos afirmar que: 
		
	
	não podem conter intertítulos. 
	
	sempre devem ter mais do que 30 linhas. 
	
	devem ser estritamente opinativos. 
	
	as opiniões dos contratadores não devem ser citadas no press-release.
	
	sua redação deve ser simples e clara, com frases de preferência não muito longas e de uso corrente. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310381206)
	sem. N/A: Aula 7
	
	A análise ambiental estratégica de uma empresa compreende, entre outras, as seguintes variantes: (assinale a resposta INCORRETA)
		
	
	Adequação às normas ambientais vigentes.
	
	O desenvolvimento de táticas adequadas para alcançar os objetivos e metas definidas pela Organização e ganhar novos públicos por meio de benchmarking organizacional. 
	
	Busca de tecnologias e processos de produção mais limpos e ecologicamente corretos. 
	
	Identificação e apoio de projetos que tragam variedade para a imagem da empresa, a despeito de seu posicionamento.
	
	Identificação de consumidores verdes, seus desejos, necessidades e hábitos de compra. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310352894)
	7a sem.: gestão pública
	
	De acordo com o Manual de Integridade Pública e Fortalecimento da Gestão, ¿a Administração Pública deve adotar atitude proativa, publicando, na medida do possível, todas as informações referentes à gestão pública e à aplicação dos recursos públicos.Deve, também, oferecer amplo acesso dos cidadãos a essas informações, sem que seja necessário requisitar esses dados ou enfrentar qualquer tipo de obstáculo para obtê-los¿.Adescriçãocaracteriza uma comunicação que tem base no(na):
		
	
	transparência e no compromisso com a cidadania.
	
	sustentabilidade.
	
	endomarketing.
	
	negligência social.
	
	improbidade administrativa.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310235217)
	7a sem.: comunicação
	
	No jornalismo empresarial, embora o avanço tecnológico tenha abertos novos caminhos, jornais, revistas e boletins continuam sendo importantes canais de comunicação. A esse respeito, avalie as afirmações abaixo: 1. A periodicidade do jornal de empresa deve situar-se entre a periodicidade do boletim e a da revista. 2. A categoria boletim é mais apropriada para a divulgação de informações imediatas, que precisam chegar com urgência junto ao público. 3. Dos três meios citados, a revista é a que exige o mais rápido sistema de difusão. 4. As revistas, por sua periodicidade mais espaçada, devem priorizar um conteúdo de interesse permanente. Estão corretas 
		
	
	1, 2 e 3, apenas. 
	
	1 e 2, apenas. 
	
	1, 2, 3 e 4. 
	
	1, 2 e 4, apenas. 
	
	2 e 4, apenas.
		
	
	1a Questão (Ref.: 201310240482)
	8a sem.: Marketing
	
	NÃO corresponde ao processo de pesquisa de marketing: 
		
	
	desenvolvimento do plano de pesquisa; 
	
	coleta de informações; 
	
	análise de informação; 
	
	definição de problema da pesquisa; 
	
	processo decisório.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310235137)
	8a sem.: comunicação
	
	Em relação à ¿agenda setting¿, são dadas as seguintes sentenças: 1. Segundo essa hipótese teórica, a mídia, pela seleção, disposição e incidência de seus produtos, determina os temas sobre os quais o público falará. 2. Ao nos impor um menu seletivo de informações como sendo ¿o que aconteceu¿, a mídia impede que outros temas sejam conhecidos e, portanto, comentados. 3. Uma das críticas a essa hipótese é a de que ela seria válida somente se aplicada a grandes universos sociais, pois as manifestações individuais, se consideradas isoladamente, não trariam os temas propostos pela mídia como preponderantes. Está (ão) correta(s): 
		
	
	1, 2 e 3.
	
	2, apenas. 
	
	1 e 3, apenas. 
	
	1, apenas. 
	
	1 e 2, apenas. 
		
	
	1a Questão (Ref.: 201310406263)
	sem. N/A: Aula 9
	
	Assinale a afirmativa incorreta com relação aos conceitos de Comunicação e Marketing Ambientais
		
	
	Marketing Direto é uma forma de comunicação impessoal, unilateral, paga e assumida pelo anunciante.
	
	Para promover a integração e o trabalho conjunto dos departamentos de uma empresa, pode-se adotar, além do marketing externo, o marketing interno. 
	
	Um nome, uma embalagem e um ponto-de-venda podem dizer muito de um produto ao cliente. 
	
	O excesso de comunicação pode comprometer os objetivos da empresa.
	
