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1a Questão
	
	
	
	
	Analise as duas proposições, a seguir:
A tecnologia influencia o uso da palavra
PORQUE
determina novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla com outras linguagens para alcançar êxito na expressão.
A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
Explicação:
Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da palavra.
 
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto abaixo e marque a alternativa correta:
Meninos de rua se apresentam no sinal de trânsito fazendo malabarismos. Após alguns segundos, dirigem-se até as janelas dos motoristas em silêncio. Aguardam um pouco, depois vão embora. Às vezes recebem dinheiro.
	
	
	Contexto ou Referente: para pedir dinheiro, os meninos se apresentam aos motoristas
	
	Emissor: meninos de rua
	 
	Código: gestos de malabarismos
	
	Receptor: motoristas
	 
	Canal: sinal de trânsito
	
Explicação:
Canal de comunicação: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.
Canal: corpo humano.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na comunicação Empresarial, a transmissão de ideias e dados entre emissor e receptor deve ser feita por meio da (complete o sentido do período com a opção correta):
 
	
	
	recepção omitida;
 
	 
	mensagem clara;.
	
	emissão solitária;
 
	
	conceituação adversa.
 
	
	técnica evasiva;
	
Explicação:
 A mensagem é o conteúdo que um emissor pode transmitir a um receptor. Esse fenômeno garante o bom entendimento entre as partes
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	      Mesmo sabendo que atualmente os recursos de comunicação são variados, há orientação de longa data, indicada por Roman Jakobson que propõe a Teoria Clássica da Comunicação.  Esta compreende algumas etapas e funções.  O emissor, por exemplo, é quem... (aponte a opção correta )
	
	
	Transfere a função de responder para outrem;
	
	Observa o receptor;
	
	Omite-se de responder.
	 
	Remete a mensagem;
	
	Recebe o canal de mensagem;
	
Explicação:
O remetente ou emissor é quem constrói e envia ou remete a mensagem.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade:
	
	
	O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos recursos, com foco na operação.
	
	A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, relaciona-se ao conceito de eficiência.
	
	O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de alcançar os objetivos e metas, com foco na tática.
	 
	O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficiência.
	
	O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficácia.
	
Explicação:
O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, melhor opção custo benefício e foco nas operações.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
	
	
	Ausência de mensagem.
	 
	Ruído na comunicação.
	
	Duplo sentido.
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	Complexidade comunicativa.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa):
 
 
	
	
	os elementos desprovidos de significação.
	
	o código da linguagem;
	
	a língua na qual a mensagem flui;
	 
	o teor, ou seja, o conteúdo do discurso;
	
	a marca da publicidade;
	
	1a Questão
	
	
	
	
	Na comunicação empresarial, o cuidado com a linguagem verbal é importante para evitar certas incoerências entre interlocuções de negócios. Aponte o único caso em que há ruído na comunicação por interferência de ambiguidade:
	
	 
	O empregado olhou o diretor sentado na mesa;
	
	O menino olhou o pai que estava deitado na cama;
	
	A ordem do juiz é que soltem o inocente;
	
	Estudantes fazem protesto na universidade.
 
	
	A empresa está investindo na bolsa de valores;
	
Explicação:
A resposta a ser marcada é : O empregado olhou o diretor sentado na mesa.
Neste período há ruído, pois não entendemos se quem estava sentado na mesa era o empregado ou o diretor. 
 
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção em que o uso da crase é facultativo:
	
	
	À proporção que se aproximava a prova, mais nervosa ficava Joana.
	
	Fomos à praia com tia Margarida.
	 
	No discurso, minhas palavras referiam-se à sua irmã.
	 
	Moro na primeira rua à esquerda da padaria.
	