	Deve haver integração entre as diversas funções de marketing (força de vendas, propaganda e atendimento ao cliente, entre outras 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310240489)
	9a sem.: Marketing
	
	A alternativa que mais se relaciona com o processo para segmentação de mercado é: 
		
	
	um segmento precisa reagir aos esforços de marketing; 
	
	um segmento independe da ativação; 
	
	a localização do mercado que se pretende atingir é indiferente para o processo de segmentação.
	
	um segmento precisa contemplar a mesma região; 
	
	um segmento pode demonstrar instabilidade; 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310394694)
	sem. N/A: Meios de Comunicação
	
	Assinale a opção INCORRETA:
		
	
	A Comunicação e a Promoção Verdes tem a função de alcançar a mudança comportamental e o reforço de imagem conservacionista.
	
	É no P de Promoção que encontramos as principais ferramentas do Marketing e cada uma delas deve ser utilizada tendo sempre em vista a estratégia definida para aquele produto ou serviço.
	
	Cada tipo de ação de comunicação pode ter, em um determinado momento da empresa ou do mercado, funções distintas.
	
	A comunicação de um posicionamento deve ser feita somente por meio do produto.
	
	Propaganda faz parte da Comunicação, assim como do item P de Promoção do Marketing Mix.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310406265)
	sem. N/A: Aula9
	
	Assinale a afirmativa incorreta com relação aos conceitos de Comunicação e Marketing Ambientais:
		
	
	Marketing viral ou boca a boca: é o também conhecido marketing de guerrilha.
	
	Promoções de vendas: é a atividade mercadológica em que é ofertado um benefício extra e temporário ao consumidor, para induzir o ato da compra.
	
	A promoção de massa pode acontecer através da propaganda, promoção de vendas e relações públicas.
	
	Marketing interno ou endomarketing é voltado para treinar e motivar o corpo de funcionários 
	
	Uma ação comunicacional tem sempre o sentido de INFORMAR
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310406262)
	sem. N/A: Aula 8
	
	A escolha dos canais de distribuição é uma fase muito importante, pois é através dela que teremos a efetividade de aceitação de nosso produto. Assim como o trabalho com a logística reversa também nos trará benefícios, tanto para a empresa, como para o consumidor e meio ambiente. Neste sentido é INCORRETO dizer que:
		
	
	Principalmente hoje com as compras por internet, por exemplo, um bom sistema de logística pode representar um atendimento eficaz tornando a compra do cliente mais conveniente.
	
	Com relação ao estoque, a atividade logística trata de manter o equilíbrio entre a produção e a demanda. 
	
	A escolha do meio adequado de transporte afeta o preço do produto, a eficiência da entrega e a condição dos produtos ao chegarem ao seu destino
	
	A Gerência de Logística tem como funções principais coordenar as atividades dos fornecedores, agentes de compras, profissionais de marketing, membros do canal e consumidores
	
	Quanto maior o número de depósitos, mais rápida a entrega do produto ao cliente e mais baixos os custos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310406264)
	sem. N/A: Aula 9
	
	Assinale a afirmativa incorreta com relação aos conceitos de Comunicação e Marketing Ambientais
		
	
	A Comunicação e a Promoção Verdes não tem a função de alcançar a mudança comportamental e o reforço de imagem conservacionista. 
	
	Primeiramente a empresa deve decidir qual a função base da comunicação (informar, persuadir ou lembrar) para aí sim buscar os apelos ecológicos de convencimento junto ao público alvo e seus diversos stakeholders
	
	Cada tipo de ação de comunicação pode ter, em um determinado momento da empresa ou do mercado, funções distintas
	
	Para determinar qual a ferramenta de marketing que você utilizará na divulgação do seu produto, é fundamental definir objetivos e realizar um planejamento detalhado com foco no orçamento e no retorno de investimento (ROI) 
	
	É no P de Promoção que encontramos as principais ferramentas do Marketing e cada uma delas deve ser utilizada tendo sempre em vista a estratégia definida para aquele produto ou serviço
		
	
	1a Questão (Ref.: 201310381300)
	sem. N/A: Aula 10
	
	Assinale a assertiva INCORRETA no que diz respeito à Comunicação e Marketing em Projetos Ambientais: 
		
	
	Propaganda faz parte da Comunicação, assim como do item P de Promoção do Marketing Mix.
	
	O Marketing Direto é um sistema interativo que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localização.
	
	A Publicidade é a estratégia de comunicação que explora o caráter informativo da comunicação, criando fatos, provocando notícias, desenvolvendo a formação da imagem da empresa.
	