	Giovanna regressou à Itália.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Atraídos pelas formas verbais, que sempre apresentam uma sílaba tônica, os pronomes oblíquos átonos (os clíticos) podem ocupar três posições: _____________ (quando antepostos à forma verbal), ______________ (quando imediatamente pospostos ao verbo) e ___________________ (colocação mais rara, no interior de forma verbal).
	
	 
	próclise - ênclise- mesóclise
	
	ênclise - próclise - mesóclise
	
	próclise -mesóclise - ênclise
	
	mesóclise- próclise - ênclise
	
	ênclise - mesóclise - próclise
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	´´Inaugurado em 1935, o metrô de Moscou tem mais de 190 estações distribuídas por 12 linhas. E muitas dessas estações são quase como palácios subterrâneos: grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de bronze, retratos e desenhos no gesso.
(Disponível em https://g1.globo.com/olha-que-legal/noticia/estacoes-de-metro-sao-atracao-obrigatoria-para-quem-visita-moscou-na-copa-do-mundo-fotos.ghtml.Acesso em 12 jul 2018)
O uso da vírgula se explica porque
	
	
	Separa o local, nas datas.
	 
	Separa o vocativo.
	
	Separa elementos de mesma função.
	 
	Separa o adjunto adverbial deslocado.
	
	Destaca elementos antecipados, em pleonasmo.
	
Explicação:
Inaugurado em 1935 é um adjunto adverbial deslocado.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Disse ____ ela que, ____ vezes, é necessário muito esforço para conquistar ____ verdadeira felicidade.
Assinale a alternativa que preenche, adequadamente, as lacunas no enunciado apresentado.
	
	 
	a - às - a
	
	à - às - à
	
	a - as - a          
	
	à - as - a
	
	a - as - à          
	
Explicação:
É a fusão de duas vogais iguais (a + a/as = à/às). O acento grave indicativo da crase deve ser usado sempre que houver a contração da preposição "a" com outro "a", que pode ser artigo definido, pronome ou a vogal inicial dos pronomes aquele(s), aquela(s) ou aquilo. (SILVA, Sérgio Nogueira da. O português do dia a dia: como falar e escrever melhor. Rio de Janeiro: Editora Rocco, 2009.)
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise as frases abaixo:
 1. À noite as dores ficam mais agudas.
 2.A tarefa foi realizado graças à todos nós.
 3. O encanador chegará às 16h.
 4. Você foi à confraternização de Natal da empresa?
  Assinale a alternativa correta quanto o emprego do sinal indicativo de crase.
	
	 
	As frases 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Todas as frases estão corretas.
	
	Apenas as frases 2 e 3 estão corretas.
	
	Apenas as frases 3 e 4 estão corretas
	
	As frases 1, 2 e 4 estão corretas.
	
Explicação:
A frase está errada, pois não se usa crase diante de termo no plural, quando o "a" está no singular. Além disso, não há crase diante de pronomes indefinidos.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A comunicação nas empresas deve ser sempre capaz de criar interlocuções com clareza. Os ruídos da comunicação podem interferir no bom entendimento das mensagens. Aponte uma sentença cuja construção tenha ruído na comunicação:
	
	
	Trabalho na empresa há dez anos;
	 
	Ela não me entendeu porque falei com ela correndo;
 
	
	Estivemos em São Paulo a trabalho.
	
	Faríamos o negócio, se houvesse interesse de ambos;
	
	Resolveremos o problema assim que pudermos;
	
Explicação:
Opção a ser apontada: Ela não me endendeu porque falei com ela correndo.
Não está claro quem estava correndo: seria ela ou eu?  Além disso, CORRENDO pode ser uma referência à maneira como se falou. As demais não têm problemas de clareza. Logo apenas essa opção contém ruído na comunicação.
 
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentre as regras que justificam o uso de próclise, há a seguinte: A próclise será de rigor quando antes do verbo houver uma conjunção subordinativa. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo dessa regra:
	
	
	Nunca se queixa nem se aborrece
	
	Pouco se sabe a respeito desse artista.
	
	Depois me dirigi ao balcão de informações.
	
	Há pessoas que nos querem bem.
	 
	Se me ensinares o caminho, chegarei lá.
	
Explicação:
A conjunção subordinativa "se" atrai o pronome para a situação de próclise.
	
	1a Questão
	
	
	
	
	Identifique o vício de linguagem presente na frase:
Vossa Excelência estais equivocado quanto às provas.
	