	As diversas ferramentas e funções da comunicação ambiental(força de vendas, propaganda e atendimento ao cliente, entre outras) embora com igual importância, devem ser tratadas separadamente, para melhor resultado comunicacional.
	
	A embalagem pode dizer muito de um produto ao cliente e comunicar com eficiência um posicionamento. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310394698)
	sem. N/A: Aula 10
	
	Segundo Kotler (2002), o marketing ecológico consiste na prática de todas aquelas atividades inerentes ao marketing, porém, incorporando a preocupação ambiental e contribuindo para a conscientização ambiental por parte do mercado consumidor. Assinale a opção INCORRETA:
		
	
	As etapas de construção e ação da marca são, na ordem correta: ação, desejo, interesse, atenção.
	
	Através do Marketing é possível criar uma Reputação corporativa da Marca.
	
	Uma marca existe para que a empresa se torne reconhecida pelo público, e ganhe sua confiança.
	
	As etapas de construção e ação da marca são, na ordem correta: atenção, interesse, desejo, ação.
	
	Fazer Marketing Ecológico ou Marketing Verde significa trabalhar para criar condições a fim de que o produto, serviço ou mensagem sejam adequadamente transmitidas, deve retratar a realidade.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310406269)
	sem. N/A: Aula 10
	
	Assinale a afirmativa incorreta com relação aos conceitos de Comunicação e Marketing Ambientais 
		
	
	Logomarca é a parte reconhecida através de um símbolo, desenho, letras/cores diferenciadas
	
	Uma marca existe para que a empresa se torne reconhecida pelo público, e ganhe sua confiança. Para tal, ela passa por quatro etapas de construção e ação e a primeira é induzir a ação 
	
	Através do Marketing é possível criar uma Reputação corporativa da Marca
	
	Fazer Marketing Ecológico ou Marketing Verde significa trabalhar para criar condições a fim de que o produto, serviço ou mensagem sejam adequadamente transmitidas, para retratar a realidade. 
	
	O marketing ecológico consiste na prática de todas aquelas atividades inerentes ao marketing, porém, incorporando a preocupação ambiental e contribuindo para a conscientização ambiental por parte do mercado consumidor
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310394699)
	sem. N/A: Aula 10
	
	Assinale a opção INCORRETA:
		
	
	Logomarca - parte reconhecida através de um símbolo, desenho, letras/cores diferenciadas.
	
	Através do Marketing é possível criar uma Reputação corporativa da Marca.
	
	Publicidade é a estratégia de comunicação que explora o caráter informativo da comunicação, criando fatos, provocando notícias, desenvolvendo a formação da imagem da empresa.
	
	Copyright (direitos autorais) - direito exclusivo para reproduzir, publicar e vender (literatura, música ou trabalho artístico).
	
	Marca Registrada - marca ou parte a que é livre para uso irrestrito. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310406267)
	sem. N/A: Aula 10
	
	Segundo Kotler (2002), o marketing ecológico consiste na prática de todas aquelas atividades inerentes ao marketing, porém, incorporando a preocupação ambiental e contribuindo para a conscientização ambiental por parte do mercado consumidor. Assinale a afirmativa incorreta com relação aos conceitos de Comunicação e Marketing Ambientais 
		
	
	ECOPROPAGANDA é a propaganda Institucional e de produtos com viés ecológico. Copyright (direitos autorais) é o direito exclusivo para reproduzir, publicar e vender (literatura, música ou trabalho artístico 
	
	Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho - ou uma combinação dos mesmos
	
	Um gestor ambiental é acima de tudo um comunicador de sua gestão, dos princípios da empresa a qual está vinculado.
	
	Logomarca é a parte reconhecida através de um símbolo, desenho, letras/cores diferenciadas
	
	Através do Marketing não é possível criar uma Reputação corporativa da Marca - o que pode sim gerar aumento de clientes, vendas e lucro
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310406270)
	sem. N/A: Aula 10
	
	Assinale a afirmativa incorreta com relação aos conceitos de Comunicação e Marketing Ambientais 
		
	
	Um nome, uma embalagem e um ponto-de-venda podem dizer muito de um produto ao cliente. 
	
	A promoção de massa pode acontecer através da propaganda, promoção de vendas e relações públicas.
	
	Uma ação comunicacional tem sempre o sentido de PERSUADIR
	
	A Gerência de Logística tem como funções principais coordenar as atividades dos fornecedores, agentes de compras, canais e consumidores 
	
	O excesso de comunicação pode comprometer os objetivos da empresa.