	
	Solecismo de colocação
	
	Pleonasmo
	
	Cacófato
	 
	Solecismo de concordância
	 
	Solecismo de regência
	
Explicação:
Erro de concordância verbal, pois o verbo deverá ficar na terceira pessoa do singular, concordando com o pronome de tratamento.
  Vossa Excelência está equivocado quanto às provas.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É comum na linguagem coloquial do Brasil, iniciar-se a oração com pronome oblíquo átono. Porém, mesmo sendo de uso corriqueiro, devemos verificar o nível de linguagem utilizado no discurso para adequarmos o nosso texto.
Em contextos formais, que é o caso da comunicação empresarial, preservamos a:
	
	 
	norma culta, principalmente na modalidade escrita
	
	norma padrão, principalmente na modalidade falada
	
	norma informal, principalmente na modalidade falada
	
	norma gerencial, principalmente na modalidade escrita
	
	norma formal, principalmente na modalidade falada
	
Explicação:
É comum na linguagem coloquial do Brasil, iniciar-se a oração com pronome oblíquo átono. Porém, mesmo sendo de uso corriqueiro, devemos verificar o nível de linguagem utilizado no discurso para adequarmos o nosso texto.
Em contextos formais, que é o caso da comunicação empresarial, preservamos a norma culta, principalmente na modalidade escrita.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre a clareza e a objetividade na transmissão da mensagem, leia a frase seguinte e identifique o vício de linguagem: "A ABERTURA INAUGURAL DO PROJETO FOI MARCADA PELA PRESENÇA DA PRESIDÊNCIA."
	
	
	Solecismo.
	
	Ambiguidade.
	 
	Pleonasmo.
	
	Barbarismo.
	
	Cacofonia.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os vícios de linguagem prejudicam a comunicação empresarial, tornando a mensagem não eficiente e deixando os receptores confusos. Identifique o vício presente no trecho do e-mail: "Prezados, boa tarde. Trago aos senhores notícias alvissareiras: nesta data, um novo representante de nossa organização os frequentará semanalmente. Apresento assim o Sr. Moacir Franco, exímio profissional nesse campo de atuação."
	
	
	Estrangeirismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
	
	Cacófato.
	 
	Arcaísmo.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O solecismo, um dos vícios de linguagem, ocorre quando há uma inadequação da estrutura sintática em sua relação à regra gramatical apropriada. Dessa forma, considere as afirmativas a seguir:
I - Na frase: Fazem cinco anos que Maria saiu da minha vida.  É exemplo de solecismo e a forma correta seria: Faz cinco anos que Maria saiu da minha vida.
II - Na frase: Haviam apenas cinco alunos na sala naquele dia de chuva. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
III - Na frase: Não aguento mais, vou no banheiro agora. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
IV - Na frase: João e Elisabeth assistiram o filme até a meia-noite. É exemplo de solecismo e a forma correta seria: João e Elisabeth assistiram ao filme até a meia-noite.
Estão corretas as afirmativas:
	
	 
	      I e IV
	
	      III e IV
	
	      I e II
	
	      I e III
	
	      II e III
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na frase ´´ Haviam muitas crianças brincando no quintal há um vício de linguagem chamado
	
	
	Cacófato.
	
	Ambiguidade.
	 
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Barbarismo.
	
Explicação:
Solecismos são os erros que vão contra as normas de concordância, de regência ou de colocação. A forma correta seria HAVIA, pois o verbo HAVER com sentido de existir é impessoal, ou seja, somente é conjugado na 3ª pessoa do singular
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
	
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Cacofonia.
	
	Barbarismo.
	 
	Ambiguidade.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Vícios de linguagem podem ser definidos como:
I - Palavras ou construções que dificultam a comunicação, por provocarem imprecisão, deturparem, desvirtuarem ou dificultarem a transmissão da mensagem.
II. Aquilo que deturpa e dificulta a comunicação e não deve ser utilizado;
III. Expressões corriqueiras, já incorporadas ao cotidiano das pessoas nas suas comunicações informais e, portanto,asseguram a boa comunicação. Assinale:
	
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	 
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	1a Questão
	
	
	
	
	Indique as relações semânticas estabelecidas pelos conetivos sublinhados:
I Renato é mais organizado que Miguel
II. Vou ao espetáculo desde que seja gratuito.
III. Ora ele quer uma coisa, ora quer outra.
	
	
	adição, oposição e alternância.
	
	comparação, oposição e alternância.
	
	comparação, alternância e condição.
	
	adição, condição e comparação.
	 
	comparação, condição e alternância.
	
Explicação:
"mais que" tem relação de comparação, "desde que" tem relação de condição e "ora" tem relação de alternância.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A importância da coerência textual na escrita ou na fala deve-se ao fato de que seu objetivo é conseguir, entre outras razões:
	
	
	Comentar, recomendar, sugerir o autor.
	
	Corrigir, reproduzir, reconduzir o escritor.
	
	Facilitar, elogiar, proporcionar uma aprovação.
	 
	Influenciar, sensibilizar, convencer o leitor.
	
	Contradizer, negar, reprimir o texto
	
Explicação:
"Assim, ao escrevermos um texto, temos de ter em mente que não escrevemos apenas para nós mesmos. Escrevemos para que outros leiam nosso texto; texto que se transformará, então, em discurso. Por isso, deve haver cuidado com a elaboração do texto, com a forma pela qual nossas intenções estarão marcadas ou presentes na mensagem." ( Livro proprietário, p. 42)
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
	
	
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	 
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
	 
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	
Explicação:
"Refere-se aos meios sintáticos usados para expressar a coerência semântica: conectivos, pronomes etc. Trata da adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência." ( Conteúdo online)
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto abaixo:
"Refere-se à relação entre os significados dos elementos das frases em sequência. A incoerência aparece quando esses sentidos não combinam ou quando são contraditórios. É estabelecida entre os significados dos elementos do texto através de uma relação logicamente possível." (conteúdo on-line da disciplina)
O texto refere-se à coerência:
	
	
	estilística
	
	retórica
	
	pragmática
	
	sintática
	 
	semântica
	
Explicação:
O texto refere-se à coerência semântica, tendo em vista que esse tipo de coerência envolve o significado dos elementos linguísticos.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Vejamos o texto sobre comunicação interna:
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade dos funcionários."  (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015)
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições:
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor.
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto.
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância.
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão.
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	I e II
	
	I e III
	
	III e IV
	 
	II e III
	 
	II e IV
	
Explicação:
"(...)a coesão textual é ¿a ligação, a relação, a conexão entre as palavras, as expressões ou as frases do texto¿, por meio de ¿elementos formais que assinalam o vínculo entre os componentes do texto¿ (PLATÃO et FIORIN, 2003, p. 370).( Livro Proprietário, p. 45)
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há:
	
	 
	oposição de afirmações.
	
	conjunção de ideias.
	
	coordenação de movimentos.
	
	condição de desempenho.
	
	identificação de sujeitos.
	
Explicação:
O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há oposição de afirmações, uma vez que o texto mnciona que foram "todos, sem exceção", então o treinador foi uma exceção.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A coesão textual está relacionada ao encadeamento das ideias dentro de texto e às referências que fazemos. É ideal que se siga um fluxo, facilitando a leitura. Quando há a sensação de fluidez, o texto não fica cansativo; afirmamos que ele é:
	
	 
	coeso
	
	fragmentado
	
	redundante
	
	ambíguo
	
	incoerente
	
Explicação:
A coesão textual está relacionada ao encadeamento das ideias dentro de texto e às referências que fazemos. É ideal que se siga um fluxo, facilitando a leitura. Quando há a sensação de fluidez, o texto não fica cansativo; afirmamos que ele é coeso.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	´´Quem não gosta de ouvir histórias, não é mesmo? QUANDO temos um bom contador e uma boa história, ficamos imersos em um mundo de faz de conta. Viajamos com as personagens, enfrentamos perigos, encontramos tesouros, somos corajosos e também temos medo, podemos ser diferentes e assumir diversos papéis.
(Disponível em https://novaescola.org.br/conteudo/11924/blog-de-alfabetizacao-alunos-contam-historias-na-educacao-infantil. Acesso em 12 jul 2018)
No parágrafo acima, o articulador QUANDO se encontra destacado. Pode-se afirmar que ele atribui uma relação de
	
	
	oposição.
	 
	conclusão.
	 
	tempo.
	
	finalidade.
	
	concessão.
	
Explicação:
QUANDO é um articulador sintático que estabelece uma relação de tempo.